天猫合作协议合同范本

PAGE天猫合作协议合同范本合同编号：[具体编号]甲方（品牌方/供应商）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（天猫平台运营方）：公司名称：浙江天猫网络有限公司法定代表人：[乙方法人姓名]注册地址：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方拥有特定商品或服务资源，希望通过乙方运营的天猫平台进行销售推广；乙方拥有天猫平台的运营管理能力，同意按照本协议的约定为甲方提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合作协议：一、合作内容（一）标的物或服务具体描述1.商品销售：甲方同意在乙方运营的天猫平台上开设店铺（以下简称“店铺”），销售甲方合法拥有或有权销售的商品。甲方提供的商品应符合国家法律法规、行业标准以及乙方平台的相关规定。商品的具体品类、规格、型号、质量标准等详细信息应在甲方店铺页面及商品详情中明确展示。2.平台服务：乙方为甲方提供天猫平台的技术支持、店铺运营工具、营销推广资源、交易管理系统等相关服务，协助甲方在平台上开展商品销售活动。具体服务内容包括但不限于店铺搭建、商品上架、订单处理、支付结算、客户服务支持等。（二）合作期限本合作协议的有效期自[起始日期]起至[结束日期]止。合作期限届满前，双方如无书面异议，则本协议自动延续[延续时长]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权使用乙方提供的天猫平台服务，在平台上展示和销售商品。有权参与乙方组织的各类营销活动，按照活动规则享受相应的优惠政策和资源支持。有权获取店铺运营数据和销售信息，包括但不限于订单数量、销售额、客户评价等，以便进行业务分析和决策。对其提供的商品享有所有权和知识产权，有权要求乙方对其商业秘密和知识产权进行保护。2.义务保证所提供的商品符合国家法律法规、行业标准以及乙方平台的相关规定，具备合法的生产、销售资质。商品应具有合格的质量检验报告，不存在质量瑕疵、安全隐患等问题。按照乙方平台的要求和规范，及时、准确地提供商品信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述等，并确保信息的真实性和完整性。负责商品的库存管理，保证商品的充足供应，避免出现缺货、断货等影响销售的情况。如因甲方库存不足导致订单无法及时履行，甲方应承担相应的违约责任。按照乙方的订单处理流程，及时处理客户订单，确保订单的准确发货和及时送达。如因甲方原因导致订单延迟发货或发货错误，甲方应承担由此给客户和乙方造成的损失。遵守乙方平台的交易规则和客户服务要求，及时回复客户咨询和投诉，妥善处理客户纠纷。如因甲方服务不当导致客户投诉或纠纷，甲方应承担相应的责任。按照本协议的约定向乙方支付相关费用，包括但不限于平台服务费、技术服务费、营销推广费用等。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方的店铺运营和商品销售活动进行监督和管理，要求甲方遵守乙方平台的规则和规定。有权根据平台运营需要和市场情况，调整平台服务内容、规则和收费标准，并提前通知甲方。有权使用甲方提供的商品信息和店铺数据进行平台运营分析和市场推广，但不得泄露甲方的商业秘密和知识产权。如甲方违反本协议或乙方平台规则，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、暂停或终止合作等。2.义务按照本协议的约定为甲方提供天猫平台服务，确保平台的稳定运行和正常使用。为甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方熟悉平台操作和运营规则。保障甲方店铺数据和交易信息的安全，防止信息泄露和数据丢失。按照约定的结算周期和方式，及时、准确地与甲方进行货款结算。协助甲方处理客户投诉和纠纷，维护平台的交易秩序和客户权益。三、费用及结算（一）费用标准1.平台服务费：甲方应按照店铺销售额的[X%]向乙方支付平台服务费。平台服务费按月结算，乙方在每月[结算日期]前向甲方提供上月的服务费结算清单。2.技术服务费：乙方为甲方提供技术支持和系统维护服务，甲方应向乙方支付技术服务费[具体金额]，按[支付周期]支付。3.营销推广费用：甲方参与乙方组织的营销活动或使用乙方提供的营销推广工具，应按照活动规则和实际使用情况向乙方支付相应的营销推广费用。（二）结算方式1.甲方在乙方平台上的商品销售货款由乙方代收，乙方在扣除相关费用后，将剩余货款支付给甲方。结算周期为[结算周期时长]，乙方应在每个结算周期结束后的[支付日期]内将货款支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方提供的结算清单后[核对期限]内进行核对，如对结算金额有异议，应及时向乙方提出书面异议。双方应在收到异议后的[协商期限]内协商解决，协商不成的，按照本协议的争议解决条款处理。四、知识产权保护1.甲方应对其提供的商品和店铺信息拥有合法的知识产权或获得相关权利人的授权。甲方应保证在平台上展示和销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播甲方的商品信息和商业秘密。如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵害，乙方应承担相应的法律责任。3.如第三方就甲方在平台上销售的商品或提供的服务提出知识产权侵权主张，甲方应积极配合乙方进行处理，并承担由此产生的法律责任和费用。如因甲方侵权行为给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。五、保密条款1.双方应对在本合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息或双方书面同意解除保密义务之日止。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。六、违约责任1.如甲方违反本协议的约定，未履行或未完全履行其义务，乙方有权要求甲方限期改正。如甲方在规定的期限内仍未改正，乙方有权采取以下措施：要求甲方支付违约金[具体金额]；限制甲方店铺的部分或全部功能，直至甲方改正违约行为；暂停或终止与甲方的合作，并要求甲方承担由此给乙方造成的损失。2.如乙方违反本协议的约定，未履行或未完全履行其义务，甲方有权要求乙方限期改正。如乙方在规定的期限内仍未改正，甲方有权要求乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.任何一方因不可抗力因素导致无法履行本协议的部分或全部义务，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行本协议或部分履行本协议。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院