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文档简介

课题资源（一）教学目的让学生理解标准7.1.1-7.1.3条款的要求，学会上述条款在实际工作中的应用。教学重点让学生理解标准7.1.1-7.1.3条款的要求，学会上述条款在实际工作中的应用。教学难点让学生学会上述条款在实际工作中的应用。教学方法讲授法课型新授课一、复习提问：1.制定质量目标的4w1h具体含义是什么？2.制定质量目标时有哪些要求？二、讲授新课1.案例展示：案例一单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题案例二人才培养为本本科教育为根武汉大学本科教育工作审核评估自评报告单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题思考“金色蓝领”和武汉大学教学评估案例说明了什么？条款原文7支持7.1资源7.1.1总则组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。组织应考虑：a)现有内部资源的能力和约束；b)需要从外部供方获得的资源。7.1.2人员组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。单击此处添加标题7.1.3基础设施组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。注：基础设施可包括：a)建筑物和相关设施；b)设备，包括硬件和软件；c)运输资源；d)信息和通讯技术。单击此处添加标题2.资源管理（1）资源管理的目的确保组织的质量管理体系得以建立、实施、保持和持续改进。（2）资源管理的要求：010203123①排查现有的人员、基础设施、资金和信息、环境、知识（专利、技术、工艺等）（知己，知家底）；②分析上述“家底”与组织实现其战略目标的差距;③确定需要从外部供方获得的资源。请根据资源管理的要求分析案例一思考单击此处添加标题（3）人员管理人员管理的目的人员管理的目的是有效实施质量管理体系，确保各过程的运行和控制。2、人员管理的实施a、根据组织的战略目标确定本公司所需要的高层、中层和基层管理技术生产人员；b、采取培训、招聘等措施提供上述人员的数量和质量；（4）基础设施管理①基础设施管理的目的：使各过程顺利运行并提供合格的产品和服务；②基础设施管理的实施a根据组织发展战略目标确定所需要的基础设施cb按照确定的基础设施的数量和质量，提供所需的基础设施制定基础设施维护、维修制度，使基础设施能够得到及时的维护、维修③基础设施的分类b、设备，包括硬件和软件；c、运输资源；

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