关爱新兵帮扶协议书内容

关爱新兵帮扶协议书内容1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：XX关爱新兵帮扶中心（以下简称“甲方”）

**地址**：XX省XX市XX区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：张三

**联系方式**/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：XX新兵李四（以下简称“乙方”）

**地址**：XX省XX市XX区XX街道XX号

**法定代表人/负责人**：李四本人（作为帮扶对象，无独立法人资格，由其直系亲属或指定监护人代为联系）

**联系方式**/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订，旨在依据《中华人民共和国民法典》《军人地位和权益保障法》及相关法律法规，明确双方在关爱新兵帮扶工作中的权利与义务。甲方作为专业的社会，致力于为入伍新兵提供系统性帮扶服务，包括心理疏导、职业规划、家庭支持等内容；乙方作为新兵，根据国家征兵政策及个人实际情况，接受甲方的帮扶服务，以促进其顺利融入军营生活、提升综合素质。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。协议的履行需以国家相关政策及乙方个人需求为前提，双方均应严格遵循协议约定，确保帮扶工作的有效开展。

第一条协议目的与范围

本协议旨在通过甲方提供的专业化、系统性帮扶服务，有效支持乙方（新兵）适应军营生活，促进其身心健康发展与综合素质提升，具体范围包括但不限于以下内容：

1.心理支持：为乙方提供入伍前后的心理疏导、压力管理、情绪调节等服务，帮助其建立积极健康的心理状态；

2.职业规划：结合乙方个人特长与部队需求，提供职业发展指导，协助其明确军旅生涯发展方向；

3.家庭沟通：建立甲方、乙方及其家庭之间的顺畅沟通渠道，提供家庭关系调适建议，减轻乙方后顾之忧；

4.军营适应：军营生活体验活动，传授部队规章与技能，帮助乙方快速融入集体生活；

5.资源对接：根据乙方需求，协调对接教育、医疗、就业等相关社会资源，提供长期跟踪支持。

双方均应围绕上述范围履行各自职责，确保帮扶工作落到实处。

第二条定义

1.“帮扶服务”指甲方为乙方提供的包括心理支持、职业规划、家庭沟通、军营适应、资源对接等在内的综合性援助行为。

2.“心理疏导”指通过专业心理学方法，帮助乙方缓解焦虑、适应压力、优化情绪的专业服务。

3.“部队规章”指中国人民解放军现行的各项规章制度、行为规范及军事技能要求。

4.“直系亲属”指乙方的父母、配偶、子女等法定亲属关系人员。

5.“协议履行期”指本协议约定的帮扶服务起始日至终止日的期间。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

**（一）权力**

1.对乙方提供帮扶服务的真实需求进行评估，有权要求乙方提供必要的相关信息（如个人档案、心理测评结果等）；

2.根据乙方实际情况及帮扶计划，对服务方案进行合理调整，并有权对不符合协议约定的行为提出纠正要求；

3.对帮扶过程中涉及的乙方个人信息及协议内容承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得乙方书面授权；

4.对乙方帮扶服务的实际效果进行跟踪评估，有权根据评估结果优化服务方案。

**（二）义务**

1.严格按照协议约定及帮扶计划，向乙方提供专业化、规范化的帮扶服务，确保服务质量达标；

2.指派具备资质的专业人员（如心理咨询师、职业规划师等）执行帮扶任务，并对服务人员进行有效监督；

3.定期向乙方反馈帮扶进展情况，每季度至少进行一次面对面或书面沟通，解答乙方疑问；

4.建立帮扶服务档案，完整记录服务内容、过程及效果，作为协议履行及效果评估的依据；

5.积极协调社会各界资源，为乙方提供多元化支持，包括但不限于联系部队政工部门、对接教育机构、推荐就业机会等；

6.对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意不得向第三方泄露，但因履行协议需要或法律规定除外。

**2.乙方的权力与义务**

**（一）权力**

1.有权获得甲方承诺的全方位帮扶服务，并对服务内容、方式、频率提出合理建议；

2.有权要求甲方提供专业、有效的帮扶服务，对服务质量不满意时，有权提出异议并要求整改；

3.有权获取帮扶服务的真实进展情况及效果评估报告，必要时可要求甲方进行额外说明或解释；

4.有权拒绝接受不符合自身需求或违反法律法规的帮扶方案，并要求甲方重新制定；

5.有权在帮扶过程中保留个人意见，对协议内容或服务方案进行合理调整提出诉求。

**（二）义务**

1.积极配合甲方开展帮扶服务，主动提供真实、完整的个人情况信息，包括思想动态、学习状况、家庭情况等；

2.按时参加甲方的各项帮扶活动，包括心理辅导、职业讲座、军营体验等，确保出勤率达到协议约定标准（如每周至少参与一次集体活动）；

3.以诚实、守信的态度履行协议，如需调整服务方案或中止协议，应提前30日书面通知甲方，并说明具体理由；

4.自觉遵守国家法律法规及部队各项规章制度，不得利用帮扶资源从事违法或违反军人身份的活动；

5.对甲方提供的帮扶服务进行客观评价，并在服务结束后协助甲方完成效果评估，包括填写反馈问卷、参与访谈等；

6.如因个人原因导致帮扶效果不佳，应主动与甲方沟通，共同分析原因并改进方案，不得将个人问题归咎于甲方服务。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的帮扶服务费用总额为人民币肆仟元整（¥4,000.00），该费用包含协议约定范围内的所有帮扶服务项目，不含乙方个人参与外部活动产生的交通、食宿等费用。

2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起7日内，一次性将全部服务费用支付至甲方指定银行账户。甲方应在收到款项后向乙方开具等额合规发票。

3.账户信息：开户名称：XX关爱新兵帮扶中心；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

4.付款凭证：乙方支付款项后，有权要求甲方提供银行转账凭证或POS机刷卡单作为付款证明。如因乙方未按时支付导致甲方无法开展服务，甲方有权暂停或终止协议，已产生的服务费用不予退还。

5.费用调整：如遇国家政策调整或乙方特殊需求导致服务范围显著扩大，经双方协商一致，可对服务费用进行相应调整，并签署补充协议确认。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计壹年。期限届满前30日，如双方均有继续合作的意愿，可另行协商签订续期协议。

2.关键时间节点：

（1）服务启动日：协议生效之日起第5个工作日，甲方需完成首次需求评估并制定初步帮扶计划。

（2）季度评估节点：每季度最后一个月的15日前，双方需对帮扶进展进行面对面沟通，甲方提交季度服务报告。

（3）中期调整日：协议履行halfway（约6个月时），乙方有权根据实际情况提出服务方案调整申请，甲方应在15个工作日内完成审核并反馈。

（4）终止报告日：协议终止后10个工作日内，甲方需向乙方提交完整的帮扶服务总结报告及效果评估结论。

5.提前终止：如因乙方被部队鉴定为不适合继续服役或自行申请退出现役，协议可在满足上述报告程序后提前终止，已产生的服务费用按实际服务天数比例结算。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.服务不达标：如甲方未能按协议约定提供专业帮扶服务，或服务效果经评估未达乙方基本预期（以双方签字的评估记录为依据），乙方有权要求甲方在30日内补充服务或退还相应比例的服务费用。具体退款比例根据违约程度确定：轻微违约（如延迟提供资料）按月服务费10%计退；一般违约（如3次以上服务缺席）按月服务费30%计退；严重违约（如提供虚假服务或造成乙方权益实质损害）按已付费用的50%计退。

2.保密义务违反：若甲方及其工作人员泄露乙方个人信息或帮扶过程中知悉的隐私内容，应向乙方支付违约金人民币伍万元整（¥50,000.00），并承担因此给乙方造成的一切直接经济损失。违约金不足以弥补损失的，甲方应补足差额。如该行为构成犯罪，甲方还应承担相应的刑事责任。

3.资源协调失职：甲方承诺协调的军政部门对接、教育就业资源等未按约定落实，且非因乙方个人原因导致，乙方有权要求甲方退还已支付费用的60%，并额外支付相当于退款金额20%的惩罚性赔偿金。

4.合规责任：如因甲方违反国家征兵政策或军人权益保障法相关规定（如强制乙方参与营利性活动），乙方有权单方解除协议，甲方应全额退还已收取的服务费用，并支付违约金人民币壹拾万元整（¥100,000.00）。

**二、乙方违约责任**

1.付款违约：乙方未按第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议，已产生服务费用不予退还，并有权向乙方追偿因催收产生的合理费用。

2.配合义务违反：乙方无正当理由拒绝参加约定的帮扶活动（包括心理测评、职业培训等）超过3次，或未能及时提供必要信息导致甲方无法正常开展服务，甲方有权暂停该部分服务内容，情节严重者甲方有权解除协议，已付费用的70%不予退还。

3.违规行为损害：如乙方在帮扶期间从事违法犯罪活动或违反军人身份相关禁令（如私自从事商业活动），甲方有权立即解除协议，并要求乙方退还全部已支付费用，同时保留向乙方追究全部损失的权利。若该行为涉及刑事犯罪，乙方应承担相应法律责任，甲方亦有权将其列入不合作名单。

4.协议终止不当：如乙方单方解除协议未按约定履行报告程序或未完成帮扶效果评估，应向甲方支付未服务月份服务费总额的30%作为违约金，若甲方因此产生额外损失（如资源协调成本），乙方应予赔偿。

5.索赔限制：除因甲方重大违约或故意侵权导致的直接损失外，乙方单次索赔金额不得超过协议总费用（¥4,000.00）的两倍，且累计索赔总额不超过协议总费用。双方均应通过友好协商方式解决经济纠纷，避免冗长诉讼。

**三、违约金减免**

若违约方确因不可抗力或不可归责于自身重大过失导致违约，经守约方书面确认，可酌情减免违约金，但违约方仍需履行基础义务或采取补救措施。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）地震、台风、洪水、海啸等重大自然灾害；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等社会性突发事件；

（3）政府行为，如法律法规的修订、行政命令的发布、征兵政策的重大调整等；

（4）疫情或其他传染病爆发导致的封锁、隔离措施；

（5）电力、网络、通讯等基础设施的突发性中断且短期内无法恢复；

（6）其他非因双方过错造成的、经合理努力仍无法克服的客观障碍。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告、新闻报道等）。通知内容应包含不可抗力的影响范围、预计持续时间及对协议履行的具体影响。

3.不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力程度可部分或全部免除相应违约责任，但应采取合理措施尽量缩短影响时间、减少损失。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否变更或解除协议。因不可抗力导致的费用增加（如交通、住宿等临时支出）由受影响方承担，但若不可抗力同时影响双方且导致资源不可用，相关费用可协商分担或免除。

4.不可抗力消除后，受影响方应及时恢复协议履行，如协议已部分履行，双方应根据不可抗力影响程度协商调整剩余部分的履行方式或费用。因不可抗力中断履行的期间不计入协议履行期限。

5.若不可抗力直接导致协议目的无法实现（如乙方因突发战时动员永久无法继续服役），协议可终止履行，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。双方均有义务妥善保管不可抗力证明材料，作为责任划分的依据。

第八条争议解决

1.本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决，具体可通过书面函件、电话会议或当面沟通进行，协商期限不少于30日。若协商达成一致，应签署书面补充协议确认，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受影响的条款，且任何一方不得单方面暂停或终止非争议部分的协议履行。

3.诉讼过程中，乙方如需甲方配合提供证据或文件，应在合理期限内提出书面请求，甲方应在收到请求后15日内予以配合。若乙方直接向法院申请证据保全，相关费用由乙方承担，但若法院认定需由甲方协助，甲方应予配合。

4.双方均应遵守法院的生效判决或裁定，不得提出上诉或异议。如一方拒不履行判决，守约方有权申请强制执行，由此产生的执行费、保全费等由违约方承担。

5.法律适用：本争议解决条款的适用法律及管辖法院的确定，不影响双方就其他非争议事项（如保密条款、不可抗力免责等）通过仲裁方式解决的选择权。若一方选择仲裁，应适用本协议其他条款关于仲裁的约定。本协议整体应在中国大陆地区通过法律途径解决争议，任何一方不得以适用外国法律或地区习惯法为由提出异议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具（如微信、钉钉等）送达。以专人递送或挂号信方式发出的，签收或寄出当日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发送成功当日视为送达。地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充均需经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更协议内容，否则变更无效，并视为违约。

3.终止条件：除本协议另有约定外，双方可协商一致终止本协议。甲方在乙方出现严重违反协议义务或存在不利于帮扶工作开展情形时，有权单方解除协议，并要求乙方承担相应违约责任。乙方在协议履行期间如被部队除名、开除军籍或自行离队，协议自动终止，甲方不再承担帮扶责任，已费用按实际服务天数比例结算。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过协商确定替代条款，以实现协议原意。

5.利益转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。如经同意转让，受让人应承担与原当事人同等的法律责任。

6.完整协议：本协议构成双方就关爱新兵帮扶事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

7.通知送达地址：本协议首部载明的地址为双方进行通知、送达等法律行为的有效地址，任何一方变更地址均需