高校在线教学平台使用培训手册

高校在线教学平台使用培训手册一、平台概述高校在线教学平台是为满足远程教学、混合式教学需求搭建的数字化教学环境，集成课程管理、直播授课、互动答疑、作业评测、学习追踪等核心功能，支持教师开展多元化教学活动，助力学生实现自主化、个性化学习。平台兼容主流浏览器（Chrome、Edge、Firefox等），建议使用Windows10及以上、macOS10.15及以上系统，移动设备可通过专用App（iOS13+、Android8+）访问。二、教师端使用指南（一）账号登录与权限1.登录方式：打开平台官网或App，选择“教师入口”，通过工号+密码（初始密码为身份证后六位，首次登录需修改）、短信验证码（绑定手机号后）或校园统一身份认证（如CAS、OAuth）登录。*提示：若忘记密码，点击“忘记密码”，通过绑定邮箱/手机重置。*2.权限说明：登录后默认拥有课程创建、教学实施、成绩管理权限；如需管理班级、导出全校数据，需向管理员申请“校级管理员”或“院系管理员”权限。（二）课程管理1.创建课程：进入“课程中心”→点击“新建课程”，填写课程名称、授课学期、面向专业/班级，选择课程封面（支持本地上传或系统模板），点击“确认创建”。2.课程内容建设：章节管理：在课程界面点击“章节”→“添加章节”，输入章节标题（如“第1章绪论”），支持按“理论课”“实验课”“讨论课”分类。资源上传：点击章节右侧“上传资源”，支持PPT、视频（建议≤200MB，格式为MP4、MOV）、PDF、Word等格式，支持在线编辑文档（需开启“协同编辑”权限）。（三）教学实施1.直播授课准备阶段：登录后进入“直播中心”→“新建直播”，填写直播主题、开始时间、面向班级，选择“大班课”（≤500人）或“小班课”（≤50人）模式，点击“预约”。授课操作：开播前点击“进入教室”，检查麦克风、摄像头（可选择“关闭摄像头仅语音”），点击“共享屏幕”选择“桌面”“窗口”或“PPT”，支持画笔标注、激光笔指引。互动工具：点击“举手”按钮查看学生提问，通过“抢答”“随机点名”活跃课堂；开启“聊天区”，支持文字提问、表情互动。2.作业与测试布置作业：进入课程→“作业”→“新建作业”，选择“主观题”（需手动批改）或“客观题”（系统自动判分），输入题目内容（支持插入公式、图片），设置截止时间、满分、允许提交次数（≤5次）。批改与反馈：作业截止后，点击“待批改”，对主观题可添加文字评语、语音点评，系统自动统计正确率、平均分，支持导出成绩表。3.讨论区管理进入课程→“讨论”→“新建话题”，设置话题类型（如“课程疑问”“拓展讨论”），可置顶重要话题、删除违规发言，支持按“最新”“最热”排序查看学生回复。（四）成绩管理1.成绩录入：进入“成绩中心”→选择课程，点击“录入成绩”，支持按“作业”“测试”“课堂表现”等维度打分，可批量导入Excel成绩表（需按系统模板格式）。2.成绩分析：系统自动生成“成绩分布表”“知识点掌握率”，教师可查看班级整体水平、学生个体薄弱环节，辅助调整教学策略。三、学生端使用指南（一）账号登录与课程访问2.课程查看：登录后自动进入“我的课程”，显示当前学期课程，点击课程封面即可进入学习界面，支持按“未开始”“进行中”“已结束”筛选。（二）学习流程1.课程学习：视频学习：点击章节中的视频资源，支持倍速播放（0.5x-2.0x）、弹幕互动（需教师开启）、笔记记录（自动保存至“我的笔记”）。2.作业与测试：提交作业：在“作业”模块查看待完成任务，主观题需在文本框内输入答案（支持插入图片、公式），客观题直接选择选项，点击“提交”（注意截止时间）。查看成绩：作业批改后，点击“成绩”可查看得分、教师评语，系统支持对比班级平均分、查看错题解析。（三）互动参与1.直播互动：进入直播教室后，可通过“举手”申请连麦、在聊天区发文字提问，点击“表情”（如“听懂了”“没听懂”）反馈学习状态。2.讨论区交流：在课程讨论区发布疑问、分享学习心得，可@教师或同学提问，支持给优质回复点赞、收藏。（四）学习数据追踪在“个人中心”→“学习报告”中，可查看学习时长（按课程、按周统计）、任务完成率（作业、测试、视频观看进度），系统生成“学习画像”，辅助学生调整学习计划。四、常见问题与解决方案（一）登录类问题现象：提示“账号或密码错误”。解决：①确认学号/工号无误，尝试用“忘记密码”重置；②若校园网环境，切换至手机热点登录（排除IP限制）。现象：验证码收不到。解决：①检查手机信号、垃圾短信拦截；②1分钟后点击“重新发送”，每日限发5次。（二）直播类问题现象：直播卡顿、画面模糊。现象：无法共享屏幕。解决：①检查浏览器权限（如Chrome需在地址栏左侧点击“锁”图标，允许“屏幕共享”）；②升级浏览器至最新版本（推荐Chrome90+、Edge90+）。（三）作业类问题现象：作业提交失败，提示“网络异常”。解决：①刷新页面后重新提交（系统自动保存草稿）；②若文件过大（＞200MB），压缩后上传或分批次提交。现象：客观题答案提交后显示“错误”，但思路正确。解决：检查题目选项是否多选（如“选正确的有”需选多个），或联系教师确认题目设置是否有误。五、平台管理与维护（管理员端）（一）用户管理1.账号管理：进入“系统管理”→“用户管理”，可批量导入师生信息（Excel模板含“姓名、学号/工号、院系、角色”），支持冻结违规账号、重置密码。2.权限分配：为教师分配“课程创建”“成绩导出”等权限，为院系管理员开放“本单位数据查看”权限，校级管理员可管理全平台用户。（二）数据管理1.备份与恢复：每周自动备份课程资源、成绩数据，管理员可在“数据中心”手动导出备份文件（格式为SQL或CSV），支持在系统故障时一键恢复。2.日志审计：记录用户登录、课程创建、成绩修改等操作日志，可按时间、用户、操作类型筛选，保障数据安全。（三）系统监控1.服务器状态：实时查看CPU、内存、带宽使用率，当并发量过高（如直播峰值超5000人）时，自动触发“弹性扩容”（需提前配置云服务器资源）。2.故障预警：设置“磁盘空间不足”“数据库连接超时”等预警规则，通过邮件、短信通知管理员，确保