开发小区物业合同范本

PAGE开发小区物业合同范本合同编号：[具体编号]甲方（开发建设单位）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（物业服务企业）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方开发建设了[小区名称]小区（以下简称“本小区”），并委托乙方为本小区提供物业服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就本小区物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.小区名称：[小区全称]2.小区地址：[具体地理位置]3.占地面积：[X]平方米4.建筑面积：[X]平方米5.物业类型：[如住宅、商业、商住混合等]6.规划户数：[X]户7.配套设施设备：共用设施设备：包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等；小区内道路、绿地、人造景观、围墙、大门、监控系统、消防设施、电梯、给排水系统、供电系统、供热系统、供气系统等。共用设施设备运行状况：[简要描述目前设施设备的运行情况，如正常运行、部分需要维修等]二、服务内容与质量标准（一）综合管理服务1.服务内容制定物业管理服务工作计划并组织实施；每年向业主大会或全体业主公布一次物业管理服务年度计划和财务预算。建立健全本小区物业管理档案资料，保管期限不少于[X]年。协助召开业主大会或业主代表大会，做好会议记录，并向全体业主公告。协调处理本小区内各类投诉和纠纷，及时向业主反馈处理情况。负责本小区的日常巡查工作，包括但不限于小区公共区域的环境卫生、设施设备运行状况、安全防范等，每日巡查次数不少于[X]次，并做好巡查记录。负责小区内装饰装修活动的管理，与业主或使用人签订装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，并对装饰装修现场进行监督检查。负责本小区的社区文化建设，组织开展各类有益身心健康的社区文化活动，每年不少于[X]次。2.质量标准物业管理服务工作计划科学合理，符合本小区实际情况，实施过程中无重大失误。物业管理档案资料齐全、完整、规范，分类清晰，查阅方便。业主大会或业主代表大会召开程序合法，会议记录准确、完整，公告及时、全面。投诉和纠纷处理及时、有效，业主满意度达到[X]%以上。日常巡查记录详实，对发现的问题及时处理，处理率达到[X]%以上。装饰装修管理服务协议签订率达到[X]%以上，对违规装饰装修行为的制止率达到[X]%以上。社区文化活动形式多样，内容丰富，参与人数达到小区业主总户数的[X]%以上，业主对社区文化活动的满意度达到[X]%以上。（二）房屋及共用设施设备维护管理服务1.服务内容房屋建筑本体共用部位（如楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯机房、设备机房等）的日常维护和保养，确保房屋结构安全，外观整洁。共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统及附属设备、供热系统及附属设备、供气系统及附属设备、弱电系统、智能化系统等）的日常运行、维修、保养和管理，保证设施设备正常运行，完好率达到[X]%以上。制定共用设施设备的维修、更新、改造计划，并组织实施，确保设施设备的使用寿命和性能符合相关标准和规范要求。负责小区内道路、绿地、人造景观、围墙、大门等共用设施的日常维护和保养，保持其完好、整洁。对危及房屋安全及人身安全的情况，及时采取应急措施，并向业主或相关部门报告。2.质量标准房屋建筑本体共用部位无明显损坏，外观整洁，无渗漏、脱落等现象。共用设施设备运行正常，无故障隐患，维修及时率达到[X]%以上，设施设备完好率达到[X]%以上。维修、更新改造计划科学合理，实施过程符合相关规定和程序，设施设备的使用寿命和性能得到有效保障。小区内道路、绿地、人造景观、围墙、大门等共用设施完好，无明显损坏，整洁美观。应急措施得当，未因延误处理导致安全事故发生，业主对设施设备维护管理服务的满意度达到[X]%以上。（三）环境卫生服务1.服务内容小区公共区域（包括道路、绿地、广场、停车场、楼道、电梯轿厢等）的日常清扫保洁，每日清扫次数不少于[X]次，保持环境整洁。小区内垃圾的收集、清运，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒，无异味。小区内公共区域的卫生消杀工作，每月不少于[X]次，有效预防和控制病虫害。对小区内的卫生死角进行定期清理，确保环境卫生无死角。2.质量标准小区公共区域干净整洁，无杂物、无积水、无污渍，楼道、电梯轿厢等部位清洁卫生。垃圾收集、清运及时，垃圾收集容器摆放整齐，周围无散落垃圾。卫生消杀工作到位，无明显病虫害迹象，业主对环境卫生服务的满意度达到[X]%以上。卫生死角清理及时，无垃圾堆积、无异味散发。（四）绿化养护服务1.服务内容小区内绿地、树木、花卉等的日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。及时清理绿化区域内的枯枝、落叶、杂草等杂物，保持绿化环境整洁美观。根据季节和植物生长特点，适时进行花卉种植和调整，确保小区绿化景观四季有花、四季常绿。2.质量标准绿地植物生长良好，无明显病虫害，成活率达到[X]%以上。树木修剪整齐，造型美观，花卉色彩鲜艳，观赏效果良好。绿化区域内无枯枝、落叶、杂草堆积，整洁美观，业主对绿化养护服务的满意度达到[X]%以上。（五）安全防范服务1.服务内容制定小区安全防范制度，建立健全安全防范体系，包括人员出入管理、巡逻制度、车辆停放管理等。小区出入口设置门岗，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记检查，严禁无关人员和车辆进入小区。安排专人进行小区内巡逻，白天巡逻次数不少于[X]次，夜间巡逻次数不少于[X]次，巡逻过程中做好记录，发现异常情况及时报告并处理。负责小区内车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保消防通道畅通无阻。协助公安机关做好小区内的治安防范工作，发生治安案件或突发事件时，及时报警并配合处理。2.质量标准安全防范制度完善，体系健全，执行有力。门岗值班人员坚守岗位，登记检查严格，无漏登、漏查现象。巡逻记录详实，异常情况处理及时，小区内治安秩序良好，发案率低于[X]%。车辆停放有序，消防通道畅通，业主对安全防范服务的满意度达到[X]%以上。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元，物业服务费用包含综合管理服务、房屋及共用设施设备维护管理服务、环境卫生服务、绿化养护服务、安全防范服务等各项费用，但不包括小区内共用设施设备的大中修、更新改造费用以及业主专有部分的维修费用。（二）支付方式1.业主应在每月[具体日期]前将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.甲方应按照本合同约定，在[具体时间节点]前向乙方支付物业服务费用。甲方支付的物业服务费用，乙方应按照相关规定开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准可根据本小区实际运营成本、物价指数变动等因素进行调整。乙方应提前[X]个月书面通知甲方及业主，并在调整前召开业主大会或业主代表大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，方可调整物业服务费用标准。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，并提出意见和建议。有权了解乙方物业服务费用的收支情况。有权参与本小区物业服务重大事项的决策。2.义务协助乙方做好本小区物业管理区域内的相关工作，包括但不限于协调业主关系、提供必要的资料等。按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。督促业主按时足额缴纳物业服务费用。配合乙方对小区内共用设施设备进行大中修、更新改造等工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。有权根据本小区实际情况制定物业服务工作计划和实施方案。有权要求甲方及业主配合做好物业管理相关工作。2.义务按照本合同约定的服务内容和质量标准，为业主提供优质、高效的物业服务。定期向甲方及业主公布物业服务费用收支情况，接受甲方和业主的监督。对本小区内的共用设施设备进行日常维护和管理，确保设施设备正常运行。及时处理业主的投诉和建议，不断改进物业服务质量。遵守法律法规和相关政策规定，依法经营，诚实守信。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，不协助乙方做好物业管理相关工作，导致乙方无法正常开展物业服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务，应承担违约责任。乙方应在甲方或业主提出异议后的[X]日内进行整改，整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并采取有效措施改进服务质量。2.若乙方未按照本合同约定收取物业服务费用，每逾期一日，应按照未收取金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反法律法规或本合同约定，擅自改变本小区物业管理区域内共用设施设备的用途或进行其他损害业主利益的行为，乙方应承担相应的赔偿责任，并负责恢复原状。六、合同变更与终止（一）合同变更1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。变更内容应以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商变更本合同相关内容或解除本合同。（二）合同终止1.本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。2.本小区业主大会或业主代表大会决定解聘乙方的，本合同自解聘决定生效之日起终止。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本小区物业管理区域灭失或本合同无法继续履行的，本合同终止。4.本合同终止后，双方应按照相关规定办理交接手续，包括但不限于物业管理档案资料、共用设施设备、物业服务费用结算等。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.