2026年医药电商仓储配送合同模板

2026年医药电商仓储配送合同模板合同双方信息甲方（委托方/服务接受方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]合同背景与目的鉴于甲方开展医药电子商务业务，需要专业的仓储配送服务以保障药品质量安全、提高运营效率；鉴于乙方具备从事医药商品仓储配送服务的专业能力、设施设备及人员资质，并愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。服务范围与内容乙方同意为甲方提供以下医药电商仓储配送服务：1.仓储服务：*收货：乙方负责在[指定仓库地址]对甲方交付的入库药品进行验收。验收内容包括但不限于药品名称、规格、批号、生产日期、有效期、数量、包装状态、随货同行单信息等，核对无误后办理入库手续。验收标准应符合GSP规定及相关药品标准。对有质量疑问或不符合GSP要求的药品，乙方有权拒收并及时通知甲方处理。*存储：乙方保证所使用的仓库设施设备符合GSP对药品仓库的要求，并具备相应的温湿度控制能力（包括常温库、阴凉库、冷库、冷冻库等，具体库型及温湿度范围：常温库[温度范围]℃、阴凉库[温度范围]℃、冷库[温度范围]℃、冷冻库[温度范围]℃）。乙方应按照GSP规定对仓库进行划分，按药品批号、效期、品种进行分类、分区存放，执行药品堆码要求，确保药品存放安全、整洁、防潮、防虫、防鼠、防污染。乙方应建立并执行药品库存管理制度，实施先进先出或近效期先出原则。*保管：乙方应配备经过GSP培训且考核合格的药学及管理人员，负责仓库的日常管理、药品养护、设施设备维护与校验（确保温湿度监测设备等在有效期内且准确）、安全保卫等工作，确保储存药品的质量稳定。*库存管理：乙方应定期（[频率，如每月/每季度]）对库存药品进行盘点，并形成盘点记录。乙方应能提供准确、实时的库存数据给甲方，支持甲方进行销售预测和订单处理。*拣选与复核：根据甲方下达的订单，乙方负责在仓库内准确、快速地拣选药品。拣选完成后，必须进行复核，核对药品品名、规格、批号、数量、效期等信息，确保准确无误后方可打包。*包装与发货：乙方使用符合GSP要求和药品特性的包装材料对复核无误的药品进行打包、封箱，并按规定粘贴运输标签、标识。打包完成后，准备相关发货单据信息。2.配送服务：*运输安排：乙方负责将甲方委托配送的药品按照甲方要求的地址和时间节点，使用合规的运输工具（[具体运输方式，如快递公司名称、冷链车辆等]）进行配送。运输方式应满足药品特性要求，特别是冷链药品的运输。*配送范围：服务范围覆盖[具体服务区域描述]。*配送时效：乙方应确保药品在[具体时间，如X小时/X天]内送达甲方指定的终端或客户。具体时效要求可根据药品类型、配送区域等因素在订单中约定。*冷链管理（如适用）：对于需要冷藏、冷冻运输的药品，乙方必须使用符合温度要求的冷藏车或保温箱，并配备实时温度监控设备。在运输过程中的每个关键节点（如装车、卸车、交接）均需记录并确保温度持续处于规定范围内（[具体温度要求]）。到达目的地后，需等待收货方在运输温度记录单上签字确认温度合格。如因乙方原因导致冷链中断或温度超标，乙方应承担相应责任。*签收：药品送达终端后，乙方应将药品交由客户或其指定代表签收，并获取签收凭证。签收单上应注明药品信息、数量、签收人、签收时间、温度（冷链药品）等关键信息。如客户拒绝签收或无法签收，乙方应及时通知甲方并说明原因，按照甲方指示处理。双方权利与义务甲方权利与义务：1.按时、准确地向乙方提供待入库药品的详细信息、资质证明文件（如药品批准文号、批签发文件等）以及符合GSP要求的随货同行单。2.按照合同约定或订单要求向乙方下达仓储和配送指令，提供准确的订单信息。3.监督乙方仓储、配送活动的合规性，有权进行定期或不定期的抽查。4.按照合同约定及时审核乙方提交的服务费用账单，并在约定时间内支付费用。5.负责提供自有品牌药品的质量保证，并对入库时药品的质量状况负责。6.配合乙方进行人员GSP培训，并对乙方人员进行管理。7.及时处理在仓储、配送过程中发现的与甲方相关的问题或客户投诉。8.对乙方违反保密义务的行为，有权要求乙方赔偿损失。乙方权利与义务：1.严格遵守GSP及国家相关法律法规，建立并实施完善的药品质量管理体系，确保提供的服务全程符合规范要求。2.按照合同约定和甲方指令，提供专业、高效、安全的仓储和配送服务。3.保证仓库管理人员、拣货人员、复核人员、运输司机等所有接触药品人员均接受过必要的GSP培训并持证上岗。4.建立并维护覆盖药品从接收、储存到发出、配送全过程的电子追溯体系，确保药品信息可追溯。按照甲方要求提供追溯信息查询。5.负责妥善保管甲方委托储存的药品，因乙方保管不当（包括但不限于储存条件不符合要求、操作失误导致药品损坏等）造成的药品质量损失，由乙方承担赔偿责任。6.确保药品在配送过程中符合规定的温湿度要求（特别是冷链药品），并做好相关记录。7.建立完善的服务记录制度，包括但不限于验收记录、入库记录、储存养护记录、库存盘点记录、拣选复核记录、运输温控记录、签收记录等，并按规定期限妥善保存，以备查验。8.对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于商品信息、价格体系、客户资料、运营数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.及时、准确地向甲方提供库存信息、订单处理状态、异常报告等。费用与结算1.仓储服务费：按照[具体计算方式，如按药品件数、按药品重量、按库存金额、按订单笔数等]计算。费率标准为[具体费率或金额]。2.配送服务费：按照[具体计算方式，如按件、按重量、按距离、按订单等]计算。费率标准为[具体费率或金额]。冷链配送服务费另行约定[具体标准]。3.费用调整：本合同项下的服务费用，在合同有效期内原则上固定。如遇国家政策调整、主要原材料成本、能源价格、交通费用等发生重大变动，导致乙方服务成本显著增加的，双方可在合同期满前[具体时间，如一个月]协商调整费用。协商不成的，可按[具体约定方式]处理。4.结算周期：服务费用按[月/季]结算。乙方在每[月/季]结束后[具体天数，如5]日内，向甲方提供详细的服务费用账单及相应支持性文件，甲方在收到账单后[具体天数，如10]日内进行核对确认。甲方确认无误后，乙方在[具体天数，如5]日内开具等额发票，甲方在收到发票后[具体天数，如15]日内将款项支付至乙方指定银行账户。5.结算依据：以双方确认的对账单、签收单、配送清单等为结算依据。质量标准与验收1.双方确认，本合同项下的所有服务均须严格遵守GSP及相关法律法规的规定。2.入库验收：乙方在收到甲方入库药品时，必须按照药品说明书、相关标准及随货同行单进行核对验收。验收合格后方可办理入库手续。验收不合格的药品，应立即隔离存放，并通知甲方处理。3.出库复核：乙方在药品发出前，必须进行严格的复核，确保药品品名、规格、批号、数量、效期等信息与订单完全一致。4.客户投诉处理：如客户就收到的药品质量或配送问题向甲方投诉，甲方应及时核实。如核实为乙方责任，乙方应积极配合甲方处理，并承担由此产生的相关责任和费用。责任承担与赔偿1.因乙方违反GSP规定或操作不当，导致药品在仓储或配送过程中质量发生变化的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于药品损失、客户索赔、甲方声誉损失等）。2.因乙方原因（如错发、漏发、包装破损导致药品污染、配送延误导致药品效期提前等）给甲方或终端客户造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额。3.对于冷链药品，如因乙方运输过程中的温控不当（温度异常、记录缺失或不真实等）导致药品失效或性质改变的，乙方应承担全部责任。4.乙方应自行承担因提供服务而发生的必要费用（如运输费、包装费、保险费等），除非合同另有约定。5.不可抗力：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如48]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。药品追溯与信息共享1.乙方必须建立并有效运行覆盖其仓储配送全流程的药品电子追溯体系，确保甲方能够根据要求查询到每一批药品的流向信息。2.乙方应按照国家药品追溯码管理要求，为甲方提供药品追溯信息接口或数据文件。3.双方同意，在合作期间及合同终止后[具体年限，如2年]内，乙方应按照约定向甲方提供必要的药品追溯信息，并配合甲方完成相关监管要求。保密条款1.甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、价格政策、平台数据、运营流程、GSP内部管理资料等）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，也不得将商业秘密用于本合同约定之外的任何目的。3.本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效，持续有效至合同终止后[具体年限，如3年]。违约责任1.若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。2.若乙方未按约定提供符合标准的仓储或配送服务，或违反GSP规定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方遭受的损失。3.若乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若因乙方原因导致合同无法继续履行，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务的费用，并支付[具体金额或比例]的违约金。5.双方任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。合同期限与终止1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年/贰年]，自[起始日期]至[终止日期]。2.合同期满前[具体时间，如一个月]，如双方均未提出书面异议，本合同可自动续展[具体年限，如壹年]。续展次数不限/最多续展[具体次数]次。3.除非双方另有约定，本合同在以下情况下可提前终止：*经双方协商一致同意解除。*因不可抗力导致合同目的无法实现的。*一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。*一方进入破产、清算程序的。4.合同终止或解除后，双方应在[具体天数，如10]日内结清所有未付款项。乙方应将甲方托管的药品、相关单据、资料、设备（如有）等按约定返还给甲方或根据甲方指示处理。双方应继续履行保密义务及其他根据合同性质应承担的义务。不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、流行病疫情以及严重影响运营的系统性网络故障、电力中断等。2.任何一方因不可抗力事件发生而无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数，如48]小时内通知对方，并提供相关证明。3.如不可抗力影响持续超过[具体天数，如30]日，双