(2025年)厦门市集美区网格职员考试题及答案

(2025年)厦门市集美区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年12月，厦门市集美区发布《集美区深化“近邻”党建引领基层治理实施方案》，明确网格职员需重点落实的核心任务是（）。A.定期组织社区文艺汇演B.建立“网格—楼栋—家庭”三级联系机制C.协助街道完成经济指标考核D.负责辖区企业安全生产监管答案：B2.集美区以“嘉庚精神”为引领推动基层治理，下列属于“嘉庚精神”核心内涵的是（）。A.爱国、敬业、创新、奉献B.诚信、友善、和谐、法治C.团结、奋进、务实、拼搏D.勤俭、节约、克己、奉公答案：A3.根据《福建省社区工作者管理办法》，网格职员日常信息采集时，对居民个人信息的处理应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.时效性C.保密性D.公开性答案：C4.集美区某网格内有一独居老人（78岁，患高血压），网格职员在日常巡查中发现其家门未关、老人晕倒在地，正确的处置流程是（）。A.立即进入屋内施救，拨打120并联系家属B.等待社区民警到场后共同处理C.先拍照记录现场情况，再联系家属D.通知物业关闭楼道电梯避免二次伤害答案：A5.依据《民法典》，网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格职员应协助受害方主张的赔偿不包括（）。A.医疗费B.精神损害赔偿C.误工费（监护人陪同就医）D.宠物犬购买费用答案：D6.集美区正在推进“智慧社区”建设，网格职员需掌握的基础信息系统不包括（）。A.厦门市基层社会治理综合平台B.集美区人口动态管理系统C.企业工商注册查询系统D.社区应急指挥调度平台答案：C7.某网格内租户（外来务工人员）反映房东无故扣留租房押金，网格职员正确的处理方式是（）。A.直接判定房东违约，要求退还押金B.组织双方核对租赁合同条款，协助协商C.告知租户向法院提起诉讼D.联系派出所对房东进行行政处罚答案：B8.集美区“民生微实事”项目的资金主要用于解决（）。A.社区大型基础设施建设B.居民普遍关注的小型公共服务需求C.企业生产经营配套设施D.街道办公设备更新答案：B9.网格职员在开展防诈骗宣传时，下列不属于“养老诈骗”典型手段的是（）。A.以“免费旅游”诱导购买高价保健品B.推荐正规银行低息理财项目C.谎称“医保卡异常”要求转账验证D.虚构“以房养老”项目骗取房产抵押答案：B10.集美区某网格内有一在建工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未果，网格职员应首先联系（）处理。A.区生态环境局B.街道综合执法大队C.市住建局D.工地开发商答案：B11.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.营利性服务组织答案：B12.网格职员在统计辖区人口时，需重点关注的特殊群体不包括（）。A.社区矫正人员B.归国华侨C.快递从业人员D.失独家庭答案：C13.集美区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.替代社区居委会行使决策权B.推动居民参与网格内公共事务协商C.考核网格职员工作绩效D.协调街道与社区的行政事务答案：B14.网格职员在疫情常态化防控中，需定期排查的重点内容是（）。A.居民疫苗接种率B.辖区商铺营业执照C.社区健身器材安全D.快递驿站消防设施答案：A15.某网格内两名居民因停车位归属发生肢体冲突，网格职员到达现场后首先应（）。A.记录冲突双方身份信息B.立即拉开冲突人员，防止伤害扩大C.调取监控视频固定证据D.联系律师到场提供法律咨询答案：B16.集美区“红网格”志愿服务队的主要服务对象是（）。A.辖区企业员工B.来厦游客C.困难群体、独居老人、留守儿童D.社区工作者答案：C17.网格职员在录入居民信息时，发现某住户户口簿显示“集体户”，该住户可能是（）。A.集美大学在校学生B.辖区某企业退休职工C.已购房的本地居民D.农村宅基地使用权人答案：A18.依据《物业管理条例》，网格职员协助处理物业纠纷时，无权直接干预的事项是（）。A.督促物业公示公共收益收支情况B.协调物业修复小区破损路灯C.决定提高物业费收费标准D.组织业主与物业召开协调会答案：C19.集美区某网格内有一座始建于1950年代的老建筑，被列入“历史风貌建筑保护名录”，网格职员在巡查中发现有人擅自拆除部分墙体，应立即（）。A.要求施工方恢复原状B.联系区文旅局（文物保护部门）C.拍摄视频发业主群谴责D.通知街道城建科答案：B20.网格职员开展“垃圾分类”宣传时，需向居民明确的厨余垃圾包含（）。A.过期药品B.外卖餐盒（未清洗）C.香蕉皮D.废旧电池答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.集美区网格职员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.宣传国家政策法规和社区公共事务C.参与调解网格内各类矛盾纠纷D.指导社区企业制定发展战略答案：ABC2.下列属于集美区特色文化资源的有（）。A.陈嘉庚故居B.集美学村C.鼓浪屿日光岩D.园博苑答案：ABD3.网格职员在处理家庭暴力投诉时，应采取的措施有（）。A.立即报警并协助收集证据B.对施暴者进行批评教育C.为受害方联系法律援助D.公开施暴者个人信息以警示他人答案：ABC4.集美区推进“城中村”改造过程中，网格职员需重点做好的工作是（）。A.收集居民改造需求和意见B.参与制定改造规划方案C.宣传改造政策和补偿标准D.协调解决改造中的矛盾问题答案：ACD5.依据《未成年人保护法》，网格职员发现下列情况需立即报告的有（）。A.小学生放学后在小区内玩耍B.12岁儿童独自居住无人照料C.初中生被父母强迫辍学打工D.幼儿园儿童在园内正常活动答案：BC6.网格职员在开展“防溺水”宣传时，应覆盖的重点区域包括（）。A.辖区内池塘、水库B.小区景观水池C.学校游泳池（已封闭）D.海边滩涂答案：ABD7.集美区“网格+消防”联动机制要求网格职员需掌握的技能有（）。A.灭火器使用方法B.火灾隐患排查要点（如飞线充电、易燃物堆积）C.消防设施维护专业技术D.初期火灾应急处置流程答案：ABD8.网格内发生群体性事件（如业主集体抗议物业不作为），网格职员的正确应对措施是（）。A.及时向上级报告事件动态B.站在业主方指责物业C.安抚情绪，引导通过合法渠道反映诉求D.记录主要诉求并协调相关部门处理答案：ACD9.下列属于网格职员需定期巡查的内容有（）。A.楼道内消防通道是否畅通B.商铺是否超范围经营C.居民是否违规饲养烈性犬D.企业纳税申报情况答案：ABC10.集美区推行“网格议事日”制度，参与主体通常包括（）。A.网格职员B.社区民警C.居民代表D.物业负责人答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格职员可以以社区居委会名义对外签订经济合同。（）答案：×2.集美区“嘉庚书房”是面向居民开放的公共文化服务场所，网格职员需协助做好日常管理。（）答案：√3.网格内孕妇信息属于个人隐私，网格职员无需采集。（）答案：×（需采集以便提供孕产期服务）4.居民投诉小区绿化树遮挡采光，网格职员应直接联系园林部门砍伐树木。（）答案：×（需先核实并协调专业评估）5.网格职员发现辖区企业存在欠薪问题，应立即扣押企业设备督促支付。（）答案：×（应引导通过劳动监察部门处理）6.集美区“智慧安防小区”建设中，网格职员需协助安装和维护人脸识别设备。（）答案：√7.未成年人的父母是其法定监护人，网格职员无需干预家庭内部监护事务。（）答案：×（发现监护缺失需介入）8.网格内宗教活动场所的日常管理由网格职员直接负责。（）答案：×（由宗教场所管理组织负责）9.网格职员在信息采集时，若居民拒绝提供信息，可强制登记。（）答案：×（需解释目的并争取配合）10.集美区“跨岛发展”战略中，网格职员需配合做好岛外人口导入和公共服务衔接工作。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述网格职员在“流动人口服务管理”中的主要工作内容。答案：（1）动态采集流动人口基本信息（姓名、户籍地、现住址、就业情况等），及时更新管理系统；（2）宣传居住证办理、子女入学、社保缴纳等政策，协助符合条件的流动人口办理相关手续；（3）关注流动人口中的特殊群体（如孕产妇、儿童、老年人），协调社区资源提供帮扶；（4）排查流动人口聚集区域的安全隐患（如群租房消防、卫生问题），及时上报并跟踪整改；（5）促进流动人口融入社区，组织参与文化活动，减少社会隔阂。2.列举网格职员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则，并说明“依法调解”的具体要求。答案：应遵循的原则：自愿平等原则、依法调解原则、尊重当事人诉讼权利原则、公平公正原则。“依法调解”的具体要求：（1）以法律、法规、规章和政策为依据，不得违背公序良俗；（2）明确矛盾涉及的法律关系（如合同纠纷、侵权责任），引用具体法条解释权利义务；（3）调解过程和结果符合法定程序，避免强制或偏袒；（4）对超出调解范围的纠纷（如涉嫌违法犯罪），及时引导当事人通过法律途径解决。3.结合集美区实际，说明网格职员如何利用“嘉庚精神”推动社区治理创新。答案：（1）传承“爱国”精神，组织居民参与“嘉庚故里”主题教育活动，增强社区认同感；（2）弘扬“奉献”精神，发动居民加入“嘉庚红”志愿服务队，参与垃圾分类、助老扶弱等公益服务；（3）践行“创新”精神，借鉴陈嘉庚先生“教育兴邦”理念，推动社区“四点钟学校”“老年大学”等特色服务品牌建设；（4）倡导“务实”精神，在解决居民问题时注重实地调研，如针对集美学村周边学生租房需求，协调房东规范租赁行为，维护学生权益；（5）通过讲述嘉庚故事、参观嘉庚纪念馆等方式，将嘉庚精神融入网格议事、邻里公约制定，形成“共商共建共享”的治理氛围。五、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）1.情景：集美区某老旧小区（无物业管理）3号楼居民反映，楼道照明灯具损坏半月未修，夜间老人出行存在安全隐患。部分居民认为“灯坏了该大家平摊费用”，另一部分居民（尤其是租户）表示“自己住不久，不愿出钱”，矛盾逐渐激化。作为负责该网格的职员，你会如何处理？答案：处理步骤：（1）实地核查：查看楼道灯具损坏数量、位置，确认是否有线路故障（如需专业维修）；（2）收集意见：通过入户走访、网格群询问，统计常住居民（包括租户）数量及维修意愿，记录反对者的具体诉求（如费用标准、维修方选择）；（3）组织协商：召开3号楼居民议事会，邀请社区民警、党员代表参与，说明维修必要性（依据《民法典》第二百八十一条“建筑物及其附属设施的费用分摊”规定），提出解决方案（如按户分摊费用，由热心居民或社区推荐的维修队施工，费用公示）；（4）灵活调整：对经济困难的独居老人，建议其他居民自愿帮衬；对短期租户，可协商由房东承担部分费用；（5）跟进落实：协助居民筹集资金，联系维修人员施工，完工后公示费用明细，确保问题彻底解决；（6）长效管理：建议成立楼长，定期检查公共设施，或申请“民生微实事”资金纳入小区公共设施维护项目，避免类似问题反复发生。2.情景：你负责的网格内有一名自闭症儿童（8岁，就读特殊教育学校），其母亲因长期照顾孩子产生焦虑情绪，近期多次向你哭诉“压力太大，想放弃”。作为网格职员，你会采取哪些措施帮助这个家庭？答案：具体措施：（1）情感支持：定期上门探访，倾听母亲诉求，表达理