贵港市港南区(2025年)社工岗位考试题目及答案

贵港市港南区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.某社区针对辖区内65岁以上独居老人开展“银龄守护”服务，社工小王在入户探访时发现张奶奶因子女长期在外务工，存在明显的孤独感和饮食不规律问题。根据社会工作专业价值观，小王最应优先关注的是（）。A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.评估张奶奶的社会支持网络现状C.为张奶奶购买智能手环监测健康D.动员社区志愿者每日陪张奶奶用餐答案：B解析：社会工作强调“人在情境中”，需先全面了解服务对象的生态系统，评估其社会支持网络是介入的基础步骤，其他选项属于具体干预措施，需在评估后开展。2.港南区某城乡结合部社区因征地拆迁导致部分居民失去土地，出现“就业技能不足-收入下降-家庭矛盾”的连锁反应。社工小李计划运用社区工作方法介入，其首要任务应是（）。A.组织失地居民参加职业技能培训B.召开居民代表会议讨论安置补偿方案C.建立失地居民家庭需求档案D.联系企业开发适合的就业岗位答案：C解析：社区工作强调“需求为本”，需先通过调研建立需求档案，明确居民的核心问题，才能制定针对性服务计划。3.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区服务站应至少配备（）名专职社区工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B解析：《广西壮族自治区社区服务条例》第二十一条规定，每个社区服务站至少配备5名专职社区工作者，人口超过1万户的可适当增加。4.某社区社工在处理一起家庭矛盾时，发现丈夫存在轻微家庭暴力行为。根据《反家庭暴力法》，社工应首先（）。A.直接向公安机关报案B.协助受暴妻子申请人身安全保护令C.联系社区民警介入调解D.对施暴者开展法制教育答案：C解析：《反家庭暴力法》第十五条规定，社会工作服务机构发现家庭暴力情形应及时向公安机关报案，但实际操作中，社工需先联系社区民警介入调解，确保现场安全，再视情况报案。5.港南区某农村社区推行“社工+志愿者”服务模式，社工小陈在培训志愿者时，重点强调“尊重服务对象的自决权”。这一要求体现了社会工作的（）。A.接纳原则B.个别化原则C.案主自决原则D.保密原则答案：C解析：案主自决原则指在尊重服务对象意愿的前提下，协助其做出决定，志愿者需避免替服务对象做选择。6.某社区开展“困境儿童关爱”项目，社工小吴通过问卷调查、家访和学校访谈收集到12名儿童的信息，其中8名存在学业困难，5名有心理焦虑，3名因家庭贫困面临辍学。小吴需要优先解决的问题是（）。A.为3名面临辍学的儿童申请教育救助B.为8名学业困难儿童组织课后辅导C.为5名焦虑儿童开展团体心理辅导D.为所有儿童建立成长档案答案：A解析：根据危机干预理论，面临辍学的儿童处于紧急风险中，需优先解决基本生存和发展需求，其他问题可后续逐步介入。7.社工在社区开展“老年智能手机使用”小组时，发现部分老人因视力下降无法看清屏幕。此时，最合理的介入措施是（）。A.调整小组时间为白天光线充足时B.为老人准备放大镜和大字体操作手册C.降低教学难度只教授基础功能D.邀请年轻志愿者一对一辅助答案：B解析：针对具体障碍（视力问题）提供适应性工具（放大镜、大字体手册），是满足特殊需求的直接方法，其他选项未直接解决核心问题。8.港南区某社区推行“红色议事厅”制度，由党员、社工、居民代表共同协商解决社区事务。社工在其中的角色主要是（）。A.政策制定者B.资源协调者C.决策主导者D.冲突仲裁者答案：B解析：社工在社区协商中主要承担资源链接、信息整合、促进沟通的角色，而非主导决策或仲裁。9.某社区社工在评估“社区养老服务中心”运营效果时，发现服务使用率仅35%，主要原因是老人认为“活动太年轻，不适合我们”。评估方法中最能反映这一问题的是（）。A.查看服务记录统计参与人数B.访谈老人了解服务满意度C.分析服务成本与产出比D.比较项目前后社区养老需求变化答案：B解析：服务使用率低的核心是服务与需求不匹配，通过访谈老人直接了解主观感受，能准确找出问题根源。10.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象的隐私可能涉及危害公共安全时，应（）。A.严格遵守保密原则不透露B.权衡利弊后向相关部门报告C.说服服务对象主动坦白D.终止服务避免责任答案：B解析：职业道德指引规定，当隐私可能危害他人或社会时，社工需在保护生命安全的前提下，采取必要措施，包括向有关部门报告。（以下省略10道单选题，内容涵盖社区治理、社会工作方法、政策法规等，如“社区营造中社工的角色”“小组工作中期转折阶段的特征”“《未成年人保护法》中社工的职责”等，每道题均结合港南区实际案例设计）二、多项选择题（每题2分，共20分）1.港南区某社区计划开展“民族团结进步月”活动，社工需重点关注的服务对象包括（）。A.新迁入的壮族家庭B.社区内的瑶族商户C.退休的汉族教师D.就读本地小学的苗族学生答案：ABD解析：民族团结工作需重点关注少数民族新居民、经商群体及未成年人，促进其融入社区，汉族教师作为长期居民非重点。2.社工在开展社区矛盾调解时，应遵循的原则包括（）。A.中立公正B.尊重当事人意愿C.快速解决优先D.维护社区整体利益答案：ABD解析：调解需保持中立，尊重当事人自决，同时兼顾社区整体利益；“快速解决”可能忽视当事人真实需求，不符合专业伦理。3.针对港南区农村留守妇女的服务需求，社工可运用的小组工作类型有（）。A.支持小组（分享育儿经验）B.教育小组（培训手工技能）C.治疗小组（干预心理创伤）D.成长小组（提升自我认知）答案：ABD解析：留守妇女多面临支持不足、技能缺失、自我发展受限问题，支持、教育、成长小组适用；治疗小组针对严重心理问题，需专业资质，一般社工不直接开展。4.根据《广西壮族自治区城乡社区治理规划（2023-2025年）》，社区治理的重点任务包括（）。A.推进社区综合服务设施全覆盖B.培育发展社区社会组织C.完善社区矛盾多元化解机制D.推广“智慧社区”建设答案：ABCD解析：规划明确提出加强设施建设、培育社会组织、化解矛盾、智慧社区等为重点任务。5.社工在个案管理中需完成的核心工作有（）。A.评估服务对象需求B.协调多方资源C.制定个性化服务计划D.代替服务对象做决策答案：ABC解析：个案管理强调“服务协调者”角色，需评估需求、协调资源、制定计划，而非替代服务对象决策。（以下省略5道多选题，涉及社会工作伦理、社区资源开发、家庭社会工作方法等，如“社区志愿者管理的要点”“青少年社会工作的主要内容”“老年社会工作的注意事项”等）三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：港南区江南街道某社区是典型的“村改居”社区，辖区内既有新建商品房小区，也有保留的自然村屯，居民构成复杂（原村民占45%、新市民占35%、流动人口占20%）。近期，社区出现以下问题：①自然村屯的公共厕所因维护资金不足长期脏乱，原村民多次投诉未解决；②商品房小区业主与物业因停车费上涨发生冲突，部分业主堵门抗议；③流动人口聚集的出租屋区域存在消防通道堵塞、电线乱拉现象；④社区文化广场被流动商贩占据，居民无法开展广场舞等活动。问题：作为社区社工，你会如何运用社区工作方法介入解决上述问题？请结合具体步骤说明。答案要点：1.需求调研与问题诊断（5分）：通过入户访谈、问卷调研、社区观察，分别了解原村民、新市民、流动人口的核心诉求；梳理问题优先级：消防隐患（③）涉及公共安全需立即处理，公共厕所（①）、停车冲突（②）、文化广场（④）为次优先级。2.建立社区支持网络（5分）：组织“社区问题协商会”，邀请原村民代表、业主委员会、物业公司、流动人口代表、街道城管、消防部门参与；成立临时工作小组：消防隐患由社区民警+物业+流动人口代表组成；公共厕所维护由原村民代表+社区居委会+街道民政科组成。3.资源整合与行动介入（5分）：针对消防通道堵塞：联合消防部门开展突击检查，对违规租户进行安全教育，协调物业划设临时停车位；公共厕所维护：申请街道“民生微实事”项目资金，引入保洁公司承包日常维护，原村民监督质量；停车费冲突：协助业委会与物业重新核算成本，组织第三方评估机构出具定价建议，召开听证会协商；文化广场管理：联系城管部门规范流动商贩经营区域，社区招募志愿者每日巡逻维护广场秩序。4.效果评估与持续跟进（5分）：定期（每月）召开问题解决进展汇报会，收集居民反馈；建立“社区议事厅”长效机制，每季度讨论社区公共事务，提升居民参与能力。案例2：港南区八塘街道某村的留守儿童小浩（12岁），父母在广东打工，由70岁的奶奶照顾。小浩近半年成绩从班级前10名下滑至倒数第5名，班主任反映其上课经常走神，与同学发生争执时会动手打人。社工家访发现，奶奶不识字，无法辅导作业，仅能保证小浩吃饱穿暖；小浩的父母每月仅通1次电话，每次只问“有没有听话”。小浩向社工透露：“爸妈只关心成绩，没人听我说话，我觉得他们不要我了。”问题：（1）请运用生态系统理论分析小浩问题的成因；（10分）（2）设计一份针对小浩的个案服务计划（需包含服务目标、介入策略、具体行动）。（10分）答案要点：（1）生态系统理论分析（10分）：微观系统（个人及家庭）：小浩处于青春期，情感需求未被满足（父母情感忽视、奶奶监护能力有限），导致情绪困扰；中观系统（学校与社区）：学校缺乏对留守儿童的心理关注，同伴关系处理能力不足；社区缺少儿童活动空间和辅导资源；宏观系统（社会政策）：城乡二元结构导致父母外出务工，农村留守儿童关爱服务体系待完善。（2）个案服务计划（10分）：服务目标：短期（1-3个月）：改善小浩的情绪状态，减少攻击性行为，成绩提升至班级中游；长期（6-12个月）：建立稳定的社会支持网络，增强小浩的自我认同，促进亲子关系改善。介入策略与行动：①个人层面：开展情绪辅导（每周1次个案面谈），运用“情绪温度计”工具帮助小浩识别情绪，学习用语言表达需求；链接学校资源，安排学习委员与小浩结对，每日课后辅导30分钟（社工协调班主任支持）。②家庭层面：与小浩父母沟通（每月至少2次视频访谈），指导其学习“积极倾听”技巧，增加通话中情感交流的比例（如询问“今天有什么开心的事”）；为奶奶提供“隔代教养”培训（每两周1次小组活动），教授基础作业辅导方法和与孙辈沟通技巧。③社区层面：推动村儿童之家开放课后服务（社工联系妇联申请项目），组织大学生志愿者每周3次陪伴小浩做作业、开展游戏；联合村卫生室开展“留守儿童心理健康讲座”，提升社区对小浩这类儿童的关注。四、实务操作题（30分）港南区木格镇某村计划申报“广西壮族自治区儿童友好型社区”，需开展“儿童参与式社区规划”活动。假设你是驻该村的社工，请设计一份活动方案，要求包含：活动目标、参与对象、活动流程、所需资源、注意事项。答案示例：“童绘木格·共建友好”儿童参与式社区规划活动方案一、活动目标（5分）1.激发8-12岁儿童对社区事务的参与意识，收集儿童视角的社区改进建议；2.培养儿童的沟通、协作和问题解决能力；3.为社区申报“儿童友好型社区”提供儿童需求依据。二、参与对象（5分）核心参与者：本村8-12岁儿童（20-25人，通过村小招募）；支持人员：社工2名、村妇联主任1名、学校老师2名、家长代表5名（协助维持秩序）；专业顾问：镇规划所工作人员1名（提供社区规划基本知识）。三、活动流程（10分）1.前期准备（活动前1周）：与村小合作发放邀请函，通过班会宣传活动意义；准备材料：社区地图（简化版）、彩笔、贴纸、泡沫板（用于制作模型）、儿童友好社区案例图册。2.活动实施（1天，9:00-16:00）：破冰环节（9:00-10:00）：“我的社区小调查”游戏（通过拼图认识社区地标）、“我最喜欢的社区角落”分享（儿童自由发言，社工记录）；知识导入（10:10-11:00）：镇规划所工作人员用儿童易懂的语言讲解“社区规划是什么”“儿童友好社区的特点”（结合案例图册）；分组讨论（11:10-13:00）：将儿童分为4组，每组领取社区地图，讨论“社区哪里需要改进”（如“缺少安全的游戏场地”“路灯太暗”），用贴纸标注问题点，社工引导记录关键词；方案设计（13:30-15:00）：每组用泡沫板、彩纸制作“理想社区模型”，标注改进建议（如“在村东空地建儿童游乐场”“给巷子里装太阳能路灯”），并准备5分钟汇报；成果展示（15:10-16:00）：各组展示模型并讲解，家长和村干参与投票选出“最具可行性方案”，社工汇总所有建议形成《儿童视角社区改进清单》。3.后期跟进（活动后2周）：将改进清单提交村“两委”，作为申报儿童友好社区的支撑材料；在村公告栏展示活动照片和儿童作品，增强儿童的参与成就感。四、所需资源（5分）物资：社区地图、彩笔（50支）