2026春招：家政服务员题目及答案

2026春招：家政服务员题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种清洁用品不适合用于清洁玻璃？A.玻璃清洁剂B.白醋水C.洗洁精D.钢丝球2.给老人做饭应遵循的原则是？A.高油高盐B.清淡易消化C.辛辣刺激D.生冷食物为主3.以下哪种衣物材质洗涤时需要特别轻柔？A.纯棉B.麻C.丝绸D.牛仔布4.家中电器着火，首先应做的是？A.用水灭火B.用灭火器灭火C.切断电源D.拨打1195.收拾卧室时，应该先收拾？A.床铺B.地面C.衣柜D.桌面6.对婴幼儿餐具消毒，常用方法是？A.酒精擦拭B.开水煮沸C.清水冲洗D.暴晒7.清洁厨房炉灶油污，可用什么自制清洁剂？A.牙膏B.小苏打水C.肥皂水D.洗发水8.陪老人外出时，不需要注意的是？A.搀扶老人B.让老人自己走C.注意路况D.避免去人多拥挤处9.熨烫衣物时，熨烫温度最高的是？A.丝绸B.羊毛C.棉布D.化纤10.家政服务员在雇主家工作，应遵守的原则不包括？A.保守雇主隐私B.随意使用雇主物品C.按时上下班D.礼貌待人多项选择题（每题2分，共10题）1.家政服务员需要掌握的清洁技能有？A.地面清洁B.家具清洁C.玻璃清洁D.卫生间清洁2.照顾小孩时，需要注意的方面有？A.饮食营养B.安全防护C.日常作息D.教育辅导3.常见的厨房清洁工具包括？A.钢丝球B.清洁布C.吸尘器D.洗洁精4.给老人选择食物，应考虑？A.营养均衡B.容易咀嚼C.符合口味D.高糖高脂5.清洗衣物的步骤一般有？A.分类B.浸泡C.洗涤D.晾晒6.家政服务中安全注意事项有？A.用电安全B.用火安全C.使用工具安全D.交通安全7.整理衣柜的方法有？A.按季节分类B.按颜色分类C.按款式分类D.随意堆放8.清洁卫生间时，重点清洁的区域有？A.马桶B.洗手台C.淋浴间D.垃圾桶9.照顾病人时，应该做到？A.按时喂药B.协助活动C.观察病情D.忽视情绪10.家政服务员应具备的职业素养有？A.责任心B.耐心C.沟通能力D.专业技能判断题（每题2分，共10题）1.家政服务员可以在雇主家随意接待自己的朋友。（）2.清洁木质家具可以用湿抹布大力擦拭。（）3.给小孩洗澡时，水温要适宜。（）4.厨房刀具用完后可以随意放置。（）5.照顾老人时，只要满足饮食需求就可以。（）6.清洗白色衣物可以添加漂白剂。（）7.家政服务员不需要了解基本的急救知识。（）8.整理房间时，不用考虑物品的使用频率。（）9.清洁玻璃可以用报纸擦拭最后一遍。（）10.照顾婴幼儿时，可以让其单独留在房间。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述清洗毛绒玩具的方法。2.照顾孕妇时，在家政服务方面应注意什么？3.如何有效去除冰箱异味？4.说说清洁瓷砖缝隙的小窍门。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论家政服务员与雇主发生意见分歧时应该如何解决。2.谈谈如何提高家政服务中的沟通效率。3.探讨照顾空巢老人的难点和应对方法。4.分析家政服务行业未来的发展趋势。答案单项选择题1.D2.B3.C4.C5.A6.B7.B8.B9.C10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×简答题1.可先表面吸尘，用中性洗涤剂水溶液浸泡15-20分钟，轻柔挤压，脏处用软毛刷轻刷，清水冲净，用大毛巾吸净水分，整形后放通风处晾干。2.注意饮食营养均衡搭配，保证孕妇休息环境安静舒适，避免孕妇接触重家务劳动造成伤害，多与孕妇交流缓解其心理压力。3.可放橘子皮、柠檬片、茶叶包等吸附异味，也可用白醋水擦拭冰箱内部，定期清理过期食物，保持冰箱清洁。4.用旧牙刷蘸上牙膏或小苏打水，顺着缝隙刷，再用清水冲洗，能有效去除污渍；也可用消毒液稀释后清洁杀菌。讨论题1.先冷静，倾听雇主意见表明理解，再陈述自身想法依据，共同探讨最优方案，若无法协商可请教有经验的人或专业人士。2.提前明确双方期望需求，交流简洁清晰有条理，用礼貌温和语言，及时反馈工作进度问题，尊重雇主习惯和意见。3.难点在老人心理孤独