(2025年)南京市建邺区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)南京市建邺区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年南京市建邺区政府工作报告中提出“深化‘多网融合’网格化治理体系”，其中“多网”不包括以下哪项？A.党建引领网B.民生服务网C.数字治理网D.交通管理网2.根据《南京市社区治理条例》，社区网格员的主要职责不包括：A.采集基础信息B.参与应急处置C.审批低保申请D.排查安全隐患3.建邺区某老旧小区因公共区域停车位不足，居民甲将车辆停放在单元门口，影响居民乙出行，双方发生争执。网格员介入调解时，最适宜引用的法律条款是：A.《民法典》第1165条（过错责任）B.《民法典》第288条（相邻关系）C.《治安管理处罚法》第50条（阻碍执行职务）D.《物业管理条例》第50条（公共区域使用）4.2025年建邺区推进“数字社区”试点，要求网格员使用“建邺网格通”APP进行信息上报。以下操作规范中错误的是：A.发现楼道堆物隐患后，拍摄现场照片并标注具体位置B.居民咨询医保政策时，直接在APP中调取最新政策文件链接推送C.录入独居老人信息时，将身份证号、家庭住址等敏感信息加密存储D.处理完居民诉求后，未关闭APP直接将手机交给同事临时使用5.某社区独居老人张奶奶（82岁）连续3天未接听网格员每日问候电话，网格员应首先采取的措施是：A.联系张奶奶子女确认情况B.联系社区民警一同上门查看C.在社区微信群发布寻人信息D.向街道民政科报备异常情况6.建邺区正在推广“15分钟便民生活圈”建设，网格员在宣传时需重点说明的内容不包括：A.新增的社区食堂、快递驿站位置B.生活圈内养老、托育服务的具体标准C.生活圈覆盖范围内的公交线路调整方案D.居民参与生活圈建设意见征集的渠道7.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，部分居民反映积分规则不透明。网格员的正确处理流程是：①收集居民具体意见②向社区负责人反馈情况③查看活动方案及积分系统记录④组织居民代表参与规则解释会A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.②→①→③→④D.①→②→③→④8.根据《南京市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本街道参加考核总人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%9.某小区因电梯故障停运，业主聚集在物业办公室要求赔偿。网格员到达现场后，首先应：A.安抚业主情绪，了解具体诉求B.联系电梯维保单位确认维修进度C.告知业主通过法律途径解决D.拍摄现场视频上传街道应急平台10.建邺区“金鱼嘴每日路演”是全国知名的金融科技交流平台，网格员在走访辖区企业时，需重点关注的企业需求不包括：A.办公场地租赁政策B.金融人才子女入学C.企业专利申报流程D.跨境电商税收优惠11.社区拟开展“反电信诈骗”宣传活动，网格员设计的以下宣传方式中，针对老年群体最有效的是：A.制作短视频在社区公众号推送B.组织“情景剧+案例讲解”线下讲座C.发放图文并茂的宣传手册D.在社区微信群发送反诈APP下载链接12.网格员在巡查中发现某商铺违规将货物堆放在人行道上，影响行人通行。根据《南京市市容管理条例》，正确的处理步骤是：①告知商户立即整改②拍摄取证并记录商铺信息③若拒不整改，联系城管部门执法④向商户宣传市容管理相关规定A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.②→④→①→③D.①→②→④→③13.某社区“议事亭”定期组织居民协商解决公共事务，以下不属于协商内容的是：A.小区绿化修剪方案B.社区卫生服务站作息时间调整C.业主委员会成员选举D.垃圾分类督导员补贴标准14.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《江苏省流动人口居住管理办法》，正确的处理方式是：A.当场对租户处以200元罚款B.督促租户7日内到派出所办理登记C.直接将信息推送至公安部门D.告知租户需提供劳动合同作为登记材料15.2025年建邺区启动“适老化改造”民生工程，网格员在入户排查时，需重点记录的老年人家庭需求不包括：A.卫生间加装扶手B.厨房安装燃气泄漏报警器C.卧室更换防滑地砖D.客厅增设智能监控设备16.社区微信群中有人发布“某超市售卖过期食品”的不实信息，引发居民恐慌。网格员的正确应对措施是：A.立即在群内要求发布者删除信息B.联系市场监管部门核实情况C.转发超市营业执照证明其合法性D.号召群内居民不要轻信谣言17.网格员在整理社区档案时，需长期保存的材料是：A.季度卫生检查记录表B.年度居民代表大会会议记录C.临时便民服务活动通知D.月度矛盾调解台账18.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准中不符合社会主义核心价值观要求的是：A.家庭成员参与社区志愿服务累计50小时以上B.家庭注重传承本地非物质文化遗产技艺C.家庭人均收入高于社区平均水平20%D.家庭成员连续3年资助困难学生19.网格员参加“社区应急演练”时，发现某楼道消防栓水压不足。正确的处理流程是：①标记消防栓位置并拍照②联系物业检查供水系统③向街道应急管理科报告④在楼道张贴临时提示A.①→④→②→③B.④→①→③→②C.①→②→③→④D.②→①→④→③20.根据《南京市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、界限清晰、便于管理”原则，建邺区一般社区网格覆盖户数不超过：A.300户B.500户C.800户D.1000户二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.建邺区推进“红色网格”建设，网格员需落实的党建任务包括：A.协助社区党委开展“三会一课”B.收集党员参与社区服务的表现C.组织网格内党员开展“微心愿”活动D.审核发展新党员的资格条件22.网格员在处理邻里矛盾时，应遵循的原则有：A.依法依规B.尊重习俗C.偏袒弱势方D.促进和解23.2025年建邺区“网格+物业”协同机制的重点工作包括：A.共享小区设施维修台账B.联合开展环境卫生巡查C.共同制定物业费调整方案D.协同处理业主投诉24.网格员需掌握的基础信息采集内容包括：A.居民家庭成员构成B.商铺营业执照编号C.楼道消防设施数量D.企业纳税金额25.社区“儿童友好空间”运营中，网格员的职责有：A.协调学校提供课外辅导师资B.监督空间内安全防护措施C.收集家长对活动内容的建议D.审批儿童参与活动的资格26.面对居民咨询“南京市积分落户”政策，网格员应准确说明的要点有：A.社保缴纳年限要求B.房产面积加分标准C.违反计划生育的扣分规则D.积分申请的具体网址27.网格员在疫情常态化防控中需承担的任务包括：A.提醒重点人群接种疫苗B.统计社区发热人员信息C.查验进入小区人员健康码D.制定社区防控应急预案28.建邺区“数字治理平台”赋予网格员的权限有：A.查看网格内人口、房屋动态数据B.发起跨部门协同处置工单C.修改平台内基础数据字段D.提供网格治理分析报告29.社区“老年大学”招生时，网格员的宣传策略应包括：A.到独居老人家中当面介绍B.在社区公告栏张贴课程表C.联系老年协会负责人协助推广D.在业主群发布报名链接30.网格员发现某工地夜间施工噪音扰民，正确的处理方式有：A.记录施工时间、噪音分贝等信息B.联系环保部门监测噪音是否超标C.要求工地立即停止施工D.组织居民与施工方协商补偿方案三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.网格员可以以社区居委会名义与企业签订服务协议。（）32.居民咨询个人隐私保护问题时，网格员应引导其拨打12345政务热线。（）33.社区“爱心驿站”主要为快递员、环卫工等户外工作者提供休息场所。（）34.网格员发现未成年人单独在家且存在安全隐患时，应立即破门施救。（）35.建邺区“河长制”工作中，网格员需协助巡查河道环境卫生。（）36.社区调解达成的协议具有强制执行力。（）37.网格员可以将采集的居民信息提供给社区团购平台用于精准营销。（）38.处理居民投诉时，应优先满足投诉人的所有要求以避免矛盾升级。（）39.建邺区“青年友好型社区”建设需重点关注大学生就业创业需求。（）40.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：建邺区某社区网格员小王在日常巡查中发现，小区2栋3单元楼道内堆放了大量纸壳箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。经询问，杂物为302室租户李某（外来务工人员）所堆，李某称“租房时房东没提供储物空间，只能放楼道”。同单元居民张某（75岁）反映：“堆了快1个月，走路都要侧身，万一着火跑都跑不掉！”问题：1.小王应如何处理该问题？请列出具体步骤。（10分）2.为防止类似问题反复发生，小王可向社区提出哪些长效管理建议？（5分）案例二：2025年3月，建邺区某社区启动“老旧小区加装电梯”民意征集工作。网格员小刘在入户走访中发现，1栋2单元6楼住户支持加装（认为方便出行），1-3楼住户反对（担心影响采光、分摊费用高），双方在业主群中发生激烈争吵，部分居民甚至表示“再提装电梯就堵楼梯”。问题：1.小刘应如何化解双方矛盾？请结合社区工作方法说明。（10分）2.针对“加装电梯”这类涉及居民利益分歧的事项，社区可建立哪些协商机制？（5分）五、公文写作题（共1题，10分）为进一步提升社区安全管理水平，建邺区莫愁湖街道清河社区拟于2025年6月1日-15日开展“社区安全隐患大排查”行动，重点排查消防设施、燃气管道、电动车充电、楼道堆物等隐患。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数300字左右。--参考答案及解析一、单项选择题1.D（“多网融合”指党建引领网、民生服务网、数字治理网、平安法治网，交通管理网属于专项职能，不纳入“多网”体系。）2.C（低保申请审批权在街道或民政部门，网格员负责初步核实和上报。）3.B（相邻关系规定不动产权利人应正确处理通行、通风等关系，适用于邻里公共区域使用纠纷。）4.D（敏感信息设备需专人专用，临时交接需退出账号，防止信息泄露。）5.B（独居老人失联需优先确保人身安全，联系民警共同上门可避免单方行动引发纠纷。）6.C（“15分钟便民生活圈”侧重生活服务设施覆盖，公交线路调整属于交通部门职能。）7.A（先收集意见→核查记录→上报→组织解释，符合“问题收集-核实-反馈-公开”流程。）8.B（《南京市社区工作者管理办法》明确优秀比例不超过15%。）9.A（群体性事件处理首要原则是安抚情绪，了解诉求后再协调解决。）10.D（“金鱼嘴每日路演”聚焦金融科技，跨境电商税收优惠属于商务部门政策。）11.B（老年群体更接受线下互动式宣传，情景剧+讲解直观易懂。）12.A（先告知整改→宣传法规→取证→移交执法，符合“教育为主、处罚为辅”原则。）13.C（业主委员会选举属于业主大会职权，不属于社区协商范畴。）14.B（《江苏省流动人口居住管理办法》规定网格员应督促7日内登记，无处罚权。）15.D（“适老化改造”侧重物理环境改造，智能监控属于个性化需求，非民生工程重点。）16.B（不实信息需先核实，再由权威部门澄清，避免激化矛盾。）17.B（居民代表大会记录涉及社区重大决策，需长期保存；其他为短期工作记录。）18.C（“最美家庭”评选侧重道德品质，与收入无关。）19.A（标记→提示居民→联系物业→上报，确保隐患及时处理。）20.B（《南京市社区网格化服务管理条例》规定一般社区网格覆盖不超过500户。）二、多项选择题21.ABC（网格员协助党建工作，但无党员发展审核权。）22.ABD（调解需依法、尊重习俗、促进和解，不能偏袒。）23.ABD（物业费调整需业主大会决定，不属于“网格+物业”协同范围。）24.ABC（企业纳税金额属于敏感经济数据，网格员无需采集。）25.BC（协调师资、审批资格不属于网格员职责。）26.ABD（计划生育已不作为积分落户扣分项。）27.AB（查验健康码由物业或志愿者负责，制定预案是街道职责。）28.ABD（网格员无权限修改平台数据字段。）29.ABCD（多渠道宣传覆盖不同老年群体需求。）30.ABD（网格员无权限要求工地停止施工，需协调相关部门。）三、判断题31.×（网格员无签订协议的法定权限。）32.×（应直接解答或引导至社区法律顾问。）33.√（“爱心驿站”主要服务户外工作者。）34.×（应联系家长或报警，不可擅自破门。）35.√（网格员需协助河道巡查。）36.×（社区调解协议需司法确认后才有强制力。）37.×（居民信息不得用于商业用途。）38.×（需依法合理处理，而非无原则满足。）39.√（“青年友好型社区”关注就业创业等需求。）40.×（考核结果与岗位调整、晋升挂钩。）四、案例分析题案例一参考答案：1.处理步骤：①现场与李某沟通，说明楼道堆物违反《消防法》第28条（禁止占用疏散通道），告知3日内清理；②联系房东，要求其督促租户整改（租赁合同可能约定储物责任）；③向张某等居民反馈处理进展，承诺跟进；④3日后复查，若未清理，联系消防部门或城管执法；⑤清理后在单元门张贴《消防通道管理告知书》，强化宣传。2.长效建议：①协调物业在小区公共区域增设临时储物点；②将楼道堆物纳入“文明楼栋”评选指标；③定期开展“消防隐患大家查”活动，发动居民监督；④与房东建立联系机制，明确租房时的安全责任告知义务。案例二参考答案：1.化解矛盾方法：①分别走访6楼和1-3楼住户，倾听具体诉求（如6楼关注出行便利，1