工会女职工权益保护工作总结

工会女职工权益保护工作总结202X年，我工会女职工委员会以“依法维权、精准服务、赋能成长”为核心，紧扣女职工权益保障需求，整合资源、创新方式，在普法宣传、维权服务、关爱帮扶、自身建设等方面深耕细作，切实维护女职工合法权益和特殊利益，推动女职工工作高质量发展。现将工作情况总结如下：一、强化普法宣传，筑牢权益认知根基（一）分层分类开展普法教育聚焦《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》等核心法规，线上线下联动拓宽宣传覆盖面：线下依托“三八”维权月、法制宣传周等节点，组织专题讲座12场、案例研讨8场，邀请律师、人社专家结合“职场性骚扰应对”“三期权益保障”等热点，用“身边事”解读“法律条”，覆盖女职工超3000人次；线上打造“女职工权益微课堂”，通过公众号推文、短视频（如《1分钟看懂产假权益》）、直播答疑等形式，累计触达超5000人次，留言咨询量同比增长40%。（二）以赛促学深化认知开展“女职工权益知识竞赛”“案例模拟调解”等互动活动，发动企业工会组队参赛，评选“维权知识达人”“优秀组织单位”，激发女职工主动学习、自主维权意识。某制造业企业女职工通过竞赛掌握“三期”工资计算规则，成功协调企业补发孕期工资差额，形成“以学促用”的良性循环。二、深化维权服务，构建多元保障体系（一）畅通维权“绿色通道”建立“1+N”维权响应机制：开通24小时维权热线、线上咨询通道，联合法务团队、心理咨询师组建“专家库”，全年受理咨询68件（含劳动纠纷、性别歧视、家暴求助等），成功调解纠纷23起，帮助女职工追回欠薪、争取补偿合计超20万元；针对新业态女职工（如外卖员、主播），联合行业工会制定《灵活就业女职工权益保障指引》，明确社保补缴、工伤认定等实操路径，填补群体保护空白。（二）推动权益保障“刚性落地”以集体协商为抓手，推动企业签订女职工专项集体合同112份，覆盖企业135家、女职工8600余人，合同条款细化“经期带薪休息”“更年期健康关怀”等特色内容，某科技公司通过协商增设“育儿弹性工作制”，获女职工高度认可；开展“合同履约督查”，联合人社部门抽查企业32家，督促整改“产假工资发放不规范”“职场性骚扰防治缺位”等问题17项，推动权益条款从“纸面上”落到“行动中”。三、聚焦关爱服务，提升女职工幸福指数（一）健康关爱“精准滴灌”实施“女性健康护航行动”，联合妇幼保健院开展“两癌”筛查2600人次、中医理疗讲座9场，为更年期女职工定制“健康管理手册”，提供激素检测、心理疏导等服务；升级“爱心妈妈小屋”建设，在园区、企业新建标准化小屋15个，配备哺乳设施、育儿书籍、应急药品，解决孕期、哺乳期女职工“哺乳难”“育儿慌”问题，获评市级“暖心服务阵地”。（二）困难帮扶“雪中送炭”建立困难女职工动态档案，实施“一户一策”帮扶：全年慰问单亲妈妈、患病女职工等困难群体42人次，发放帮扶金8.6万元；为2名重症女职工申请市级医疗救助，协助3名女职工子女获得“金秋助学”资助；针对疫情后企业裁员潮，开展“失业女职工再就业帮扶”，联合人社局举办专场招聘会，提供岗位200余个，帮助18名女职工实现“家门口就业”。（三）职业赋能“助力成长”搭建“巾帼建功”平台，举办女职工技能竞赛、创新成果评选，23名女职工获评“岗位能手”“创新标兵”，某企业女职工团队研发的“智能质检系统”获省级创新奖；开展“职场心理赋能”培训，邀请心理咨询师讲解“情绪管理”“压力疏导”，帮助女职工平衡工作与家庭关系，培训后满意度调研显示，85%女职工表示“心理负担明显减轻”。四、夯实自身建设，提升服务能力水平（一）锻造专业化服务队伍组织工会女职工干部参加业务培训6期，邀请劳动法专家、心理咨询师授课，开展“案例复盘会”“模拟调解演练”，提升维权服务实操能力；建立“老带新”导师制，由资深干部结对指导新人，全年培养骨干12名，团队解决复杂纠纷的效率提升30%。（二）优化服务阵地“最后一公里”升级工会女职工服务站，整合维权咨询、健康服务、活动组织功能，打造“一站式”服务空间；在社区、商圈建立“流动服务点”，每月开展“维权义诊”“健康筛查”，让女职工“就近享服务”；开发“女职工服务”小程序，上线政策查询、在线咨询、活动报名等功能，累计注册用户超1.2万人，服务响应速度从“3个工作日”压缩至“24小时内”。五、工作成效与不足（一）成效亮点女职工权益认知率从78%提升至92%，维权案例调解成功率达91%；专项集体合同签订率、健康活动参与率同比增长15%、22%，企业劳动关系和谐度显著提升，3家企业获评“省级和谐劳动关系企业”。（二）不足反思宣传形式对新业态女职工适配性不足，直播、短视频的“轻量化”内容占比偏低，灵活就业群体覆盖率仅65%；维权服务响应速度仍需优化，复杂纠纷（如跨区域劳动仲裁）处理周期较长，个性化需求（如“职场性骚扰取证指导”）供给不足；关爱活动的持续性、创新性待加强，针对“银发女职工”“单亲妈妈”的定制化服务较少，难以完全覆盖不同年龄段、岗位的需求。六、下一步工作计划（一）创新宣传“破圈”开发“新业态女职工维权”系列短视频（如《外卖女骑手工伤咋维权？》），制作“口袋手册”“维权流程图”，通过骑手驿站、直播公会等渠道精准触达；试点“元宇宙普法”，用虚拟场景模拟职场纠纷应对，提升宣传趣味性。（二）深化维权“提速”优化“线上维权平台”，开通“一键求助”功能，联合人社、司法部门建立“纠纷快调通道”，将处理周期从“15天”压缩至“7天内”；开展“维权服务进园区、进直播间”活动，上门提供“法律咨询+合同审查+心理疏导”套餐服务，重点覆盖灵活就业群体。（三）丰富关爱“维度”推出“女职工成长计划”，整合技能培训、职业规划、心理辅导资源，为不同年龄段女职工定制“进阶方案”；针对更年期女职工，联合医院开展“激素检测+中医调理+心理干预”综合服务；升级“爱心妈妈小屋”为“母婴关爱站”，提供育儿咨询、临时托管、早教资源对接等服务。（四）强化自身“造血”开展“服务质量提升年”活动，通过满意度调查、案例复盘优化流程，将服务响应速度再提速30%；吸纳法律、心理专业志愿者加入服务团队，组建“专家志愿团”，壮大维权服务力量。结语