【《基于SCOR模型的K医药公司供应链风险识别与评价分析案例》7400字】

第PAGEI页基于SCOR模型的K医药公司供应链风险识别与评价分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u8441基于SCOR模型的K医药公司供应链风险识别与评价分析案例 1311071.1基于SCOR模型柯菲平医药公司供应链风险因素识别 122971.1.1生产风险分析 1190791.1.2采购管理风险分析 2175301.1.3研发风险分析 3121541.1.4销售风险分析 3260821.1.5配送风险分析 457921.1.6退货风险分析 466451.2柯菲平医药公司供应链风险评价 5232871.2.1公司供应链风险评价指标权重计算 5214661.2.2公司供应链风险模糊综合评价 101.1基于SCOR模型柯菲平医药公司供应链风险因素识别本节基于SCOR模型，对柯菲平医药公司供应链涉及的生产、采购、库存、销售、配送、退货六大风险种类的特点进行说明，从中挖掘与识别存在的风险因素。在柯菲平医药公司供应链风险因素识别，一方面是基于SCOR模型的流程要素层，分别从生产、采购、库存等环节中挖掘供应链存在的风险，另一方面是根据柯菲平医药公司的上市招股书，其中有专业审计公司披露的公司风险，对风险进行筛选，识别出供应链中的各类风险。1.1.1生产风险分析生产流程是根据公司生产计划产出各类所需产品。柯菲平医药公司生产产品为脑脉利颗粒，根据公司实际情况，分析存在以下风险因素：（1）产品成本控制不当。脑脉利颗粒的主要原料为红花，而根据表4-3的数据显示，红花采购单价表现出逐年增长的态势，由2017年的89.19元/公斤增长到2020年的188.52元/公斤，每公斤单价上涨将近一百元，而该药品的价格却一直维持在260元左右。尽管该产品列入医保目录后，销量不断增长，但由于成本持续升高，若原料价格持续上涨，成本高于售价，将给公司带来经济损失。该指标反映了柯菲平医药公司生产过程中的成本控制问题，若无法有效控制成本，将导致产品生产成本提高，引发公司经济损失风险。（2）产品未通过一致性评价。在“十三五”医改中，主要目标是建立药品供应保障制度，并要求加速推进仿制药品的一致性评价。基于这一要求，国家相关部门颁布了仿制药一致性评价的改革措施，建立医保目录动态调整机制。当前，柯菲平医药公司的主要产品均为医保目录乙类品种，按照现有要求无需进行一致性评价，并且未纳入集中采购范畴。在未来发展中，若柯菲平医药公司的产品被调出医保目录或是被增加限定支付条件，产品未能通过一致性评价，可能使得公司主要产品临床用量大幅减少，对公司营收与盈利带来巨大风险。（3）生产过程违反操作制度。药品质量直接影响患者的治愈情况乃至生命安全。尽管柯菲平医药公司建立了安全生产制度并通过GMP认证，但内部未建立配套的生产安全管理机制以及产品质量文化，因而在生产过程中可能由于人为操作失误、操作不当等原因造成产品质量问题。一旦产品质量问题，将给公司带来医疗事故风险，影响后续生产经营，给公司长期发展带来负面影响。该指标反映出生产过程中的操作风险，操作失误或操作不当一方面可能造成人员伤亡与设备故障，另一方面也会影响产品质量，给公司带来产品质量风险。1.1.2采购管理风险分析（1）库存管理流程执行不到位。在柯菲平医药公司中，库存管理涉及原料、辅料以及成品，数量较多且种类繁杂，不同原料也具有不同的出处要求。同时，当公司库存空间不足时，还会存放至第三方物流药品配送企业。在库存管理中，公司会出现原料购置计划不到位，导致原料购置过多，库存过高占用企业资金。同时，由于库存管理执行不到位，也导致部分原料未能妥善存储而损坏，给公司带来经济损失。该指标反映采购管理中的库存风险，库存管理是保证产品质量的重要环节，药品作为特殊产品，对温湿度都具有较高要求，若仓库无法得到有效管理，控制相应温湿度，就会影响药品质量，产生质量风险。（2）供应商生产能力不足。根据柯菲平医药公司招股书内容，2017-2019年公司前五大供应商采购总额占比依次为：98.44%、97.77%、94.28%。公司过于依赖主要供应商，一旦供应商因原料不足或其他突发情况导致产品不能及时供应，将给公司带来缺货风险。该指标的选取主要依据柯菲平医药公司的实际情况，当前面临供应商过度集中的问题，一旦供应商无法及时供货，就很容易产生缺货的问题。（3）采购产品质量不合格。柯菲平医药公司主要采购药品原料与成品，仅在入库时对产品进行一次检查，检查无误后就进行入库。就公司现有检查制度来看，难以充分发现产品质量是否存在问题。采购是质量的源头，若供应链不能严格生产，保质保量地进行交货，就会对供应链最终产品产生巨大影响。（4）供应商交货时间缓慢。供应链间企业数据共享，在固定时间完成较好工作，是保证供应链稳定运转的关键。但根据现有情况来看，柯菲平医药公司的上游企业能够查看公司销售管理系统的订单需求，并根据产品库存安排生产。但是，柯菲平公司并不能实时了解上游公司的生产情况，若上游企业无法及时交货，就会影响柯菲平公司对终端医疗机构的产品供应。1.1.3研发风险分析（1）药品研发失败。当前，柯菲平医药公司有多个药品已经立项，并处于临床要求阶段。然而药品研发周期长、资金投入大，并且受诸多因素影响，失败可能性较高。在研产品一旦未能突破技术壁垒，研制失败，或是疗效、安全性不能达标，最终无法通过药品上市审批，或是研发阶段出现新的技术，导致研制出的产品无法满足临床需求，造成研发失败。（2）新产品市场推广不利。由于药品市场竞争激励，在新药推向市场时，由于患者用药习惯、安全性等方面的考量，市场对新产品的接纳并正式进入临床治疗都需要经过多个周期，而新产品的推广阶段同样存在诸多不确定因素。一旦市场推广不利，将会影响前期研发投入的回报和新产品效益的实现，增加经营成本，导致公司未来的经营业绩和盈利能力增长放缓甚至下降。（3）技术失密。对制药企业而言，研发技术是公司竞争力的重要基础。自成立以来，公司就组建了一支高素质研发队伍，若核心技术人员流失，就会导致公司研发能力降低，甚至影响整个项目的顺利开展。尽管公司已经建立技术保密机制，但公司依然存在核心技术人员流动、市场恶性竞争等问题，导致公司技术流失，给公司经营带来不利影响。（4）药品突发质量问题。药品质量直接影响患者的治愈情况乃至生命安全。公司持续强化质量文化建设，强调产品质量高标准，建立了严格的产品质量管理体系，确保每批产品均符合国家质量标准和相关要求。目前，柯菲平公司未发生过因药品质量问题造成的重大医疗事故，但仍然存在因突发质量问题导致不良事件甚至医疗事故，令公司信誉严重受损、甚至支付重大赔偿或罚款的风险，进而影响公司的日常生产经营，并对公司的长期发展造成不利影响。1.1.4销售风险分析（1）分销商选择不当。分销商选择不当可能导致企业销售渠道不畅或销售款无法收回。柯菲平医药公司在直销模式中采用信用期收款的方式，该方式使得公司形成大量应收款项，存在销售款项无法收回的风险。（2）对单一产品过度依赖。根据柯菲平医药公司招股书，公司收入主要来源于丹参酮ⅡA磺酸钠注射液。2017、2018和2019年度，该产品收入占公司营业收入的比例分别为90.98%、83.72%、81.46%。该产品公司与其他企业采用合作生产的模式，尽管双方在超过十五年的合作过程中，建立了长期、稳固的商业伙伴关系。未来，若因宏观经济环境、法规政策等客观条件发生变化，或是相关专利到期、一方违约等因素导致双方无法继续开展合作，或是由于政策变化、突发药品质量事故等因素导致市场需求降低，或是合作企业的生产资质或产品注册批件被撤销或无法续期导致产品无法正常生产，都会影响公司的持续经营能力。（3）产品价格下降。当前，柯菲平医药公司主要产皮均是医保目录乙类产品，并且没有被纳入集中采购范畴。在未来发展中，如公司产品被纳入集中采购目录，可能出现终端价格大幅降低的情况。如果公司在产品市场推广等方面取得的成果未能有效抵消上述降价造成的影响，将面临经营业绩和盈利能力下降的风险。1.1.5配送风险分析（1）医药流通企业配送价格上涨。随着医药物流产业的快速发展，产业规模日益庞大，行业制度逐步成熟，采用价格战抢占市场已成为过去。目前，医药物流行业价格趋于稳定，从成本端挤出利润已成为过去，升级服务将成为未来医药流通企业竞争的关键。因此，近年来医药物流企业价格纷纷提升。柯菲平医药公司采用轻资产运营模式，并未投入大量资产建设自身物流体系，而流通费用上涨将会压缩柯菲平医药公司的利润。（2）医药流通企业服务质量低下。柯菲平医药公司当前主要利用第三方医药物流进行配送，其中必然存在物流公司服务态度差、办事效率低等原因导致客户流失的问题。因而在供应链中，柯菲平公司还需重点关注医药流通企业的服务质量。（3）供应链缺乏信息共享。目前，柯菲平医药公司正在积极推进信息化建设，下游客户可直接通过系统向公司订购产品，制药企业也可查看订购信息与库存情况。但从整个供应链的情况来看，柯菲平公司未能与供应链节点上的其他公司共同建立完善的供应链信息共享系统。（4）运输路线缺少规划。在直销模式中，柯菲平医药公司直接向终端客户配送药品，但在现有配送体系中，路线规划较为随意和混乱，路线主要取决于驾驶司机的主观意愿。运输路线缺少规划导致运输效率低下，影响客户满意度。1.1.6退货风险分析（1）产品退货增加供应链成本。柯菲平医药公司允许医院滞销药品退回，经过审批后，由公司负责药品退货。然而退货必然增加供应链成本，导致公司利益受损。（2）产品退货降低供应链运行效率。在供应链中，产品销售是一个“前进”的方向，而产品退货属于“后退”方向，当两个方向相遇时，必然会影响供应链运行效率。因此，柯菲平医药公司应当考虑如何减少退货，以保障供应链运行成本与效率。（3）产品质量不达标导致药品召回。对于安全隐患药品召回，不但耗费公司大量人力与财力，并且会给公司带来法律纠纷，引发诚信危机，影响公司供应链运行的安全稳定。通过上述分析，建立柯菲平医药公司供应链风险因素指标，如表5-1所示。但需说明的是，风险指标具备动态性，会随着时间的推进和外部环境的变化而出现变动。表5-1柯菲平医药公司供应链风险指标体系Table5-1KefeipinPharmaceuticalCompanySupplyChainRiskIndexSystem目标层准则层指标层柯菲平医药公司供应链风险Z生产阶段Y1产品成本控制不当X11产品未通过一致性评价X12生产过程违反操作制度X13采购管理阶段Y2库存管理流程执行不到位X21供应商生产能力不足X22采购产品质量不合格X23供应商交货时间缓慢X24研发阶段Y3药品研发失败X31新产品市场推广不利X32技术失密X33药品突发质量问题X34销售阶段Y4分销商选择不当X41对单一产品过度依赖X42产品价格下降X43配送阶段Y5医药流通企业配送价格上涨X51医药流通企业服务质量低下X52供应链缺乏信息共享X53运输路线缺少规划X54退货阶段Y6产品退货增加供应链成本X61产品退货降低供应链运行效率X62产品质量不达标导致药品召回X631.2柯菲平医药公司供应链风险评价1.2.1公司供应链风险评价指标权重计算依据指标权重计算方法，运用层次分析法对柯菲平医药公司供应链风险的准则层与指标层评价指标权重进行计算。为提高研究结果准确性，运用德尔菲法收集专家意见，作为评价各指标权重的重要依据。本次参与研究共计20人（10名医药行业从业者，5名柯菲平医药公司管理人员，5名医药供应链领域专家），以电子问卷的形式，问卷见附录。参与问卷人员均具有深厚实践经验或理论基础，并通过两轮问卷打分，使得问卷结果具有较高参考价值。由专家对各指标重要性进行两两对比，依据专家反馈意见，得到比较矩阵，经过一致性检验得到指标权重，指标权重计算如下：（1）准则层指标权重计算根据专家问卷结果，构建准则层指标判断矩阵，如表5-2。表5-2准则层判断矩阵Table5-2CriterionlayerjudgmentmatrixZY1Y2Y3Y4Y5Y6权重Y111/31/21/21/230.1161Y2111/31130.1463Y31312250.3476Y4211/21120.1642Y5211/21120.1642Y61/31/31/51/21/210.0616计算出判断矩阵最大特征根为根据表5-3，RI值为1.26，则，CR＜0.10，满足一致性检验。（2）指标层指标权重计算按照上述流程，依次对指标层判断矩阵、权重、一致性检验进行计算。生产阶段计算结果如表5-3所示。表5-3生产阶段风险判断矩阵与权重Table5-3RiskJudgmentMatrixandWeightinProductionStageX11X12X13权重CIRICRX1111/320.24933.05360.02680.520.0516＜0.1X123130.5936X131/21/310.1571采购管理阶段计算结果如表5-4所示。表5-4采购管理阶段风险判断矩阵与权重Table5-4RiskJudgmentMatrixandWeightinProcurementManagementStageX21X22X23X24权重CIRICRX2111/21/220.19724.06060.02020.890.0227＜0.1X2221120.3317X2321120.3317X241/21/21/210.1394研发阶段计算结果如表5-5所示。表5-5研发阶段风险判断矩阵与权重Table5-5RiskJudgmentMatrixandWeightinR&DStageX31X32X33X34权重CIRICRX3111230.35124.01040.00350.890.0039＜0.1X3211230.3512X331/21/2120.1887X341/31/31/210.1089销售阶段计算结果如表5-6所示。表5-6销售阶段风险判断矩阵与权重Table5-6RiskJudgmentMatrixandWeightinSalesStageX41X42X43权重CIRICRX411110.33333.000000.520＜0.1X421110.3333X431110.3333配送阶段计算结果如表5-7所示。表5-7配送阶段风险判断矩阵与权重Table5-7RiskJudgmentMatrixandWeightinDeliveryStageX51X52X53X54权重CIRICRX51111/330.20104.04350.01450.890.0163＜0.1X52111/330.2010X5333150.5205X541/31/31/210.0776退货阶段计算结果如表5-8所示。表5-8退货阶段风险判断矩阵与权重Table5-8RiskJudgmentMatrixandWeightinReturnStageX61X62X63权重CIRICRX61111/20.253.00000.520＜0.1X62111/20.25X632210.50（3）指标权重汇总根据上述计算，所有指标均满足一致性检验，表明所得权重合理，对决策层与方案层指标权重进行汇总，如表5-9。表5-9指标权重汇总表Table5-9Summarytableofindicatorweights准则层权重指标层指标权重综合权重生产阶段Y10.1161产品成本控制不当X110.24930.0289产品未通过一致性评价X120.59360.0689生产过程违反操作制度X130.15710.0182采购管理阶段Y20.1463库存管理流程执行不到位X210.19720.0289供应商生产能力不足X220.33170.0485采购产品质量不合格X230.33170.0485供应商交货时间缓慢X240.13940.0204研发阶段Y30.3476药品研发失败X310.35120.1221新产品市场推广不利X320.35120.1221技术失密X330.18870.0656药品突发质量问题X340.10890.0379销售阶段Y40.1642分销商选择不当X410.33330.0547对单一产品过度依赖X420.33330.0547产品价格下降X430.33330.0547配送阶段Y50.1642医药流通企业配送价格上涨X510.20100.0330医药流通企业服务质量低下X520.20100.0330供应链缺乏信息共享X530.52050.0855运输路线缺少规划X540.07760.0127退货阶段Y60.0616产品退货增加供应链成本X610.250.0154产品退货降低供应链运行效率X620.250.0154产品质量不达标导致药品召回X630.500.0308权重反映出指标的重要程度，权重数值越高，表明其重要程度越高。在准则层指标方面，研发阶段权重最高，权重为34.76%，表明该阶段的风险因素对柯菲平医药公司供应链风险影响程度最高，因而应重点关注研发阶段风险因素。其次是销售阶段与配送阶段，二者权重均为16.42%。之后权重由高到低依次为采购管理阶段、生产阶段以及退货阶段，权重分别为：14.63%、11.61%、6.16%。整体层面看，权重较高的为药品研发失败（12.21%）、新产品市场推广不利（12.21%）、产品未通过一致性评价（6.89%）、技术失密（6.56%）。因此，需重点关注这四个指标，扩展融资渠道，为药品研发投入更多资金与吸引更多技术人才，加大产品市场推广力度，提高技术保密措施，从而有效降低柯菲平医药公司供应链风险。1.2.2公司供应链风险模糊综合评价在利用层次分析法计算各指标权重的基础上，运用模糊综合评价法对柯菲平医药公司供应链风险进行定量评价。首先对准则层指标进行综合模糊判断，再对目标层指标进行综合判断。（1）准则层指标模糊综合评价首先评语集V={V1，V2，V3，V4，V5}，分别对应“不构成风险、较不重要风险、一般风险、较重要风险、重大风险”，各等级对应分值为“2，4，6，8，10”。模糊综合评定中隶属度获取来自专家打分。准则层指标模糊综合评价数据源于20位专家对21个指标层数据的风险评价，对20位专家调查问卷进行汇总，并整理为模糊矩阵，进而利用各指标权重进行模糊评级，将评价数据与指标权重相乘，得到准则层五个因素风险等级评定。专家问卷调查数据如表5-10所示。表5-10柯菲平医药公司供应链风险模糊综合评价表Table5-10FuzzyComprehensiveEvaluationofSupplyChainRiskofKefeipinPharmaceuticalCompany准则层指标层风险等级不构成风险较不重要风险一般风险较重要风险重大风险生产阶段U1产品成本控制不当U113/202/202/208/205/20产品未通过一致性评价U128/204/203/204/201/20生产过程违反操作制度U134/203/204/206/203/20采购管理阶段U2库存管理流程执行不到位U214/205/207/202/202/20供应商生产能力不足U222/201/201/205/2011/20采购产品质量不合格U234/205/203/205/203/20供应商交货时间缓慢U249/206/201/203/201/20研发阶段U3药品研发失败U312/203/204/204/207/20新产品市场推广不利U323/202/204/203/208/20技术失密U333/202/205/204/206/20药品突发质量问题U348/204/204/202/202/20销售阶段U4分销商选择不当U412/203/308/204/203/20对单一产品过度依赖U421/204/201/207/207/20产品价格下降U432/204/201/207/206/20配送阶段U5医药流通企业配送价格上涨U519/206/203/201/201/20医药流通企业服务质量低下U526/203/205/205/201/20供应链缺乏信息共享U533/202/207/206/202/20运输路线缺少规划U541/202/203/206/208/20退货阶段U6产品退货增加供应链成本U6112/204/202/201/201/20产品退货降低供应链运行效率U629/205/203/202/201/20产品质量不达标导致药品召回U631/203/208/206/201/20对准则层指标进行模糊综合评价，对上表数据进行整理，可得五个风险的判断矩阵，如下：基于问卷结果建立向量集，得出各指标的权重矩阵。对于生产风险，权重矩阵为：=（0.3063，0.1672，0.1454，0.2656，0.1156）对于采购管理风险，权重矩阵为：=（0.2017，0.1906，0.1423，0.2065，0.2589）对于研发阶段风险，权重矩阵为：=（0.1597，0.1285，0.2094，0.1715，0.3309）对于销售阶段风险，权重矩阵为：=（0.0833，0.1667，0.1667，0.3000，0.2667）对于配送阶段风险，权重矩阵为：=（0.2327，0.1503，0.2742，0.2397，0.1032）对于退货阶段风险，权重矩阵为：=（0.2875，0.1875，0.2625，0.1875，0.050）将上述计算所得数据进行整理，可得表5-11。表5-11准则层模糊综合分析结果Ta