2025年中职（旅游服务与管理）旅游法规基础阶段测试题及答案

2025年中职（旅游服务与管理）旅游法规基础阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游法规调整的对象是（）A.旅游活动中的各种社会关系B.旅游企业之间的关系C.旅游者与旅游企业之间的关系D.旅游行政管理部门与旅游企业之间的关系2.旅游法律关系的主体不包括（）A.旅游行政管理部门B.旅游企业C.旅游资源D.旅游者3.旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务，应当存入质量保证金（）A.20万元B.30万元C.120万元D.140万元4.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，其中错误的是（）A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有不少于2名的导游人员5.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅游发展基金C.旅游专项资金D.旅游风险抵押金6.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.县级旅游行政管理部门7.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中扣除8分的情形是（）A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.未经旅行社委派私自承揽导游业务的8.旅游饭店星级评定的实施主体是（）A.国家旅游局B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.县级旅游行政管理部门9.旅游饭店星级划分的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的服务项目D.饭店的地理位置10.旅游景区质量等级评定的确定，遵循（）的原则。A.自愿申报B.分级评定C.动态管理D.以上都是11.旅游合同的标的是（）A.旅游服务B.旅游景点C.旅游交通工具D.旅游饭店12.旅游合同的订立必须经过（）两个阶段。A.要约和承诺B.协商和签约C.提议和接受D.协商和要约13.旅游合同的变更必须具备的条件不包括（）A.当事人双方协商一致B.必须有法律依据C.必须有事实依据D.必须经过公证14.旅游合同的解除方式不包括（）A.法定解除B.约定解除C.协商解除D.强制解除15.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。A.旅行社B.旅游景区C.当地居民D.以上都是16.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理，其中错误的是（）A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者平均分担。17.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.30日B.60日C.90日D.120日18.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行（）制度。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼19.旅游行政处罚的种类不包括（）A.警告B.罚款C.吊销许可证D.拘役20.旅游行政管理部门作出较大数额罚款、吊销许可证等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行（）的权利。A.听证B.复议C.申诉D.诉讼第II卷（非选择题，共60分）21.（10分）简述旅游法规的概念和调整对象。22.（10分）旅行社设立的条件有哪些？23.（15分）导游人员的权利和义务有哪些？24.（15分）阅读以下材料，回答问题。某旅行社组织了一个旅游团前往某景区旅游。在旅游过程中，导游人员李某擅自增加了两个自费项目，导致部分旅游者不满。旅游者王某向旅行社提出投诉，要求旅行社退还多收的费用，并赔偿损失。旅行社认为，李某的行为是个人行为，与旅行社无关，拒绝了王某的要求。问题：（1）李某的行为是否属于擅自增加旅游项目？为什么？（2）旅行社的说法是否正确？为什么？（3）王某的要求是否合理？为什么？25.（20分）阅读以下材料，回答问题。某旅游饭店为三星级饭店，在一次旅游接待中，因饭店设施设备老化，导致一名旅游者在洗澡时滑倒受伤。旅游者要求饭店赔偿医疗费、误工费等损失，饭店认为旅游者自身也有责任，只同意赔偿部分损失。双方协商不成，旅游者向旅游投诉处理机构投诉。问题：（1）饭店是否应当对旅游者的受伤承担赔偿责任？为什么？（2）旅游投诉处理机构应如何处理这起投诉？（3）旅游者可以通过哪些途径维护自己的合法权益？答案：1.A2.C3.A4.D5.A6.A7.B8.B9.D10.D11.A12.A13.D14.D15.D16.D17.B18.B19.D20.A21.旅游法规是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。其调整对象包括：旅游行政管理部门与旅游企业之间的关系；旅游企业之间的关系；旅游企业与旅游者之间的关系；旅游企业与相关部门之间的关系等。22.有固定的经营场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其他条件。23.权利：要求旅游者如实提供旅游所需信息；要求旅游者遵守旅游合同约定；拒绝旅游者提出的违反法律法规、违背社会公德的不合理要求等。义务：遵守职业道德；维护旅游者合法权益；履行旅游合同约定等。24.（1）李某的行为属于擅自增加旅游项目。因为导游人员应当按照旅游合同约定提供服务，不得擅自增加自费项目。（2）旅行社的说法不正确。导游人员是旅行社的员工，其行为代表旅行社，旅行社应当对导游人员的行为负责。（3）王某的要求合理。旅行社擅自增加自费项目，违反了旅游合同约定，应当退还多收的费用，并赔偿王某的损失。25.（1）饭店应当对旅游者的受伤承担赔偿责任。因为