2026年粉笔机场辅警考试题库含答案

2026年粉笔机场辅警考试题库含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.某国际机场的安检口发现旅客携带违禁品，辅警应首先采取的措施是？A.立即隔离旅客并报警B.询问旅客并检查其证件C.疏导现场其他旅客D.收缴违禁品并记录2.在机场值机柜台，遇到旅客因航班延误情绪激动的，辅警应如何应对？A.直接驱赶旅客离开B.倾听旅客诉求并协助解决C.忽视旅客并继续工作D.与旅客争吵以平息事态3.以下哪项不属于机场辅警的职责范围？A.维护安检秩序B.引导旅客办理登机手续C.负责航班安全检查D.协助处理突发医疗事件4.在机场行李安检时，发现疑似危险品，辅警应立即？A.让旅客自行检查行李B.告知旅客无需担心并放行C.报告安检员并协助处理D.拒绝放行并要求旅客离开5.机场辅警在执行任务时，必须佩戴的证件是？A.工作证B.身份证C.警徽D.值班表6.旅客在机场遗失证件，辅警应协助其？A.直接购买临时证件B.联系航空公司处理C.报告公安机关立案D.提供临时身份证明7.以下哪种行为不属于机场辅警的禁止行为？A.指认旅客B.询问旅客行程信息C.收受旅客财物D.执法过程中使用文明用语8.在机场遇到旅客突发疾病，辅警应优先？A.疏导现场秩序B.联系航空公司安排医疗救助C.报告公安机关D.自行进行急救操作9.机场辅警在巡逻过程中，发现可疑人员，应立即？A.直接抓捕可疑人员B.做好记录并报告值班领导C.避免与其接触D.假装无关人员观察情况10.以下哪项是机场辅警的日常工作内容？A.负责登机口的安全检查B.协助海关进行货物查验C.处理旅客投诉D.负责机场广播通知二、多选题（共5题，每题2分）1.机场辅警在协助安检时，需要具备哪些能力？A.良好的沟通能力B.熟悉安检流程C.具备一定的法律知识D.能够操作安检设备2.在机场值机柜台，辅警可能遇到哪些突发情况？A.旅客醉酒闹事B.航班临时取消C.旅客携带违禁品D.机票信息错误3.机场辅警在执行任务时，应注意哪些安全事项？A.穿着统一的制服B.避免单独行动C.保持警惕性D.使用文明用语4.在机场遇到旅客纠纷，辅警应如何处理？A.倾听双方诉求B.报告公安机关C.保持中立立场D.避免介入纠纷5.机场辅警在协助处理突发事件时，需要哪些配合？A.与安检员协作B.与航空公司沟通C.与公安机关联动D.与旅客保持距离三、判断题（共10题，每题1分）1.机场辅警可以代替安检员进行安全检查。（×）2.辅警在执行任务时，可以随意询问旅客的个人信息。（×）3.遇到旅客突发疾病，辅警应立即进行急救操作。（×）4.机场辅警在巡逻时，可以随身携带警械。（×）5.辅警在协助处理纠纷时，可以偏袒任何一方。（×）6.机场辅警的职责仅限于值机柜台。（×）7.辅警在执行任务时，必须佩戴工作证件。（√）8.遇到旅客醉酒闹事，辅警应立即将其带离现场。（×）9.辅警在协助处理突发事件时，应保持冷静和客观。（√）10.机场辅警可以代替民警执行执法任务。（×）四、简答题（共5题，每题3分）1.简述机场辅警在协助安检时的主要职责。-答案：机场辅警在协助安检时，主要负责引导旅客排队、检查旅客证件、提醒旅客配合安检流程、维护安检秩序，并在发现可疑情况时及时报告安检员。2.如何处理机场旅客的投诉？-答案：首先耐心倾听旅客诉求，记录问题，并根据情况协调航空公司或相关部门解决。若问题无法当场解决，应告知旅客后续处理流程并保持跟进。3.机场辅警在巡逻时，应注意哪些事项？-答案：注意观察可疑人员或情况，保持警惕，避免单独行动，及时报告发现的问题，并协助处理突发事件。4.简述机场辅警在协助处理突发事件时的流程。-答案：首先保持冷静，评估情况，及时报告值班领导，根据指示采取行动，并与相关部门（如安检、医疗、公安机关）协作处理。5.机场辅警在值机柜台时，如何应对旅客情绪激动的情况？-答案：保持耐心，倾听旅客诉求，避免正面冲突，必要时寻求同事或值班领导的帮助，并协助旅客解决问题。五、情景分析题（共3题，每题5分）1.情景：某国际机场值机柜台，旅客张某因航班延误情绪激动，要求立即登机，并威胁要损坏值机设备。-问题：辅警应如何处理？-答案：1.保持冷静，耐心倾听张某诉求，避免激化矛盾；2.解释航班延误的原因及后续安排，争取旅客理解；3.若张某持续闹事，报告值班领导并请求公安机关协助；4.在必要时，协助航空公司将张某带离现场。2.情景：在机场安检口，辅警发现旅客李某携带疑似违禁品，但李某态度强硬，拒绝配合检查。-问题：辅警应如何处理？-答案：1.立即报告安检员，由专业人员进行检查；2.保持警惕，避免与李某发生冲突；3.如情况严重，报告公安机关并协助控制现场；4.向李某解释相关规定，避免其产生抵触情绪。3.情景：某国际机场候机厅，旅客王某突发心脏病，身边无其他人。-问题：辅警应如何处理？-答案：1.立即报告值班领导并请求医疗救助；2.若具备急救知识，可协助进行基础急救操作；3.引导其他旅客保持秩序，避免恐慌；4.协助航空公司联系相关医疗资源，并全程跟踪情况。答案解析一、单选题1.B（辅警应先询问旅客并检查证件，确认情况后再采取进一步措施）2.B（倾听旅客诉求并协助解决是文明执法的关键）3.C（负责航班安全检查属于安检员职责）4.C（应立即报告安检员并协助处理）5.A（工作证是辅警执行任务的必要证件）6.D（可提供临时身份证明协助旅客）7.A（指认旅客属于违规行为）8.B（应优先联系航空公司安排医疗救助）9.B（做好记录并报告值班领导是正确做法）10.C（处理旅客投诉是辅警的日常工作内容）二、多选题1.A、B、C（辅警需具备沟通能力、熟悉安检流程、具备法律知识）2.A、B、C（可能遇到醉酒闹事、航班取消、携带违禁品等情况）3.A、B、C（需穿着制服、避免单独行动、保持警惕）4.A、C（应倾听诉求、保持中立）5.A、C、D（需与安检员、公安机关协作，并保持与旅客适当距离）三、判断题1.×（辅警不能代替安检员进行安全检查）2.×（辅警无权随意询问旅客个人信息）3.×（应报告专业人员急救）4.×（辅警不得随身携带警械）5.×（应保持中立）6.×（辅警职责范围更广）7.√（佩戴证件是规定要求）8.×（应先评估情况再采取措施）9.√（保持冷静和客观是关键）10.×（辅警不能代替民警执法）四、简答题1.答案：见上述简答题部分。2.答案：