快递业务外包合同范本

PAGE快递业务外包合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有快递业务，乙方具备提供快递业务外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方将快递业务外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述1.业务范围甲方委托乙方负责处理甲方快递业务的收件、分拣、运输、派送等全部环节。乙方应按照甲方的业务要求和服务标准，确保快递服务的高效、准确和及时。2.服务区域服务区域为[具体服务区域范围]，乙方应在该区域内提供全面的快递服务，不得擅自超出该区域范围开展业务。3.服务标准收件时效：乙方应在接到甲方通知后[X]小时内安排收件人员上门取件，对于紧急快件应在[X]小时内完成取件。分拣准确率：乙方在分拣过程中，应确保快递包裹分拣准确率达到[X]%以上，避免错分、漏分等情况。运输时效：根据快递的目的地和重量等因素，乙方应确保在规定的时间内将快递送达。一般情况下，同城快递应在[X]小时内送达，省内快递应在[X]个工作日内送达，国内其他地区快递应在[X]个工作日内送达，国际快递按照国际快递行业标准执行。派送服务：乙方派送人员应在快递到达目的地后[X]小时内与收件人取得联系，并在[X]个工作日内完成派送。派送时应确保快递包裹完好无损，如有损坏应及时通知甲方并承担相应责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的快递业务外包服务进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方改进服务质量。有权根据业务需求，要求乙方调整服务内容、范围或标准，但应提前通知乙方。有权在乙方违反本合同约定或服务标准时，要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展快递业务所需的必要信息，包括但不限于客户资料、快递物品清单等，并保证所提供信息的真实性和准确性。协助乙方解决在快递业务过程中遇到的与甲方客户相关的问题，提供必要的支持和配合。按照本合同约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定及快递业务实际情况，合理安排人员、车辆等资源开展服务。在甲方违反本合同约定时，有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。2.义务按照本合同约定的服务标准和要求，提供优质、高效、安全的快递业务外包服务，确保快递服务的正常运行。配备足够数量、具备相应资质和技能的工作人员，包括收件员、分拣员、运输司机、派送员等，并对工作人员进行培训、管理和监督，确保其遵守法律法规和本合同约定。负责快递业务所需的设备、车辆等资产的购置、维护和更新，保证设备和车辆的正常运行，符合快递业务操作要求。建立健全快递业务管理制度，包括但不限于收件管理制度、分拣管理制度、运输安全管理制度、派送管理制度等，确保快递业务的规范运作。对甲方提供的客户资料、快递物品清单等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。按照国家法律法规和行业规范，办理快递业务所需的各类证照和手续，并承担相应费用。负责处理快递业务过程中发生的各类纠纷和投诉，及时向甲方反馈处理情况，并采取有效措施解决问题，减少对甲方业务的影响。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供快递业务外包服务所需的全部成本，包括但不限于人员工资、设备购置及维护费用、运输费用、派送费用、管理费用等。2.如因快递业务量增加或其他原因导致服务成本上升，双方应协商调整服务费用。调整后的服务费用应在双方达成一致意见后的次月起开始执行。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或用于本合同以外的其他目的。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停快递业务服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的信息不真实或不准确，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定完成快递业务外包服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应采取补救措施，并按照当次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将快递业务转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方提供的客户资料等信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照泄露信息涉及的服务费用的[X]%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、合同变更与解除1.本合同履行期间，如有一方提出变更合同内容，需经双方协商一致，并签订书面协议。变更协议作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。七、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________