2026年酒店大堂清洁服务

2026年酒店大堂清洁服务合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：[酒店全称]地址：[酒店详细地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系人及电话：[姓名及电话]乙方（服务提供方）：[清洁公司全称]地址：[清洁公司详细地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系人及电话：[姓名及电话]鉴于甲方拥有位于[酒店详细地址]的酒店，并需要专业的清洁服务维持酒店大堂区域的整洁与卫生，乙方拥有提供此类清洁服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供酒店大堂区域的日常及定期清洁服务。清洁范围包括但不限于：酒店正门入口区域、主接待台周边区域、大堂等候区、大堂咖啡厅/酒吧区域（若包含在大堂范围内）、大堂指示标识、公共座椅与扶手、地面（包括主入口地面、等候区地面等）、墙面、玻璃门/窗/幕墙、消防栓及灭火器箱表面、楼梯（若包含在大堂内）、洗手盆等洁具表面。1.2日常清洁工作包括但不限于：每日对上述区域地面进行湿式清扫和吸尘，确保无可见污渍、毛发、杂物；对玻璃表面进行清洁，去除灰尘、手印和水渍；对木质/石材表面进行除尘和必要的保养；清洁公共座椅、扶手、电梯按钮等高频接触点；及时清理垃圾桶并更换垃圾袋；保持区域整体整洁有序。1.3定期清洁工作包括但不限于：每周对地面进行深度清洁（如吸尘、抛光）；每月对所有墙面、天花顶棚进行除尘；每季度对楼梯进行深度清洁和打蜡（如适用）；定期对大堂内的空气净化系统进行清洁或更换滤网（如乙方服务范围包含）。1.4乙方应确保所有清洁工作均在甲方酒店营业时间之外或双方约定的时间内进行，尽量减少对甲方正常运营和客人体验的影响，并应将清洁工具和物料临时存放于不妨碍通行的区域。1.5乙方需自行配备完成本合同约定服务所需的一切清洁设备、工具及防护用品，并确保其性能良好、操作安全。清洁过程中使用的清洁剂、消毒剂等应符合国家环保和健康标准，不得对酒店设施、家具及人体健康造成损害。如需使用特殊或甲方可疑的清洁剂，应事先获得甲方书面同意。第二条服务标准与要求2.1地面清洁标准：地面无纸屑、烟头、食物残渣、污渍、积水、毛发等杂物，表面光洁、无明显灰尘和划痕。2.2玻璃清洁标准：玻璃、镜面等透明表面无手印、水渍、污渍，达到清晰透明。2.3表面清洁标准：家具、墙面、装饰物等表面无明显灰尘、污渍、指印。2.4公共区域清洁标准：等候区座椅、扶手、电梯按钮等高频接触点应定期消毒清洁。2.5整体环境标准：大堂整体环境保持干净、整洁、明亮、无异味，营造舒适的公共空间。2.6乙方应建立内部质量控制体系，并接受甲方对其服务质量的定期或不定期检查、评估。甲方有权对不符合约定标准的服务提出整改意见，乙方应在收到意见后[例如：24]小时内进行整改，并确认整改效果。第三条服务时间与频率3.1日常清洁服务时间：每日自[例如：晚上22:00]开始至次日[例如：早上6:00]结束，具体时间可能根据甲方需求调整，乙方应配合甲方的合理安排。3.2深度清洁/大扫除：乙方应每周[例如：周日]对大堂区域进行一次全面深度清洁。3.3特殊清洁：在酒店举办大型活动或特殊场合前后，乙方应根据甲方要求提供额外的清洁支持，具体工作内容和时间另行协商确定。3.4乙方应随时准备应对甲方提出的即时清洁需求。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并依据本合同约定对服务质量进行评估。4.2甲方有权要求乙方按照合同约定及标准提供服务，对不符合要求的服务可提出整改意见，乙方应予以配合。4.3甲方应按时向乙方支付合同约定的服务费用。4.4甲方应为乙方提供必要的清洁作业空间、水源、电源接入，并确保相关设施在乙方服务时间内处于可用状态。4.5甲方应保证乙方工作人员在工作时间内的安全，提供必要的安全指引或操作培训（如涉及使用甲方特定设备或进入特殊区域）。4.6甲方应指派专门联系人，负责与乙方就服务相关事宜进行沟通协调。4.7甲方应确保清洁区域内无关物品得到妥善处理，不应设置障碍物影响乙方正常作业。4.8甲方应向乙方提供必要的更衣场所和储物空间（如场地条件允许且双方协商一致）。第五条乙方权利与义务5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.2乙方有权要求甲方提供必要的作业条件和协助。5.3乙方应按合同约定的服务内容、标准、频率和时间提供专业、高效、优质的清洁服务。5.4乙方应自行负责所有参与本合同服务的工作人员的招聘、培训、管理、考勤、社会保险缴纳、劳动保护及福利待遇等一切事宜。5.5乙方应确保所有工作人员持有有效的工作证件（如当地法规要求），遵守甲方的管理规定和安全守则，着装统一、行为规范、文明服务。5.6乙方应确保其工作人员了解并遵守安全操作规程，正确使用清洁设备和化学品，佩戴必要的个人防护用品。5.7乙方应自行购买足够的责任保险（包括但不限于雇主责任险和公众责任险），覆盖其工作人员在提供本合同服务期间可能发生的意外事故和第三方索赔。保险单复印件应提供给甲方备案，并在保险期间有效。5.8如因乙方工作人员原因造成甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。5.9乙方应妥善保管自有清洁设备，不得擅自移动、使用甲方财产，不得在酒店内存储私人物品。5.10乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.11乙方应建立并执行服务过程中的发现报告制度，如发现甲方设施设备存在异常或安全隐患，应及时向甲方指定联系人报告。第六条服务费用与支付6.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元整）。6.2费用包含：完成本合同约定的所有清洁服务、清洁所需的自有设备、工具、耗材（清洁剂、消毒剂、垃圾袋等）、工作人员的工资、社会保险、培训、保险费用及运营成本等。6.3支付方式：采用[例如：月度]支付方式。乙方应在每个服务周期结束后的[例如：10]个工作日内，向甲方提供符合要求的费用结算单据，甲方审核无误后[例如：15]个工作日内通过银行转账方式支付至乙方指定账户。6.4乙方指定收款账户信息如下：*账户名称：[乙方账户全称]*开户银行：[银行名称及支行]*银行账号：[银行账号]6.5本合同费用为[例如：含税/不含税]价格。如为含税价格，乙方应提供合法有效的增值税发票；如为不含税价格，甲方在支付时应按合同约定税率代扣代缴增值税，乙方应提供相应金额的增值税普通发票。第七条人员管理7.1乙方应在本合同生效后[例如：5]个工作日内，向甲方提供参与本合同服务的所有工作人员名单及有效的身份证复印件。7.2乙方负责对其工作人员进行日常管理、考勤记录、绩效考核和劳动纪律教育。乙方工作人员应服从甲方现场管理人员的合理工作安排和指引（不涉及违反安全规定或本合同约定的行为）。7.3乙方应确保所有工作人员在服务过程中遵守甲方的服务规范和行为准则，维护良好的服务形象。7.4乙方应承担其工作人员在服务期间发生的一切劳动争议、工伤事故及相关法律责任。第八条安全与保险8.1乙方应负责对其工作人员进行必要的安全操作培训，确保其了解并遵守安全规程，正确使用清洁设备和化学品，尤其是在使用梯子、电器、化学品等时，必须确保安全。8.2乙方应为其所有工作人员在服务期间购买并维持有效的相关保险，包括但不限于雇主责任险和公众责任险，保险金额应足以覆盖可能发生的赔偿需求。保险单复印件应提供给甲方备案，并在整个合同期内保持有效。8.3因乙方工作人员违反操作规程、安全规定或因乙方管理疏忽导致的人身伤害事故或对第三方造成的财产损害，乙方应承担全部赔偿责任，甲方不承担任何赔偿责任。第九条监督、检查与评估9.1甲方有权对本合同项下的清洁服务进行定期或不定期的检查与评估，检查可包括现场查看、查阅乙方工作记录、服务人员访谈等方式。9.2甲方可在不提前通知的情况下进行突击检查，乙方应予以配合。9.3甲方根据检查和评估结果，可对乙方服务表现提出反馈意见或整改要求。乙方应按照甲方意见进行整改，并在[例如：48]小时内将整改情况书面回复甲方。9.4服务质量的评估结果可作为甲方决定是否给予乙方奖励（如额外费用或评优）或采取处罚措施（如要求限期整改、罚款、甚至解除合同）的依据。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同签订、履行及终止过程中了解到的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营策略、客户资料、价格体系、服务方案、员工信息等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露其商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十一条合同期限与续签11.1本合同有效期为自[起始年月日]起至[终止年月日]止，共计一年。11.2合同期满前[例如：30]天，如双方均未书面提出异议，本合同自动续签一个相同期限。若需变更合同条款，应另行协商签订书面补充协议。若任何一方希望不续签，应在本合同期限届满前[例如：30]天向对方发出书面通知。第十二条合同变更与解除12.1对本合同的任何变更，需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]天内仍未纠正的；(b)乙方无正当理由停止提供本合同约定的服务的；(c)乙方提供的服务持续不符合合同约定标准，经甲方指出后仍无改善，严重影响甲方正常经营的；(d)乙方破产、解散或进入破产程序、清算程序的；(e)因乙方原因发生重大安全事故或造成甲方重大财产损失的。12.3因不可抗力（定义见第十三条）导致本合同无法继续履行或目的无法实现的，双方均可书面通知对方解除本合同，互不承担违约责任，但应尽到通知、减损等义务。12.4合同解除后，乙方应负责完成其在本合同有效期内正在进行的服务工作，并应在[例如：5]个工作日内将其工作人员撤离甲方场地。甲乙双方应根据实际服务情况和已支付费用进行结算。乙方应向甲方完整交还属于其所有的清洁设备、工具及其他财物。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、疫情及其管控措施等。13.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。13.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十四条违约责任14.1若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[例如：10]%。逾期超过[例如：30]天，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。14.2若乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准，经甲方书面指出后，应在[例如：24]小时内完成整改。若整改后仍不符合标准，或乙方无正当理由拒绝整改，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币[例如：1000]元/次，或按当次服务费用[例如：50]%计算违约金。若违约情形持续存在，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。14.3因乙方原因给甲方造成财产损失的（包括但不限于清洁过程中造成的设施损坏），乙方应负责修复或赔偿，损失赔偿金额不超过实际发生损失的价值。14.4若因乙方违反保密义务或工作人员行为不当给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第十五条争议解决15.1因本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决等事宜所产生或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。15.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一个：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十六条法律适用16.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法