眼科手术设备维保合同（白内障仪器）2025年监督协议

眼科手术设备维保合同（白内障仪器）2025年监督协议鉴于甲方（设备使用单位）拥有并使用由乙方（维保服务提供方）提供维护保养的眼科手术设备（具体型号：[填写设备型号]，序列号：[填写设备序列号]），甲方与乙方就2025年度对上述设备的维护保养服务执行情况进行监督达成如下协议：第一条引言本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]甲方与乙方于[签订日期]签订了《眼科手术设备维保合同（白内障仪器）》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），约定由乙方为甲方提供的白内障仪器提供维护保养服务。为保障主合同项下维保服务的有效执行，确保设备正常运行，甲乙双方根据主合同约定，特订立本协议，以资共同遵守。第二条监督范围本协议项下的监督范围限于主合同中约定的乙方为甲方提供的白内障仪器（型号：[填写设备型号]，序列号：[填写设备序列号]）的维护保养服务。具体监督内容包括但不限于：2.1乙方按照主合同约定提供的设备日常巡检、预防性维护计划的执行情况；2.2乙方响应甲方设备故障报修的及时性与有效性，包括远程支持和现场服务；2.3乙方维修服务的质量，包括故障诊断的准确性、维修操作的规范性、维修所需时间的合理性；2.4乙方提供的备品备件的质量、来源及供应及时性；2.5乙方维保服务相关文档记录的完整性、准确性与及时性，包括但不限于维修报告、维护日志、服务工单等；2.6乙方执行维保服务人员是否具备相应的资质和经验；2.7主合同约定的其他维保服务内容的执行情况。第三条监督方式与频率3.1监督主体：本协议项下的监督工作由甲方授权的代表负责执行，或由甲乙双方共同指定的第三方机构负责执行。3.2监督方法：3.2.1定期检查：监督方有权每隔[具体时间间隔，例如：三个月]对维保服务的执行情况进行一次全面或抽样检查。3.2.2不定期抽查：监督方有权在任何时间对维保服务的执行现场进行突击检查，无需事先通知乙方，但应提前通知甲方。3.2.3查阅资料：监督方有权随时查阅乙方为甲方设备建立的服务档案、维修记录、维护日志、备件出入库记录等相关文件资料。3.2.4现场观察：监督方有权现场观察乙方服务人员正在进行或完成的维保服务操作。3.2.5人员访谈：监督方有权与乙方的服务工程师、项目经理以及甲方的设备管理人员、使用医生等进行访谈，了解维保服务的实际情况和满意度。3.2.6数据分析：监督方有权调取并分析主合同期间设备维保的相关数据，如故障停机时间、修复时间、备件更换情况等。3.3监督频率：监督方在2025年度内应至少进行[具体次数，例如：四]次定期现场监督检查，并可进行多次不定期抽查。具体的监督计划及时间安排由监督方提前[具体时间，例如：一周]通知甲方，并商定具体的访问时间。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方的监督代表或指定的第三方机构有权按照本协议约定进行监督活动，乙方应予以积极配合，提供必要的便利条件。4.1.2甲方有义务向监督方提供真实、准确的设备运行信息、故障描述以及相关历史维保资料。4.1.3甲方有义务确保其指定的联络人能够有效配合监督方的监督检查工作。4.1.4甲方应就监督过程中发现的问题及时向乙方提出，并监督乙方采取整改措施。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方的监督人员遵守设备现场管理规定，并有权拒绝监督方不合理或妨碍维保工作正常进行的检查要求。4.2.2乙方有义务向监督方提供执行维保服务所需的工作环境、资料和场所，但甲方应保证其内部环境符合安全保密要求。4.2.3乙方有义务在监督方进行现场检查或抽查时，安排熟悉该设备和服务情况的人员陪同，并如实介绍维保过程和情况。4.2.4乙方有义务对其提供的服务质量负责，并按照主合同约定履行维保义务。对于监督中发现的不符合主合同约定之处，乙方有义务在监督方或甲方提出的期限内进行整改。4.2.5乙方有义务对其在监督过程中接触到的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条评估与报告5.1监督方应根据本协议第二条约定的监督范围和主合同约定的维保服务标准，对每次监督活动进行记录和评估。5.2每次监督活动结束后[具体时间，例如：五]个工作日内，监督方应向甲方提交书面的《监督报告》，报告内容应包括但不限于本次监督的时间、地点、内容、检查发现的主要问题、评估结论以及改进建议。5.3在2025年12月31日前，监督方应向甲方提交本年度的《维保服务监督总结报告》，全面评估乙方在2025年度内履行主合同的情况。第六条问题处理与整改6.1对于监督过程中发现的问题，甲乙双方应首先通过友好协商的方式解决。6.2若乙方存在违反主合同约定的情况，甲方应向乙方发出书面通知，明确指出问题所在及违反的具体条款，并给予乙方[具体期限，例如：十五]个工作日的整改期限。6.3乙方应在整改期限内完成整改，并通知甲方进行复查。甲方应在收到乙方整改完成通知后[具体期限，例如：五]个工作日内进行复查确认。6.4若乙方未能按期完成整改或整改效果仍不满足要求，甲方有权根据主合同的相关约定，要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、扣减维保费用等。情节严重者，甲方有权依据主合同约定解除主合同。第七条保密条款7.1甲乙双方在本协议履行过程中以及本协议终止后[具体年限，例如：二]年内，应对从对方获取的、未公开的技术信息、经营信息、客户信息等商业秘密承担保密义务。7.2任何一方不得将上述保密信息用于本协议目的之外的其他用途，或泄露给任何第三方。除非法律规定或有权机关要求，否则未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体期限，例如：十二]个月，自[生效日期]起至[终止日期]止。8.2本协议的期限届满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的监督协议或主合同续期条款。8.3如主合同在本协议有效期内终止，本协议应随之终止。8.4发生下列情况之一时，本协议可由一方提前终止：8.4.1双方协商一致同意终止本协议；8.4.2任何一方严重违反本协议或主合同约定，经守约方书面催告后[具体期限，例如：十]日内仍未纠正的；8.4.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式并明确具体仲裁机构或法院]，按照该仲裁机构或法院的仲裁规则或诉讼程序解决。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方就本协议有关事宜进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并按本协议首页所列地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，例如：三]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：五]日书面通