2026年社区养老护理服务合同协议

2026年社区养老护理服务合同协议甲方（服务提供方）：_________________________（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：_________________________统一社会信用代码/注册号：_________________________地址：_______________________________________联系电话：___________________________________乙方（服务接受方/监护人）：_________________________（以下简称“乙方”）关系（与服务对象）：_________________________身份证号（或监护人身份号）：_________________________地址：_______________________________________联系电话：___________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方（及服务对象，以下简称“服务接受方”）提供社区养老护理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求及服务接受方状况，提供以下类型的养老护理服务：(1)生活照料服务：包括但不限于协助服务接受方进行个人卫生清洁（洗漱、沐浴、口腔清洁、头发护理等）、协助更换衣物、整理床铺、协助进食、协助如厕、协助移动与转移等。(2)健康管理服务：包括但不限于每日测量并记录服务接受方的体温、血压、血糖等生命体征，协助按时按量服药，观察记录服务接受方身体状况及精神状态变化，进行简单的伤口护理（如创可贴覆盖），提醒服务接受方进行适度活动或就医陪伴。(3)心理支持与陪伴服务：包括但不限于定期与服务接受方进行沟通交流，倾听其心声，阅读报刊杂志，陪伴参与社区或机构组织的文娱活动，提供情感支持与关怀。(4)紧急呼叫与响应服务：建立紧急联系机制，确保在服务接受方发生意外或紧急状况时，能及时响应并采取初步措施或联系相关人员。1.2服务时间与频次：(1)服务时间：自______年______月______日起至______年______月______日止（或直至服务接受方去世/本协议终止），具体执行时间为每周______日至______日，上午______点至______点，下午______点至______点，每次服务时长为______小时。(2)服务地点：主要在服务接受方居住地址（地址：_______________________________________）提供，如需在社区养老服务中心或其他地点提供服务，以甲方另行通知为准。1.3服务标准：(1)甲方委派的护理人员应具备相应资质和经验，遵守职业道德，按照国家及地方相关养老护理规范和操作流程提供服务。(2)严格遵守服务接受方的个人习惯和禁忌，尊重其隐私和尊严。(3)服务过程中注意安全，防止服务接受方发生意外伤害。(4)定期（如每月）向乙方（或服务接受方）反馈服务情况及服务接受方健康状况。第二条服务费用与支付方式2.1服务收费标准：(1)生活照料服务：每小时人民币______元。(2)健康管理服务：每次人民币______元（包含在生活照料服务单价内或另行计算）。(3)心理支持与陪伴服务：按次/按小时人民币______元（如包含在生活照料服务单价内则不另计）。(4)紧急呼叫与响应服务：免费或每次/每月收费人民币______元。(5)上述服务费用为______元/次/小时，是否包含______（例如：交通费、特殊耗材费等，请明确）。(6)总费用：本协议约定的服务周期内，预估总费用为人民币______元（大写：______________________），实际费用以实际提供的服务时长和标准结算。2.2费用支付：(1)支付方式：采用银行转账方式支付。(2)支付周期：按月支付，于每月______日前支付当月服务费用。(3)甲方收款账户信息：开户行：_________________________账户名称：_________________________账号：_________________________2.3费用调整：如遇物价显著变动或政府相关政策调整导致服务成本发生重大变化，经甲乙双方协商一致，可对服务费用进行调整。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间、地点、内容和标准为服务接受方提供持续、稳定的养老护理服务。(2)甲方应指派具备相应技能和良好信誉的护理人员提供服务，并对护理人员进行必要的岗前培训和定期考核。(3)建立服务接受方的个人健康档案和服务记录，并妥善保管。(4)对服务接受方的个人隐私信息（包括身份信息、健康信息、家庭情况等）承担保密义务，未经服务接受方或其监护人同意，不得向无关第三方泄露。(5)定期通过电话、上门或书面形式回访，了解服务接受方的需求变化和对服务的满意度。(6)制定并执行服务意外应急预案，妥善处理服务过程中可能发生的突发状况。(7)遵守国家有关养老服务业的法律法规、政策规定和行业规范。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务，并对服务质量进行监督，有权提出意见和建议。(2)有权了解服务接受方的服务情况、服务人员的资质以及相关的收费标准。(3)有权拒绝甲方或其工作人员提出的任何形式的不合理要求或强制推销行为。(4)应向甲方如实提供服务接受方的健康状况、生活习惯、个人喜好、特殊需求及禁忌等信息，并保持信息的更新。(5)应积极配合甲方护理人员进行服务，遵守甲方的合理规定。(6)应按时足额支付约定的服务费用。(7)应确保服务接受方居住环境的基本安全（如保持通道畅通、地面防滑、消防设施完好等），并配合甲方处理相关安全事宜。(8)负责保管好甲方向乙方提供的联系方式、门禁卡及其他重要物品。第四条服务期限与中止/终止4.1服务期限：本协议服务期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。如服务期限届满前双方均未提出异议，本协议可自动续期______个月/年，续期次数不限/最多续期______次，续期条款同本协议内容（或另行协商）。4.2中止服务：(1)如服务接受方身体状况发生重大变化，不适合继续接受本协议约定的服务，乙方应及时通知甲方，甲方应暂停服务。(2)如乙方未能按约定支付服务费用，达到______元（或连续______个月）未支付，甲方有权暂停服务，并要求乙方在______日内补足费用并支付滞纳金（滞纳金按日万分之______计算），逾期仍不支付的，甲方有权单方面解除本协议并停止服务。(3)如甲方委派的护理人员因健康或其他原因无法继续提供服务，甲方应尽快安排调换合格护理人员或暂停服务，并通知乙方。(4)任何一方因不可抗力导致无法继续履行本协议的，可以中止履行，并根据情况协商解除协议。任何一方提出中止服务，应提前______日书面通知对方，并协商处理善后事宜（如服务记录的交接）。4.3终止服务：(1)经甲乙双方协商一致，可以书面形式终止本协议。(2)乙方（或其监护人）要求终止服务的，应提前______日书面通知甲方，并结清所有应付费用。(3)甲方认为乙方违反本协议约定，情节严重或继续服务存在风险（如服务接受方安全风险、乙方恶意拖欠费用等），有权书面通知乙方终止协议，并要求乙方结清所有应付费用。(4)服务接受方去世的，本协议自然终止。乙方应在服务接受方去世后______日内通知甲方，并结清所有应付费用。(5)如因政府政策变化、甲方经营资质丧失等原因导致无法继续提供服务，甲方应提前______日通知乙方，并说明理由，本协议可自行终止，甲方应退还乙方已支付但尚未提供服务的费用（或按提供的服务比例结算）。协议终止后，双方应做好服务交接工作，甲方应将服务接受方的相关资料（如健康档案、服务记录等）按照规定或约定移交给乙方或指定机构。第五条保密条款甲乙双方确认，在履行本协议过程中，将接触到对方的商业秘密（甲方：如服务流程、定价策略、客户信息等；乙方：如服务接受方的个人隐私信息、家庭情况等）。双方同意对本协议内容以及从对方获取的上述信息承担严格的保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后______年。第六条违约责任6.1甲方违约责任：(1)甲方未能按约定的时间、频次、内容或标准提供服务，给乙方（或服务接受方）造成损失的，应承担相应的赔偿责任。(2)因甲方原因（如护理人员操作不当、未尽到看护或应急义务等）导致服务接受方人身或财产受到损害的，甲方应承担相应的法律责任（包括但不限于医疗费用、赔偿金等），除非能证明损害是由服务接受方自身原因或第三方责任造成的。(3)甲方违反保密义务，泄露乙方（或服务接受方）隐私信息，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。(4)甲方无正当理由单方面提前终止协议，应退还乙方已支付但尚未提供服务的费用，并支付相当于当月服务费用______%的违约金。6.2乙方违约责任：(1)乙方未能按时足额支付服务费用的，除应补足欠款和支付约定滞纳金外，若因此导致甲方暂停服务或解除协议，乙方还应支付相当于当月服务费用______%的违约金。(2)乙方提供虚假或隐瞒的服务接受方信息，导致甲方提供服务不当或产生损失的，应承担相应责任。(3)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。(4)乙方无正当理由单方面提前终止协议，应结清所有已发生的服务费用，并支付相当于当月服务费用______%的违约金。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1双方在本协议中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。9.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式送达。送达地址为本协议首页所载地址。以专人递送方式送达的，签收之日视为送达；以挂号信方式送达的，挂号信寄出后______日视为送达；以电子邮件方式送达的，邮件发出当日视为送达。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，可由双方协商一致后，另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、变更，均须以