(2025年)枣庄市市中区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)枣庄市市中区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，枣庄市市中区印发《关于深化“五社联动”机制推进基层治理现代化的实施意见》，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区物业答案：C解析：根据市中区文件精神，“五社联动”中的第五社为社区慈善资源，旨在通过整合慈善力量提升基层服务效能。2.依据《中华人民共和国民法典》，社区网格员在巡查中发现某住户将住宅改为棋牌室，且噪音影响邻居正常生活，邻居可依据（）向法院起诉。A.物权编中“居住权”规定B.合同编中“租赁合同”规定C.人格权编中“隐私权”规定D.物权编中“相邻关系”规定答案：D解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。将住宅改为经营性用房并造成噪音污染，属于相邻关系纠纷。3.枣庄市市中区当前正在推进“红色物业”建设，其核心目标是（）。A.降低物业费收费标准B.推动物业企业上市C.强化党建引领基层治理D.引入外地品牌物业企业答案：C解析：“红色物业”以党建为引领，通过建立社区党组织、业委会、物业企业三方联动机制，解决居民实际问题，是市中区2024年基层治理重点工程。4.社区网格员在信息采集时，发现某出租屋内居住人员未按规定进行流动人口登记，根据《山东省流动人口服务管理暂行办法》，网格员应（）。A.直接对承租人处以200元罚款B.当场要求承租人补缴登记并记录C.立即联系派出所社区民警处理D.通知社区居委会主任上门批评教育答案：C解析：《山东省流动人口服务管理暂行办法》规定，流动人口登记由公安机关负责，网格员发现未登记情况应及时上报公安部门，由民警处理。5.市中区某社区计划开展“银龄关爱”行动，重点服务65岁以上独居老人。网格员在前期摸排中，应优先关注的群体是（）。A.子女在本地工作的老人B.参加社区合唱团的老人C.曾因跌倒住院的老人D.定期到社区食堂就餐的老人答案：C解析：独居老人的安全风险主要集中在健康突发状况，曾因跌倒住院的老人属于高风险群体，需重点关注。6.2024年枣庄市《政府工作报告》提出“强工兴产、转型突围”战略，市中区作为老城区，其产业转型的重点方向是（）。A.发展钢铁冶炼等高耗能产业B.打造“工业互联网+特色产业”集群C.大规模开发房地产项目D.限制服务业发展答案：B解析：市中区依托现有机械制造、纺织服装等产业基础，通过工业互联网赋能实现转型升级，是2024年政府工作报告明确的方向。7.社区网格员在调解居民矛盾时，发现双方情绪激动，可能引发肢体冲突。此时最恰当的处理方式是（）。A.立即离开现场避免牵连B.大声呵斥双方停止争吵C.引导双方到社区调解室冷静D.直接拨打110报警要求出警答案：C解析：调解矛盾需先稳定情绪，引导至专门场所可避免矛盾升级，是网格员的基础技能。8.市中区某社区共有居民1200户，根据《城市居民委员会组织法》，该社区居民委员会成员人数应在（）。A.3-5人B.5-9人C.9-13人D.13-17人答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第七条规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成，具体人数根据社区规模确定。9.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。①拍照留存证据②联系物业清理③上报社区应急管理岗④张贴警示通知A.①→②→③→④B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.①→③→②→④答案：A解析：发现安全隐患应先取证，再联系责任主体（物业）处理，同时上报社区备案，最后通过通知加强宣传。10.2024年市中区启动“枣e办”社区服务平台升级，该平台的核心功能是（）。A.办理营业执照B.预约医院挂号C.整合社区服务事项“一网通办”D.发布商品房销售信息答案：C解析：“枣e办”是市中区打造的基层服务数字化平台，旨在实现社保、医保、民政等20余项社区服务“线上申请、线下代办”。11.某社区拟开展“反电诈”宣传活动，网格员设计的以下方案中，最贴合老年人需求的是（）。A.发放电子反诈手册B.组织线上直播讲座C.用方言讲解真实受骗案例D.要求居民安装反诈APP答案：C解析：老年人更接受面对面、口语化的宣传，结合本地方言和真实案例效果最佳。12.根据《枣庄市社区网格员管理办法（试行）》，网格员的“基础网格”划分标准是（）。A.按户籍人口300-500户/网格B.按实际居住人口300-500户/网格C.按户籍人口500-800户/网格D.按实际居住人口500-800户/网格答案：B解析：枣庄市规定，网格员基础网格以实际居住人口为依据，300-500户划分为一个网格，确保管理精细度。13.社区内某低保家庭因子女上大学申请临时救助，网格员在核实情况时，需重点核查（）。A.家庭是否有私家车B.子女是否就读重点高中C.家长是否参加社区活动D.近期是否有大额医疗支出答案：A解析：低保家庭临时救助需核查家庭财产状况，私家车属于非必要财产，可能影响救助资格。14.市中区某老旧小区因管道老化频繁停水，居民多次向物业反映未果。网格员应（）。A.建议居民集体上访B.联系区住建局协调维修C.在业主群指责物业不作为D.组织居民自行更换管道答案：B解析：网格员需发挥协调作用，老旧小区公共设施维修属于住建部门职责，应上报并联系相关部门处理。15.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本显示“户别：居民家庭户”，这意味着该户（）。A.属于农业户口B.属于非农业户口C.已取消农业与非农业户口区分D.为集体户口答案：C解析：山东省2014年起取消农业与非农业户口区分，统一登记为居民户口，“居民家庭户”是现行户别类型。16.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员在策划时应重点体现（）。A.邀请商业演出公司表演B.组织居民包粽子、讲端午习俗C.向居民发放高档礼品D.要求每户缴纳活动费用答案：B解析：社区节日活动应注重居民参与和文化传承，包粽子、讲习俗是贴近群众的传统方式。17.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员现场核实后，应联系（）处理。A.市场监管局B.生态环境局C.文化和旅游局D.交通运输局答案：B解析：建筑施工噪音污染由生态环境部门监管，网格员需将情况上报环保部门。18.市中区“红色驿站”主要功能是（）。A.销售红色旅游纪念品B.为快递员、环卫工等提供休息场所C.开展红色主题展览D.培训社区党员答案：B解析：“红色驿站”是市中区2023年推出的民生项目，重点为户外工作者提供饮水、充电、避暑等便民服务。19.网格员在巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，正确的做法是（）。A.没收营业执照B.记录商铺信息并上报市场监管所C.要求商铺立即关门停业D.当场对店主罚款500元答案：B解析：营业执照监管属于市场监管部门职责，网格员应记录并上报，由专业部门处理。20.社区要评选“最美家庭”，网格员推荐的标准中，最符合要求的是（）。A.家庭月收入超过2万元B.家庭成员热心公益、邻里和睦C.子女就读重点学校D.家庭拥有多套房产答案：B解析：“最美家庭”评选注重家庭美德，包括邻里关系、公益参与等，与经济条件无关。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）21.枣庄市市中区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里矛盾纠纷C.参与社区公共设施维护D.宣传党的政策和法律法规答案：ABD解析：网格员职责包括信息采集、矛盾调解、政策宣传等，公共设施维护由专业部门负责。22.根据《枣庄市社区治理条例》，社区协商的主要形式有（）。A.居民议事会B.网格恳谈会C.线上微信群协商D.人大代表接待日答案：ABC解析：条例规定社区协商以线下议事会、网格恳谈会和线上平台为主，人大代表接待日属于民意表达渠道，非社区协商形式。23.市中区推进“智慧社区”建设，重点应用的技术包括（）。A.人脸识别门禁系统B.智能垃圾分类箱C.社区食堂线上点餐D.快递柜无接触取件答案：ABCD解析：智慧社区涵盖安防、环卫、便民服务等多领域，以上均为典型应用。24.网格员在走访独居老人时，需重点观察的安全隐患有（）。A.家中电线老化B.燃气阀门未关闭C.老人精神状态异常D.阳台堆放杂物答案：ABCD解析：电气安全、燃气安全、老人健康状况、消防通道均为独居老人重点隐患。25.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应向居民强调（）。A.遛犬必须牵绳B.及时清理犬类粪便C.大型犬需办理准养证D.犬只可以进入社区儿童游乐场答案：ABC解析：儿童游乐场等公共区域禁止犬只进入，D项错误。26.市中区某社区存在“飞线充电”问题，网格员可采取的解决措施有（）。A.联系物业增设充电桩B.张贴《消防法》相关规定C.夜间巡逻剪断充电线D.组织居民讨论充电方案答案：ABD解析：剪断充电线可能引发矛盾，应通过增设设施、宣传教育、民主协商解决。27.网格员在录入信息时，需遵守的保密要求包括（）。A.不得向无关人员泄露居民个人信息B.电脑设置开机密码防止他人查看C.工作手机不得用于私人社交软件D.纸质档案需锁入文件柜保管答案：ABCD解析：所有涉及居民信息的存储、传输环节均需严格保密。28.社区“一老一小”服务需求突出，网格员可联动的资源有（）。A.社区卫生服务中心B.辖区幼儿园C.老年大学D.志愿者协会答案：ABCD解析：“一老一小”服务需医疗、教育、文化、志愿等多方面资源协同。29.市中区“社区食堂”运营中，网格员的职责是（）。A.统计老年就餐需求B.监督食堂食品卫生C.参与食堂菜品定价D.为行动不便老人送餐答案：ABD解析：食堂定价由运营方负责，网格员不参与经济决策。30.网格员在预防未成年人溺水工作中，应（）。A.巡查社区周边河流、池塘B.向家长发放《防溺水告知书》C.组织青少年开展游泳培训D.在危险水域设置警示标识答案：ABD解析：游泳培训属于专业机构职责，网格员主要负责宣传和隐患排查。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：市中区光明里社区某单元楼3楼住户反映，4楼住户卫生间漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果。4楼住户称“房子已出租，问题应由租客解决”，租客表示“漏水是房屋质量问题，与我无关”。网格员小王接到投诉后，该如何处理？参考答案：（1）现场核实：第一时间到3楼、4楼查看漏水情况，拍照记录天花板受损和卫生间漏水点，确认责任主体。（3分）（2）协调沟通：联系4楼房主，说明《民法典》第二百九十六条“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”的规定，明确房主对房屋设施负有维护责任；同时与租客沟通，告知其作为实际使用人有义务配合维修。（5分）（3）推动解决：建议房主联系专业维修人员检查水管，若确属房屋质量问题（如防水老化），由房主承担维修费用；若因租客使用不当（如堵塞管道），可协商分担费用。（4分）（4）跟踪反馈：维修完成后回访3楼住户，确认问题解决，避免矛盾复发。（3分）案例2：市中区龙山路社区近期出现多起老年人保健品诈骗事件，部分老人购买高价“保健器材”后发现无效，要求退款被拒。网格员小李计划开展反诈骗宣传，应如何设计活动方案？参考答案：（1）前期准备：收集近期本社区及市中区发生的保健品诈骗案例，整理骗子常用话术（如“免费体检”“专家讲座”“亲情营销”）；联系派出所民警、市场监管所工作人员作为讲师。（4分）（2）活动形式：①线下讲座：在社区广场或活动室开展，用方言讲解案例，展示假保健品实物，演示“如何识别正规保健品批号”（看“国食健字”标识）；②情景模拟：组织志愿者扮演骗子和老人，还原诈骗过程，让老人直观感受陷阱；③入户宣传：针对独居、子女不在身边的老人，上门发放《反诈骗手册》，留下网格员联系电话。（6分）（3）长效机制：建立