2025年PMI-ACP情景题专项模拟冲刺卷

2025年PMI-ACP情景题专项模拟冲刺卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、你是一名敏捷教练，负责指导一个采用Scrum方法开发企业内部协作软件的团队。团队由6名开发人员和1名产品负责人组成，目前正在进行第4个Sprint（为期2周）。在Sprint评审会议前的一天，产品负责人告诉你，由于市场部门施加的压力，需要在本Sprint结束时交付一个之前未规划的核心新功能，这个功能对于产品的市场竞争力至关重要。产品负责人承认这个要求可能意味着需要减少原定计划中的一些用户故事，并且可能会影响Sprint的质量。团队对增加额外工作表示担忧，因为他们觉得已经很有挑战性了。作为敏捷教练，你会如何建议产品负责人处理这个请求？请阐述你的主要考虑和建议步骤。二、你管理一个使用Kanban方法的项目，项目目标是逐步改进一个客户服务流程。你设置了工作流看板，将流程分解为“接收请求”、“分析问题”、“分配任务”、“处理中”、“验证”和“完成”几个阶段。经过几个月的运营，你观察到“分析问题”阶段和“处理中”阶段的在制品（WIP）数量一直很高，导致整体流程周期（LeadTime）变长，并且“验证”阶段的积压工作（Backlog）越来越多。团队平均每天只能从“分析问题”阶段拉动大约1-2个新请求进入“处理中”阶段。你计划采取哪些措施来缩短流程周期并减少积压？请描述你将如何与团队协作实施这些措施。三、一个敏捷团队正在使用用户故事地图（UserStoryMapping）来规划和组织他们下一个大型功能开发。团队已经创建了包含约50个用户故事的地图，并且确定了第一个Sprint要完成的“最小可行产品”（MVP）应该包含其中的25个故事。在Sprint计划会议期间，一名开发人员提出，其中几个位于MVP范围边缘的故事虽然技术上不复杂，但它们对于后续Sprint中实现更高级别用户满意度的关键功能至关重要。如果现在不完成这些故事，可能会导致后续开发工作遇到意想不到的障碍。团队正在讨论是否应该将这几个故事包含在当前的MVP范围内。作为团队的一员，你会如何参与讨论，并提出你的看法？请考虑用户体验、开发效率和风险等因素。四、你加入一个采用Scrum方法的新项目团队，担任敏捷项目经理（相当于ScrumMaster的角色）。在第一个Sprint计划会议中，产品负责人展示了大量用户故事，并对团队提出了很高的性能目标（例如，第一个Sprint完成所有故事，并且要求交付的功能达到接近生产环境的稳定性和性能）。团队对能否在短时间内完成如此多的工作，并达到如此高的质量标准表示担忧。团队成员的经验水平参差不齐，并且对Scrum框架的理解还有待加深。你会如何帮助团队建立对Sprint目标的合理预期？你将采取哪些具体行动来支持团队在第一个Sprint中成功启动并运行？五、你是一个大型组织中的敏捷实践者，该组织正在尝试文化转型，推广敏捷方法。你注意到，虽然一些团队开始采用Scrum或Kanban，但部门之间的壁垒依然存在，跨团队协作仍然困难。高层管理者虽然口头支持敏捷，但仍然习惯于通过传统的项目审批流程和定期汇报来管理项目，这有时会干扰团队的敏捷实践（例如，要求团队在Sprint中期提供未经请求的进度报告）。此外，不同团队对敏捷实践的理解和应用也存在差异，导致协作时出现混乱。你将采取哪些策略来促进组织层面的敏捷文化融合和协作？你会如何与高层管理者沟通，以获得他们对敏捷转型的持续支持？六、一个敏捷团队正在使用Scrum框架进行项目开发。在Sprint评审会议后，团队向产品负责人和利益相关者展示了他们完成的Sprint增量（Increment）。一位关键的利益相关者表示，虽然他看到了展示的功能，但感觉这些功能与最初设想的市场定位有些偏差，并且不太符合用户的实际使用习惯。他暗示团队可能没有充分理解市场需求，或者产品负责人在收集需求时有所偏差。作为团队的一员，你会如何回应这位利益相关者的反馈？你会建议团队采取哪些后续步骤来澄清需求并确保产品方向正确？七、你领导一个敏捷团队，采用Scrum框架进行工作。在一次Sprint回顾会议中，团队讨论了本Sprint遇到的挑战，并识别出几个改进点，例如“需要更好地管理需求变更”、“开发环境有时不稳定导致测试困难”、“团队成员之间的沟通效率有待提高”。团队决定在下一个Sprint开始前完成这些改进。然而，在下一个Sprint计划会议之前，你发现团队成员似乎对这些回顾会议达成的改进点记忆模糊，并且在新的Sprint计划中，并没有明确地将这些改进点纳入考虑范围。一些团队成员甚至表示，他们已经忘记了上次的回顾会议内容。作为团队领导者，你会如何确保团队从之前的Sprint回顾中学习到的东西能够转化为实际行动，并在后续的Sprint中得到落实？八、你是一名敏捷教练，被邀请到一家经常错过项目交付日期的公司进行咨询。该公司有多种产品线，每个产品线都有自己的开发和项目管理团队，长期以来一直采用传统的瀑布模型。公司高层决定尝试敏捷方法来解决交付延迟问题，并期望能够快速看到成效。然而，各个团队在尝试采用Scrum或Kanban时遇到了困难，进展缓慢。一些团队抱怨缺乏足够的时间进行迭代规划和回顾；另一些团队则表示，他们的工作性质不适合敏捷，或者敏捷方法无法处理他们面临的复杂依赖关系。你将如何向公司高层解释敏捷转型可能面临的挑战和现实的期望？你会提出哪些初步的建议，以帮助这些团队更平稳地过渡到敏捷方式，并逐步克服初期遇到的障碍？试卷答案一、建议产品负责人首先感谢市场部门的关注，并表达理解其市场压力。然后，建议产品负责人与团队一起，在当前Sprint结束前，快速评估新功能的需求优先级、工作量以及实现该功能对当前Sprint目标的影响。同时，建议与市场部门沟通，了解其要求的紧迫性和具体业务价值，探讨是否有替代方案或分阶段实现的可能性。基于评估结果，与产品负责人、团队和关键利益相关者进行沟通，共同决定最佳路径：是调整当前Sprint范围以纳入部分功能、推迟部分功能到后续Sprint，还是拒绝该请求并解释原因。整个过程应强调敏捷的原则，如透明度、协作和适应变化，但需谨慎评估对Sprint承诺和团队士气的影响。解析思路：此题考察在敏捷实践中处理需求变更的能力，特别是来自外部的、带有压力的变更。核心在于应用敏捷原则，如透明度（让团队了解情况）、协作（涉及多方利益相关者）和适应变化（评估变更影响并调整），同时也要现实和有原则（不能无限制接受变更）。正确答案应体现评估、沟通、共同决策和基于原则的权衡，而不是简单地说“是”或“否”。二、将采取以下措施：1.与团队一起，使用流程图或价值流图（VSM）更深入地可视化整个工作流，精确识别瓶颈和浪费。2.实施WIP限制（WorkInProgressLimits）：为“分析问题”和“处理中”阶段设定合理的WIP上限，强制团队减少同时进行的工作项数量，迫使积压工作被处理。3.优化阶段间的依赖和交接：检查“分析问题”到“处理中”的交接过程，减少等待时间，例如通过自动化检查、更清晰的交接说明或增加专门的缓冲。4.处理积压：组织一次时间boxed的“灭积压”（Burndown）活动，集中处理“验证”阶段的积压工作。5.持续监控和调整：使用Kanban板持续跟踪WIP和流程周期，根据效果调整WIP限制或其他改进措施。与团队协作的关键在于共同分析、设定目标、实施措施并持续反思效果。解析思路：此题考察Kanban实践中的瓶颈识别和解决方法。核心在于运用Kanban的核心原则和工具，如可视化、限制WIP、管理流程、处理积压和持续改进（PDCA循环）。正确答案应涵盖这些关键措施，并强调需要与团队协作进行分析和实施，目标是缩短周期、减少浪费和提升效率。三、会首先确认理解：这些边缘故事对后续功能的重要性、当前团队的技术能力和时间压力。然后，会建议团队评估这些故事如果被推迟到下一个Sprint，可能带来的风险（如技术障碍、遗忘依赖、影响整体用户体验）。接着，会引导团队讨论如何在当前Sprint内以最小的成本和风险纳入这些故事，例如，是否可以拆分、简化或与其他故事合并？是否可以通过重构来降低实现难度？同时，也会建议与产品负责人沟通，探讨这些故事对于MVP核心价值的贡献度，看是否有更巧妙的方式来满足市场需求（例如，通过其他方式部分实现价值，而非完全依赖这几个故事）。最终目标是找到一个平衡点，既能实现MVP的核心价值，又能合理管理风险和开发工作量，确保用户体验的连贯性。解析思路：此题考察用户故事地图、MVP决策以及平衡风险和价值的敏捷思维。核心在于理解MVP的意义（最小可行产品，验证核心价值），同时认识到用户故事的依赖性和潜在风险。正确答案应体现评估风险、探索多种方案（推迟、调整、整合）、寻求平衡点，并与产品负责人、团队进行有效沟通，而不是简单地接受或拒绝边缘故事。四、将首先强调Scrum的核心原则和实践：Sprint是时间和交付承诺，Sprint目标是探索性或增量性的，而不是交付完整产品。会解释第一个Sprint的主要目标是团队熟络、流程建立和交付一个小的、有价值的增量，而非追求完美或完成所有工作。会帮助团队将产品负责人的高目标分解为更小的、可管理的用户故事，并评估这些故事在第一个Sprint内以可接受质量完成的可能性。会强调ScrumMaster的角色是移除障碍、保护团队免受干扰，并促进团队运用自我组织能力。会建议团队在计划会议中基于现实能力进行承诺，并在Sprint中专注于完成承诺的工作。如果团队确实感觉目标过高，会鼓励他们提出疑问，并协助他们与产品负责人一起重新评估和调整Sprint范围。解析思路：此题考察Scrum基础知识、Sprint目标的理解以及ScrumMaster的角色。核心在于坚持Scrum的仪式和原则（特别是Sprint的有限性和承诺），帮助团队建立现实的预期，并将高层目标转化为可执行的Sprint目标。正确答案应体现解释Scrum原则、保护团队、促进自组织、现实评估和协作调整范围，展现ScrumMaster的支持和引导作用。五、将采取以下策略：1.推广跨职能团队：鼓励或要求组建跨职能、跨部门的敏捷团队，负责端到端的产品或流程，自然打破壁垒。2.建立共享平台和工具：使用统一的Jira、Trello等工具进行项目管理，共享代码仓库（如Git），促进信息透明和协作。3.组织跨团队活动和ritual：例如，定期举行跨团队的Sprint评审会、回顾会，或者共同参与一些敏捷教练或外部培训。4.建立敏捷社区ofPractice(CoP)：鼓励有经验的敏捷实践者分享经验，互相学习。5.沟通与教育：持续向高层和全体员工沟通敏捷转型的价值和进展，解释敏捷协作的优势。针对高层管理者，将定期沟通敏捷实践带来的正面效果（如效率提升、质量改善），解释传统汇报方式与敏捷实践的冲突，并展示敏捷治理的可能性（如通过产品backloggrooming、Sprint评审等机制进行有效的方向把控和风险监控），争取他们的持续支持和理解。解析思路：此题考察敏捷文化转型和组织协作。核心在于理解文化转变的挑战，并提出系统性的解决方案，涵盖团队结构、工具、流程、沟通和教育等多个层面。正确答案应体现打破壁垒（跨团队协作）、促进融合（共享平台、活动、CoP）、以及与高层管理者的有效沟通（解释价值、解决冲突、争取支持），这是一个长期且需要持续努力的过程。六、会首先感谢利益相关者的反馈，并表示他们的意见对产品至关重要。然后，会建议组织一次小型的用户访谈或调查，直接收集目标用户的反馈，验证利益相关者的观察。同时，会建议产品负责人回顾之前的用户研究和市场分析数据，看是否有新的信息出现。基于这些收集到的信息，建议产品负责人、团队和关键利益相关者召开一次工作坊，重新审视产品backlog，讨论需求的优先级和产品方向的调整。在讨论中，会强调要基于事实（用户反馈、市场数据）和用户价值进行决策。如果确实需要调整方向，会建议制定一个清晰的计划，如何在后续Sprint中实现这种调整，并沟通给所有利益相关者。解析思路：此题考察处理利益相关者反馈和调整产品方向的能力。核心在于保持开放和尊重的态度，将反馈视为改进的机会。正确答案应体现积极响应、验证信息、组织有效沟通（工作坊）、基于事实做决策，并规划后续行动，展现敏捷团队与利益相关者协作解决问题的过程。七、将采取以下措施：1.立即行动：在Sprint计划会议前，安排一次简短的回顾会议或“站会”，重申上次的回顾会议达成的改进点，确保每个人都清楚。2.记录和可视化：将回顾会议识别出的改进点及其负责人、截止日期清晰地记录在任务板或改进跟踪表中，并在Sprint计划会议中展示。3.将改进点纳入Sprint计划：与团队一起，将这些改进点作为Sprint目标的一部分，分配故事点或时间，确保有明确的工作来落实它们。4.在Sprint中跟踪：在Sprint执行过程中，定期检查改进点的进展情况。5.在Sprint评审/回顾中复盘：在Sprint结束时，再次回顾这些改进点是否完成，效果如何，并识别新的改进点，形成闭环。解析思路：此题考察敏捷团队从回顾中学