(2025年)银行安全防范测试题及答案

(2025年)银行安全防范测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某银行自助设备区夜间巡查时发现ATM机出钞口有异常金属装置，应首先采取的措施是：A.立即断电并封锁现场B.尝试拆除异常装置C.联系客户确认是否被吞卡D.记录后次日上报答案：A2.银行营业场所监控系统存储数据保存期限不得少于：A.30天B.60天C.90天D.180天答案：C3.防尾随门正常操作流程应为：A.外门开启→人员进入→外门关闭→内门开启→人员进入→内门关闭B.外门开启→内门同步开启→人员进入→两门关闭C.外门开启→人员进入→内门立即开启→人员进入→两门关闭D.外门开启→内门保持关闭→人员进入外门区域→外门关闭→内门开启答案：D4.银行消防设施检查中，干粉灭火器压力指针指向红色区域时表示：A.压力正常B.压力不足C.压力过高D.已过期答案：B5.访客进入现金业务区需履行的核心登记手续是：A.登记姓名、联系方式B.查验身份证并留存复印件C.经网点负责人签字批准D.佩戴临时出入证并全程陪同答案：D6.员工异常行为排查中，下列哪项不属于高风险特征：A.频繁参与网络赌博B.每月正常信用卡消费1.2万元C.与社会无业人员频繁往来D.长期借用同事客户资源答案：B7.现金押运交接时，接收方应重点核对的信息不包括：A.款箱数量及封签完整性B.押运人员持枪证C.双人当面清点现金D.交接时间与计划时间偏差答案：C8.电子银行交易中，防范“钓鱼网站”的关键措施是：A.提醒客户不要点击短信链接B.为客户开通双重认证C.定期更新网银系统版本D.在官网显著位置公示正规网址答案：A9.防暴演练中，当歹徒持械闯入营业大厅时，一线员工首要任务是：A.立即按动110联网报警装置B.与歹徒周旋拖延时间C.保护客户向安全区域疏散D.关闭现金区防弹玻璃门答案：D10.智能安防系统日常巡检中，发现人脸识别设备误识率突然升高30%，应优先排查：A.设备电源稳定性B.近期是否更新过人员信息库C.环境光线变化影响D.网络传输延迟问题答案：B11.银行自助设备加钞时，下列操作错误的是：A.加钞人员着便装避免暴露身份B.加钞前检查设备周边有无异常装置C.加钞过程中保持两人以上在场D.加钞后立即测试出钞功能答案：A12.客户办理大额取现业务时，网点应采取的安全措施不包括：A.提醒客户选择安全方式携带现金B.安排专人护送客户至停车场C.登记客户取现用途及接收人信息D.核对客户身份及账户信息三次以上答案：B13.夜间值守人员发现监控画面中现金区地面有异常反光，最可能的隐患是：A.玻璃反光B.水渍反光C.金属工具遗留D.撬棍等作案工具答案：D14.电子银行风险中，“撞库攻击”主要针对的是：A.客户登录密码泄露B.系统漏洞C.手机短信验证码D.设备绑定信息答案：A15.新安装的防暴卷帘门测试时，下列哪项指标不符合安全要求：A.手动开启时间30秒B.电动关闭时间5秒C.抗冲击能力达到GA/T73-2015标准D.与110报警系统联动响应时间2秒答案：A二、判断题（每题1分，共15分）1.营业期间现金区门可以保持半开状态，方便柜员传递凭证。（×）2.监控室可以同时存放空白凭证，但需加锁保管。（×）3.消防演练中，参与人员应使用湿毛巾捂住口鼻低姿逃生。（√）4.自助设备清机时，清机人员可以单独进入加钞间操作。（×）5.发现客户账户异常交易时，应立即冻结账户并通知客户。（×）6.防暴器械应存放在现金区随手可及的专用柜内，实行双人管理。（√）7.访客进入非现金区无需登记，只需大堂经理确认身份即可。（×）8.电子银行客户登录时，系统应强制要求使用数字+字母+符号的复杂密码。（√）9.押运车辆到达前，网点应提前打开外围大门等待，提高交接效率。（×）10.智能安防系统的报警记录应至少保存1年，重要记录永久保存。（√）11.员工在朋友圈分享网点日常工作照片属于正常行为，无需管控。（×）12.发现ATM机出钞口有胶水痕迹，可能是犯罪分子准备粘贴侧录装置的前兆。（√）13.消防通道可以临时堆放客户等待办理业务的资料，只要不超过2小时。（×）14.客户办理挂失业务时，只需核对身份证原件即可，无需与预留影像对比。（×）15.防尾随门故障时，可以用木棍卡住门体保持开启，方便人员通行。（×）三、简答题（每题5分，共50分）1.简述自助设备日常安全检查的主要内容。答案：①检查设备外壳、插卡口、出钞口是否有异常加装装置（如侧录器、假键盘）；②查看周边是否有可疑人员蹲守或安装微型摄像头；③测试监控覆盖范围是否完整，夜间补光是否正常；④检查设备紧急求助按钮是否有效；⑤核对设备加钞记录与实际钞箱存量是否一致；⑥查验设备网络连接是否存在异常接入。2.监控系统日常维护需要重点关注哪些技术指标？答案：①视频存储时间是否满足90天要求，存储容量是否预留20%以上冗余；②摄像头清晰度是否保持1080P以上，帧率不低于25帧/秒；③录像回放时是否存在卡顿、丢帧现象；④网络传输延迟是否控制在0.5秒以内；⑤备用电源续航时间是否达到4小时以上；⑥红外补光在低照度环境下的有效距离是否≥5米。3.发现防尾随门无法正常关闭时，应如何处理？答案：①立即启用备用门控系统（如手动锁闭装置），确保现金区安全；②登记故障时间、现象并上报上级保卫部门；③联系专业维修人员2小时内到场检修，维修期间安排专人值守门岗；④故障排除后进行至少3次开关测试，确认正常后方可取消值守；⑤将故障及处理情况记录至《安全设备维护台账》。4.消防演练应包含哪些重点环节？答案：①火灾预警触发（手动报警按钮、烟感探测器响应）；②消防广播启动及人员疏散引导；③初期火灾扑救（使用灭火器、消防栓）；④重点区域（现金区、监控室）物资转移；⑤伤员急救模拟；⑥与119消防部门联动响应；⑦演练结束后总结评估（包括疏散时间、器材使用有效性、人员配合度）。5.简述员工异常行为“三必查”的具体内容。答案：①经济状况异常必查（如大额负债、频繁高消费、参与民间借贷）；②社会交往异常必查（如与涉黑涉赌人员往来、频繁出入娱乐场所）；③工作状态异常必查（如长期迟到早退、业务操作失误率突增、拒绝岗位轮换）。6.现金押运交接时，双方需履行的“四核对”程序是什么？答案：①核对押运人员身份（工作证、持枪证、车辆标识）；②核对款箱数量及封签完整性（封签编号、破损情况）；③核对交接时间与计划时间偏差（是否在约定时间±10分钟内）；④核对交接单据（出库单、入库单、签收单）信息一致性（金额、网点、日期）。7.电子银行风险防范中，“三重验证”具体指哪些措施？答案：①身份验证（登录密码+短信验证码）；②设备验证（绑定手机MAC地址或设备指纹）；③行为验证（通过客户端记录的操作习惯、IP地址变化等进行风险评估）。8.防暴预案启动的具体条件有哪些？答案：①发现持械（刀、棍、枪支等）歹徒接近营业场所；②现金区玻璃被敲击、破坏；③客户或员工报告遭遇抢劫威胁；④监控系统发现可疑人员携带可疑包裹逗留；⑤接上级通知周边发生同类案件需提高警戒。9.智能安防系统数据管理应遵循哪些要求？答案：①视频、报警等数据采用加密存储，访问需双人审批；②重要数据（如现金区、运钞交接视频）进行异地备份；③数据调阅需登记用途、调阅人、时间，留存记录至少1年；④系统日志（操作记录、异常报警）保留时间不少于2年；⑤禁止将数据用于与安全防范无关的用途。10.2025年新版安全培训应重点增加哪些内容？答案：①新型诈骗手段（如AI换脸诈骗、虚拟货币洗钱）识别与应对；②智能安防设备（人脸识别、行为分析系统）操作规范；③数据安全法对银行客户信息保护的新要求；④极端天气（暴雨、台风）下的应急处置流程；⑤员工心理压力疏导与异常行为早期干预方法。四、案例分析题（每题7分，共35分）案例1：某日上午10时，某支行大堂经理发现一名客户在自助区反复插拔银行卡，同时用手机拍摄ATM机插卡口。经观察，客户手机镜头对准的位置有反光金属片。问题：如果你是当班安全员，应如何处置？答案：①立即上前礼貌询问客户需求，分散其注意力；②观察插卡口是否有异常装置（如侧录器），记录金属片位置；③示意大堂经理通知监控室调取实时录像；④以设备维护为由引导客户离开自助区，同时用身体遮挡可疑位置；⑤联系技术人员到场拆除装置，保留作为证据；⑥报警并配合警方调取监控，登记客户信息（如已离开需记录体貌特征）；⑦事后在网点通报该情况，加强自助区巡查频率。案例2：某网点现金柜员小王因急着下班，未等押运员到达便将尾箱提前放在现金区门外，随后返回柜台整理凭证。5分钟后押运员到达，发现尾箱位置与约定不符，且封签有轻微破损。问题：指出操作中的违规点及可能后果。答案：违规点：①尾箱未在押运员到达前保持在监控覆盖的现金区内；②提前将尾箱置于公共区域增加被盗风险；③未当场核对封签完整性即交接。可能后果：①尾箱被盗或调包，造成资金损失；②封签破损无法界定责任，引发纠纷；③违反《银行现金押运管理规定》，相关人员面临纪律处分；④影响网点安全评级，可能被暂停现金业务资格。案例3：夜间23时，值守保安老张通过监控发现后巷有两名男子反复张望网点围墙，其中一人手持长杆状物体。此时监控画面突然黑屏，1分钟后恢复，显示围墙顶部铁丝网有被剪断痕迹。问题：老张应采取哪些应急措施？答案：①立即按动110联网报警装置，说明位置、可疑人员特征（人数、衣着、工具）；②启动应急照明系统，打开外围探照灯；③通过内部电话通知备勤人员到场支援；④携带防暴器械（橡胶棍、强光手电）在安全距离监视现场，避免正面冲突；⑤记录黑屏时间、恢复后现场变化（如剪断位置、遗留物品）；⑥警方到达后配合指认现场，提供监控录像（重点为黑屏前后画面）；⑦事后检查监控线路是否被破坏，升级围墙防护（如加装红外对射装置）。案例4：客户李女士收到短信称“您的手机银行即将过期，点击链接重新认证”，李女士点击链接后输入了银行卡号、密码及短信验证码，随后发现账户被盗刷2万元。问题：网点应如何改进电子银行风险提示工作？答案：①在手机银行登录界面增加弹窗提示：“勿点击短信/邮件链接进行认证，官方渠道无此类通知”；②对大额交易客户进行电话回访，确认操作真实性；③在网点厅堂设置“反诈提示区”，展示新型诈骗案例及识别方法；④对老年客户开通“一对一”电子银行使用指导服务，重点强调链接安全；⑤与公安部门联动，将涉诈链接实时推送至银行系统，自动拦截访问；⑥定期向客户发送风险提示短信（如“凡是要求输入密码的链接都是诈骗”）。案例5：某支行押运途中因交通事故导致运钞车无法移动，随车人员小张未穿防弹衣即下车查看情况，同时未关闭车厢门，此时有路人聚集围观。问题：指出押运人员的违规