大兴安岭地区(2025年)社工考试真题及答案

大兴安岭地区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.大兴安岭地区某林业社区因天然林保护工程全面禁伐，部分林业工人面临转岗就业困难。社区工作者在介入时，发现部分工人因长期从事体力劳动，对新职业技能学习存在畏难情绪。此时，最适宜运用的社会工作理论是（）。A.认知行为理论B.社会支持理论C.优势视角理论D.生态系统理论答案：C解析：优势视角强调挖掘服务对象的潜能和资源，针对林业工人的体力优势（如适应户外作业、熟悉林区环境），可引导其向林下经济、生态管护等方向转型，符合“发现优势-构建支持”的介入逻辑。2.大兴安岭冬季极端低温可达-40℃，某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女在外地工作，近期因供热管道故障导致室内温度仅5℃。社区工作者小李在走访中发现此情况后，首先应（）。A.联系供热公司抢修并协调临时安置点B.发动志愿者为张奶奶捐赠取暖设备C.向民政部门申请特殊困难补贴D.组织社区医生为张奶奶检查身体答案：A解析：社会工作介入需遵循“生命安全优先”原则。张奶奶面临失温风险，首要任务是解决取暖问题，联系供热公司抢修并协调临时安置（如社区活动室）是最紧急的措施。3.鄂伦春族是大兴安岭地区的世居少数民族，某社区开展“民族文化传承”项目时，社区工作者小吴邀请鄂伦春族老猎人教授传统狩猎工具制作技艺，但参与的青少年兴趣不高。此时，小吴最应采取的策略是（）。A.增加物质奖励，如完成课程可领取文具B.调整教学形式，将技艺学习与户外实践结合C.邀请专家开展民族文化重要性讲座D.联系学校将课程纳入校本必修课答案：B解析：青少年参与度低可能因传统教学形式枯燥。鄂伦春族文化与山林生活紧密相关，将工具制作与森林徒步、生态观察等实践结合，能提升趣味性和代入感，符合青少年认知特点。4.大兴安岭某边境社区近年来因青壮年外出务工，留守老人占比达45%。社区工作者计划开展“银龄互助”服务，以下最符合该模式的是（）。A.招募退休医生为老人免费体检B.组织低龄老人为高龄老人代购药品、陪伴聊天C.联系企业为老人捐赠智能手环监测健康D.开设手机使用课程帮助老人与子女视频通话答案：B解析：“银龄互助”核心是利用老年人自身资源实现互助。低龄老人（60-70岁）身体状况较好，可为高龄老人（80岁以上）提供日常协助，既能缓解服务资源不足，又能提升低龄老人的价值感。5.某社区为解决冬季居民出行安全问题，计划在结冰路段安装防滑设施。社区工作者在推动此事时，正确的流程是（）。A.直接联系市政部门安装→向居民公示→收集反馈B.召开居民议事会讨论方案→征求意见→联系市政部门C.先安装设施再组织居民参与验收→调整改进D.由社区“两委”决定方案→上报街道审批→实施答案：B解析：社区治理强调居民参与。应先通过议事会让居民表达需求（如防滑垫材质、安装位置），征求意见完善方案后，再联系市政部门落实，体现“共商共建”原则。6.社会工作者在大兴安岭林区开展“生态移民社区适应”服务时，发现部分移民因从分散居住转为集中上楼，出现“邻里陌生、公共空间使用率低”问题。此时，最有效的介入方法是（）。A.开展“楼门文化”建设，组织邻里包粘豆包、冬季扫雪等活动B.制定社区公约，规定居民必须参与公共活动C.为移民提供心理辅导，缓解“离土离林”的失落感D.联系原林区村屯干部，定期组织移民回原居住地探访答案：A解析：通过具体、贴近生活的活动（如北方传统饮食制作、共同维护社区环境），能快速促进邻里互动，重建社区归属感。强制参与（B）违背自愿原则，心理辅导（C）和回原居地（D）无法直接解决当前社区融入问题。7.依据《大兴安岭地区社区服务体系建设规划（2023-2025）》，以下不属于社区公共服务重点领域的是（）。A.林下经济创业培训B.冬季社区应急物资储备C.鄂伦春族语言文化传承班D.社区宠物粪便清理收费服务答案：D解析：社区公共服务以公益性为核心，宠物粪便清理收费属于市场化服务，不属于政府主导的公共服务范畴。8.某社区社会工作服务站接到居民反映：“小区化粪池堵塞，污水外溢，已经三天了，物业说没钱修。”社工小王的正确处理步骤是（）。①现场查看情况，确认堵塞范围和影响②联系物业了解维修资金缺口及原因③组织居民代表、物业、社区召开协调会④向街道申请使用社区公益金垫付维修⑤跟进维修进度并向居民反馈A.①→②→③→④→⑤B.①→③→②→④→⑤C.②→①→③→⑤→④D.③→①→②→④→⑤答案：A解析：介入流程应为：核实情况（①）→了解问题根源（②）→多方协商解决方案（③）→争取资源（④）→落实并反馈（⑤），符合“问题确认-原因分析-协商解决-资源整合-结果跟进”的逻辑。9.大兴安岭某社区开展“儿童友好社区”创建，针对冬季儿童户外活动空间不足问题，社工最适宜的做法是（）。A.关闭户外场地，在社区活动室开展室内手工课B.改造社区仓库为室内儿童运动馆，配备防滑地垫C.联系学校借用体育馆，组织社区儿童集体活动D.倡导家长购买室内游乐设施，鼓励家庭自主活动答案：B解析：改造社区现有空间（仓库）为室内活动场所，能直接解决冬季户外场地限制问题，且属于社区公共资源利用，具有可持续性。关闭场地（A）限制儿童活动，借用学校（C）受时间限制，家庭自主（D）忽视公共服务责任。10.某林业退休职工老王因企业改制未享受到预期待遇，多次到社区哭闹，要求“给说法”。社工小李在接案时，首先需要（）。A.告知老王通过法律途径解决B.倾听老王的诉求，表达理解C.联系原企业协商处理方案D.安抚情绪后引导其填写信访登记表答案：B解析：面对情绪激动的服务对象，建立信任是首要步骤。倾听和共情（如“我理解您为林场付出了很多，现在遇到这样的事确实委屈”）能缓解对立情绪，为后续理性沟通奠定基础。11.依据《社会工作者职业道德指引》，大兴安岭某社工在服务鄂伦春族居民时，下列行为不符合伦理的是（）。A.未经同意将服务对象讲述的“萨满祭祀”经历写入案例报告B.尊重服务对象选择传统草药治疗感冒的意愿C.在社区活动中邀请鄂伦春族老人讲解族源传说D.为保护隐私，对服务对象的家庭收入信息严格保密答案：A解析：社会工作者需保护服务对象的隐私和文化敏感信息。未经同意将“萨满祭祀”（涉及宗教习俗）写入案例报告，可能侵犯其隐私权和文化尊严。12.大兴安岭某社区因冬季燃煤取暖导致空气质量下降，部分居民出现咳嗽等症状。社工介入时，最应联动的部门是（）。A.林业和草原局（负责生态保护）B.应急管理局（负责安全事故）C.卫生健康局（负责公共卫生）D.生态环境局（负责污染防治）答案：D解析：空气质量问题属于环境污染范畴，生态环境局负责监督管理污染防治工作，是最直接的联动对象。13.某社区“夕阳红”老年舞蹈队因场地使用与“虎娃”儿童足球队发生冲突，社工介入时，最有效的策略是（）。A.规定舞蹈队上午使用，足球队下午使用B.组织两队代表协商，制定分时使用规则C.向街道申请扩建社区广场D.建议舞蹈队改练太极拳，足球队去学校场地答案：B解析：社区矛盾调解应遵循“当事人参与”原则。通过协商制定规则（如错时使用、共同维护场地），能提升双方的遵守意愿，比单方面规定（A）或转移责任（D）更具可持续性。14.大兴安岭某边境村因青壮年外出，留守儿童占比达30%。社工计划开展“代理家长”服务，以下最合理的服务内容是（）。A.为每个留守儿童安排一名社区工作者作为“代理家长”B.招募返乡大学生、退休教师组成志愿者团队，定期辅导作业、陪伴活动C.联系城市家庭与留守儿童结对，开展“手拉手”书信交流D.要求外出务工父母每月必须回家一次陪伴孩子答案：B解析：“代理家长”需兼顾专业性和可行性。返乡大学生、退休教师熟悉本地情况，时间灵活，能提供课业辅导和情感支持；社工（A）精力有限，城市家庭（C）缺乏本地连接，要求父母每月回家（D）不现实。15.某社区社工在评估“冬季独居老人关爱项目”时，发现服务对象满意度高，但意外跌倒事件未明显减少。此时，最应关注的评估指标是（）。A.服务覆盖率（是否覆盖所有独居老人）B.服务过程（探访频率、是否检查居家安全隐患）C.服务成本（每笔服务的平均支出）D.服务创新性（是否采用新技术监测老人安全）答案：B解析：满意度高但效果不佳，可能是服务过程存在疏漏（如探访时未检查地板防滑、未提醒使用扶手）。需通过过程评估找出执行环节的问题，而非仅关注覆盖或创新。16.依据《黑龙江省社区工作者管理办法》，大兴安岭地区社区工作者的薪酬结构不包括（）。A.基本工资B.绩效奖励C.职业资格补贴D.林区特殊岗位津贴答案：D解析：省级管理办法规定的薪酬结构包括基本工资、绩效、资格补贴等，林区特殊津贴属于地方额外政策，不在省级文件规定的范围内。17.某社区开展“邻里守望”志愿服务，社工在培训志愿者时，强调“不要轻易承诺自己做不到的事”，这主要是为了（）。A.避免志愿者过度劳累B.维护服务对象对志愿者的信任C.降低志愿服务的成本D.减少社区工作者的协调压力答案：B解析：志愿者随意承诺可能导致服务对象期待落空，损害信任关系。强调“量力而行”是为了维护服务对象对志愿服务的信任，符合社会工作“诚信”的伦理要求。18.大兴安岭某社区因连续暴雪导致道路封闭，社工在应急响应中，最应优先保障的群体是（）。A.社区广场舞队队员（平均60岁）B.林区转型待岗工人（平均45岁）C.幼儿园在园儿童（3-6岁）D.社区电商服务站工作人员（25-35岁）答案：C解析：应急管理遵循“脆弱群体优先”原则。儿童自我保护能力最弱，暴雪可能导致幼儿园断暖、断粮，需优先保障其安全和基本生活。19.某社区社工在跟进“单亲母亲就业支持”项目时，发现部分母亲因缺乏技能只能从事保洁、保姆等低薪工作。此时，最核心的介入策略是（）。A.联系企业提高保洁、保姆的薪资水平B.开展林下经济种植、电商直播等技能培训C.为单亲母亲申请最低生活保障D.组织单亲母亲成立互助小组，缓解心理压力答案：B解析：低薪问题的根源是技能单一。结合大兴安岭特色（林下经济、农产品电商）开展针对性培训，能提升就业竞争力，从根本上改善收入水平。20.社工小周在社区调研中发现，居民对“社区事务公开”的满意度较低，主要反映“公示栏内容更新慢，看不懂财务报表”。此时，小周应建议社区（）。A.增加公示栏数量，覆盖所有楼院B.将财务数据转化为图表，用方言讲解关键内容C.改为通过微信群发布信息，不再使用公示栏D.由社工代替居民审核社区账目答案：B解析：满意度低的原因是“更新慢”和“看不懂”。将财务数据图表化（更直观）、用方言讲解（贴近居民语言习惯）能提升信息可读性；仅增加公示栏（A）或放弃传统渠道（C）无法解决核心问题。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.大兴安岭地区社区工作者在推动“林下经济”发展中，可采取的服务策略包括（）。A.组织林农参加食用菌种植、蓝莓采摘等技能培训B.联系电商平台为林农产品开设“大兴安岭专区”C.协调金融机构为林农提供小额贴息贷款D.要求林农统一种植品种，避免市场竞争E.邀请农业专家评估林地土壤、气候适宜性答案：ABCE解析：D项“要求统一种植”违背市场规律和居民自主意愿，不符合社会工作“尊重自决”原则；其他选项均为资源链接、能力建设的合理策略。22.冬季是大兴安岭社区安全事故高发期，社区工作者需重点关注的安全隐患有（）。A.居民私拉电线为电动车充电B.老旧居民楼供热管道老化漏水C.社区广场冰面未设置警示标识D.林区枯枝落叶堆积未及时清理E.超市促销导致人员拥挤踩踏答案：ABCD解析：冬季特有的隐患包括：私拉电线充电（防火灾）、供热管道漏水（防失温）、冰面无警示（防滑倒）、枯枝堆积（防冬季干燥引发火灾）；E项“促销踩踏”非冬季特有。23.某社区开展“鄂伦春族文化保护”项目，符合社会工作专业方法的做法有（）。A.招募鄂伦春族居民成立文化保护小组，自主策划传承活动B.拍摄鄂伦春族传统狩猎、桦皮船制作等技艺的纪录片C.要求社区内所有儿童必须学习鄂伦春族语言D.联系博物馆为族内老艺人颁发“文化传承人”证书E.在社区文化节设置鄂伦春族传统美食体验摊位答案：ABDE解析：C项“要求所有儿童学习”违背自愿原则；其他选项均体现“赋权”（成立小组）、“记录保存”（拍摄纪录片）、“认可价值”（颁发证书）、“互动体验”（美食摊位）的专业方法。24.社区工作者在处理林区家庭矛盾时，需遵循的伦理原则包括（）。A.保护隐私，不向无关人员透露家庭纠纷细节B.中立立场，不偏袒任何一方C.尊重家庭成员的自主决定权D.若发现家庭暴力，必须强制分开施暴者与受害者E.优先维护家庭整体利益，忽视个体诉求答案：ABC解析：D项“强制分开”需符合法律程序，社工无强制权；E项“忽视个体”违背“个别化”原则；ABC符合保密、中立、自决的伦理要求。25.大兴安岭地区“生态移民社区”可能面临的特殊挑战有（）。A.移民因从分散居住转为集中社区，难以适应邻里密切互动B.原林区生产方式（如狩猎、采集）与社区管理规定冲突C.冬季取暖成本增加，部分移民经济压力加大D.社区医疗、教育资源不足，难以满足移民需求E.移民与原社区居民因文化差异产生矛盾答案：ABCDE解析：生态移民涉及生活方式、经济模式、文化习惯的多重转变，以上均为可能出现的特殊挑战。26.社区工作者在策划“冬季社区防灾减灾演练”时，应包含的内容有（）。A.暴雪天气下如何判断房屋结构安全B.燃煤取暖时预防一氧化碳中毒的方法C.冰面落水后的自救与互救技巧D.如何使用社区应急物资储备（如棉帐篷、高热量食品）E.火灾发生时乘坐电梯快速逃生的步骤答案：ABCD解析：E项“乘坐电梯逃生”是错误方法，演练应强调走安全通道；其他选项均为冬季防灾的关键内容。27.某社区“青少年课后托管班”出现“孩子打闹、家长投诉服务质量差”问题，社工可采取的改进措施有（）。A.制定托管班规则，明确奖惩制度B.增加手工、户外冰雪游戏等趣味活动C.与学校老师沟通，了解孩子在校表现D.要求家长每天陪同孩子参加托管E.招募大学生志愿者协助维持秩序答案：ABCE解析：D项“要求家长陪同”增加家庭负担，不可取；其他选项通过规则制定、活动优化、家校联动、资源补充改善服务质量。28.依据《社会工作实务通用过程》，社区工作者在“评估”阶段需要完成的任务有（）。A.确定服务目标的实现程度B.分析服务过程中存在的问题C.总结可推广的实践经验D.决定是否继续、调整或终止服务E.为服务对象制定详细的后续计划答案：ABCD解析：E项“制定后续计划”属于“计划”阶段任务；评估阶段需回顾目标、分析问题、总结经验、决定服务方向。29.大兴安岭地区社区工作者在与少数民族居民沟通时，应注意的文化禁忌包括（）。A.鄂伦春族忌直呼长辈名字，需用尊称B.满族忌坐在西炕（西为贵，供祖先）C.蒙古族忌将碗扣在桌上（象征乞讨）D.所有少数民族都忌谈论宗教信仰E.忌触摸鄂伦春族猎人的猎枪、马具答案：ABCE解析：D项“所有民族都忌谈宗教”过于绝对，部分少数民族（如蒙古族）不介意正常讨论；其他选项均为当地主要少数民族的具体禁忌。30.某社区社工站计划申请“中央财政支持社会组织参与社会服务项目”，需重点突出的内容有（）。A.项目与大兴安岭林区转型、冬季民生等实际需求的匹配度B.社会组织与社区、政府部门的协同合作机制C.项目预算的合理性（如取暖物资采购价格符合当地市场）D.服务对象的明确性（如聚焦60岁以上独居老人）E.项目结束后由政府全额承接后续服务的承诺答案：ABCD解析：E项“政府全额承接”不符合项目“引导社会力量参与”的初衷，且不可持续；其他选项均为项目申报的核心要素。三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例1：大兴安岭地区A社区是典型的林业转型社区，原属某林业局职工家属区。2024年全面禁伐后，70%的青壮劳动力（40-55岁）失业，主要靠打零工（如冬季扫雪、夏季伐木工）维持生计。社区内出现以下问题：部分家庭因收入减少，夫妻矛盾增多，甚至发生肢体冲突；失业男性普遍情绪低落，聚在社区广场酗酒、抱怨；青少年因家长无暇管教，逃学、沉迷手机现象严重；社区公共设施（健身器材、路灯）损坏无人维修，居民满意度低。问题：1.请分析该社区问题的深层原因。（8分）2.作为社区工作者，应如何设计介入策略？（12分）答案：1.深层原因分析：（1）经济结构单一：社区依赖林业经济，禁伐后缺乏多元化产业支撑，居民就业技能与市场需求不匹配（如仅具备伐木、运输技能，缺乏林下经济、旅游服务等新技能）；（2）社会支持网络断裂：原林业局承担的社区服务（如设施维护、职工关怀）随企业转型弱化，居民传统的“单位依赖”模式失效，社区自组织能力不足；（3）心理适应障碍：长期“林业工人”身份认同与失业现实冲突，导致自我价值感丧失，负面情绪蔓延；（4）家庭功能失调：经济压力转化为家庭矛盾，家长因焦虑或无力管教，忽视子女教育，形成“经济-家庭-青少年”的恶性循环。2.介入策略设计：（1）经济支持层面：链接资源开展“林区转型技能培训”，结合当地优势（如蓝莓种植、森林康养导游、林产品电商）设计课程，邀请成功转型的林农分享经验；协调人社部门、企业开发“生态管护员”“森林防火监测员”等公益岗位，优先安置失业人员；成立“社区互助合作社”，组织居民合作经营林下经济（如养殖林蛙、种植赤芍），降低个体经营风险。（2）社会关系修复层面：针对失业男性开展“男性支持小组”，通过户外徒步、技能竞赛等活动重建自信；设置“社区议事会”，吸纳失业人员参与公共设施维修决策，提升社区参与感；针对家庭矛盾，开展“婚姻家庭工作坊”，邀请心理咨询师讲解沟通技巧；建立“社区调解员”队伍（由退休职工、党员组成），及时介入调解。（3）青少年关爱层面：开设“课后成长营”，招募大学生志愿者辅导作业，组织“森林小卫士”生态实践活动（如观察动植物、绘制林区地图），转移对手机的依赖；开展“亲子共学”活动（如一起学习电商直播、种植技术），改善亲子关系，让家长在陪伴中重拾教育责任。（4）社区环境优化层面：申请“老旧小区改造”项目，维修健身器材、路灯；组织“社区美化行动”，发动居民参与绿化养护、墙绘创作，增强“社区是我家”的归属感；推动“社区-企业-社会组织”联动机制，与林业局协商剩余资源反哺社区（如提供维修材料），引入公益组织资助公共服务。案例2：大兴安岭B村是鄂伦春族聚居村，全村80户中有65户为鄂伦春族。近年来，年轻人多外出务工，村内仅余30余名老人（平均年龄72岁），其中12名老人仍保留传统狩猎、桦皮船制作等技艺。2025年，村“两委”计划申报“国家级非物质文化遗产传承村”，但面临以下困难：老艺人年事已高，部分技艺（如传统兽皮缝制）濒临失传；年轻人认为“狩猎已经违法，学这些没用”，不愿继承；村内无专门的文化传习场所，现有村活动室仅能容纳20人；缺乏资金购买传习所需的兽皮、桦树皮等原材料。问题：1.请指出该村文化传承面临的核心挑战。（6分）2.作为驻村社工，应如何协助村“两委”解决上述问题？（14分）答案：1.核心挑战：（1）传承主体断层：年轻一代因外出务工、认知偏差（认为传统技艺无实用价值）缺乏传承意愿；（2）传习条件匮乏：无专门场所、原材料短缺，限制技艺传授的持续性；（3）政策衔接不足：禁猎后传统技艺（如狩猎相关）的合法性需重新定位，未能与现代生态保护、文化旅游结合，导致“传承必要性”未被认可。2.协助解决策略：（1）激发传承意愿：开展“鄂伦春文化价值”主题活动，邀请文旅专家讲解“非物质文化遗产”的经济价值（如旅游体验、文创产品）和文化意义（民族身份认同）；联系在外务工的年轻人返乡参与“文化夏令营”（如体验桦皮船制作、学习民族歌舞），通过“沉浸式”体验唤醒文化认同；推动“非遗小传人”评选，为愿意学习的青少年提供奖学金、优先推荐到文旅企业实习等激励。（2）完善传习条件：申请“少数民族发展资金”，将村活动室扩建为“鄂伦春文化传习中心”，设置技艺展示区、实践操作区；联系林业部门、生态保护区，协商在符合规定的前提下，提供桦树皮（需采集枯死桦树）、驯鹿皮（养殖鹿）等原材料；与高校合作，建立“非遗保护实践基地”，引入学生志愿者协助记录老艺人口述史、整理技艺流程（如用视频、图文存档）。（3）推动“活态传承”：开发“文化+旅游”项目，设计“鄂伦春文化体验游”（如穿传统服饰、学桦皮船制作、参与篝火晚会），吸引游客参与，让年轻人看到技艺的经济价值；制作“鄂伦春传统技艺”文创产品（如桦皮盒、兽皮钥匙扣），通过电商平台销售，收益部分用于支持传习活动；与当地学校合作，将鄂伦春语言、技艺纳入校本课程，由老艺人担任“课外辅导员”，从小培养传承意识。（4）政策倡导：协助村“两委”撰写“非遗传承村”申报材料，重点突出鄂伦春族技艺的独特性（如全国仅存的桦皮船制作）、濒危性（仅3名老艺人掌握）；向文旅部门建议将“生态保护”与“文化传承”结合，允许在特定区域（如民俗景区）展示传统狩猎工具（非实际使用），明确传承活动的合法性边界。案例3：2025年1月，大兴安岭遭遇50年一遇暴雪，C社区（老旧小区，无物业管理）出现以下情况：积雪厚度达80厘米，小区道路完全堵塞，救护车无法进入；12户独居老人家中断暖（供热管道冻裂），室内温度低于0℃；3栋居民楼的自来水管道冻结，50户居民无水可用；部分居民因担心房屋被积雪压塌，在小区广场搭帐篷过夜，存在失温风险。问题：1.请分析该社区在暴雪应对中暴露的短板。（7分）2.作为社区工作者，应如何开展应急响应与后续重建？（13分）答案：1.暴露的短板：（1）应急准备不足：无冬季极端天气应急预案，未提前储备除雪设备（如铲雪机）、应急取暖物资（如电暖器、棉被）；（2）基础设施薄弱：老旧小区供热、供水管道未做防冻处理（如包裹保温材料），抗灾能力差；（3）居民组织化程度低：无志愿者队伍，遇到灾害时居民各自为战，缺乏互助；（4）联动机制缺失：未提前与供热公司、供水部门、消防、医疗等建立应急联络，导致问题响应滞后。2.应急响应与后续重建措施：（1）应急响应阶段（72小时内）：优先保障生命安全：①联系消防部门用铲雪车打通生命通道，协调救护车将失温严重的老人转运至社区活动室（临时安置点，配备电热毯、热粥）；②联合供热公司抢修管道，对无法立即修复的家庭，发放移动暖风机（向民政部门紧急调配）；③联系供水部门用运水车送水至小区，设置公共取水点，组织志愿者为行动不便的居民送水。稳定居民情绪：①通过大喇叭、微信群发布雪情通报（如“预计24小时内停止降雪”）、安全提示（如“勿在积雪厚的屋檐下停留”）；②组织党员、楼长巡查帐篷区，为居民发放热饮、厚手套，劝说老人、儿童转移至安置点。（2）后续重建阶段（1周内及长期）：短期修复：①组织居民、志愿者清理屋顶、阳台积雪（社工现场指导安全操作），联系保险公司评估房屋受损情况；②召开“暴雪应对总结会”，收集居民意见（如“希望提前储备除雪工具”“管道加保温层”），形成问题清单。长期预防：①完善应急预案：制定《C社区冬季极端天气应急预案》，明确各岗位职责（如楼长负责排查独居老人）、应急物资储备标准（至少满足3天需求）；②提升设施抗灾能力：申请“老旧小区改造”资金，对供热、供水管道进行防冻改造（如加装保温层、地埋管道）；③培育社区应急力量：招募“社区应急志愿者队”，定期开展防雪灾、防失温培训（如如何搭建临时避难所、判断失温症状）；④建立联动机制：与供热、供水、消防、医疗等部门签订《应急协作协议》，明确“灾害发生后1小时内响应”的责任条款。四、实务操作题（共1题，30分）题目：大兴安岭D社区是新建成的生态移民社区，1200户居民均为原林区散居村民，于2024年10月搬迁入住。近期，社区工作者通过走访发现：60%的居民反映“楼上楼下说话能听见，不习惯关着门生活”；45%的老人因不会使用电梯，极少下楼活动；30%的家庭因厨房排烟管道设计不合理，炒菜时楼道弥漫油烟；20%的儿童在小区内玩耍时，因缺乏公共活动空间，跑到马路上追逐。请你以社区工作者身份，设计一份“生态移民社区融入促进计划”，要求包含背景与目标、主要内容、实施步骤、资源整合、评估方法。答案：生态移民社区融入促进计划一、背景与目标背景：D社区为生态移民社区，居民从分散的林区村屯迁入集中居住的楼房，面临生活方式（如邻里互动、设施使用）、居住环境（如公共空间适应）的多重转变，需通过社区融入促进居民从“村民”向“社区人”的身份过渡。总体目标：3个月内提升居民对社区的归属感，6个月内建立稳定的邻里互动网络，1年内实现“环境适应、关系和谐、参与积极”的社区融入。具体目标：80%的居民掌握电梯使用、厨房排烟管道维护等技能；60%的家庭参与至少1次社区集体活动；儿童户外安全活动空间覆盖率达100%；居民对社区公共事务的参与率从15%提升至30%。二、主要内容1.“安居”适应服务开展“新家园小课堂”：邀请物业人员现场演示电梯使用（如按键、紧急呼叫）、排烟管道清理方法；制作“设施使用手册”（图文+方言语音二维码），发放至每户。设立“楼栋管家”：由党员、热心居民担任，负责收集本楼设施问题（如排烟不畅），每周与物业对接解决。2.“邻里”连接服务组织“暖冬邻里节”：①启动仪式：开展“我的老屯子·我的新社区”照片展（展示原村屯和新社区的对比），邀请居民分享搬迁故事；②系列活动：“楼门家宴”（每栋楼居民共同制作林区特色菜，如酸菜炖大骨头、蓝莓酱）、“冬季扫雪大作战”（以楼栋为单位清理积雪，获胜组奖励春联、福字）；③长效机制：成立“邻里互助会”，提供代买药品、临时看娃等服务，