2026年新能源汽车电池服务协议

2026年新能源汽车电池服务协议合同编号：[填写合同编号]甲方（用户）：姓名/名称：[填写用户姓名或公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]地址：[填写用户地址]联系电话：[填写用户联系电话]车辆识别代号（VIN）：[填写车辆识别代号]新能源汽车品牌型号：[填写新能源汽车品牌型号]乙方（服务商）：名称：[填写服务商名称]统一社会信用代码：[填写服务商统一社会信用代码]地址：[填写服务商地址]联系电话：[填写服务商联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方的电动汽车电池服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“新能源汽车”是指甲方拥有的[填写新能源汽车品牌型号]电动汽车。1.2本协议所称“动力电池”是指甲方新能源汽车所使用的[描述电池类型，如锂离子动力电池]。1.3本协议所称“电池服务”是指乙方为甲方提供的新能源汽车动力电池的检测、评估、维护、更换、梯次利用推荐及回收等services,具体内容详见本协议第二条。1.4本协议所称“电池健康度（SOH）”是指动力电池当前剩余容量与其初始容量的百分比，用于评估电池性能状态。1.5本协议所称“梯次利用”是指将性能尚可但已低于原车要求、无法满足高要求应用但仍具备使用价值的动力电池，用于储能、低速电动车等领域。1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定向甲方提供以下电池服务：(1)动力电池定期健康状态检测：乙方通过远程监控或预约现场检测方式，定期对甲方动力电池的电压、内阻、温度、循环寿命等关键参数进行检测，并向甲方提供检测报告。(2)动力电池健康度评估：基于检测数据及标准模型，乙方对甲方动力电池的当前健康度（SOH）进行评估，并向甲方提供评估报告。(3)电池维护建议：根据电池检测和评估结果，乙方向甲方提供电池使用和维护方面的建议，以帮助延缓电池容量衰减。(4)电池更换服务：当甲方动力电池达到约定的更换条件或甲方提出更换请求时，乙方负责提供电池更换服务，包括旧电池的安全拆卸、新电池（或符合标准的兼容电池）的安装、调试以及相关费用结算。(5)梯次利用推荐服务：当甲方动力电池健康度降低至一定水平但仍有一定使用价值时，乙方有权向甲方推荐进行梯次利用的选项，并提供建议应用场景信息。(6)电池回收服务：甲方车辆报废或动力电池达到报废标准时，乙方负责回收该动力电池，并按照国家及地方环保法规进行处置。2.2本协议约定的服务期限自本协议生效之日起至甲方车辆动力电池最终报废并完成回收处置之日止，或双方另行书面约定的期限届满止。2.3服务方式：乙方提供的服务可以通过远程监控平台实现，并可应甲方需求安排技术人员进行现场服务。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)享有本协议约定的各项电池服务。(2)有权要求乙方提供专业、及时的电池检测、评估报告和服务。(3)对乙方提供的服务价格、服务流程等享有知情权。(4)在符合本协议约定条件下，有权选择电池更换服务或接受乙方的梯次利用推荐。(5)对乙方收集、使用的个人数据和车辆数据，享有知情权和依照法律规定及本协议约定行使控制权的权利。3.2甲方的义务：(1)按照本协议约定向乙方支付相应的服务费用。(2)及时、准确地向乙方提供甲方车辆及动力电池的相关信息，包括但不限于车辆识别代号（VIN）、电池型号、使用年限、维修历史等。(3)按照乙方基于电池特性给出的建议，规范使用车辆，避免过度充电、过度放电、高温或低温环境下长时间停放等可能损害电池健康的行为。(4)积极配合乙方进行动力电池的现场检测、维护或更换工作，提供必要的便利条件。(5)保护乙方提供的远程监控平台或相关设备的正常运行，不得擅自修改相关设置或删除数据。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)按照本协议约定向甲方收取服务费用。(2)要求甲方提供必要的服务条件，如现场服务的场地、电源接入等。(3)在获得甲方明确授权或法律规定的情况下，访问与提供电池服务相关的甲方车辆和电池数据。4.2乙方的义务：(1)严格按照本协议约定和行业标准、技术规范，为甲方提供专业、安全、可靠的电池服务。(2)保证参与服务的技术人员具备相应的专业资质和经验。(3)确保为本协议项下电池更换服务提供的电池（或兼容电池）来源合法，符合国家相关安全标准。(4)采取充分的技术和管理措施，保护在提供电池服务过程中获取的甲方个人信息和车辆数据安全，防止泄露、篡改、丢失，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。(5)建立并遵守动力电池检测、评估、更换、梯次利用和回收处置的规范流程，确保所有操作符合国家及地方关于环境保护和资源回收利用的法律法规。(6)向甲方提供清晰、准确的电池检测报告、健康度评估报告以及必要的服务说明。第五条费用与支付5.1乙方提供本协议项下的电池服务可能涉及相应的费用，具体收费标准如下：(1)定期检测报告费：[明确费用标准，如免费/按次收费XX元]。(2)现场服务费（如检测、维护）：[明确费用标准，如按次收费XX元或免费]。(3)电池更换服务费：包括新电池（或兼容电池）费用、安装费、调试费等，具体费用根据更换电池类型、安装地点等因素确定，详细价格清单由乙方在提供服务前提供给甲方确认。(4)梯次利用服务费：乙方可能收取一定的评估费或服务费，具体标准另行约定。(5)数据使用费：[如适用，明确涉及数据深度使用或分析可能产生的费用标准]。上述费用标准如有更新，乙方应至少提前[XX]日书面通知甲方。5.2支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：(1)银行转账：甲方将款项转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户名：[填写乙方开户名]开户行：[填写乙方开户行]账号：[填写乙方账号](2)其他方式：[双方约定的其他支付方式]。5.3费用结算：电池更换服务的费用，在甲方确认更换完成并验收合格后[XX]日内支付；其他服务费用，可在服务完成后[XX]日内支付或根据双方约定分期支付。具体结算方式由双方在服务前确认。5.4乙方应向甲方开具合法有效的发票或收据。第六条电池健康度（SOH）评估与阈值6.1乙方将采用行业认可的或双方约定的检测方法和评估模型，对甲方动力电池的健康度（SOH）进行评估，并定期向甲方提供评估报告。6.2作为电池更换服务的参考依据之一，双方约定一个或多个SOH阈值（例如：当电池SOH低于[XX]%时），当电池评估结果达到或低于该等阈值时，乙方有权向甲方提出建议进行电池更换，并说明甲方有权选择接受或拒绝。6.3甲方如对乙方提供的SOH评估结果有异议，有权要求乙方进行复测或寻求第三方专业机构进行鉴定，相关费用由提出异议方先行承担，最终结论以有资质的鉴定结果为准或双方协商确认。第七条电池更换与处置7.1更换条件：甲方动力电池是否需要更换，将综合考虑电池健康度（SOH）、实际使用表现、电池使用年限以及甲方的需求等因素。当电池SOH持续低于本协议第六条约定的阈值，或电池出现无法修复的安全隐患，或甲方因车辆报废等原因需要更换时，可以触发电池更换服务。7.2更换选项：乙方将在符合相关标准的前提下，向甲方提供电池更换选项，可能包括原厂同型号电池（如有库存且适用）或经认证的、性能安全的兼容电池。不同选项的价格可能不同，乙方应向甲方明确告知各种选项的特点和费用。7.3更换流程：如甲方选择进行电池更换，需与乙方约定更换时间及地点，乙方将按照约定的流程进行旧电池拆卸、新电池安装、系统匹配、功能测试等操作，直至更换完成并经甲方确认。7.4旧电池处置：被更换下来的旧动力电池，由乙方负责无偿收回，并按照国家《报废汽车回收拆解管理条例》及环境保护要求，交由有资质的专业机构进行拆解和环保处置。乙方保证旧电池的处置过程合法合规，并承担相应责任。第八条数据使用与隐私保护8.1乙方为提供本协议项下的电池服务，需要收集、存储、使用与甲方车辆、电池相关的数据信息，包括但不限于车辆识别代号（VIN）、电池参数、充电习惯、使用环境、地理位置、电池健康度（SOH）等。8.2乙方收集、使用甲方数据的目的限于：提供和优化电池服务、进行电池性能分析与预测、改进服务质量和效率、履行法律法规要求、进行合规的报告披露以及获得甲方同意的其他目的。8.3未经甲方事先明确书面授权，乙方不得将甲方的个人信息和车辆数据用于本协议约定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方（法律法规另有规定或获得甲方书面同意除外）提供、泄露或出售甲方的数据。8.4乙方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等安全措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。如发生数据安全事件，乙方应在事件发生后[XX]小时内通知甲方，并采取补救措施。8.5甲方有权查阅乙方持有的涉及本协议的自身数据，有权要求乙方更正不准确的数据，有权要求乙方停止使用或删除其数据，但乙方因履行本协议或法律法规要求而必须保留的数据除外。甲方行使前述权利应通过书面方式通知乙方。8.6双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规，履行数据保护义务。第九条知识产权9.1本协议中由乙方开发的、与远程监控平台、电池评估模型等技术相关的知识产权，归乙方所有。甲方在付清所有服务费用后，有权在接收服务的车辆上使用乙方提供的软件或工具，但不得对其进行修改、复制、反向工程或用于任何其他商业目的。9.2甲方在合作过程中向乙方提供的信息或数据，除非另有约定，其知识产权仍归甲方所有。乙方在提供服务过程中产生的、包含甲方数据的分析报告等成果，其知识产权归属由双方另行约定，如无约定，视为归乙方所有，但甲方有权根据本协议第七条等约定获取相关报告。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。10.2任何一方不得泄露、披露或使用对方的保密信息，但以下情况除外：(1)该信息已公开披露或进入公共领域。(2)该信息非因该方过错而由第三方合法获取。(3)该方根据法律法规或有权机关的要求必须披露。(4)为履行本协议之目的，需要向该方的员工、顾问或分包商披露，但需对该等人员履行保密义务。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[XX]年。第十一条责任限制与免责11.1甲乙双方同意，对于因不可抗力事件直接造成的损失，双方互不承担责任。11.2乙方在正常履行本协议义务的前提下，对因以下原因造成的甲方的直接损失，不承担责任：(1)甲方违反本协议约定使用车辆或电池。(2)因第三方责任（如黑客攻击、意外碰撞等）导致的损失。(3)车辆或电池本身存在的固有缺陷或已知的瑕疵（但乙方提供的更换电池除外）。(4)非乙方原因导致的电池自然老化或性能衰减。11.3除非法律法规另有强制性规定，乙方对因履行本协议给甲方造成的间接损失、预期利益损失、精神损害等不承担责任。11.4乙方因履行本协议而产生的责任，以其收取的服务费用总额为限（以甲方实际支付的费用为准）。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的。(2)甲方车辆所有权发生变更，且新车主未继续履行本协议的。(3)乙方无法继续提供核心电池服务，且无合理替代方案的。(4)不可抗力事件持续影响协议履行超过[XX]日的。12.3本协议在以下情况下自然终止：(1)双方约定的服务期限届满。(2)甲方动力电池最终报废，并完成所有电池更换、梯次利用及回收处置程序的。(3)法律法规规定或双方协商一致终止的。12.4协议终止或解除后，双方应：(1)停止本协议项下的各项服务。(2)乙方应向甲方交付所有尚未提供的、根据本协议应交付的资料和物品。(3)乙方应将甲方提供的、与本协议相关的个人数据和车辆数据，根据甲方要求或法律规定进行处理（如删除或返回给甲方）。(4)乙方应完成旧电池的回收和处置，并告知甲方处置完成情况。(5)甲方应根据协议约定支付所有未付的服务费用。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的