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文档简介
2026年社群运营协议一、引言本协议旨在明确社群运营方(以下简称“运营方”)与社群用户(以下简称“用户”)之间在社群运营服务过程中的权利和义务,规范双方行为,保障双方的合法权益。本协议签订于2026年,将适用于该年度社群运营服务。二、协议主体1.运营方:[运营方名称],统一社会信用代码:[运营方统一社会信用代码],法定代表人:[运营方法定代表人姓名],地址:[运营方地址],联系电话:[运营方联系电话],电子邮箱:[运营方电子邮箱]。2.用户:[用户名称],身份证号码:[用户身份证号码],地址:[用户地址],联系电话:[用户联系电话],电子邮箱:[用户电子邮箱]。(注:用户部分可采取概括性描述,如“所有参与本社群运营服务的用户”)。三、社群基本信息1.社群名称:[社群名称]。2.社群类型:[社群类型,如:兴趣类、商务类、服务类等]。3.社群宗旨:[社群宗旨,如:分享信息、交流经验、共同学习、资源共享等]。4.社群平台:[社群运营平台,如:微信群、QQ群、论坛、APP等]。5.社群服务期限:自[起始日期]至[终止日期]。四、运营方权利与义务1.拥有对本社群的运营管理权,包括制定社群规则、管理社群成员、发布社群信息等。2.对社群内容进行审核,有权删除违反法律法规、社群规则或不宜在社群中传播的信息。3.根据社群发展需要,调整社群规模、服务内容等。4.对社群运营数据进行统计分析,并用于社群优化和商业决策。5.收取社群服务费用(如适用)。6.遵守相关法律法规,合法合规运营社群。7.遵守平台规定,维护社群平台的正常秩序。8.根据社群宗旨和用户需求,提供优质的社群服务。9.及时发布社群通知、活动信息等。10.保护用户个人信息安全,未经用户同意,不得泄露用户信息。11.建立有效的用户反馈机制,及时处理用户投诉和建议。12.对社群内容进行审核,确保内容健康、积极向上。13.如收取社群服务费用,需明确收费标准和方式,并提前告知用户。五、用户权利与义务1.享有参与社群活动的权利。2.享有在社群内发表意见、交流信息、分享资源的权利。3.享有对社群运营提出意见和建议的权利。4.享有要求运营方保护个人信息的权利。5.享有退群的权利。6.遵守国家法律法规和平台规定。7.遵守社群规则,维护社群秩序。8.做风清气正的群成员,积极传播正能量。9.对自己的言论负责,不得发布违法违规、虚假信息、广告等。10.保护好自己的账号安全,不得泄露账号密码。11.尊重运营方和其他用户,文明交流。12.如需运营方提供个性化服务,需遵守相关服务协议。六、社群内容管理1.内容发布:用户在社群内发布的内容应遵守国家法律法规、平台规定和社群规则,不得包含任何违法违规、虚假信息、广告、人身攻击等内容。2.内容审核:运营方有权对社群内发布的内容进行审核,并有权删除违反国家法律法规、平台规定和社群规则的内容。3.知识产权:用户在社群内发布的内容,其知识产权归用户所有。运营方在履行本协议约定的社群运营服务过程中,有权使用用户发布的内容,但不得侵犯用户的知识产权。4.免责声明:运营方对用户发布的内容不承担任何保证责任,用户发布的内容造成的任何后果由用户自行承担。七、社群服务费用(如适用)1.收费标准:[具体收费标准,如:会员费、增值服务费等]。2.支付方式:[具体支付方式,如:支付宝、微信支付、银行转账等]。3.费用用途:[费用用途说明,如:社群运营维护、内容制作、活动举办等]。4.退款政策:[退款政策说明]。八、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。2.本保密义务在本协议终止后仍然有效。九、违约责任1.运营方违反本协议约定,给用户造成损失的,应承担相应的赔偿责任。2.用户违反本协议约定,给运营方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反保密义务,应承担相应的违约责任。十、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向运营方所在地人民法院提起诉讼。十一、协议的生效、变更和终止1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议的变更,须经双方协商一致并签署书面协议。3.本协议的终止,须经双方协商一致并签署书面协议,或根据本协议约
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