单位公文收发工作总结模板

单位公文收发工作总结模板一、工作概述公文收发作为单位政务运转的“神经中枢”，是保障政令畅通、推动工作落实的关键环节。本年度，我单位紧扣“规范、高效、保密、服务”工作目标，以制度建设为根基，以流程优化为抓手，以队伍赋能为支撑，全面提升公文处理质效，为单位中心工作开展筑牢“文电保障线”。二、主要做法与工作成效（一）建章立制，夯实公文管理“硬基础”结合上级公文处理规范及单位实际，修订《公文收发管理办法》《涉密公文管理细则》，明确“收文登记—初审分流—领导批办—部门承办—督办反馈”全流程标准，对发文实行“拟稿—审核—会签—签发—编号—用印—归档”分级负责制。建立公文台账动态更新机制，按“急件、密件、常规件”分类标注，确保权责清晰、流转有序。（二）优化流程，提升公文处理“加速度”1.收文管理：实行“双岗核验”制，文书岗与保密岗同步对来文进行格式、文号、密级初审，通过OA系统自动推送至拟办人；紧急文件启动“绿色通道”，2小时内完成签批流转（较上年提速40%）。2.发文管理：推行“一审双校”，文稿经科室负责人初审、办公室核稿后，由分管领导终审；重要文件实行法律顾问合规性审查，全年发文差错率降至0.3%以下。3.督办落实：对需反馈的公文建立“红黄蓝”三色督办台账，每周通报进度、季度复盘销号，年度重点工作类公文办结率达98%。（三）科技赋能，打造智慧收发“新生态”升级OA系统公文模块，开发“公文智能检索”“到期预警”“电子签章”功能，实现“无纸化收发+全流程留痕”。针对驻外机构，搭建加密传输通道，异地公文签收时效缩短至4小时内，较传统邮寄方式提升80%效率。（四）严抓保密，守牢安全管理“生命线”开展“公文保密月”专项行动，组织涉密人员签订《保密承诺书》；对涉密公文实行“双人双锁”保管、“专车专送”传递，全年未发生失泄密事件。联合纪检部门开展3次公文管理专项检查，整改不规范问题12项。三、问题与不足尽管工作取得一定成效，但仍存在短板：一是部分业务科室对“办文即办政”认识不足，存在“重承办、轻反馈”现象，3份需反馈公文超期回复；二是老旧公文电子化归档率仅75%，历史文件查阅效率偏低；三是突发应急情况下（如系统故障），手工流转衔接不够顺畅，曾出现1次急件延误风险。四、改进措施（一）强化责任传导开展“公文处理能力提升”专题培训，将办文时效、反馈质量纳入科室年度考核，对超期办文实行“红黄旗”通报。（二）深化数字转型启动“历史公文数字化”工程，3个月内完成2018年以来纸质公文扫描归档；升级OA系统灾备机制，配置离线应急处理终端，确保极端情况下公文流转“不断线”。（三）完善应急机制制定《公文应急处理预案》，明确手工流转流程、应急联络清单，每季度开展1次模拟演练，提升团队协同处置能力。五、下一步工作计划1.制度迭代：结合新《党政机关公文处理工作条例》要求，修订公文格式规范细则，细化“电子公文法律效力认定”条款。2.服务升级：试点“公文办理进度可视化”，向承办人推送实时提醒，为领导决策提供“公文数据看板”（含高频办文科室、急件占比等维度）。3.队伍培优：建立“文书岗位AB角”机制，开展“岗位大练兵”，每半年评选“公文处理标兵”，激发队伍活力。