2025年中职（市场开发）潜在客户挖掘阶段测试试题及答案

2025年中职（市场开发）潜在客户挖掘阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）请将每小题的答案填在相应的括号内。（总共8题，每题5分）1.市场开发中，潜在客户挖掘的首要步骤是（）A.市场调研B.客户筛选C.建立客户关系D.产品定位2.以下哪种方法不属于挖掘潜在客户的常用途径（）A.社交媒体推广B.参加行业展会C.直接拜访竞争对手客户D.老客户推荐3.对于潜在客户的需求分析，关键在于（）A.了解客户的消费习惯B.掌握客户的购买能力C.洞察客户的真实需求D.知晓客户的社交圈子4.在潜在客户挖掘过程中，收集客户信息时最重要的是保证信息的（）A.完整性B.准确性C.及时性D.保密性5.潜在客户的特征不包括（）A.有购买意愿B.有购买能力C.已使用过同类产品D.对产品有兴趣6.市场开发中，挖掘潜在客户的最终目的是（）A.增加产品销量B.提高品牌知名度C.拓展市场份额D.建立长期客户关系7.以下哪类客户更有可能成为潜在客户（）A.对价格敏感，只关注低价产品的客户B.对现有产品满意度高，无更换需求的客户C.处于行业发展上升期，有新需求的客户D.已经购买过竞争对手高端产品的客户8.挖掘潜在客户时，利用数据分析主要是为了（）A.了解市场趋势B.发现潜在客户线索C.评估竞争对手D.制定营销策略第II卷（非选择题共60分）9.简答题：简述挖掘潜在客户的三个主要方法，并简要说明其原理。（15分）10.案例分析题：某中职学校市场开发团队在挖掘潜在客户过程中，发现了一家新成立的企业。该企业处于快速发展阶段，对职业技能培训有一定需求。请分析该企业成为潜在客户的可能性，并说明市场开发团队应采取哪些措施来进一步确认其潜在客户身份。（15分）11.材料分析题：材料：在市场开发中，一些团队通过举办线上直播讲座来挖掘潜在客户。讲座主题围绕行业最新趋势和企业面临的问题解决方案。参与讲座的人员来自不同行业和规模的企业。讲座结束后，团队收集了参与者的联系方式，并对有兴趣进一步了解的人员进行了跟进。问题：请分析这种挖掘潜在客户的方式有哪些优点和可能存在的不足。（15分）12.论述题：结合中职市场开发的特点，论述如何有效地挖掘潜在客户，提高市场开发的成功率。（15分）答案：1.A2.C3.C4.B5.C6.D7.C8.B9.方法一：网络搜索法。原理是利用互联网丰富的信息资源，通过搜索引擎、行业网站等查找潜在客户线索。方法二：社交拓展法。借助社交平台，如微信、微博等，拓展人脉，发现潜在客户。方法三：活动营销法。举办各类活动，吸引潜在客户参与，在活动中发现和挖掘他们。10.该企业处于快速发展阶段，对职业技能培训有需求，有较大可能成为潜在客户。市场开发团队可进一步与企业负责人沟通，了解其具体培训需求、预算等；实地考察企业，了解其运营状况；提供培训方案样本，看企业的反馈，以此来确认其潜在客户身份。11.优点：能覆盖不同行业和规模企业，扩大潜在客户群体；通过讲座可传递专业知识，树立专业形象；收集联系方式便于后续跟进。不足：线上参与人员可能不够精准，部分人员只是随意听听；讲座结束后跟进不及时，可能导致潜在客户流失。12.中职市场开发挖掘潜在客户，要精准定位目标群体，如相关行业企业、有提升需求的在职人员等。利用多种渠道，如行业论坛、校企