2025年大学公共事业管理（公共服务）试题及答案

2025年大学公共事业管理（公共服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.公共事业管理的核心目标是（）A.提高效率B.实现公共利益C.降低成本D.促进公平2.公共服务的本质特征是（）A.非营利性B.普遍性C.公平性D.公益性3.以下属于公共事业管理主体的是（）A.企业B.政府C.社会组织D.个人4.公共事业管理的主要手段不包括（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.军事手段5.公共服务的供给模式不包括（）A.政府供给B.市场供给C.社会供给D.个人供给6.公共事业管理的环境不包括（）A.政治环境B.经济环境C.自然环境D.文化环境7.公共服务的需求分析不包括（）A.需求调查B.需求预测C.需求评估D.需求创造8.公共事业管理的绩效评估指标不包括（）A.效率指标B.效果指标C.公平指标D.利润指标9.公共服务的质量标准不包括（）A.服务态度B.服务效率C.服务价格D.服务质量10.公共事业管理的伦理原则不包括（）A.公正原则B.效益原则C.责任原则D.竞争原则11.公共服务的分类不包括（）A.基本公共服务B.非基本公共服务C.特殊公共服务D.个性化公共服务12.公共事业管理的决策方法不包括（）A.经验决策法B.科学决策法C.直觉决策法D.暴力决策法13.公共服务的监督机制不包括（）A.内部监督B.外部监督C.自我监督D.媒体监督14.公共事业管理的创新途径不包括（）A.理念创新B.制度创新C.技术创新D.人员创新15.公共服务的信息化建设不包括（）A.信息资源整合B.信息系统建设C.信息安全保障D.信息销毁16.公共事业管理的人力资源管理不包括（）A.人员招聘B.人员培训C.人员考核D.人员辞退17.公共服务的财政保障不包括（）A.财政预算B.财政支出C.财政收入D.财政浪费18.公共事业管理的风险管理不包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险制造19.公共服务的文化建设不包括（）A.文化理念培育B.文化活动开展C.文化品牌打造D.文化破坏20.公共事业管理的国际合作不包括（）A.国际组织合作B.国别合作C.区域合作D.全球合作第II卷（非选择题，共60分）w2（10分）简述公共事业管理的内涵与特点。w3（15分）分析公共服务供给侧改革的主要内容及意义。w4（15分）材料：近年来，某地区公共事业管理部门积极推进公共服务创新，在教育领域开展了线上线下融合的教学模式，在医疗领域引入了智能诊断系统。但同时也面临着资金短缺、人才流失等问题。问题：请结合材料，分析该地区公共事业管理部门在创新过程中遇到的问题及解决对策。w5（20分）材料：随着社会发展，人们对公共服务的需求日益多样化。某城市公共事业管理部门计划推出一系列新的公共服务项目，但在项目规划和实施过程中存在一些争议。问题：（1）请阐述公共服务项目规划应考虑的因素。（2）针对争议，提出合理的解决措施。答案：1.B2.D3.B4.D5.D6.C7.D8.D9.C10.D11.C12.D13.C14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.Bw2：公共事业管理是指政府、公共事业组织和其他社会力量为了满足社会公众的基本需求，在公共事务和公益事业领域所进行的管理活动。其特点包括：具有公共性，以满足社会公共需求为目的；具有非营利性，不以盈利为主要目标；具有服务性，强调为公众提供服务；具有多样性，涵盖多个领域的公共事务。w3：公共服务供给侧改革主要内容包括：优化供给结构，提高供给质量，创新供给方式等。意义在于：能更好满足人民日益增长的美好生活需要，提高公共资源配置效率，促进经济社会协调发展，增强公共服务的公平性和可及性，提升政府治理能力和公共服务水平。w4：问题：资金短缺限制创新项目开展，人才流失影响创新持续推进。对策：拓宽资金来源渠道，如争取政府专项拨款、吸引社会资本投入；加强人才培养与引进，提供有竞争力的薪酬待遇和发展空间，营造良好人才发展环境，建立人才激励机制留住人才。w5：（1）应考虑社会公众需求、财政承受能力、现有