三部门规范直播营利制度

PAGE三部门规范直播营利制度一、总则（一）目的为规范直播行业营利行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益，促进直播行业健康可持续发展，依据相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在我国境内从事直播营利活动的各类直播平台、直播服务机构以及主播等相关主体。（三）基本原则1.合法合规原则直播营利活动必须严格遵守国家法律法规，不得从事违法违规的经营行为。2.诚信经营原则各相关主体应秉持诚信理念，如实披露直播内容、营利模式等信息，不得欺诈消费者。3.公平竞争原则营造公平竞争的市场环境，禁止不正当竞争行为，保障各类主体的合法权益。二、直播平台规范（一）资质审核与备案1.直播平台应具备合法的经营资质，按照相关规定办理ICP许可证等必要证照。2.新设立的直播平台需在开展直播营利活动前向相关部门进行备案，提交平台运营方案、管理制度等材料。（二）内容管理1.建立健全内容审核机制，对直播内容进行实时监测，确保内容符合法律法规、社会公德和公序良俗。2.严禁传播淫秽、暴力、恐怖、赌博等违法有害内容，以及侵犯他人知识产权、商业秘密等内容。（三）主播管理1.对主播进行实名认证，审核主播的身份信息、资质证明等，确保主播具备合法从业资格。2.建立主播信用档案，记录主播的违规行为及处理情况，对信用不良的主播采取限制措施。（四）营利行为规范1.明确直播平台的营利模式，不得采用不正当手段诱导消费者进行消费。2.规范直播打赏行为，设置合理的打赏金额限制，建立未成年人打赏保护机制。3.直播平台应如实向主播支付报酬，不得拖欠或克扣主播收入。三、直播服务机构规范（一）资质要求1.直播服务机构应依法设立，具备独立法人资格，经营范围包含直播服务相关内容。2.拥有专业的运营团队和技术支持团队，具备保障直播服务质量的能力。（二）业务规范1.与直播平台签订合法有效的合作协议，明确双方权利义务。2.按照协议约定为直播平台提供优质的主播资源、技术服务等，不得擅自改变服务内容。（三）主播管理与培训1.负责对旗下主播进行日常管理，包括培训、考核等，提高主播素质和业务能力。2.加强对主播的法律法规教育，引导主播依法依规开展直播活动。（四）营利管理1.建立健全财务管理制度，规范直播服务机构的营利核算和分配。2.不得通过虚增流量、虚假交易等方式骗取平台奖励或补贴。四、主播规范（一）资质与能力1.主播应年满十八周岁，具有完全民事行为能力。2.具备相应的专业知识、技能和才艺，能够为观众提供有价值的直播内容。（二）直播行为规范1.遵守直播平台的各项规章制度，按时按要求开展直播活动。2.直播过程中语言文明、举止得体，不得进行低俗、暴力、歧视等不当言行。（三）营利行为规范1.如实向观众披露直播营利方式、收入来源等信息，不得进行虚假宣传。2.不得利用直播营利活动进行非法集资、传销等违法活动。（四）知识产权保护1.主播应尊重他人知识产权，不得在直播中侵犯他人的著作权、商标权等。2.对于自己创作的直播内容，应采取合理措施保护知识产权。五、消费者权益保护（一）信息披露1.直播平台、直播服务机构和主播应在显著位置向消费者披露直播营利相关信息，包括收费标准（如有）、打赏规则、主播收入构成等。2.确保信息真实、准确、完整，不得隐瞒或误导消费者。（二）消费提示1.对直播中的商品或服务进行风险提示，提醒消费者谨慎购买。特别是对于高价值商品或存在质量风险的商品，应详细说明相关情况。2.告知消费者退换货政策、售后服务渠道等信息。（三）投诉处理1.建立健全消费者投诉处理机制，及时受理消费者的投诉和举报。2.在规定时间内对投诉进行调查处理，并将处理结果及时反馈给消费者。六、监督管理（一）部门职责分工1.相关部门按照各自职责对直播营利活动进行监督管理。例如，市场监管部门负责查处直播营利活动中的不正当竞争、虚假宣传等违法行为；文化和旅游部门负责监管直播内容的合法性；税务部门负责监督直播行业的纳税情况等。2.建立部门间的协作机制，加强信息共享和联合执法。（二）日常监管措施1.通过定期检查、不定期抽查等方式，对直播平台、直播服务机构和主播的经营行为进行监督。2.利用大数据、人工智能等技术手段，对直播内容和营利数据进行监测分析，及时发现问题线索。（三）违规处理1.对于违反本制度的直播平台、直播服务机构和主播，视情节轻重给予警告、罚款、责令整改、暂停直播服务、吊销相关证照等处罚措施。2.建立违规行为公示制度，将违规主体及处罚情况向社会公开，增强社会监督。七、法律责任（一）民事责任1.直播平台、直播服务机构和主播因违反本制度给消费者或其他主体造成损失的，应依法承担赔偿责任。2.因直播营利活动引发的民事纠纷，当事人可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。（二）行政责任:1.对于违反法律法规和本制度的直播相关主体，相关部门将依法给予