2025年护士资格《护理管理学》冲刺押题卷

2025年护士资格《护理管理学》冲刺押题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分）1.护理管理的本质是（）。A.对护理人员进行监督B.对护理资源进行有效整合与利用C.严格执行护理操作规程D.提高患者的满意度2.根据马斯洛需求层次理论，对于护士而言，寻求职业发展和获得认可主要属于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求3.在护理管理中，领导者通过制定规则、下达命令来引导下属行为，这种方式属于（）。A.榜样示范法B.情感激励法C.权变领导法D.制度约束法4.某医院护理部根据科室特点和患者需求，制定了不同的排班方案，这体现了护理管理的（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能5.护理沟通中，最能体现尊重、关心患者的是（）。A.主动倾听B.生硬下达指令C.拒绝患者不合理要求D.与患者争辩6.护理质量管理中，PDCA循环中的“C”代表（）。A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）7.护理风险管理的核心环节是（）。A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险沟通8.激励理论中，双因素理论认为导致人们不满意的主要是（）。A.保健因素B.激励因素C.生理因素D.心理因素9.护理人员绩效考核的主要目的是（）。A.对员工进行惩罚B.评定员工工作优劣，并作为奖惩、晋升依据C.增加员工工作负担D.排除员工10.护理管理中的“人本管理”理念强调（）。A.以工作为中心B.以设备为中心C.以管理者为中心D.以人为中心11.当护理单元患者数量激增，工作压力增大时，护士长决定临时调整各班次人员，并授权护士长助理处理部分行政事务，这主要体现了管理的（）。A.动态性B.系统性C.目标性D.协调性12.在护理团队中，不同成员之间相互信任、有效协作，共同完成护理目标，这体现了（）。A.团队的凝聚力B.团队的冲突C.团队的分散D.团队的内耗13.护士长在工作安排中，对表现优秀的护士给予公开表扬和调任关键岗位的机会，这属于（）激励。A.物质激励B.精神激励C.职业激励D.参与激励14.护理工作中的“三查七对”属于（）。A.护理质量标准B.护理风险因素C.护理操作流程D.护理伦理原则15.根据权变理论，领导者应选择合适的领导风格，主要取决于（）。A.领导者的个人喜好B.被领导者的特点和工作任务性质C.组织文化D.上级领导的要求16.护理人员培训的主要目的是（）。A.提高护士的学历水平B.掌握最新的护理技术C.增强护士的综合素质，适应工作需求D.减少护士离职率17.护理工作中，患者对护理服务提出不满，护士长首先了解情况、安抚患者情绪，并分析问题原因，这体现了护理管理的（）。A.决策能力B.沟通协调能力C.领导能力D.研究能力18.护理排班应遵循的原则不包括（）。A.以患者为中心B.公平合理C.最大化个人休息时间D.保证人力充足19.护理伦理原则中，强调尊重患者的自主决定权的是（）。A.不伤害原则B.行善原则C.自主原则D.公正原则20.在护理管理中，对护理工作进行检查、评估，并与既定标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施，这是（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制21.医院文化建设的重要载体是（）。A.医院规章制度B.医院物质环境C.医护人员的言行举止D.医院财务状况22.护理人员跨科室轮转，主要目的是（）。A.增加工作负担B.提高护士的综合能力C.减少护士科内矛盾D.便于护士长安排工作23.当护士在工作中遇到伦理困境时，应首先（）。A.按照惯例处理B.向同事寻求帮助C.向上级或伦理委员会汇报咨询D.自行决定24.护理质量改进的基本方法是（）。A.指标监控B.PDCA循环C.统计分析D.头脑风暴25.护理风险管理的最终目标是（）。A.避免所有护理风险B.减少风险发生的可能性和后果C.对风险进行罚款D.让患者签字免责26.领导者通过自身的品格、能力和行为影响下属，使其自觉接受领导，这种方式属于（）。A.权力性影响B.非权力性影响C.指令性影响D.教育性影响27.护理人员职业生涯规划的主体是（）。A.医院管理者B.护理人员本人C.医院人力资源部门D.护理学会28.护理工作中，为了确保患者安全，护士在执行医嘱前必须进行“三查七对”，这体现了（）。A.系统性原则B.整体性原则C.动态性原则D.安全性原则29.护理管理中的“授权”是指（）。A.将自己的权力转让给下属B.给予下属一定的权力和责任，并要求其报告工作C.对下属进行监督和检查D.选拔下属担任领导职务30.护理沟通的基本原则不包括（）。A.尊重原则B.完美无缺原则C.真诚原则D.反馈原则31.护理人员绩效考核的标准应具有（）。A.随机性B.灵活性C.可衡量性D.主观性32.护理管理信息系统的主要功能不包括（）。A.护理信息采集B.护理决策支持C.财务账目管理D.护理质量监控33.在护理团队中，成员之间经常发生争执，互相推诿责任，影响了团队工作效率，这属于（）。A.团队建设B.团队冲突C.团队合作D.团队领导34.护理管理者在决策过程中，广泛收集信息，听取不同意见，最终做出最优选择，这体现了（）。A.决策的科学性B.决策的民主性C.决策的果断性D.决策的灵活性35.护理工作中，保护患者隐私属于（）。A.遵守操作规程B.遵守法律法规C.遵守护理伦理D.遵守医院制度36.护理人员培训效果评估的主要目的是（）。A.证明培训的有效性，为后续培训提供依据B.评选优秀学员C.计算培训成本D.调整培训教师37.护理管理者通过设定具体、可衡量的目标，并定期检查目标达成情况，这属于（）。A.目标管理B.计划管理C.绩效管理D.风险管理38.护理工作中的“首因效应”是指（）。A.护士对患者的第一印象B.患者对护士的第一印象C.护士与患者之间的初次沟通效果D.护士对同事的第一印象39.护理人员工作满意度的主要影响因素不包括（）。A.工作条件B.薪酬福利C.组织文化D.个人能力40.护理管理中，协调各科室、各部门之间的工作关系，确保工作顺利进行，这是（）。A.对内协调B.对外协调C.横向协调D.纵向协调二、多项选择题（每题2分，共30分）1.护理管理的基本职能包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.马斯洛需求层次理论中，属于较高层次的需求有（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求3.护理领导方式主要包括（）。A.民主型领导B.专制型领导C.放任型领导D.情感型领导E.权变型领导4.护理沟通的方式包括（）。A.语言沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.上级传达E.小组讨论5.护理质量管理的方法包括（）。A.质量教育B.质量检查C.质量分析D.质量改进E.质量核算6.护理风险管理的主要措施包括（）。A.风险识别B.风险评估C.风险预防D.风险控制E.风险赔偿7.激励理论主要包括（）。A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论E.X理论-Y理论8.护理人员绩效考核的内容主要包括（）。A.工作数量B.工作质量C.工作态度D.工作技能E.工作成本9.护理工作中，影响护患沟通的因素包括（）。A.护士的专业能力B.患者的文化程度C.沟通环境D.沟通技巧E.护士的情绪状态10.护理团队建设的措施包括（）。A.明确团队目标B.优化团队结构C.加强团队沟通D.建立团队规范E.提升团队凝聚力11.护理管理者应具备的素质包括（）。A.专业知识B.领导能力C.沟通能力D.人际交往能力E.决策能力12.护理工作中，常见的伦理困境包括（）。A.患者知情同意权与生命健康权的冲突B.护士个人利益与患者利益的冲突C.护士之间工作分工的冲突D.护士与家属之间的矛盾E.护士的保密义务与报告义务的冲突13.护理质量改进的常用工具包括（）。A.PDCA循环B.流程图C.因果图D.控制图E.帕累托图14.护理人员培训的方法包括（）。A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.导师制E.在岗实践15.护理管理信息系统的主要作用包括（）。A.提高护理工作效率B.加强护理质量控制C.优化护理资源配置D.增强护理风险预警E.促进护理科研发展三、案例分析题（每题10分，共30分）1.某医院内科护士长李护士长发现，近期科室护理差错发生率有所上升，且主要集中在新入职的护士身上。李护士长分析原因后，认为主要问题在于新护士对科室规章制度不熟悉，操作技能不熟练，且缺乏有效的风险意识。为此，李护士长决定采取以下措施：加强对新护士的岗前培训和规范化培训；完善科室的交接班制度；强调风险识别和报告的重要性；对发现的问题及时进行分析和处理，并分享经验教训。请分析李护士长采取的措施体现了哪些护理管理的原则和方法？2.某医院外科护理单元由张护士长负责，她注重营造积极向上的团队氛围，鼓励护士参与科室管理，并定期组织团队建设活动。在一次科室会议上，关于如何优化危重病人的抢救流程，护士们提出了不同的意见，场面一度有些紧张。张护士长没有急于做出评判，而是耐心听取了每一位护士的想法，并引导大家从患者安全、工作效率、资源利用等多个角度进行讨论，最终形成了一个大家都认可的改进方案。请分析张护士长的行为体现了哪些领导艺术和沟通技巧？3.某医院内科王医生对护士小张的工作表现不太满意，认为她工作不够主动，对患者的关心不够。在一次科室会议上，王医生直接当着所有护士的面批评了小张，并要求她改进。小张感到非常委屈和难堪，之后工作积极性明显下降，甚至产生了离职的念头。请分析王医生在处理与护士小张的关系时存在哪些问题？如果你是科室的护士长，你会如何帮助王医生和小张改善沟通，化解矛盾？---试卷答案一、单项选择题1.B解析：护理管理的核心是合理配置和利用各种资源（包括人力、物力、财力、信息等）以实现护理目标，本质是资源整合与利用。2.D解析：尊重需求（自尊需求和发展需求）包括获得认可、成就感、责任感、自主权、晋升等，寻求职业发展和获得认可符合此层次需求。3.D解析：制度约束法是指通过建立规章制度来规范员工行为，确保组织目标的实现。4.B解析：根据定义，组织职能是指将组织目标划分为各个具体的任务，并将任务分配给合适的部门和个人，设计组织结构和流程。5.A解析：主动倾听是尊重和关心患者的重要表现，能建立良好的护患关系。6.C解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P(Plan)计划，D(Do)执行，C(Check)检查，A(Act)处理。7.C解析：风险控制是风险管理中采取预防、制止或减少风险发生可能性及后果的关键环节。8.A解析：双因素理论认为，导致人们不满意的因素主要是保健因素（如工资、工作条件等），而满意的因素主要是激励因素（如成就感、认可等）。9.B解析：绩效考核的主要目的是评价员工绩效，为薪酬、晋升、培训等决策提供依据。10.D解析：人本管理理念强调以人为本，尊重护士的价值和需求，激发护士的积极性和创造性。11.A解析：动态性是指管理活动要根据内外部环境的变化进行调整，临时调整人员和授权体现了管理的动态性。12.A解析：团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、信任、合作的程度，题干描述的是团队凝聚力的表现。13.B解析：精神激励是指通过表彰、认可、晋升等方式满足护士的尊重需求和发展需求，公开表扬属于精神激励。14.C解析：“三查七对”是执行护理操作时必须遵守的核对制度，是具体的操作流程。15.B解析：权变理论认为，领导者的有效性与领导者、被领导者及任务情境三个变量有关，需要根据具体情况选择合适的领导风格。16.C解析：护理人员培训的目的是提高护士的综合素质，使其能够胜任工作岗位需求。17.B解析：护士长首先了解情况、安抚情绪、分析原因，体现了沟通协调能力和处理护患关系的能力。18.C解析：护理排班应遵循公平合理、保证质量、考虑个人需求等原则，最大化个人休息时间不一定符合所有情况。19.C解析：自主原则强调尊重患者的自主决定权，让患者参与医疗决策。20.D解析：控制职能是指对护理工作进行检查、评估，与标准比较，发现偏差并采取纠正措施。21.C解析：医护人员的言行举止是医院文化最直接、最生动的体现。22.B解析：跨科室轮转可以拓宽护士的视野，熟悉不同科室的工作，提高综合能力。23.C解析：遇到伦理困境时，应首先向上级或伦理委员会汇报咨询，寻求指导和帮助。24.B解析：PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是护理质量持续改进的基本方法。25.B解析：护理风险管理的目标是减少风险发生的可能性和后果，保护患者安全和护士自身。26.B解析：非权力性影响是指领导者通过自身素质、能力、品德等对下属产生的影响力。27.B解析：职业生涯规划的主体是护理人员本人，需要根据自身情况制定规划。28.D解析：确保患者安全是护理工作的首要原则，“三查七对”体现了安全性原则。29.B解析：授权是指授予下属一定的权力和责任，并要求其报告工作成果。30.B解析：护理沟通的基本原则包括尊重、真诚、反馈、平等、清晰等，完美无缺原则不在此列。31.C解析：绩效考核的标准应具体、可衡量、可操作。32.C解析：护理管理信息系统主要用于护理信息管理、质量监控、决策支持等，财务账目管理通常属于医院财务系统。33.B解析：团队冲突是指团队成员之间在目标、认知、情感等方面产生分歧和矛盾，影响团队协作。34.B解析：广泛收集信息、听取不同意见体现了决策的民主性。35.C解析：保护患者隐私是尊重患者权利，属于护理伦理的要求。36.A解析：培训效果评估的主要目的是检验培训是否达到预期目标，为后续培训提供依据。37.A解析：目标管理是指通过设定和实现目标来管理组织活动的过程。38.A解析：“首因效应”是指人们第一次接触到的信息对人的整体印象影响较大。39.E解析：个人能力影响工作效率，但不是工作满意度的主要影响因素，工作满意度更多受工作本身、环境、待遇、人际关系等影响。40.A解析：对内协调是指协调组织内部各部门、各层级之间的关系。二、多项选择题1.A,B,C,D,E解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。2.D,E解析：较高层次的需求是指自我实现需求和社会需求（也称尊重需求）。3.A,B,C,D,E解析：护理领导方式包括民主型、专制型、放任型、情感型、权变型等。4.A,B,C,D,E解析：护理沟通方式包括语言沟通、非语言沟通、书面沟通等多种形式。5.A,B,C,D,E解析：护理质量管理的方法包括教育、检查、分析、改进、核算等多种手段。6.A,B,C,D,E解析：风险管理包括风险识别、评估、预防、控制、赔偿等环节。7.A,B,C,D,E解析：激励理论包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论、公平理论、X理论-Y理论等。8.A,B,C,D解析：绩效考核内容主要包括工作数量、质量、态度、技能等方面。9.A,B,C,D,E解析：影响护患沟通的因素包括护士、患者、环境、技巧、情绪等。10.A,B,C,D,E解析：护理团队建设措施包括明确目标、优化结构、加强沟通、建立规范、提升凝聚力等。11.A,B,C,D,E解析：护理管理者应具备专业知识、领导能力、沟通能力、人际交往能力、决策能力等素质。12.A,B,E解析：常见的伦理困境包括知情同意与生命健康权冲突、个人利益与患者利益冲突、保密与报告义务冲突等。13.A,B,C,D,E解析：护理质量改进常用工具包括PDCA循环、流程图、因果图、控制图、帕累托图等。14.A,B,C,D,E解析：护理人员培训方法包括讲授法、案例分析法、角色扮演法、导师制、在岗实践等。15.A,B,C,D,E解析：护理管理信息系统作用包括提高效率、加强质控、优化资源、增强预警、促进科研等。三、案例分析题1.答：李护士长采取的措施体现了以下护理管理的原则和方法：*安全原则：强调风险识别和报告，完善交接班制度，体现了对患者安全的重视。*人本原则：加强新护士的培训，帮助她们提升能力，体现了对护理人员的关心和培养。*计划原则：通过分析原因，制定针对性的培训计划和风险预防措施。*控制原则：对发现的问题及时分析处理，分享经验教训，防止类似问题再次发生。*持续改进原则：通过不断分析和改进，提升护理质量。*