(2025年)丽江市古城区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)丽江市古城区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《云南省社区网格服务管理条例》第十五条规定，网格员在采集居民信息时，以下哪项信息不属于应当重点采集的动态信息？A.出租房屋承租人变更情况B.独居老人健康状况变化C.居民家庭宠物种类D.刑满释放人员日常活动轨迹答案：C2.丽江市古城区大研街道某网格内发生游客与商铺因商品质量纠纷引发的肢体冲突，网格员到达现场后首要任务是？A.立即拍照取证并上传系统B.分开冲突双方并控制现场秩序C.联系市场监管部门介入调查D.安抚游客情绪并引导至调解室答案：B3.依据《丽江市古城保护条例》第二十八条，古城内居民在修缮传统民居时，以下哪项行为符合规定？A.拆除原有木结构柱梁更换为钢筋混凝土B.保持建筑原有的青瓦坡面屋顶样式C.在院落内新建两层砖混结构储物间D.将外墙面由传统灰浆改为瓷砖贴面答案：B4.某网格内发现一名疑似精神障碍患者在街头游荡，网格员正确的处置流程是？①联系患者家属确认身份②报告街道综治中心③观察患者是否有攻击倾向④引导至社区服务站暂留A.③→①→②→④B.①→③→④→②C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：A5.古城区推行的“党建+网格”服务模式中，网格党支部的核心职责是？A.统筹网格内党员参与志愿服务B.直接审批居民低保申请C.制定网格年度经济发展规划D.考核社区工作者绩效答案：A6.汛期来临前，网格员对网格内危旧房屋排查时，重点应检查？A.房屋产权登记是否齐全B.墙体是否有裂缝、屋顶是否漏雨C.住户是否购买财产保险D.室内装修材料是否环保答案：B7.针对古城内游客反映的“夜间酒吧噪音扰民”问题，网格员应首先？A.联系环保部门进行噪音检测B.走访周边居民收集具体投诉信息C.要求酒吧经营者立即停业整改D.在网格微信群发布噪音污染危害宣传答案：B8.根据《古城区社区网格员考核办法》，以下哪项行为会被扣除考核分数？A.每月入户走访次数达到30户B.及时上报网格内新增流动摊贩信息C.未在24小时内处理居民通过“古城区网格通”APP提交的诉求D.协助社区完成人口普查数据录入答案：C9.某网格内80岁独居老人张奶奶连续3天未出家门，网格员的正确处置步骤是？①联系物业查看监控确认老人动向②通过社区民警获取老人子女联系方式③直接破门进入查看情况④拨打120急救电话A.①→②→④→③B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.②→①→④→③答案：A（注：需先通过合理方式确认情况，无紧急迹象不建议直接破门）10.丽江市古城区正在推进的“智慧网格”建设中，网格员使用的“古城区社会治理一体化平台”不具备以下哪项功能？A.实时定位网格员工作轨迹B.自动分析网格内矛盾纠纷类型C.远程控制居民家中智能电表D.对接公安、民政等部门数据接口答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）11.网格员在开展“一标三实”信息采集时，需要核实的内容包括？A.标准地址是否准确B.实有人口身份信息C.实有房屋建筑结构D.实有单位经营许可答案：ABD（注：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，建筑结构非必核内容）12.古城区某网格内存在“飞线充电”现象（居民从楼上拉电线给电动车充电），网格员应采取的措施有？A.在网格公告栏张贴《消防法》相关条款B.联合物业剪断所有飞线C.协调建设集中充电车棚D.对首次违规居民进行批评教育答案：ACD（注：剪断飞线可能引发矛盾，需先宣传教育再联合执法）13.针对古城内纳西族传统节日“三朵节”期间的网格管理工作，网格员需要重点关注？A.活动现场人流密度监测B.传统民俗活动安全保障C.游客与居民的文化冲突预防D.民族特色商品市场监管答案：ABC（注：市场监管属职能部门职责，网格员侧重信息收集和秩序维护）14.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括？A.保持中立立场B.优先维护本地居民权益C.依据法律法规和公序良俗D.促成双方达成书面协议答案：AC（注：调解需平等对待双方，书面协议非必需）15.古城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现以下哪些问题时可以启动吹哨程序？A.小区电梯连续3天故障未维修B.商铺违规占用消防通道C.居民投诉楼上装修噪音过大D.河道漂浮物长期未清理答案：ABD（注：装修噪音属日常矛盾，可先自行调解）三、判断题（每题1分，共10分）16.网格员可以将采集的居民信息用于个人学术研究。（）答案：×（注：需严格遵守信息保密规定）17.发现网格内有疑似传销人员聚集，网格员应立即组织人员前往驱散。（）答案：×（注：应第一时间报告公安部门，不得自行处置）18.古城内传统院落的修缮方案需经古城区文物保护部门审核。（）答案：√19.网格员在入户走访时，遇到居民不愿配合登记，可出示工作证强制要求填写信息。（）答案：×（注：需做好解释沟通，不得强制）20.网格内发生突发公共事件时，网格员应在30分钟内通过“古城区网格通”APP上报街道指挥中心。（）答案：√21.对网格内的留守儿童，网格员只需记录基本信息，无需定期走访。（）答案：×（注：需动态关注其生活学习情况）22.丽江市正在创建全国文明城市，网格员需重点排查乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为。（）答案：√23.网格员可以代居民签收快递并保管至其领取。（）答案：×（注：存在物品丢失风险，不建议代签）24.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入判定责任归属。（）答案：×（注：应引导双方通过劳动仲裁解决）25.冬季古城内使用炭火取暖的居民，网格员需提醒保持通风并定期检查一氧化碳报警器。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）26.简述网格员在日常巡查中需要关注的“六必查”内容。答案：（1）重点场所安全：检查商铺、客栈消防设施是否完备，燃气管道是否老化；（2）公共设施状况：查看道路、路灯、排水系统是否损坏；（3）环境卫生情况：排查垃圾清运是否及时，有无卫生死角；（4）流动人员动态：登记新增流动人口，掌握租房人员信息；（5）矛盾纠纷隐患：留意邻里、游客与居民间是否存在冲突迹象；（6）特殊群体需求：关注独居老人、残疾人、留守儿童的生活困难。27.古城区网格员在开展“民族团结进步”宣传工作时，应重点宣传哪些内容？答案：（1）党和国家的民族政策，如《民族区域自治法》；（2）丽江市各民族交往交流交融的历史，如纳西族与白族、彝族的传统合作事例；（3）古城内各民族共同维护文化遗产的典型案例；（4）日常生活中尊重民族习俗的具体要求（如不随意拍摄少数民族群众宗教活动）；（5）民族团结进步示范户的先进事迹。28.请列出网格内发生火灾时，网格员的应急处置流程。答案：（1）立即拨打119火警电话，准确报告起火位置、燃烧物质；（2）利用附近灭火器或消防栓进行初期扑救（若火势可控）；（3）组织附近居民沿安全通道疏散，引导游客远离火场；（4）在路口引导消防车进入，告知火场内部结构（如是否有人员被困、易燃物位置）；（5）配合消防人员做好现场警戒，防止二次事故；（6）事后统计受灾户数，协助居民申请临时救助，跟踪火灾原因调查进展。29.针对古城内部分居民将住宅改为民宿但未办理相关手续的问题，网格员应如何开展工作？答案：（1）全面排查：通过入户走访、查看营业执照，摸清无照民宿数量及分布；（2）宣传引导：向居民讲解《丽江市旅游条例》中关于民宿经营需办理特种行业许可证、消防验收等规定；（3）分类处置：对符合条件但未办证的，指导其准备材料；对不符合条件（如房屋结构不达标）的，劝其停止经营；（4）信息上报：将排查结果录入“古城区网格通”平台，推送至文旅、公安、市场监管部门；（5）跟踪反馈：定期复查，防止问题反弹。30.简述网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责。答案：（1）信息排查：动态掌握网格内从中高风险地区返古人员信息，配合做好健康监测；（2）宣传引导：通过微信群、入户走访普及疫苗接种、个人防护知识；（3）协助管控：配合社区做好临时封控区域的物资配送、健康码查验；（4）应急响应：发现发热人员及时报告，引导至指定医疗机构；（5）数据维护：更新网格内重点人群（如老年人、慢性病患者）疫苗接种台账。五、案例分析题（共25分）案例背景：古城区束河街道某网格内有一处建于1980年代的砖混结构小区，共6栋5层楼房，住户120户。近期出现以下问题：①3栋2单元楼梯间堆积大量废旧家具，存在消防隐患；②5栋102室租户（外卖骑手）经常凌晨2点回房，动静大引发楼下住户投诉；③小区公共区域路灯损坏15盏，居民夜间出行不便；④2栋301室独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史）反映最近经常头晕。31.针对问题①，网格员应如何处理？（5分）答案：（1）实地查看堆积物数量及具体位置，拍照留存；（2）走访该单元住户，询问堆积物归属，联系责任住户（若无法确认，在单元门口张贴《消防隐患整改通知书》）；（3）向住户解释《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，要求3日内自行清理；（4）若逾期未清理，联系社区民警、物业联合清除，清理过程全程录像；（5）事后在单元公告栏宣传消防通道重要性，建立“楼长+网格员”定期巡查机制。32.针对问题②，网格员应采取哪些调解措施？（6分）答案：（1）分别与投诉住户和骑手沟通，了解具体情况（如骑手工作时间、噪音产生原因）；（2）建议骑手采取降噪措施（如换软底鞋、轻关门），调整电动车停放位置；（3）协调物业在楼道铺设防滑地垫，减少脚步噪音；（4）组织双方当面协商，签订《邻里和谐承诺书》，明确夜间10点后控制音量；（5）后续每周走访投诉住户，确认整改效果；（6）若矛盾激化，邀请社区民警、调解员参与调解。33.针对问题③，网格员应如何推动路灯维修？（6分）答案：（1）统计损坏路灯具体位置（如1栋与2栋之间、小区南门等），标注在网格平面图上；（2）联系小区物业，了解路灯损坏原因（线路故障/灯具老化）及维修计划；（3）若物业因经费问题无法维修，协助其申请古城区“为民办实事”项目资金；（4）通过“古城区网格通”平台发起“民生诉求”，推送至区住建局路灯管理部门；（5）在网格微信群告知居民维修进度，设置临时照明灯具（如便携式太阳能灯）保障安全；（6）维修完成后组织居民验收，将结果反馈至相关部门。34.针对问题④，网格员应如何处理王奶奶的健康问题？（8分）答案：（1）立即联系王奶奶的子女（若联系不上，通过社区民警获取联系方式），告知老人身体