2025年湖北省咸宁市咸安区温泉招聘社区工作者真题含答案详解

2025年湖北省咸宁市咸安区温泉招聘社区工作者练习题含答案详解一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全党组织领导的乡村治理体系”，其中针对城市社区治理的延伸要求是：A.推广积分制、清单制等治理方式B.强化社区工作者职业体系建设C.完善“五社联动”机制D.推进智慧社区建设全覆盖答案：C解析：2024年中央一号文件在“健全党组织领导的城乡治理体系”部分明确指出，要“完善‘五社联动’机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），提升城乡社区治理效能”。选项A是乡村治理的具体方式，B是队伍建设要求，D是技术支撑手段，均非文件直接针对城市社区治理的延伸要求。2.根据《咸宁市社区工作者管理办法（试行）》，新录用社区工作者试用期为：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：咸宁市2023年出台的《社区工作者管理办法（试行）》第七条规定，新录用社区工作者实行3个月试用期，试用期满考核合格的正式聘用，不合格的取消录用资格。3.温泉街道某社区拟开展“关爱空巢老人”服务项目，在需求评估阶段最有效的方法是：A.查阅街道卫生服务中心的老年健康档案B.组织社区志愿者上门发放问卷C.召开由老人、家属、楼组长参加的座谈会D.分析近三年社区老年人口统计数据答案：C解析：需求评估需直接获取服务对象的真实需求。座谈会能通过多方参与（服务对象、利益相关者）实现互动交流，更全面了解空巢老人的实际困难（如生活照料、精神慰藉等）。A、D为二手资料，B虽直接但问卷可能因老人文化程度影响有效性。4.某小区因电动车进电梯引发多起矛盾，社区工作者介入后首先应：A.联系消防部门出具安全警示函B.组织业委会、物业、居民代表召开协商会C.在电梯内安装阻车系统D.张贴《高层民用建筑消防安全管理规定》节选答案：B解析：《湖北省社区治理促进条例》第二十一条规定，涉及居民切身利益的公共事务应通过协商解决。电动车进电梯属社区公共安全问题，需多方主体（物业负责管理、业委会代表业主、居民是行为主体）共同参与制定解决方案，因此首先应组织协商会。5.社区工作者小周在走访中发现独居老人张奶奶因子女长期在外，存在明显孤独情绪，根据社会工作专业方法，小周最适宜的介入策略是：A.定期陪张奶奶聊天，建立情感支持B.联系其子女要求每月至少回家一次C.为张奶奶申请社区日间照料中心名额D.发动志愿者每周固定时间探访答案：D解析：社会工作强调“助人自助”和资源链接。发动志愿者建立长期探访机制（如“时间银行”互助模式），既能缓解张奶奶的孤独感，又能培育社区支持网络，比单纯个人陪伴（A）更具可持续性；B涉及家庭隐私且超出社区工作者职权；C需评估张奶奶是否有日间照料需求，非当前最紧迫。6.咸安区2024年政府工作报告提出“深化‘红色物业’创建”，其核心目标是：A.降低居民物业费缴纳比例B.实现物业企业党组织全覆盖C.推动党建引领下的物业服务与社区治理融合D.培育3家以上本地品牌物业企业答案：C解析：咸安区“红色物业”创建以“党建+物业”为模式，重点是通过在物业企业建立党组织、党员亮身份、设立“红色议事厅”等方式，将物业服务融入社区治理体系，解决居民关心的物业问题，提升治理效能。A违背市场规律，B是组织保障，D是发展目标，均非核心。7.某社区开展“文明养犬”宣传活动，以下属于“社区教育”方法的是：A.在公告栏张贴《咸宁市养犬管理条例》B.邀请派出所民警讲解犬只登记流程C.组织小学生绘制“文明养犬”主题手抄报D.设立“不文明养犬行为”曝光台答案：C解析：社区教育强调参与式、互动式学习。组织小学生绘制手抄报，通过儿童带动家庭（“小手拉大手”），促进居民主动学习养犬规范，属于教育渗透。A、B是信息传递，D是监督手段，均非教育方法。8.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。9.社区工作者在处理居民信访时，正确的做法是：A.对情绪激动的信访人进行批评教育B.承诺“一定解决”以安抚情绪C.记录信访内容并告知办理时限D.要求信访人提供书面材料后才受理答案：C解析：《信访工作条例》第二十二条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过30日。社区工作者应如实记录内容，告知办理流程和时限，避免随意承诺（B错误）。A违背“文明接待”原则，D不符合“简易事项口头受理”要求。10.温泉街道某社区计划打造“温泉文化”特色社区，最契合的实践是：A.组织居民参观市博物馆温泉文化展B.开发“温泉知识”社区微课程C.联合温泉酒店推出居民优惠泡泉活动D.在社区广场设置温泉历史文化墙答案：D解析：特色社区打造需将文化元素融入社区空间和居民生活。社区广场的文化墙作为公共空间载体，能持续传递温泉文化，增强居民认同感。A、B是短期活动，C是资源利用，均未形成社区文化标识。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.社区工作者的职业道德要求包括：A.服务居民，奉献社区B.公平公正，廉洁自律C.保守秘密，维护隐私D.注重团结，协作共事答案：ABCD解析：《社区工作者职业道德规范（试行）》明确提出“爱岗敬业、服务居民；诚实守信、公平公正；遵纪守法、廉洁自律；尊重居民、保守秘密；团结协作、共同进步”等要求，四选项均符合。2.温泉街道推进“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，可采取的措施有：A.组织居民参与小区绿化方案设计B.发动志愿者清理楼道堆积物C.建立“居民议事会”定期讨论社区事务D.引入专业机构评估社区治理成效答案：ABC解析：“共同缔造”强调“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”。A（共谋）、B（共建）、C（共管）均符合；D是外部评估，不符合“居民主体”原则。3.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.公开透明答案：ABC解析：《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。D错误，涉及个人隐私的纠纷可不公开。4.咸安区2024年民生实事中与社区相关的有：A.新建3个社区卫生服务站B.改造15个老旧小区供水管网C.开通社区至区中心的微循环公交线路D.每社区配备1名社会工作专业人才答案：ABCD解析：咸安区2024年政府工作报告明确提出“新建5个社区卫生服务站”“完成20个老旧小区管网改造”“优化社区公交微循环线路”“实现社区社工专业人才全覆盖”，四选项均属民生实事。5.社区工作者在开展家庭服务时，需注意的伦理边界包括：A.不与服务对象建立私人经济往来B.避免过度介入服务对象家庭决策C.保护服务对象家庭隐私信息D.优先满足困难家庭的需求答案：ABC解析：家庭服务伦理要求保持专业关系，避免双重关系（A）、尊重自决权（B）、保护隐私（C）。D属于服务优先级问题，不涉及伦理边界。三、简答题（每题8分，共24分）1.简述社区工作者在“五社联动”中的角色定位。答案：社区工作者在“五社联动”中承担“枢纽”和“桥梁”角色：（1）资源链接者：整合社区内外部资源（如社会组织的专业服务、志愿者的人力支持、慈善资源的资金保障）；（2）协调推动者：促进社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源之间的协同合作，解决服务“碎片化”问题；（3）需求传递者：通过走访收集居民需求，转化为社会组织可承接的服务项目；（4）能力建设者：培育社区社会组织，提升志愿者服务技能，推动社区自我治理。2.列举温泉街道社区应对夏季高温天气的主要措施。答案：（1）安全排查：检查老旧小区电线、消防设施，防范高温引发火灾；（2）防暑服务：开放社区党群服务中心作为“纳凉点”，为独居老人、户外工作者提供饮水、避暑场所；（3）健康宣传：通过微信群、宣传栏普及防暑知识（如避免正午外出、补充盐水等）；（4）重点关怀：组织志愿者每日探访高龄、患病老人，监测身体状况；（5）应急准备：与社区卫生服务中心联动，储备防暑药品，建立高温急救绿色通道。3.结合咸安区实际，说明社区工作者如何助力“香城泉都”城市品牌建设。答案：（1）文化传播：在社区开展“温泉文化”主题活动（如温泉历史讲座、温泉民俗展示），增强居民对城市品牌的认同感；（2）环境营造：组织居民参与社区绿化、景观改造，融入桂花、温泉元素（如种植桂树、设置温泉主题雕塑）；（3）服务优化：针对来咸旅游的温泉游客，提供社区便民服务（如旅游咨询、临时休息点），提升游客体验；（4）文明引导：开展“文明市民”培训，倡导居民在公共场合展现良好形象，助力城市品牌软实力提升。四、案例分析题（每题13分，共26分）案例1：温泉街道桂花社区某老旧小区无物业管理，长期存在垃圾清运不及时、楼道灯损坏无人维修、车辆乱停等问题。部分居民认为“交了卫生费但没人管”，多次到社区反映未果，情绪激动。问题：如果你是该社区工作者，如何处理此事？答案：处理步骤如下：（1）及时回应：第一时间与情绪激动的居民沟通，表达理解，承诺3日内给出解决方案，稳定居民情绪；（2）调查核实：走访小区居民，统计卫生费收取情况（是否由业委会/楼组长代收）、垃圾清运频率、楼道灯损坏数量等，确认问题根源（无物业导致管理缺位）；（3）组织协商：召开居民代表、楼组长、社区民警、环卫部门参加的协商会，明确：①环卫部门增加垃圾清运频次；②社区出资先行维修楼道灯（后续通过“以奖代补”申请区里资金）；③划定临时停车位，由居民轮流值守规范停车；（4）长效管理：推动成立小区自管委员会，制定《小区管理公约》，明确卫生费使用范围和监督方式；联系区住建局争取“无物业小区纳入托管”政策支持；（5）跟踪反馈：每周巡查小区，通过微信群及时通报整改情况，3个月后组织居民评议，调整管理措施。案例2：社区居民王女士反映，楼上住户李某因房屋漏水导致其客厅天花板发霉，双方就赔偿金额争执不下，李某认为“漏水是开发商的问题”，拒绝协商。问题：作为社区工作者，你会如何调解这起纠纷？答案：调解流程如下：（1）前期准备：查看王女士家受损情况（拍照留证），联系物业调取房屋维修记录，确认李某房屋是否在保修期内（若超保修期则责任在李某）；（2）分别沟通：与李某沟通，解释《民法典》第二百九十六条“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，说明