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文档简介

村邮站服务合同第一条合同双方甲方(委托方):村民委员会法定代表人:______联系地址:___________________联系电话:___________________乙方(服务方):邮政支局(所)负责人:__________联系地址:___________________联系电话:___________________第二条服务标的与期限2.1服务场所乙方在甲方指定区域设立“村邮站”(以下简称“村邮站”),具体地址为____________,场地面积不少于15平方米,由甲方提供并负责基础装修,乙方负责配备邮政专用设施。2.2服务期限本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止,共计____年。期满前30日内双方无书面异议的,自动续期____年。2.3服务时间每周服务不少于5天,每日服务时间为____:至:____(可根据村民作息调整,调整需提前7日书面通知甲方)。第三条服务内容与标准3.1基础邮政服务邮件处理:接收、保管、转交各类邮件(含平信、挂号信、包裹等),确保给据邮件签收率100%,普通邮件3日内投递到户。报刊分发:每日按时分拣党报党刊及订阅报刊,投递准确率不低于98%。信息通知:对无法直接投递的邮件,通过电话、广播或公告栏等方式通知收件人,留存通知记录。3.2增值便民服务代收代缴:提供水电费、话费、社保缴费等代理服务,每月结算误差率不超过0.5%。物流中转:与第三方快递企业合作开展快件代收代投业务,建立《快件中转登记册》。涉农服务:协助村民订阅农业科技报刊,提供农产品寄递咨询,每年组织不少于2次邮政服务宣传活动。3.3服务规范要求配备专用信报箱柜、投递包、载重自行车等设施,定期维护确保完好。在站内外显著位置公示服务项目、收费标准、投诉电话(邮政管理部门投诉电话:12305)。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务权利:监督村邮站日常运营,每月抽查服务记录;对乙方未达标的服务提出整改要求。义务:提供符合标准的服务场地,协调解决村邮站用地、用电等基础保障问题;协助乙方开展业务培训,每年组织村民满意度调查并反馈结果。4.2乙方权利与义务权利:自主招聘、培训村邮员,制定内部管理制度;按约定收取增值服务代办费用。义务:确保村邮员具备初中以上文化水平,通过邮政业务培训并持证上岗;建立《邮件接收/转交登记册》《给据邮件签收薄》等台账,保存期不少于3年;遇特殊情况需暂停服务时,提前3日在村邮站张贴公告,并安排临时代理人员。第五条服务费用与结算5.1基础服务费甲方每年向乙方支付基础服务费人民币________元,用于村邮员薪酬及设施维护。费用按季度支付,每季度首月10日前通过银行转账至乙方指定账户。5.2增值服务分成代收代缴、快递中转等增值服务收入,按甲方____%、乙方____%比例分配,每月5日前结算上月款项。5.3设施投入乙方负责配备的信报箱柜、办公桌椅等固定资产,所有权归乙方所有,合同终止时由乙方收回;甲方提供的场地及装修归甲方所有。第六条违约责任6.1甲方违约情形未按时支付基础服务费的,每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金;擅自占用村邮站场地或干扰正常运营的,需赔偿乙方直接损失。6.2乙方违约情形邮件丢失、损毁的,按《邮政法》相关规定赔偿;服务时间不足或投递延误率超过5%的,甲方有权扣减当月服务费的10%-30%;未经甲方同意擅自变更服务内容或收费标准的,应双倍返还已收取的违规费用。6.3免责条款因不可抗力(如自然灾害、政策调整)导致服务中断的,双方互不承担责任,但应在事件发生后24小时内书面通知对方。第七条合同变更与终止7.1变更程序任何一方需变更合同条款,应提前15日书面通知对方,经双方签字盖章后生效。7.2终止条件一方严重违约经催告后30日内未整改的,另一方有权解除合同;村邮站服务覆盖区域调整或政策变化导致合同无法继续履行的,双方可协商终止。7.3善后处理合同终止后,乙方应在15日内完成邮件清退、设施交接及财务结算,甲方配合提供必要协助。第八条争议解决与其他8.1争议解决双方因本合同发生争议,应优先协商解决;协商不成的,可向________县(区)人民法院提起诉讼。8.2附件效力本合同附件《村邮站服务质量考核细则》《设施设备清单》与本合同具有同等法律效力。8.3合同份数本合同一式四份,甲乙双方各执两份,经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。(以下无正文)甲方(盖章):_________________法定代表人签字:_________________日期:______年____月____日乙方(盖章):_________________负责人签字:_____________________日期:______年____月____日附件1:村邮站服务质量考核细则邮件投递及时率(权重30%)村民投诉处理满意度(权重25%)台账记录完整性(权重20%)设施维护状况(权重15%)增值服务开展情况(权重10%)附件2:设施设备清单设备名称数量规格型号购置日期备注信报箱柜1组12门带锁____年__月乙方提供投递专用自行车1辆载重≥50kg____年__月乙方提供办公桌椅1套1.2m×0.6m____年__月甲方提供监控设备1台1080P高清____年__月双方共建附件3:服务区域示意图(标注村邮站覆盖的村民小组、主要道路及服务半径范围)附件4:村邮员岗位职责每日9:00前完成与邮政投递员的邮件交接,核对《投递清单》并签章;对代收代缴业务实行“一笔一登记”,每月5日前与甲方对账;妥善保管各类票据,保存期不少于2年;参加乙方组织的业务培训,考核不合格者需下岗再培训。附件5:保密协议乙方不得泄露村民个人信息及邮件内容,违反者承担由此造成的全部法律责任。附件6:应急预案遇极端天气或突发事件,村

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