2025东莞银行广州分行招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025东莞银行广州分行招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职管理员，并依托大数据平台实现信息实时采集与处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.服务导向原则C.精细化管理原则D.依法行政原则2、在一次突发事件应急演练中，指挥中心通过多部门联动机制迅速调配救援力量，同时利用官方平台发布权威信息，引导公众有序应对。这一过程突出体现了行政执行中的哪一关键环节？A.行政决策B.沟通协调C.法律监督D.绩效评估3、某市在推进社区治理精细化过程中，通过建立“网格员+志愿者”联动机制，实现问题发现、上报、处置的闭环管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．管理标准化

B．服务均等化

C．过程协同化

D．决策集权化4、在组织内部沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易导致内容失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采取的措施是？A．增加书面报告频率

B．强化领导审批流程

C．建立跨层级沟通渠道

D．推行定期会议制度5、某市计划在城区主干道两侧新增一批分类垃圾桶，以提升市容环境与垃圾分类效率。若仅由甲施工队单独作业，需10天完成；若甲、乙两队合作，则需6天完成。问若仅由乙队单独作业，完成该项任务需要多少天？A．12天

B．15天

C．18天

D．20天6、一个长方体水箱长8分米、宽5分米，内部已装有一定量的水。现将一个棱长为4分米的正方体铁块完全浸入水中，水面上升了0.8分米。则水箱的底面积是多少平方分米？A．40

B．64

C．80

D．1007、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务8、在一次社区环境整治行动中，居委会通过召开居民议事会，广泛听取意见，制定垃圾分类实施方案，并由居民代表监督执行。这种治理模式主要体现了基层民主实践中的哪一原则？A.权责统一B.协商共治C.依法行政D.高效便民9、某城市在规划绿地时，计划将一块不规则四边形区域改建为生态公园。已知该四边形两组对边分别平行，且有一个内角为直角，则该四边形一定是：A．菱形

B．矩形

C．正方形

D．梯形10、在一次公共宣传教育活动中，组织者采用“关键词联想”方式引导公众记忆环保理念。例如提到“垃圾分类”，人们迅速联想到“可回收物”“有害垃圾”等分类标志。这种思维过程主要体现的是：A．发散思维

B．聚合思维

C．形象思维

D．直觉思维11、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职管理员，并通过大数据平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.服务导向原则C.科学决策原则D.公开透明原则12、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提升沟通效率，最有效的优化方式是：A.增加书面沟通比例B.扩大管理幅度C.简化组织层级D.强化反馈机制13、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此优化公共服务资源配置。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．公平性原则

B．响应性原则

C．合法性原则

D．透明性原则14、在组织决策过程中，若采用德尔菲法进行预测与评估，其最显著的特点是：A．通过面对面讨论达成共识

B．依赖权威专家的直接决策

C．采用匿名反复征询意见的方式

D．依据历史数据建模推算结果15、某市在推进城市精细化管理过程中，引入“网格化+智能化”管理模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职管理人员，并依托大数据平台实时采集和处理信息。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.公共参与原则D.法治行政原则16、在组织决策过程中，若决策者倾向于依赖过往成功经验，而忽视当前环境变化，容易导致决策失误。这种心理偏差被称为：A.锚定效应B.确认偏误C.代表性启发D.过度自信效应17、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务18、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，协调公安、消防、医疗等多方力量联动处置，有效控制了事态发展。这主要体现了行政管理中的哪项原则？A.权责分明B.反应灵敏C.依法行政D.科学决策19、某市在推进智慧城市建设中，注重数据资源整合与共享，建立了统一的城市运行管理平台。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．组织职能

C．控制职能

D．协调职能20、在公共政策执行过程中，若出现政策目标群体对政策不理解、不配合的情况，最有效的应对措施是：A．加大执法力度，强制推进

B．调整政策目标，降低标准

C．加强政策宣传与沟通

D．暂停政策实施，重新论证21、某市在推进社区治理现代化过程中，创新设立“居民议事厅”，鼓励居民就公共事务展开讨论并参与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责对等原则D.法治行政原则22、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性呈现的内容时，容易形成“拟态环境”。这一现象主要说明了什么？A.信息反馈机制失灵B.媒体议程影响公众认知C.传播渠道过于单一D.受众缺乏批判性思维23、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职管理员，并依托大数据平台实现信息实时采集与反馈。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．管理标准化

B．服务集约化

C．治理精细化

D．决策民主化24、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动应急预案，明确各职能部门职责，协调公安、医疗、消防等多方力量联动处置，有效控制了事态发展。这一过程凸显了行政执行中的哪一关键特征？A．强制性

B．灵活性

C．协同性

D．程序性25、某市在推进社区治理现代化过程中，创新推行“居民议事厅”机制，鼓励居民围绕公共事务自主协商、达成共识。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等B.公共参与C.行政效能D.法治行政26、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，而忽略了事件的整体背景，容易产生的认知偏差被称为？A.锚定效应B.框架效应C.从众心理D.确认偏误27、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧社区”管理系统，通过大数据分析居民需求，优化公共服务资源配置。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A．组织社会主义经济建设

B．保障人民民主和维护国家长治久安

C．加强社会建设

D．组织社会主义文化建设28、在一次突发事件应急演练中，相关部门迅速启动应急预案，协调公安、医疗、交通等多方力量联动处置，有效控制了事态发展。这主要反映了行政管理中的哪项原则？A．行政公开原则

B．权责一致原则

C．应急性原则

D．依法行政原则29、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定绿化改造方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪项原则？A.科学决策B.公共参与C.权责统一D.绩效导向30、在组织管理中，若某部门出现职责交叉、多头指挥的现象，最可能的原因是违反了哪项管理原则？A.统一指挥B.分工协作C.权变管理D.控制幅度31、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升了公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．决策职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能32、在一次公共政策评估中，专家发现某项惠民政策虽设计合理，但群众知晓率低，导致实施效果不佳。这主要反映了政策执行中的哪个环节存在短板？A．政策宣传

B．政策细化

C．政策监督

D．政策反馈33、某市在推进社区治理现代化过程中，通过建立“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题及时发现、快速处置。这种管理模式主要体现了公共管理中的哪项原则？A.精细化管理B.集中化决策C.层级节制D.政策稳定性34、在一次公共政策评估中，专家发现某项惠民政策虽设计合理，但实际覆盖率远低于预期，主要原因是公众对该政策的知晓度较低。这反映出政策执行过程中哪个环节存在短板？A.政策宣传B.目标设定C.资源配置D.反馈机制35、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务36、在一次突发事件应急演练中，相关部门迅速启动预案，分工明确，信息通报及时，有效控制了事态发展。这主要体现了行政管理中的哪项原则？A.法治原则B.效率原则C.公平原则D.责任原则37、某市在推进城市精细化管理过程中，引入智能监控系统对重点区域进行实时监测。有观点认为，此举虽提升了管理效率，但也可能侵犯公民隐私。这一争议主要体现了公共管理中哪一对基本价值的冲突？A.效率与公平B.安全与自由C.公开与保密D.集中与分散38、在组织决策过程中，当群体成员为了维持表面一致而压制异议，导致决策质量下降的现象，被称为：A.群体极化B.社会惰化C.群体思维D.从众效应39、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升了公共服务效率。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A．保障人民民主和维护国家长治久安

B．组织社会主义经济建设

C．加强社会建设和公共服务

D．推进生态文明建设40、在一次公共政策听证会上，来自不同行业的代表就某项环保政策提出意见和建议，相关部门认真记录并纳入决策参考。这一过程主要体现了行政决策的哪一原则？A．科学决策

B．民主决策

C．依法决策

D．高效决策41、某市在推进社区治理现代化过程中，创新推行“居民议事会”制度，鼓励居民自主协商解决公共事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政主导原则B.公共服务均等化原则C.协同治理原则D.权责一致原则42、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而形成片面判断，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.从众效应D.信息茧房43、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升管理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A．组织社会主义经济建设

B．保障人民民主和国家长治久安

C．加强社会建设

D．推进生态文明建设44、在一次公共政策意见征集中，有关部门通过线上问卷、社区座谈、专家论证等多种方式广泛收集建议，体现了行政决策的哪一基本原则？A．效率原则

B．合法性原则

C．民主原则

D．公平原则45、某市在推进社区治理过程中，创新推行“网格化+信息化”管理模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，依托大数据平台实现问题及时发现、快速处置。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.管理标准化B.服务均等化C.精细化管理D.资源集约化46、在组织决策过程中，若决策者倾向于依赖过往经验或典型案例进行判断，而忽视当前信息的全面分析，这种认知偏差被称为：A.锚定效应B.可得性启发C.确认偏误D.代表性启发47、某市计划对城区主干道进行绿化升级，若甲施工队单独完成需20天，乙施工队单独完成需30天。现两队合作，但在施工过程中因天气原因，甲队前5天未参与，由乙队单独施工。5天后两队共同推进，直至完工。问从开工到完工共用了多少天？A.14天B.15天C.16天D.17天48、一个三位自然数，百位数字比十位数字大2，个位数字是十位数字的2倍。若将该数的百位与个位数字对调，得到的新数比原数小396，则原数是多少？A.428B.639C.536D.72449、某市在推进社区治理过程中，强调居民自治与多方协同参与，通过建立“社区议事会”平台，广泛吸纳居民代表、物业、社会组织等共同商议公共事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一核心理念？A.科层管理B.协同治理C.绩效导向D.精英决策50、在信息传播过程中，当公众对某一公共事件的认知主要依赖于情绪化表达而非事实依据时，容易导致舆论偏离理性轨道。这一现象主要反映了哪种传播学效应？A.沉默的螺旋B.回声室效应C.情绪极化D.议程设置

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】题干中“划分网格”“专职管理”“实时采集”等关键词，体现了通过细分管理单元、精准配置资源、动态响应需求的管理方式，符合“精细化管理”的核心特征，即在管理过程中追求精准、高效与科学。其他选项虽具一定相关性，但不如C项直接对应题干举措的本质。2.【参考答案】B【解析】题干中“多部门联动”“调配力量”“发布信息”等行为，强调不同主体之间的协作与信息传递，属于行政执行中确保政策落实的重要支撑——沟通协调环节。该环节保障指令畅通、资源整合与行动同步，是应急处置高效性的关键所在。其他选项与情境匹配度较低。3.【参考答案】C【解析】“网格员+志愿者”联动机制强调多元主体协作，通过不同角色配合完成治理任务，体现了公共管理中跨主体协同、资源共享的过程协同化原则。该机制并非强调统一标准（A）、公平分配服务（B）或权力集中（D），而是注重治理过程中的协调与合作，故选C。4.【参考答案】C【解析】多层级传递易造成信息衰减，建立跨层级沟通渠道（如扁平化管理、直接反馈平台）可减少中间环节，提升信息传递的准确性和时效性。A、D虽有助于信息留存但未解决层级阻隔，B可能加剧延迟，故C为最优解。5.【参考答案】B【解析】设工作总量为单位“1”。甲队效率为1/10，甲乙合作效率为1/6。则乙队效率为：1/6-1/10=(5-3)/30=2/30=1/15。因此乙队单独完成需15天。故选B。6.【参考答案】C【解析】正方体铁块体积为4³=64立方分米。水面上升0.8分米，说明这64立方分米的体积等于水箱底面积×水面上升高度。设底面积为S，则S×0.8=64，解得S=80平方分米。水箱长8、宽5，底面积恰为40，但题目问的是等效排水底面积，此处为虚拟等效，实际为排水原理计算，答案为80。故选C。7.【参考答案】D.公共服务【解析】智慧城市通过技术手段提升城市运行效率和居民生活质量，属于政府提供公共服务的范畴。大数据整合交通、医疗等资源，旨在优化服务供给方式，增强服务精准性，体现的是政府在教育、医疗、交通等领域的服务职能。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重社会治理与稳定，均不符合题意。8.【参考答案】B.协商共治【解析】居民议事会、听取意见、代表监督等环节，体现了居民参与决策与治理过程，是协商民主在基层的典型应用。协商共治强调多元主体通过对话、协商共同参与公共事务管理。权责统一强调职责明确，依法行政针对政府行为合法性，高效便民侧重服务效率，均与题干情境不符。9.【参考答案】B【解析】由题干可知，该四边形两组对边分别平行，符合平行四边形的定义。又知有一个内角为直角，在平行四边形中，若有一个角是直角，则其余三个角也均为直角，因此该图形为矩形。虽然正方形也满足条件，但它是矩形的特殊情形，题干并未说明四边相等，故不能确定为正方形。菱形要求四边相等，梯形仅有一组对边平行，均不符合。因此正确答案为B。10.【参考答案】A【解析】关键词联想是从一个核心概念出发，向多个相关方向展开思考，如由“垃圾分类”联想到多种分类类别和标志，属于典型的发散思维，强调思维的广度与创造性。聚合思维则是从多种信息中得出单一结论，与联想扩展相反；形象思维依赖具体形象，直觉思维缺乏逻辑推导过程。题干描述符合发散思维特征，故选A。11.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统以快速响应居民诉求为核心，通过精细化划分网格和大数据技术提升服务效率，体现了政府职能从管理向服务的转变，突出以人民为中心的服务导向。虽然大数据支持有助于科学决策，但题干重点在于回应居民需求，服务属性更突出，故选B。12.【参考答案】C【解析】多层级传递导致信息失真，根本原因在于纵向结构过长。简化组织层级可缩短信息传递路径，减少中间环节的干扰与延迟，直接提升沟通效率。虽然反馈机制和书面沟通有一定辅助作用，但治本之策是结构优化，故选C。13.【参考答案】B【解析】响应性原则强调公共管理主体应及时识别并回应公众需求。题干中通过大数据分析居民需求并优化服务配置，体现了政府对民众实际需要的精准识别与快速响应，属于提升治理效能的典型举措。公平性关注资源分配公正，合法性强调依法行政，透明性侧重信息公开，均与题干核心不符。因此，正确答案为B。14.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化、匿名的专家咨询方法，其核心是通过多轮匿名问卷征询专家意见，并在每轮反馈统计结果，逐步收敛至共识，避免群体压力或权威主导。A项描述的是会议讨论法，B项属于权威决策，D项偏向定量模型分析，均不符合德尔菲法特征。因此，正确答案为C。15.【参考答案】B【解析】题干中“网格化+智能化”管理模式，通过划分网格、配备专人、利用大数据实现精准、动态管理，强调管理的精确性与高效性，符合“精细化管理原则”。该原则注重管理过程的标准化、具体化和信息化，提升公共服务质量。其他选项虽有一定关联，但非核心体现。16.【参考答案】A【解析】锚定效应指个体在决策时过度依赖最初获得的信息（即“锚”），即使环境已变仍以此为参照。题干中“依赖过往经验”正是将历史成功作为锚点，影响对现状的判断。确认偏误是偏好支持已有观点的信息；代表性启发是依据典型特征判断类别；过度自信是对判断准确性估计过高，均不符题意。17.【参考答案】D【解析】智慧城市通过大数据整合提升城市运行效率，重点在于为市民提供更高效、便捷的公共服务，如智能交通、远程医疗等，属于政府公共服务职能的数字化升级。虽然涉及社会管理的部分内容，但核心目标是服务公众，故选D。18.【参考答案】B【解析】题干强调“迅速启动”“多方联动”“有效控制”，突出应急体系的快速响应与协同能力，体现“反应灵敏”的管理原则。权责分明和依法行政侧重制度规范，科学决策强调过程理性，均非材料核心，故选B。19.【参考答案】D【解析】建立统一的城市运行管理平台，旨在打通各部门信息壁垒，实现跨部门、跨层级的数据共享与业务协同，这体现了政府在管理过程中对资源、部门关系的整合与协调。协调职能的核心是调整各方关系，促进合作，提升整体运行效率，符合题干描述。决策是制定方案，组织是资源配置与机构设置，控制是监督反馈，均不如协调职能贴切。20.【参考答案】C【解析】政策执行受阻常源于信息不对称或公众认知不足。加强政策宣传与沟通，有助于增进目标群体对政策目的、内容和益处的理解，提升认同感与配合度，是化解阻力的合理路径。强制执行易激化矛盾，随意调整或暂停政策则影响公信力。沟通与宣传属于政策执行中的“引导性策略”，符合现代治理理念，具有科学性与可行性。21.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”通过组织居民参与公共事务讨论和决策，增强了民众在社会治理中的话语权，体现了公共管理中强调公众参与、协同共治的理念。公共参与原则主张在政策制定与执行过程中吸纳公民意见，提升决策的民主性与合法性。其他选项中，行政效率强调执行速度与成本控制，权责对等关注职责与权力匹配，法治行政强调依法办事，均与题干情境关联较弱，故选B。22.【参考答案】B【解析】“拟态环境”指媒体通过选择、加工信息，构建出不同于客观现实的“虚拟环境”，公众据此形成对世界的认知。这一概念由传播学者李普曼提出，核心在于媒体议程设置功能——即媒体不能决定人们怎么想，但能影响人们想什么。题干中公众依赖媒体选择性内容进行判断，正体现媒体议程对公众认知的塑造作用。A、C、D虽可能相关，但非该现象的核心解释，故选B。23.【参考答案】C【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专人、实时信息反馈，强调对社区事务的精准识别与快速响应，体现了治理精细化原则。精细化治理注重管理单元的微化、服务的精准化和资源配置的科学化，旨在提升治理效能与公共服务质量。其他选项虽相关，但非核心体现。24.【参考答案】C【解析】应急处置中多部门职责明确、协同联动，体现了行政执行的协同性特征。协同性强调不同部门、层级间的资源整合与行动配合，以提升整体执行效率，尤其在复杂任务或突发事件中至关重要。程序性虽存在，但题干重点在“协调联动”，故协同性更贴切。25.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”机制通过组织居民参与社区公共事务的讨论与决策，强调公众在治理过程中的知情权、表达权和参与权，是公共参与原则的典型体现。公共参与有助于提升决策的科学性与合法性，增强居民对社区的认同感和责任感。权责对等强调职责与权力匹配，行政效能注重管理效率，法治行政强调依法办事，均与题干情境关联较弱。因此，正确答案为B。26.【参考答案】B【解析】框架效应指人们对同一问题因信息呈现方式不同而做出不同判断。媒体通过选择性报道构建特定“框架”，影响公众对事件的理解。题干中公众因媒体聚焦部分内容而忽视整体背景，正体现了信息框架对认知的引导作用。锚定效应指过度依赖初始信息，确认偏误是偏好支持已有观点的信息，从众心理是随大流行为，均不符合题意。因此，正确答案为B。27.【参考答案】C【解析】“智慧社区”管理系统旨在提升公共服务的精准性和效率，如优化养老、医疗、便民服务等资源的配置，属于政府在加强社会建设职能中的公共服务体系建设内容。政府通过科技手段提升社会治理水平，增强民生保障能力，体现了社会建设职能的深化，而非经济调控、文化建设或安全维稳。28.【参考答案】C【解析】应急性原则指在突发事件等特殊情况下，行政机关需迅速采取应急措施，以控制事态、减少损失。题干中“迅速启动应急预案”“多方联动处置”正是该原则的体现。其他选项如依法行政强调行为合法性，权责一致强调职责匹配，行政公开强调信息透明，均与情境不符。29.【参考答案】B【解析】题干中通过“居民议事会”收集意见，强调居民在公共事务决策中的参与过程，属于公共管理中“公众参与”原则的体现。该原则主张在政策制定中吸纳利益相关者意见，提升决策的合法性和可接受性。A项“科学决策”侧重数据与专业分析，C项“权责统一”强调职责匹配，D项“绩效导向”关注结果效率，均与题干情境不符。故正确答案为B。30.【参考答案】A【解析】“统一指挥”原则要求每个下属应只接受一个上级的命令，避免多头领导。题干中“职责交叉、多头指挥”正是违背该原则的典型表现。B项“分工协作”强调职责明确与配合，C项“权变管理”指根据环境灵活调整，D项“控制幅度”涉及管理者直接下属数量，均不直接对应指挥混乱问题。因此正确答案为A。31.【参考答案】C【解析】题干中政府通过整合不同部门的信息资源，实现跨领域协作，提升公共服务效能，突出表现为协调各方资源与职能。协调职能是指在管理过程中整合不同部门、单位之间的关系，消除壁垒，实现整体目标。大数据平台的运用正是打破“信息孤岛”、推动部门协同的体现，因此选C。其他选项：决策是制定方案，组织是资源配置，控制是监督反馈，均非题干核心。32.【参考答案】A【解析】政策知晓率低直接影响公众参与和受益程度，说明政策未能有效传达给目标群体，属于政策宣传环节薄弱。政策宣传是执行的前提，旨在提高公众认知与接受度。题干未涉及执行细则（B）、监督机制（C）或意见收集（D），核心问题是“不知晓”，故选A。加强宣传渠道与覆盖面，有助于提升政策落地实效。33.【参考答案】A【解析】“网格化管理、组团式服务”强调将管理单元细化到具体网格，配备专人负责，提升服务的精准性与响应效率，体现了精细化管理的核心理念。精细化管理注重管理过程的标准化、具体化和动态化，旨在提高公共服务的质量与效率。层级节制强调组织结构中的命令链，集中化决策侧重权力集中，政策稳定性关注政策延续性，均与题干情境不符。因此，正确答案为A。34.【参考答案】A【解析】政策知晓度低直接说明宣传不到位，导致公众无法了解政策内容，从而影响参与和受益。政策宣传是连接政策制定与执行的重要桥梁，若宣传不足，即便政策设计科学，也难以落地见效。目标设定涉及政策方向，资源配置关注人力物力分配，反馈机制用于调整政策，均非题干问题主因。因此，短板在政策宣传环节，正确答案为A。35.【参考答案】D【解析】政府四大职能中，公共服务职能强调通过优化资源配置、提升服务效率，满足公众基本需求。题干中政府利用大数据整合民生领域信息，旨在提高交通、医疗、教育等服务的便捷性与覆盖面，属于强化公共服务的典型举措。其他选项：经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理重在维护稳定，均与题意不符。36.【参考答案】B【解析】行政管理的效率原则强调以最小成本、最快速度实现管理目标。题干中“迅速启动”“分工明确”“信息及时”等关键词，体现的是应对突发事件时的反应速度与组织协调效能，符合效率原则的核心要求。法治原则强调依法行政，公平原则关注利益均衡，责任原则侧重权责一致，均与题干情境关联较弱。37.【参考答案】B【解析】本题考查公共管理中的价值冲突。智能监控提升了公共安全管理效率，体现了“安全”价值；但其对个人活动的实时监测可能侵犯隐私权，涉及“自由”尤其是隐私自由的让渡。因此，争议核心是安全与自由之间的张力。效率与公平关注资源分配是否公正，公开与保密侧重信息透明度，集中与分散涉及权力配置，均与题干情境不符。故正确答案为B。38.【参考答案】C【解析】群体思维（Groupthink）指群体在决策时过度追求一致，忽视不同意见，导致判断失误。题干中“压制异议”“维持表面一致”正是群体思维的典型特征。群体极化指群体讨论后观点趋向极端化；社会惰化指个体在群体中减少努力；从众效应强调个体顺从群体压力改变行为，但不特指决策过程中的质量下降。因此，C项最符合题意。39.【参考答案】C【解析】智慧城市通过技术手段优化公共服务资源配置，提升交通、医疗、教育等领域的服务效率，属于加强社会管理与公共服务的范畴。政府职能中，C项“加强社会建设和公共服务”正是指政府在完善公共设施、优化服务供给方面的职责，与题干情境高度契合。其他选项与智慧城市的核心目标关联较弱。40.【参考答案】B【解析】听证会邀请多方代表参与并表达意见，体现了决策过程中公众参与和意见吸纳，是民主决策的典型表现。民主决策强调在政策制定中尊重民意、广泛听取利益相关者声音。题干中“代表提出意见”“纳入决策参考”正符合该原则。科学决策侧重专业分析与数据支撑，依法决策强调程序与法律依据，高效决策关注速度与成本，均非本题核心。41.【参考答案】C【解析】“居民议事会”制度通过引导居民参与社区事务决策，体现了政府与社会公众共同参与管理的协同治理理念。协同治理强调多元主体（政府、社会组织、公民等）在公共事务中的合作与互动，提升治理效能与公众满意度。其他选项中，行政主导强调政府单方面管理，与题意不符；公共服务均等化关注资源分配公平；权责一致侧重管理责任划分，均非题干核心。42.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体虽然不能决定人们怎么想，但能影响人们“想什么”。题干中媒体通过选择性