云服务合同2026年系统升级协议

云服务合同2026年系统升级协议本协议由以下双方于______年____月____日签订：甲方（客户）：[客户名称]法定地址：[客户法定地址]联系人：[客户联系人姓名]联系方式：[客户联系方式]乙方（服务商）：[服务商名称]法定地址：[服务商法定地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系方式：[服务商联系方式]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方使用乙方提供的云服务（以下简称“主服务”），并依据主合同约定享有相关服务；鉴于乙方计划于2026年度对提供的主服务所依赖的核心系统进行升级（以下简称“系统升级”）；为明确系统升级的相关事宜，经双方友好协商，达成协议如下：第一条协议目的本协议旨在明确和规范乙方对主服务所依赖的核心系统进行2026年度升级的具体安排、双方权利与义务、风险分担及相关费用等内容，确保系统升级工作的顺利进行，最小化对甲方业务的影响，并保障升级后的服务质量和稳定性。第二条适用范围1.本协议适用于乙方为甲方提供的[请填写具体云服务名称或项目]的主服务。2.本协议作为主合同的有效组成部分，与主合同共同构成双方就系统升级事宜的完整约定。本协议未约定的事项，仍适用主合同的相关规定。主合同条款与本协议条款不一致的，以本协议为准。3.本次系统升级涉及的主要内容包括：[请详细列出升级的具体模块、功能、系统版本或组件，例如：核心数据库从版本X升级到版本Y、操作系统内核更新至版本Z、应用平台框架升级、安全防护模块增强等]。第三条升级计划与时间表1.乙方应在本协议签订后[请填写天数]日内，向甲方提交详细的系统升级方案及初步的时间计划，并经甲方书面确认后执行。2.系统升级的预定实施时间窗口为：______年____月____日至______年____月____日。此为初步计划，具体实施时间可能根据实际情况调整，乙方应至少提前[请填写天数]日书面通知甲方调整后的具体时间安排。3.升级工作主要包括：系统环境准备、数据备份与验证、新版本部署、功能测试、系统切换及上线验证等阶段。乙方应提供详细的升级实施步骤说明。第四条升级实施与过程1.乙方承诺采用[请填写具体升级方式，例如：在线滚动升级、蓝绿部署或计划性停机升级]的方式进行系统升级，并采取一切合理的措施将升级对甲方服务的影响降至最低。2.升级前，乙方必须按照约定的策略对甲方在主服务中存储的数据进行完整备份，并确保备份数据的可用性。备份方案应提交甲方审核，并应在升级前[请填写时间]完成备份，且进行至少一次成功的数据恢复演练验证。3.升级过程中，乙方应严格控制变更范围，并实施完善的回滚计划。若升级过程中出现严重问题导致服务无法按预期恢复，乙方应立即启动回滚程序，恢复至升级前的稳定状态。回滚计划需在升级前获得甲方[指定人员或部门，例如：技术负责人]的书面确认。第五条服务影响与业务连续性1.乙方应提前评估并告知甲方系统升级可能导致的业务中断或性能波动。预计的主要影响包括：在[请填写时间范围]内，[请描述具体服务受影响情况，例如：特定API接口将不可用、某项功能响应时间可能延长等]。2.乙方应在系统升级前[请填写时间]通过书面通知（包括但不限于邮件、系统公告）告知甲方具体的升级时间窗口和预期影响。3.在升级通知发出后，乙方应持续监控升级过程及升级后的系统状态，并及时向甲方通报进展情况。第六条费用与支付1.本次系统升级本身[选择：不产生额外费用/产生额外费用人民币______元]。2.如因系统升级需要甲方配合提供额外的资源（如增加计算资源、存储空间等），产生的相关费用由[选择：甲方承担/乙方承担]，具体费用标准为[请填写标准或计算方式]。3.上述费用应[选择：在主合同约定的服务费中承担/由甲方另行支付]。如需另行支付，甲方应在收到乙方开具的发票后[请填写天数]日内，根据主合同约定的付款方式支付。第七条风险承担与责任1.乙方对系统升级方案的设计、实施质量、升级过程的顺利进行以及数据备份的可靠性承担主要责任。乙方确保升级过程符合相关技术标准和安全规范。2.甲方应按照乙方要求配合提供必要的信息和资源，并对按照约定提供的数据的准确性负责。甲方应对其自身系统或应用与升级后主服务的兼容性进行评估，并承担相应责任。3.因乙方原因（包括但不限于升级方案设计缺陷、实施错误、数据备份失败等）导致甲方业务遭受损失的，在排除甲方自身原因造成的影响后，乙方应在[请填写金额或比例，例如：主合同约定的服务费一定比例内]承担赔偿责任。赔偿责任上限不超过[请填写具体金额或描述，例如：过去一年主合同服务费总额的X%]。4.因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或升级工作延迟、失败的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第八条数据安全与隐私1.在本协议履行过程中，乙方应对甲方数据的安全负责，采取不低于行业标准的安全措施保护甲方数据在备份、传输和升级过程中的安全。2.乙方承诺严格遵守适用的数据保护法律法规及双方主合同中的保密条款，不得泄露甲方数据。升级过程中产生的临时性数据访问权限应严格限制，并在升级结束后及时撤销。第九条沟通与协作1.双方各指定以下人员作为本协议履行期间的联络人：甲方：[联系人姓名]，职务[职务]，联系方式[联系方式]乙方：[联系人姓名]，职务[职务]，联系方式[联系方式]2.升级准备及实施期间，双方联络人应至少每[请填写频率，例如：两天]进行一次沟通，及时解决出现的问题。重大事项变更应及时书面确认。第十条协议生效、变更与终止1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本协议的效力受主合同约束。主合同提前终止的，本协议[选择：同时终止/在主合同约定的服务期限内继续有效]。3.对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。4.若本协议项下的系统升级工作完成，且升级效果达到预期（非因乙方重大过失导致失败），本协议的相关义务即告履行完毕。第十一条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/按主合同约定的仲裁规则提交仲裁]。第十二条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。2.本协议一式[请填写份数]份，甲方执[请填写份数]份，乙方执[请填写份数]份，