医院查房与患者协议书

医院查房与患者协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗咨询有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专业从事医疗健康咨询服务的机构，致力于为患者提供高质量的医疗咨询与健康管理方案。基于甲方在医疗咨询领域的专业经验及市场影响力，结合医疗行业对精准诊断与个性化治疗的需求，甲方决定与乙方合作，共同为患者提供专业的医院查房服务。此项合作旨在通过双方的资源整合与专业互补，提升患者就医体验，优化医疗决策流程，保障患者权益。

在当前医疗环境下，医院查房作为医疗服务的核心环节之一，对患者病情的准确评估与治疗方案的有效实施至关重要。然而，患者在医院查房过程中往往面临信息不对称、沟通不畅、服务效率低下等问题。为解决上述痛点，甲方与乙方基于长期合作基础，经友好协商，决定签订本协议，明确双方在患者查房服务中的权利与义务，确保服务内容符合医疗行业规范及患者实际需求。

甲方希望通过本协议与乙方建立长期稳定的合作关系，借助乙方的专业医疗团队与服务体系，为患者提供高效、便捷、安全的查房服务。同时，甲方将充分发挥自身在市场推广与客户管理方面的优势，协助乙方扩大服务范围，提升品牌知名度。双方将以本协议为框架，共同推动患者查房服务的标准化与专业化发展。

乙方作为一家具有丰富医疗资源与专业服务能力的医疗机构，拥有经验丰富的医疗团队、先进的医疗设备以及完善的查房服务体系。基于乙方的专业资质与服务能力，双方决定通过本协议实现资源共享与业务协同，为患者提供更加优质、高效的查房服务。乙方将严格按照协议约定，确保查房服务的质量与效率，同时积极配合甲方开展市场推广与客户服务，共同推动医疗服务的创新与发展。

本协议的签订，不仅有助于双方实现互利共赢，还将为患者带来实质性利益。通过双方的紧密合作，患者将获得更加精准的诊断、个性化的治疗方案以及更加人性化的服务体验。甲方与乙方将以患者为中心，以协议为纽带，共同打造医疗查房服务的新标杆。

在协议履行过程中，双方将严格遵守法律法规及行业规范，确保服务内容的合法性、合规性，同时注重保护患者隐私与信息安全。双方将定期沟通，及时解决合作中遇到的问题，确保协议目标的顺利实现。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医院，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家综合性三级甲等医院，拥有完善的医疗设施、专业的医疗团队以及丰富的临床经验。医院在心血管、神经内科、肿瘤科等领域具有显著优势，并致力于提供高品质的医疗诊断与治疗服务。基于乙方的专业实力与服务声誉，双方决定通过本协议合作，共同为患者提供专业的医院查房服务。

在医疗行业竞争日益激烈的背景下，医院查房服务已成为衡量医疗服务质量的重要指标之一。然而，患者在医院查房过程中往往面临排队时间长、医生沟通时间短、病情信息传递不畅等问题。为提升患者就医体验，优化医疗流程，乙方与甲方基于长期合作基础，经友好协商，决定签订本协议，明确双方在患者查房服务中的权利与义务。

乙方希望通过本协议与甲方建立长期稳定的合作关系，借助甲方的市场资源与客户管理能力，提升医院查房服务的效率与覆盖范围。同时，乙方将充分发挥自身在医疗资源与专业团队方面的优势，确保查房服务的质量与安全性。双方将以本协议为框架，共同推动患者查房服务的标准化与专业化发展。

甲方作为一家专业的医疗咨询机构，在市场推广与客户服务方面具有丰富的经验与资源。基于甲方的专业能力与服务体系，双方决定通过本协议实现资源共享与业务协同，为患者提供更加高效、便捷、安全的查房服务。甲方将积极配合乙方开展市场推广与客户服务，共同推动医疗服务的创新与发展。

本协议的签订，不仅有助于双方实现互利共赢，还将为患者带来实质性利益。通过双方的紧密合作，患者将获得更加精准的诊断、个性化的治疗方案以及更加人性化的服务体验。乙方与甲方将以患者为中心，以协议为纽带，共同打造医疗查房服务的新标杆。

在协议履行过程中，双方将严格遵守法律法规及行业规范，确保服务内容的合法性、合规性，同时注重保护患者隐私与信息安全。双方将定期沟通，及时解决合作中遇到的问题，确保协议目标的顺利实现。

在合作过程中，双方将注重建立良好的沟通机制，确保信息传递的及时性与准确性。双方将共同制定服务流程与标准，确保查房服务的规范性与一致性。同时，双方将定期评估合作效果，及时调整服务策略，以适应市场变化与患者需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX医疗咨询有限公司）与乙方（XX医院）在患者查房服务中的合作目标、服务内容与责任划分，以提升患者就医体验，优化医疗决策流程，保障患者权益。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方负责根据患者需求，对接乙方提供查房服务的具体事宜，包括患者信息传递、查房时间协调、服务费用结算等；

2.乙方负责按照协议约定，为患者提供专业的查房服务，包括病情评估、诊断建议、治疗方案优化等；

3.双方共同建立患者查房服务标准，确保服务内容的合法性、合规性与安全性；

4.双方合作推动患者查房服务的市场推广与品牌建设，提升服务覆盖范围与用户满意度。通过本协议，双方旨在打造高效、便捷、安全的查房服务模式，为患者提供更加优质的医疗健康管理方案。

第二条定义

1.**“查房服务”**指乙方根据甲方提供的患者信息，由专业医疗团队对患者进行病情评估、诊断建议、治疗方案优化等医疗服务活动。

2.**“患者”**指接受查房服务的自然人，其病情信息由甲方负责初步整理与传递。

3.**“医疗团队”**指乙方委派参与查房服务的医生、护士及其他医疗专业人员。

4.**“服务标准”**指双方共同制定的患者查房服务流程、质量要求与行为规范。

5.**“保密信息”**指本协议履行过程中涉及的患者隐私、医疗数据、商业秘密等非公开信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供查房服务，并监督服务质量的合规性与安全性；

（2）甲方有权获取乙方提供的查房服务报告，并用于后续的患者管理或市场推广；

（3）甲方负责收集患者的查房需求，并确保信息传递的准确性；

（4）甲方有权根据市场变化调整合作策略，但需提前30日通知乙方；

（5）甲方应遵守医疗行业相关法律法规，确保患者信息传递的合法性，不得泄露患者隐私；

（6）甲方应按时支付乙方提供的查房服务费用，并承担因自身原因导致的延误责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供完整的患者信息，包括病情记录、诊断结果等必要资料；

（2）乙方有权拒绝为不符合查房条件的患者提供服务，并说明理由；

（3）乙方应指派至少一名主治医师参与查房服务，并确保医疗团队的专业性；

（4）乙方有权根据患者病情调整查房方案，但需提前与甲方沟通确认；

（5）乙方应严格遵守医疗行业规范，保护患者隐私，不得泄露查房过程中的敏感信息；

（6）乙方应提供标准化的查房服务报告，并确保报告内容的科学性与准确性；

（7）乙方应对查房服务的质量负责，如因乙方原因导致服务缺陷，需承担相应赔偿责任；

（8）乙方应配合甲方开展市场推广活动，提供必要的医疗资源支持；

（9）乙方应建立患者反馈机制，及时收集患者意见并改进服务流程；

（10）乙方应确保查房服务的安全性，如因乙方设备或人员失误导致患者损害，需承担全部责任。双方应共同维护患者查房服务的专业性，确保合作目标的顺利实现。

第四条价格与支付条件

1.查房服务费用：乙方提供的查房服务费用按照查房类型、参与医生级别、服务时长等因素综合确定。具体价格标准由双方另行协商并签订补充协议，未签订补充协议的，按乙方公示的标准执行。查房费用包含医生劳务费、病历资料整理费等必要服务成本。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付查房服务费用。每次查房结束后10个工作日内，甲方根据乙方开具的发票或结算单，将当次服务费用支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：户名：XX医院，开户行：XX银行XX分行，账号：XXX。

3.付款条件：甲方一次性支付当次查房费用的50%作为预付款，剩余50%在查房服务完成后30日内付清。如甲方需要乙方提供加急查房服务，需额外支付30%的加急费用，并在服务完成后10日内结清。

4.费用调整：如遇医疗政策调整或物价变动，乙方应在提前60日向甲方提供书面价格调整方案，经甲方确认后执行。甲方因患者增加或服务范围扩大导致的费用增加，双方应另行协商调整。

5.争议处理：如双方对查房费用产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院管辖。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日，如双方无书面异议，可自动续延三年。

2.服务期限：乙方应在收到甲方查房需求后24小时内响应，并安排查房服务。常规查房服务应在预约时间前30分钟开始，特殊情况需提前沟通调整。

3.关键时间节点：

-每季度第一个月10日前，双方应召开合作会议，总结上季度服务数据并制定下季度计划；

-每半年，乙方需向甲方提交查房服务质量报告，包括服务次数、患者满意度、医疗差错率等指标；

-如遇重大医疗政策调整或行业规范变更，双方应在30日内完成协议内容的相应修订。

4.提前终止：如一方需提前终止协议，应提前180日书面通知对方，并支付对方相当于半年度服务费用的补偿金；如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方可协商解除。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付查房服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付当次费用0.5%的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清；

（2）提供虚假或incomplete患者信息导致查房服务错误的，甲方应承担乙方因此产生的额外成本，包括医生加班费、医疗资源损耗费等，且乙方有权拒绝后续服务要求；

（3）单次违约金累计超过人民币50万元的，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿协议期内全部预期收益损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供查房服务的，每延误一日，应向甲方支付当次服务费用0.3%的违约金，延误超过7日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用；

（2）查房服务出现医疗差错导致患者损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，且甲方有权要求乙方支付相当于违约金金额2倍的惩罚性赔偿；

（3）泄露患者隐私信息的，乙方应赔偿患者直接经济损失的3倍，并承担行政罚款；情节严重的，甲方有权永久终止合作并追究法律责任。

3.违约金上限：双方约定，任何一方单次违约金累计不超过人民币200万元，但法律另有规定的除外。

4.不可抗力免责：如因自然灾害、政策变动等不可抗力导致违约，违约方应立即通知对方并提供证明，可部分或全部免除责任，但需采取措施减少损失。

5.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括直接损失、间接损失及合理的维权费用，但赔偿总额不超过协议履行前一年甲方从乙方获取的查房服务总收入的3倍。

6.争议解决优先：双方就违约责任产生争议的，应通过协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院管辖，适用中华人民共和国法律。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行性疾病（如传染病爆发）、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。不可抗力导致协议一方或双方无法履行或部分无法履行协议义务。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。如不可抗力持续超过10日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方可部分或全部免除违约责任，但需采取措施尽速消除或减轻不可抗力影响。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议义务，已发生的费用按实际情况分摊。

4.协商解除：如不可抗力导致协议目的无法实现，双方应在不可抗力结束后30日内协商解除协议，并按协议约定返还已支付款项。

5.不可免除责任：因不可抗力导致一方违反保密义务或造成对方直接损失的，受影响方仍可要求赔偿，但赔偿范围限于不可抗力发生前的可预见损失。双方应互相配合，确保不可抗力事件不影响核心合作目标的实现。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商应在协议签订地或双方同意的地点进行，可委托第三方调解。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，但紧急情况除外。

2.调解程序：如协商未果，双方应在协商失败后15日内共同选定第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或地方性调解中心），由调解员在90日内提出调解方案。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.仲裁或诉讼：

a.仲裁选择：双方明确约定，如协商、调解无法解决争议，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按其仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

b.诉讼选择：如双方未约定仲裁，任何一方可直接向协议签订地（XX省XX市XX区人民法院）提起诉讼，适用中华人民共和国法律。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

4.争议前置：如一方在仲裁或诉讼前未经对方书面同意，擅自向第三方披露争议内容或采取法律行动，其行为无效，且需承担对方因此产生的直接损失和合理维权费用。

5.专属管辖：除法律另有规定外，本协议所有争议均适用专属管辖，任何一方不得以协议外法律关系为由选择其他管辖法院。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方更新。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议条款冲突。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改协议内容。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议均以中文为工作语言，法律文件以中文版本为准。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立且不可分割的整体。如任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

5.独立性原则：本协议的任何一方均不得以对方违反其他合同为由拒绝履行本协议义务，除非违