(2025年)常州市武进区网格员考试题库(含答案)

(2025年)常州市武进区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分）1.2024年中央一号文件明确提出要“加快推进农业农村现代化，建设宜居宜业和美乡村”，其中“和美乡村”的核心内涵是（）。A.产业兴旺、生态宜居B.治理有效、生活富裕C.公共服务均等、精神文化丰富D.人与人和谐、人与自然和谐答案：D2.根据《江苏省社区网格工作条例》，城市社区网格一般按（）户左右划分，农村社区网格一般按（）户左右划分。A.300-500；500-800B.200-400；400-600C.100-300；300-500D.500-800；800-1000答案：A3.武进区作为常州市“南翼”发展核心，2024年重点推进的“两湖”创新区建设中，“两湖”指的是（）。A.滆湖、宋剑湖B.长荡湖、西太湖C.西太湖、宋剑湖D.滆湖、长荡湖答案：B（注：西太湖即滆湖，“两湖”创新区指滆湖、长荡湖）4.某小区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.直接联系环保部门上门检测B.组织居民与餐馆负责人协商C.记录问题并录入网格化管理系统D.张贴通知要求餐馆整改答案：C（依据《常州市社区网格管理服务规范》，网格员需先采集信息并上报）5.根据《民法典》，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以（）。A.停止供电、供水B.提起诉讼或申请仲裁C.强行进入业主家中催缴D.公开业主个人信息施压答案：B6.武进区“15分钟生活圈”建设中，要求每个网格内至少配备（）。A.1处社区卫生服务站B.2处健身场地C.1个生鲜超市D.1所幼儿园答案：A（根据《武进区“15分钟便民生活圈”建设实施方案》）7.网格员在巡查中发现某出租屋居住人员明显超过备案人数，应立即（）。A.拍照取证并联系房东核实B.要求租客立即搬离C.报告公安部门流动人口管理科D.张贴警示标语答案：C（依据《江苏省流动人口居住管理办法》，网格员需上报职能部门）8.2024年武进区政府工作报告提出，要深化“网格+警格”融合，其中“警格”指的是（）。A.公安派出所管辖区域B.社区民警责任区C.110接警覆盖范围D.治安岗亭服务半径答案：B9.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.依法依规C.快速解决D.偏袒弱势方答案：B10.武进区非物质文化遗产中，被列入国家级名录的是（）。A.阳湖拳B.常州梳篦（武进部分）C.淹城传说D.前黄米粉糖制作技艺答案：B（常州梳篦为国家级非遗，主产地在武进）11.网格员采集人口信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密B.告知不配合将影响社保办理C.联系社区民警强制登记D.记录“拒登”后不再跟进答案：A12.根据《突发事件应对法》，网格员在发现火灾隐患时，应第一时间（）。A.组织人员疏散B.拨打119C.报告社区和消防部门D.尝试自行灭火答案：C（网格员无直接处置权，需上报）13.武进区“网格连心卡”应包含的核心信息是（）。A.网格员家庭住址B.社区主任联系方式C.网格服务范围、网格员姓名及电话D.街道领导职务答案：C14.某独居老人突发疾病，网格员到达现场后，首先应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.检查老人生命体征D.通知社区医生答案：C（先确认情况，再采取行动）15.常州市推行的“红网格”党建品牌中，“红”主要指（）。A.红色教育基地B.党员先锋作用C.红色文化活动D.红色物业答案：B16.武进区2024年重点推进的“智慧网格”建设，核心是（）。A.安装高清监控摄像头B.建立网格数据共享平台C.为网格员配备智能终端D.开发网格服务APP答案：B（数据共享是智慧化基础）17.下列不属于网格员“信息采集员”职责的是（）。A.登记流动人员暂住信息B.记录小区公共设施损坏情况C.统计居民对社区服务的满意度D.调查企业排污情况答案：D（企业排污属环保部门职责）18.调解家庭矛盾时，网格员应避免（）。A.倾听双方诉求B.评价当事人品行C.提出中立解决方案D.联系亲属协助答案：B19.武进区“社区慈善基金”的主要用途是（）。A.发放社区工作者津贴B.资助困难群体临时救助C.建设社区办公场所D.组织社区文体活动答案：B20.根据《江苏省社会信用条例》，网格员在采集信用信息时，需特别注意（）。A.只采集负面信息B.经信息主体同意C.向社会公开所有信息D.优先采集企业信息答案：B21.某网格内发生电动车充电引发的火灾，网格员在事后应重点跟进（）。A.追究物业责任B.推广智能充电桩C.处罚火灾责任人D.清理火灾现场答案：B（预防同类事件）22.武进区“乡贤参事会”的主要职能是（）。A.参与社区矛盾调解B.协助招商引税C.监督基层干部D.传承乡土文化答案：A23.网格员在日常巡查中，发现楼道堆物堵塞消防通道，正确处理流程是（）。A.拍照-通知物业-跟进整改-反馈结果B.直接清理-拍照留证-上报社区C.张贴整改通知-3日后复查D.联系消防部门强制清理答案：A24.2024年武进区政府提出“民生七有”提升行动，其中“住有所居”的重点是（）。A.建设保障性租赁住房B.拆除老旧小区C.提高物业费标准D.推广别墅建设答案：A25.下列属于网格员“法治宣传员”职责的是（）。A.调解邻里纠纷B.组织反诈宣传讲座C.协助办理户口迁移D.统计选民信息答案：B26.武进区“河长制”在网格中的延伸是（）。A.设立网格河道巡查员B.定期清理河道垃圾C.监测水质数据D.处罚排污企业答案：A27.某居民反映楼上漏水，但楼上住户拒绝配合检查，网格员应（）。A.联系社区民警强制进入B.建议通过法律途径解决C.协调物业上门检测D.告知自行处理答案：C28.武进区“非遗进网格”活动的主要目的是（）。A.发展文化产业B.促进非遗传承C.增加社区收入D.吸引游客答案：B29.根据《常州市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B30.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按居民自述修改B.标记异常并上报公安部门C.忽略差异继续录入D.联系社区核实答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分）1.武进区网格员的“五大员”角色包括（）。A.信息采集员B.矛盾调解员C.政策宣传员D.民生服务员E.安全巡查员答案：ABCDE2.下列属于武进区特色文化资源的有（）。A.春秋淹城遗址B.宋剑湖生态旅游区C.张太雷故居D.杨桥古镇E.环球动漫嬉戏谷答案：ABCD（嬉戏谷属旅游项目，非特色文化资源）3.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返常人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.封锁小区出入口E.统计核酸检测数据答案：ABCE（封锁出入口属公安或社区权限）4.调解矛盾时，网格员应掌握的技巧有（）。A.保持中立立场B.运用法律和公序良俗C.优先满足强势方需求D.引导双方换位思考E.当场作出裁决答案：ABD5.武进区“智慧社区”建设的主要内容包括（）。A.智能门禁系统B.垃圾分类智能监控C.社区政务APPD.网格数据大屏E.社区养老院答案：ABCD6.网格员需要重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.留守儿童C.企业高管D.残疾人E.刑满释放人员答案：ABDE7.根据《江苏省物业管理条例》，网格员在物业纠纷中可协助（）。A.监督物业履行服务合同B.组织业主召开业主大会C.代收物业费D.调解物业与业主矛盾E.处罚物业企业答案：ABD8.武进区“网格+志愿”服务模式的优势包括（）。A.扩大服务覆盖面B.降低社区运营成本C.提升居民参与感D.替代网格员职责E.促进邻里互动答案：ABCE9.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.全面性B.时效性C.保密性D.主观性E.强制性答案：ABC10.武进区2024年“民生实事”中涉及网格的项目有（）。A.新增10个“网格驿站”B.改造20个老旧小区消防设施C.为每个网格配备AED急救设备D.开通社区定制公交E.建设5个“网格文化广场”答案：ABCE三、简答题（共5题，每题5分）1.简述网格员在基层治理中的“桥梁”作用。答案：网格员是政府与群众的连接纽带，一方面及时收集居民需求、问题并上报职能部门，推动政策落实；另一方面向居民宣传国家政策、社区事务，引导参与基层治理，促进信息双向流通，提升治理效率和群众满意度。2.列举武进区“两湖”创新区建设中与网格相关的三项重点任务。答案：①优化创新区内网格划分，适配高新技术企业和人才社区需求；②建立“科技+网格”服务平台，为企业提供政策、人才、生活等一站式服务；③加强创新区网格内的安全巡查，重点关注实验室、研发基地等场所的消防和保密安全。3.矛盾调解中，如何运用“情、理、法”结合的方法？答案：“情”即共情，倾听双方情感诉求，缓和对立情绪；“理”即讲道理，用公序良俗、社区公约引导双方理解对方立场；“法”即讲法律，明确争议点涉及的法律条款，指出不当行为的法律后果，最终促成双方在合法合理范围内达成和解。4.简述网格员发现网格内企业存在环保问题的处理流程。答案：①现场观察并记录企业名称、问题类型（如污水排放、废气异味）、时间地点；②通过网格化管理系统上报街道环保科或区生态环境局；③跟进处理进展，记录职能部门反馈；④向居民反馈处理结果，若问题未解决，再次上报并协助调查。5.武进区“网格驿站”的主要功能有哪些？答案：①便民服务：提供政策咨询、证件代办、快递代收等；②议事协商：组织居民讨论网格事务；③文化活动：开展非遗体验、科普讲座等；④应急服务：作为临时避险点，存放急救物资；⑤信息采集：居民可主动反馈问题。四、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：某老旧小区3单元101室居民反映，楼上201室长期将杂物堆放在楼道，占用消防通道，多次沟通无果。网格员小张巡查时发现楼道堆满纸箱、旧家具，且有居民抱怨“万一着火都跑不掉”。问题：如果你是小张，应如何处理？答案：处理步骤：①现场拍照取证，记录堆物位置、数量及影响；②联系201室住户（通过户籍信息或物业），上门沟通，说明《消防法》关于楼道堆物的禁止性规定及火灾隐患，告知需在3日内清理；③若住户拒绝，联系物业共同劝说，强调物业有管理责任；④若仍不清理，上报街道消防科或辖区派出所，申请联合执法；⑤清理后复查，向101室居民反馈结果；⑥在单元门张贴消防宣传海报，提醒全体居民维护公共安全。案例2：网格内独居老人王奶奶（78岁，子女在外地）近日频繁忘记关煤气，且总说“出门找不到家”。邻居向网格员小李反映情况。问题：小李应采取哪些措施？答案：①立即上门看望王奶奶，观察其精神状态，确认是否有记忆力减退、行动不便等情况；②联系王奶奶子女，告知情况，建议安排专人照顾或考虑社区日间照料中心；③协调社区医生上门检查，评估是否存在阿尔茨海默症等疾病，建议就医；④在王奶奶家中安装煤气自动关闭装置、防滑扶手等安全设施；⑤将王奶奶纳入“重点关怀名单”，每日至少电话问候，每周上门探访；⑥组织志愿者定期陪伴，帮助采购生活物资。案例