新能源汽车充电协议（2025年电池维护）

新能源汽车充电协议（2025年电池维护）甲方（充电服务提供商）：[充电站运营商/能源公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（新能源汽车用户）：[车主姓名/公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]车辆识别码（VIN）：[车辆VIN码]鉴于甲方拥有并运营新能源汽车充电设施，乙方希望使用甲方的充电服务，并利用2025年度提供的电池维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“新能源汽车”指由乙方合法拥有或使用的、符合国家标准的纯电动汽车、插电式混合动力汽车等，车辆类型以乙方提供的车辆识别码（VIN）为准。1.2“充电服务”是指甲方通过其运营的充电桩为乙方提供的新能源汽车充电操作及相关配套服务。1.3“电池维护”是指甲方在2025年度内，利用充电服务或专用诊断接口，对乙方车辆车载电池管理系统（BMS）进行监测、校准、固件更新等操作，旨在优化电池性能、延长电池寿命的服务。具体维护项目包括但不限于电池健康状态（SOH）监测、电池单体间性能校准、电池管理系统（BMS）固件更新，甲方将根据技术发展及乙方车辆状况，适时提供其他有助于电池健康维护的服务。详细服务内容和标准以甲方公布的2025年度电池维护方案为准。1.4“充电桩/充电设施”是指甲方所有或运营的，用于为新能源汽车提供电能的设备，包括交流充电桩和直流充电桩。1.5“账户”是指乙方在甲方平台注册并用于记录充电消费、支付费用及管理电池维护申请的电子账户。第二条充电服务条款2.1甲方承诺向乙方提供位于[地点列表]的充电桩（包括但不限于交流慢充桩、直流快充桩）所提供的充电服务。2.2乙方使用充电服务的流程如下：[详细描述连接、启动、充电中、结束充电的操作步骤]。2.3充电收费标准：2.3.1交流慢充（AC）价格为人民币[金额]元/千瓦时；直流快充（DC）价格为人民币[金额]元/千瓦时。2.3.2基于用电峰谷政策，电价可能实行分时计价，具体时段划分及价格以甲方官方公布为准。2.3.3除电费外，可能存在[描述其他费用，如平台服务费、会员费等]，具体标准见甲方公示。2.3.4上述价格有效期为[期限]，甲方有权在有效期限届满前[天数]日以书面或公告形式通知乙方，说明调价原因及调价幅度，经乙方确认后执行。若乙方不接受调价，可选择在调价生效前终止本协议。2.4乙方应通过其账户支付充电服务费用。甲方将根据国家相关规定及双方约定进行结算。第三条2025年电池维护专项条款3.1电池维护服务：3.1.1在本协议有效期内且属于2025年度期间，甲方将根据本协议第一条定义及当时有效的服务方案，为乙方车辆提供电池维护服务。3.1.2电池维护服务的触发条件为：[描述触发条件，例如车辆完成累计[数量]次充电、电池健康度（SOH）低于[百分比]、或每年[时间]由用户主动申请等条件优先适用的一种或多种]。3.1.3电池维护服务方式：甲方优先通过远程方式对乙方车辆的电池管理系统（BMS）进行软件更新、参数校准等操作。如需现场服务或进行更复杂的维护，甲方将提前[天数]日通知乙方，并引导乙方将车辆送至指定服务网点，相关费用[说明费用承担方及标准]。3.1.4电池维护服务是免费提供的，前提是乙方车辆符合本条3.1.2款所述的条件，且本协议有效。甲方将根据其2025年度服务能力及政策，可能对维护范围进行调整，并将调整后的方案提前[时间]通过[方式]告知乙方。3.1.5甲方提供的电池维护服务旨在维护和可能改善电池性能，但不会保证恢复电池至全新状态或完全消除电池自然老化趋势。维护后的电池性能表现可能受原电池状况、使用习惯等多种因素影响。3.2费用承担：乙方无需额外支付2025年度约定的电池维护服务费用。因乙方原因（如账号异常、车辆无法到达服务点等）导致维护服务无法完成的部分，相关费用由乙方承担。3.3数据使用：为提供电池维护服务及优化用户体验，甲方在遵守国家法律法规及双方约定的前提下，有权收集、存储、使用与乙方车辆电池相关的数据（包括但不限于电池荷电状态、健康状态、充电历史等），并可能与第三方合作以提供服务分析。甲方承诺采取不低于行业标准的保密措施保护乙方及车辆数据安全，除法律法规要求或为履行本协议约定外，未经乙方书面同意，不会向任何第三方泄露。乙方有权根据本协议第二十条行使数据相关权利。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1享有按照本协议约定接受充电服务的权利。4.1.2享有在协议有效期内，符合条件时获得免费电池维护服务的权利。4.1.3有权要求甲方提供清晰、准确的充电记录及电池维护前后状态报告。4.1.4对甲方提供的服务有异议时，有权向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后[天数]日内予以处理并回复。4.1.5在服务能力和价格允许范围内，有权选择可用的充电桩进行充电。4.2乙方的义务：4.2.1遵守国家相关法律法规及甲方的充电设施使用规定，安全、规范地使用充电服务。4.2.2按时足额支付本协议项下的所有应付款项。4.2.3确保乙方账户信息、车辆信息准确无误，并配合甲方进行数据采集、身份验证及维护服务所需操作。4.2.4如需进行现场电池维护，应按照甲方通知的时间和要求，将车辆送至指定服务网点，并配合完成相关检查和操作。4.2.5不得擅自改动、破坏充电桩及相关设施，不得利用充电服务进行违法活动。第五条免责条款与责任限制5.1甲方不对因以下原因导致的服务中断、数据错误、车辆损坏或任何损失承担责任：5.1.1不可抗力事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络攻击等。5.1.2乙方车辆自身故障、设计缺陷、制造瑕疵或超过合理使用年限导致的性能下降或损坏。5.1.3乙方未按操作规程使用充电设施或车辆充电系统。5.1.4乙方提供虚假信息或拒绝配合甲方进行必要的检查、维护。5.1.5任何第三方对充电设施或乙方车辆的恶意破坏或非法操作。5.1.6电池维护服务是基于现有技术进行的优化管理，无法完全避免电池的自然老化过程，因此对维护效果及最终电池寿命无法作出绝对保证。5.2因甲方原因导致乙方直接经济损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但甲方的累计赔偿责任不超过乙方因该次事件直接支付的充电费用总额或人民币[金额]元（以较高者为准）。对于间接损失，甲方不承担责任，除非该间接损失是甲方故意或重大过失造成的。5.3任何一方因履行本协议需要披露给对方的商业秘密或个人隐私信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第六条数据隐私与安全6.1甲方同意根据本协议约定及国家有关法律法规（如《个人信息保护法》）的规定，保护乙方的个人信息和车辆数据安全。6.2甲方收集的乙方个人信息和车辆数据将仅用于提供本协议约定的充电服务、电池维护服务、账单生成、服务改进、故障排除、用户沟通等目的，未经乙方同意，不得用于其他目的。6.3甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保障数据传输和存储的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失。若发生数据安全事件，甲方应立即采取补救措施，并告知乙方。6.4乙方有权访问其账户相关的充电记录和电池维护记录，有权要求更正不准确的信息，有权在法律允许的范围内撤回其同意收集个人信息的决定（部分必要信息收集除外），并有权要求甲方删除其个人数据（符合法律规定情形除外）。乙方应妥善保管其账户密码，因乙方原因导致的信息泄露或损失，由乙方自行承担责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/充电设施所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。或7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生下列情况之一，本协议可以解除：8.2.1双方协商一致解除。8.2.2因不可抗力导致协议目的无法实现。8.2.3一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。8.2.4乙方提供虚假车辆信息或身份信息，经甲方书面通知后拒绝纠正的。8.3本协议因约定的有效期限届满而自然终止。协议终止后，关于费用结算、数据保留、保密义务等条款仍然有效。8.4协议终止或解除后，乙方应根据甲方要求结清所有未付款项。双方应根据法律法规要求或约定，处理用户数据等事宜。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。9.2所有根据本协议发送的通知、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等），发送至本协议载明的地址或联系方式。9.3通知在以下时间视为有效送达：①专人递送，签收日为送达日；②挂号信，寄出后[天数]日为送达日；③电子邮件，发送成功日为送达日；④传真，发送成功日为送达日。如使用邮寄方式，以回执上签收日期或邮寄记录为准。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议的签订地/履行地为[选择地点，例如：甲方所在地]。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。11.2如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影