2026年消费者权益保护法青少年竞赛题含答案

2026年消费者权益保护法青少年竞赛题含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有的知情权不包括以下哪项？A.了解商品或服务的真实情况B.获得商品或服务的质量保证C.了解经营者是否具有合法的经营资质D.要求经营者提供虚假宣传以吸引购买2.某市消费者李女士在网购平台购买了一款标注“原产地新疆”的羊肉产品，收到货后发现并非新疆出产。根据《消费者权益保护法》，李女士可以要求经营者：A.退货并要求赔偿500元精神损失费B.退货并要求赔偿商品价款3倍的惩罚性赔偿C.换货并要求经营者承担运费D.要求商家立即补发新疆羊肉产品3.某餐厅在菜单上标注“含酒精饮料”，但服务员未提前告知顾客某款鸡尾酒酒精含量较高。根据《消费者权益保护法》，顾客可以要求：A.免费加餐以弥补心理落差B.要求餐厅提供无酒精替代品并免单C.要求餐厅赔偿误工费D.要求餐厅承担商品价款10倍的惩罚性赔偿4.消费者张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间。商场工作人员以“内部规定”为由拒绝归还手机，并声称需报警处理。根据《消费者权益保护法》，张某的正确做法是：A.同意商场的处理方式，避免冲突B.要求商场立即归还手机，否则索赔C.向公安机关报案，要求商场承担法律责任D.要求商场提供监控录像以证明手机遗落事实5.某电商平台商家推出“满300减50”的促销活动，但未明确说明活动时间仅限“工作日”。消费者王某在周末下单并享受了优惠，商家随后以“活动规则未公示”为由拒退差价。根据《消费者权益保护法》，商家的行为：A.合法，因促销规则属于商家自主制定B.违法，因未提前告知活动限制条件C.合法，因消费者自愿参与促销活动D.违法，因未在显著位置公示活动规则6.某超市售卖的鸡蛋包装上标注“有机鸡蛋”，但实际为普通鸡蛋。消费者李某购买后向市场监管部门投诉，要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，超市需承担的法律责任包括：A.仅需退货退款，无需承担惩罚性赔偿B.赔偿商品价款3倍的惩罚性赔偿C.仅需公开道歉，无需经济赔偿D.赔偿消费者误购产生的交通费7.某共享单车平台在用户协议中约定“因用户骑行行为造成车辆损坏，需全额赔偿维修费用”，但未明确告知赔偿标准。消费者赵某因意外损坏车辆，平台要求其赔偿1000元。根据《消费者权益保护法》，该条款：A.有效，因已写入用户协议B.无效，因未明确赔偿标准C.有效，因平台已默认用户知悉风险D.无效，因超出合理赔偿范围8.某教育培训机构以“保过班”为噱头吸引学员报名，但课程结束后学员成绩未达标。根据《消费者权益保护法》，若机构未如实宣传，学员可以要求：A.免除所有课程费用B.要求机构退还部分学费C.要求机构承担违约责任并赔偿损失D.要求机构提供“保过”保证书9.某外卖平台商家在订单备注中要求消费者“自提时需额外支付2元消毒费”，但未提前告知。消费者钱某拒付该费用，商家因此拒发货。根据《消费者权益保护法》，商家的行为：A.合法，因平台已允许商家设置额外费用B.违法，因未提前公示服务费用C.合法，因消费者自愿选择外卖服务D.违法，因属于强制交易行为10.某旅行社在宣传中承诺“全程五星级酒店”，实际安排的住宿为经济型酒店。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求：A.免除部分旅游费用B.要求旅行社赔偿差价损失C.要求旅行社提供五星级酒店住宿D.要求旅行社全额退款二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的主要权利包括：A.知情权B.选择权C.安全权D.赔偿权E.休息权2.某电商平台商家售出假冒伪劣商品，消费者投诉后，平台可能承担的法律责任包括：A.赔偿消费者损失B.责令商家退货退款C.暂停商家店铺经营D.对商家处以罚款E.删除商家虚假宣传内容3.消费者在预付式消费中享有的权利包括：A.要求经营者提供预付卡消费凭证B.要求经营者明示预付卡有效期和退款条件C.要求经营者提供预付卡余额查询服务D.要求经营者承担预付卡丢失的赔偿责任E.要求经营者提供预付卡消费保障4.某健身房以“免费体验”为名吸引消费者办理会员卡，但实际体验后要求支付高额押金。根据《消费者权益保护法》，健身房的违规行为包括：A.误导消费B.强制交易C.隐瞒费用D.限制消费者选择权E.违反预付式消费规定5.消费者在使用智能设备时可能面临的风险包括：A.个人信息泄露B.隐私被非法收集C.被强制绑定服务D.被收取不合理费用E.产品质量不符合标准三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.消费者在网购时，若商家未明确告知商品“七天无理由退货”规则，则消费者无权退货。（×）2.预付式消费经营者可以设置不合理的退款条件，只要不违反法律强制性规定。（×）3.消费者因经营者提供的商品或服务受到损害，可以要求经营者或生产者赔偿。（√）4.外卖商家可以要求消费者支付“餐具费”或“环保费”，只要提前告知即可。（√）5.消费者在社交电商中购买商品，若商家未提供发票，则无法维权。（×）6.直播带货中，主播对商品的真实性承担连带责任。（√）7.消费者购买进口商品，若遇质量问题，只能向销售者索赔。（×）8.经营者可以以“格式条款”免除自身责任，只要消费者签字同意。（×）9.消费者在预付式消费中，若经营者倒闭，预付卡可全额退款。（√）10.智能设备厂商可以未经用户同意收集其使用数据，只要用于“优化产品”。（×）四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）1.简述《消费者权益保护法》中“欺诈行为”的认定标准。答：欺诈行为需满足以下条件：-经营者提供虚假信息（如夸大功效、隐瞒缺陷等）；-消费者因受骗而购买或接受服务；-经营者明知或应知其行为具有误导性仍实施。2.简述预付式消费中经营者的主要义务。答：-明示预付卡有效期、退款条件；-提供消费凭证和余额查询服务；-不得设置不合理限制条件；-不得擅自提高服务费用。3.简述消费者在网购时如何维护自身权益。答：-核实商家资质和商品信息；-保留购物凭证和聊天记录；-及时申请“七天无理由退货”；-通过平台或法律途径维权。五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.案例：消费者孙某在某电商平台购买了一款“多功能智能手表”，商品页面标注“防水50米，续航7天”。收到货后，孙某发现手表实际防水仅30米，且使用3天即耗尽电量。孙某投诉商家，商家回应称“页面描述为参考值，不构成承诺”。问题：-商家的行为是否违法？为什么？-孙某应如何维权？参考答案：-商家行为违法。根据《消费者权益保护法》，商品宣传需真实、准确，若标注“防水50米”“续航7天”属于明示性能参数，商家需承担举证责任。若无法证明其真实性，则构成欺诈。-孙某可要求：1.退货退款；2.要求商家赔偿差价损失；3.若商家拒不配合，可向市场监管部门投诉或起诉。2.案例：消费者李某在某健身房办理了“两年无限卡”，总价5000元。办卡时，健身房承诺“首次付费即送私教体验课”，但李某体验后发现课程质量差且被强制推销额外课程。后健身房以“格式条款”为由拒绝退款。问题：-健身房的做法是否合法？为什么？-李某应如何维权？参考答案：-健身房做法违法。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以“格式条款”排除消费者权利，且不得强制交易。私教推销和虚假宣传均属于违规行为。-李某可要求：1.要求健身房履行承诺，提供免费私教课；2.若健身房拒绝，可要求解除合同并全额退款；3.向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：知情权要求经营者提供真实、全面的信息，不包括虚假宣传。2.B解析：根据《消费者权益保护法》，生产者或经营者提供虚假宣传，消费者可要求退货并赔偿商品价款3倍。3.B解析：经营者未提前告知风险，消费者可要求免费提供无酒精替代品并免单。4.B解析：消费者有权要求归还遗落物品，商场拒绝归还不合理。5.B解析：促销规则未公示属于信息不透明，违反消费者权益保护法。6.B解析：虚假宣传需赔偿商品价款3倍，且需退货退款。7.B解析：用户协议中未明确赔偿标准，该条款无效。8.C解析：虚假宣传需承担违约责任及赔偿损失。9.B解析：额外费用未提前公示，属于强制收费，违法。10.D解析：旅行社虚假宣传，消费者可要求全额退款。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：消费者主要权利包括知情权、选择权、安全权、赔偿权，休息权不属于消费者权益保护范畴。2.A、B、C、D解析：平台需赔偿损失、责令整改、罚款、删除虚假内容。3.A、B、C解析：预付式消费需明示有效期、退款条件和余额查询服务。4.A、B、C、D解析：免费体验变相强制消费，属于误导、强制交易、限制选择权。5.A、B、C、D解析：智能设备可能存在隐私泄露、强制收费等风险。三、判断题答案与解析1.×解析：即使商家未公示，消费者仍可主张“七天无理由退货”。2.×解析：预付式消费退款条件需合理，不合理条款无效。3.√解析：消费者可向经营者或生产者索赔。4.√解析：只要提前告知，合理费用可收取。5.×解析：可凭订单、聊天记录等维权。6.√解析：主播对商品宣传承担连带责任。7.×解析：可向生产者索赔，销售者承担先行赔付责任。8.×解析：格式条款排除消费者权利无效。9.√解析：预付卡需按比例退款。10.×解析：收集个人信息需经用户同意。四、简答题答案与解析1.欺诈行为认定标准：-经营者提供虚假信息；-消费者因受骗购买；-经营者明知或应知其行为具有误导性。2.预付式消费经营者义务：-明示