2025年深圳市招聘社区专职工作者真题及答案

2025年深圳市招聘社区专职工作者练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2024年12月，深圳市发布《关于深化新时代社区治理现代化的实施意见》，明确提出“十四五”期末实现社区综合服务设施覆盖率100%，其中重点强调要强化社区服务的“三性”，即（）。A.普惠性、精准性、可持续性B.公益性、便利性、创新性C.兜底性、多元性、智慧性D.基础性、整合性、互动性答案：A解析：根据2024年深圳市社区治理专项文件，“三性”指普惠性（覆盖全体居民）、精准性（针对不同群体需求）、可持续性（建立长效服务机制）。2.某社区拟开展“老旧小区适老化改造”项目，需组织居民议事会讨论方案。根据《深圳经济特区社区工作者条例》，社区工作者在议事会中应主要履行（）职责。A.提出改造方案并强制通过B.记录讨论内容，引导居民充分表达C.代表街道办作出最终决策D.筛选发言居民，限制反对意见答案：B解析：条例规定社区工作者在居民自治活动中承担组织、引导、记录职责，不得越权决策或干预居民自主表达。3.深圳某城中村社区存在电动车“飞线充电”问题，社区工作者联合消防、城管部门开展整治。根据《深圳市消防条例》，对拒不整改的住户，可采取的最直接法律措施是（）。A.处500元以下罚款B.强制拆除充电设施C.纳入个人信用黑名单D.通报批评并公开曝光答案：B解析：条例明确规定，对存在重大消防隐患且拒不整改的，相关部门可依法强制消除隐患（如拆除违规设施），罚款需经法定程序，非最直接措施。4.社区工作者小李在走访中发现独居老人张奶奶（82岁）因子女在外地工作，近期出现记忆力减退、不愿出门的情况。小李应首先（）。A.联系张奶奶子女要求接其同住B.为张奶奶申请居家养老服务C.邀请张奶奶参加社区老年兴趣班D.陪同张奶奶到医院进行认知功能评估答案：D解析：面对老年人疑似认知障碍问题，首要步骤是通过专业评估确认状况，再针对性介入；直接联系子女或申请服务可能忽略潜在健康风险。5.深圳市推行“社区民生微实事”项目，某社区拟用该资金开展“儿童课后托管”服务。根据《深圳市社区民生微实事项目管理办法》，项目申报需重点提交（）。A.服务团队的盈利模式说明B.居民需求调研报告C.社区工作者绩效奖励方案D.项目场地租赁价格对比表答案：B解析：管理办法要求项目需基于居民实际需求，申报时必须提交需求调研材料，证明项目的必要性和针对性。6.社区工作者在处理邻接权纠纷（如楼上住户漏水导致楼下受损）时，应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐，要求受损方让步B.依据《民法典》物权编明确责任C.联系物业直接维修，不区分责任D.组织双方协商，引导依法解决答案：D解析：社区调解需遵循“自愿、合法”原则，首先引导双方协商，在协商基础上依据法律明确责任，而非直接判定或强制让步。7.深圳某社区拟建设“数字社区”平台，整合政务服务、物业报修、便民查询等功能。社区工作者在推进该项目时，最需关注的是（）。A.平台界面的美观程度B.老年人的使用便利性C.引入商业广告的收益D.平台开发公司的资质答案：B解析：“数字社区”需兼顾数字化与适老化，避免“数字鸿沟”，因此老年人的操作便捷性是核心考量。8.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，部分居民反映积分规则不透明、兑换礼品单一。社区工作者应优先采取的措施是（）。A.增加礼品种类，提高积分兑换比例B.召开居民座谈会，收集改进建议C.暂停活动，重新制定积分规则D.张贴公告解释规则，强调“自愿参与”答案：B解析：居民参与是社区活动可持续的关键，针对反馈应首先收集意见，再调整方案，而非直接修改或暂停。9.根据《深圳市社区工作者薪酬管理办法》，社区工作者的薪酬结构中，占比最高的部分是（）。A.基本工资B.绩效工资C.岗位津贴D.年终奖金答案：A解析：办法规定社区工作者薪酬以基本工资为主体（约占60%），绩效工资与考核挂钩（约占30%），津贴奖金为补充。10.社区工作者在组织“社区邻里节”活动时，发现部分居民因工作繁忙参与度低。最有效的解决方法是（）。A.要求辖区单位强制员工参与B.调整活动时间至周末晚间或节假日C.减少活动内容，缩短活动时长D.对参与居民发放高额物质奖励答案：B解析：参与度低的主因是时间冲突，调整至居民空闲时段（如周末晚间）可直接提升参与意愿；强制或高额奖励不符合社区自治原则。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.深圳推进“全周期管理”社区治理模式，重点包括（）。A.源头预防（风险排查）B.过程管控（动态跟踪）C.末端处置（应急响应）D.效果评估（反馈优化）答案：ABCD解析：“全周期管理”涵盖事前、事中、事后全流程，四选项均为核心环节。2.社区工作者在开展困境儿童服务时，需重点关注（）。A.学业辅导需求B.心理健康状况C.家庭监护能力D.社会融入支持答案：ABCD解析：困境儿童服务需综合考量学业、心理、家庭环境及社会参与等多维度需求。3.深圳市“社工+社区工作者”联动机制中，两者的主要区别在于（）。A.社区工作者是基层公共事务执行者，社工是专业服务提供者B.社区工作者需考取职业资格，社工无需C.社区工作者服务对象是全体居民，社工侧重特殊群体D.社区工作者薪酬由财政保障，社工多来自机构答案：ACD解析：社工需考取全国社会工作者职业资格，社区工作者无强制要求（B错误）；其他选项符合深圳“双工联动”实际。4.社区文化建设中，可挖掘的“深圳特色元素”包括（）。A.疍家渔歌（蛇口渔社区）B.大鹏所城历史故事C.改革开放先驱人物事迹D.客家围屋建筑文化答案：ABCD解析：深圳作为移民城市，融合了疍家文化、客家文化、海防历史及改革开放精神，均为特色元素。5.社区工作者在处理信访事项时，应遵守的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.依法、及时、就地解决问题C.疏导教育与解决问题相结合D.对信访人诉求“有求必应”答案：ABC解析：信访需依法处理，而非无原则满足所有诉求（D错误）。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：福田区某老旧社区（建成于2000年）共有6栋居民楼，无电梯，居住着大量60岁以上老人。2024年12月，社区收到12345热线转办诉求：2栋3单元多名老人反映“上下楼困难，希望加装电梯”。社区工作者小王实地走访发现，该单元1楼住户明确反对（担心采光、房价影响），2-6楼住户支持，但部分家庭经济困难（如退休教师李奶奶月收入3000元，需承担2万元加装费用）。同时，单元内存在租户（约占30%），对加装电梯态度不一。问题：如果你是小王，将如何推进该单元电梯加装工作？参考答案：1.建立协商平台：组织1-6楼业主、租户代表召开“电梯加装议事会”，明确《深圳市既有住宅加装电梯管理规定》中“双三分之二”（专有部分面积和业主人数均超三分之二同意）的法定条件，说明1楼反对不构成绝对阻碍，但需兼顾其合理诉求。（5分）2.解决分歧点：-针对1楼担忧：协调专业机构出具采光影响评估报告，提出补偿方案（如加装遮阳棚、公共区域绿化补偿）；建议电梯井与1楼窗户保持安全距离，减少噪音。（5分）-针对经济困难家庭：对接区住建部门，申请“老旧小区改造”财政补贴（深圳2024年政策规定每台电梯最高补贴20万元）；引导业主协商费用分摊比例（如高层多承担、低层少承担），或引入电梯企业“以租代建”模式（业主分期支付使用费）。（5分）3.争取多方支持：联系物业提供公共区域协调（如电梯井选址）；动员社区党员、楼长带头签署同意书；向租户说明电梯加装后租金可能上涨的潜在收益，争取其支持（租户可参与协商但无投票权）。（5分）案例二：南山区某社区毗邻科技园区，居住着大量年轻白领（25-35岁），其中约40%为单身。社区工作者小张通过调研发现，这些青年普遍反映“工作压力大、社交圈窄、婚恋需求迫切”，但参与社区活动积极性低（认为“活动形式老套、时间与加班冲突”）。问题：如果你是小张，将如何设计针对该群体的社区服务项目？请说明项目目标、内容及实施策略。参考答案：项目目标：-短期（3个月）：建立青年社交平台，提升100名青年的社区参与度；-长期（1年）：形成“科技+社交”特色服务品牌，帮助20对青年建立稳定婚恋关系。（4分）项目内容：1.“夜经济+社交”活动：联合园区周边咖啡馆、书吧，每周五晚19:00-21:00开展“科技青年沙龙”，主题包括“AI与生活”“职场技能分享”，融入互动游戏（如“代码解谜”“产品创意PK”），降低社交尴尬感。（4分）2.“兴趣小组+婚恋”服务：组建“运动（飞盘/羽毛球）”“文艺（剧本杀/摄影）”兴趣小组，通过长期活动培养默契；联合婚恋机构开展“轻相亲”（非直接配对，以共同兴趣为纽带），邀请心理咨询师提供情感辅导。（4分）3.“时间银行”激励：青年参与社区服务（如为老人教授手机使用、参与社区治理议事）可累积“时间币”，兑换兴趣活动名额、园区商家优惠券（如健身房、餐厅），提升参与动力。（4分）实施策略：-线上引流：通过园区企业微信群、社区公众号推送活动信息，设置“报名接龙+转发集赞送小礼品”；-精准对接：与园区HR合作，将活动纳入企业员工关怀福利；-动态调整：每月收集参与者反馈，优化活动时间（如调整至工作日晚间或周末上午）、内容（增加科技主题）。（4分）四、公文写作题（25分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：罗湖区桂园街道松园社区拟于2025年3月15日（周五）15:00-17:00，在社区党群服务中心2楼会议室召开“2025年社区治理共建联席会议”。参会人员包括社区“两委”成员、辖区单位代表（如学校、医院、物业公司）、居民代表（每栋楼1名）、业委会主任。会议内容：1.通报2024年社区民生项目完成情况；2.讨论2025年“儿童友好社区”“老年食堂”建设方案；3.征集2025年“民生微实事”项目建议。要求：辖区单位代表需提前提交2024年参与社区服务的总结材料（500字以内）；居民代表请于3月10日前到社区居委会登记报名。参考答案：关于召开2025年社区治理共建联席会议的通知松园社区各辖区单位、居民朋友：为凝聚共建合力，推进社区治理现代化，经研究，定于2025年3月15日召开“2025年社区治理共建联席会议”。现将有关事项通知如下：一、会议时间2025年3月15日（周五）15:00-17:00二、会议地点松园社区党群服务中心2楼会议室（松园路18号）三、参会人员1.社区“两委”成员；2.辖区单位代表（学校、医院、物业公司等）；3.居民代表（每栋楼1名）；4.各小区业委会主任。四、会议内容1.通报2024年社区民生