2026年远程医疗会诊平台合同协议

2026年远程医疗会诊平台合同协议甲方（平台提供方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]乙方（平台使用方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的远程医疗会诊平台（以下简称“平台”）相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义1.1本协议所称“平台”是指由甲方开发、运营并提供的，用于支持医疗机构、医务人员进行远程医疗会诊、咨询、协作诊疗及相关服务的软件系统、硬件设备、数据资源和配套服务。1.2本协议所称“会诊服务”是指通过平台，由乙方授权的医务人员为患者提供的远程诊断、治疗建议、病情讨论等医疗服务活动。1.3本协议所称“患者”是指接受乙方授权医务人员通过平台提供的远程医疗服务的个人。1.4本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.5本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方负责提供本协议约定的平台服务，包括但不限于：(一)提供稳定、安全、合规的平台访问环境和技术支持；(二)提供视频会诊、图文会诊、远程会诊辅助（如适用）等核心功能；(三)提供患者信息管理、病历资料存储与传输、会诊记录归档等配套服务；(四)提供必要的技术培训、用户手册和操作指引；(五)配合乙方进行平台相关的必要升级与维护。2.2乙方有权在遵守本协议及国家相关法律法规的前提下，使用平台为患者提供约定的会诊服务，具体服务范围由双方根据实际情况协商确定。2.3甲方应确保平台的功能和性能满足乙方开展远程会诊服务的合理需求，并保障平台的正常运行。非因乙方原因导致的平台中断，甲方应积极采取措施恢复，并承担相应责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)甲方有权要求乙方确保其授权使用平台的医务人员具备合法的执业资格，并遵守相关医疗伦理规范和操作规程。(二)甲方有权根据技术发展和业务需求，对平台进行升级、维护或调整，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用的影响。重大调整应经双方协商一致。(三)甲方应采取符合国家法律法规及行业最佳实践的技术和管理措施，保障平台系统及存储数据的网络安全、数据安全和隐私保护。(四)甲方应配合乙方进行必要的患者知情同意流程，并确保符合个人信息保护的要求。(五)甲方应向乙方提供约定范围内的技术支持和咨询服务，并响应乙方的合理需求。(六)甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。3.2乙方的权利与义务：(一)乙方有权在符合本协议约定和相关规定的前提下，使用平台提供远程会诊服务。(二)乙方应严格遵守国家关于远程医疗服务的法律法规、医疗行业规范及平台使用规则，合法合规开展会诊活动。(三)乙方应负责其授权医务人员的管理，确保其按照规范操作平台并履行职责。乙方对其授权医务人员的执业行为及其产生的医疗后果承担法律责任。(四)乙方应严格遵守个人信息保护相关法律法规，在开展会诊前获得患者或其授权代表的合法有效知情同意，并明确告知信息使用目的、范围和方式。乙方应采取有效措施保护患者个人信息安全，防止泄露、滥用或非法访问。(五)乙方应按照甲方约定支付平台服务费用。(六)乙方应配合甲方进行平台维护、升级和技术支持工作，如实提供必要的信息和资料。(七)乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的软件著作权、专利权等合法权益，不得擅自对平台进行修改、复制或传播。第四条服务期限4.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限]。4.2协议期满前[时间]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[续期时长]，续期次数不限/续期次数为[次数]次，续期条件与原协议相同。4.3任何一方可在服务期限届满前[时间]以书面形式通知对方终止本协议。提前终止的，应遵守本协议关于违约责任和结算的约定。第五条费用与结算5.1甲方为乙方提供平台服务可能收取费用，具体收费标准和方式如下：(一)基础平台使用费：[具体标准，如按年/按月收费金额或方式]。(二)会诊服务费：[具体标准，如按次收费金额、按时长收费金额或方式]。(三)增值服务费：如涉及[具体增值服务]，其费用为[具体标准]。(四)上述费用为[税前/税后]费用，如为税前费用，甲方应向乙方开具相应发票。5.2费用结算：(一)结算周期为[周期，如每月/每季度]。(二)乙方应在每个结算周期结束后[时间]内，根据实际使用情况向甲方提交费用结算对账单。(三)甲方应在收到乙方对账单后[时间]内进行核对，如有异议应及时提出，双方友好协商解决。无异议的，按照约定方式支付费用。(四)支付方式为[方式，如银行转账]，乙方应在收到甲方合法有效发票后[时间]内将款项支付至甲方指定账户。(五)如乙方未按约定支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[比例]向甲方支付违约金。逾期超过[时间]的，甲方有权暂停或终止向乙方提供平台服务，并保留追究乙方违约责任的权利。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、患者个人信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定之外的用途。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[时间]。6.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条数据安全与隐私保护7.1双方承诺严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于远程医疗和健康数据管理的政策要求。7.2甲方应建立健全数据安全管理制度和技术措施，保障平台及相关数据的网络安全、物理安全、应用安全和数据完整性，防止数据泄露、篡改、丢失。7.3乙方在使用平台处理患者个人信息和医疗健康信息时，应取得患者明确、有效的知情同意，并仅用于本次远程会诊的必要目的。乙方应确保患者信息在收集、存储、使用、传输、共享等全流程中得到安全保护，符合个人信息保护的要求。7.4双方应建立数据安全事件应急预案，发生或可能发生数据安全事件时，应立即采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知相关监管部门和患者（如适用）。7.5双方应对因对方原因导致的数据安全事件或个人信息泄露承担相应的法律责任。第八条知识产权8.1平台相关的软件著作权、专利权、商标权、域名所有权及其他知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定范围内使用该平台的非独占许可。8.2乙方在平台使用过程中产生的任何非实质性修改或内容创作，其知识产权归属由双方根据贡献另行协商确定，或归[归属方]所有。8.3任何一方不得侵犯对方的知识产权，不得擅自复制、修改、传播平台或其内容。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。9.2若甲方未能按约定提供平台服务，或服务严重中断、存在安全隐患，影响乙方正常运营的，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求减免相应费用。若甲方在合理期限内仍未整改或情况严重，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.3若乙方违反本协议约定，特别是违反医疗规范、个人信息保护规定，或造成患者损害的，应承担全部法律责任，包括但不限于医疗赔偿、行政处罚等，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。9.4若一方逾期支付款项，应按本协议第五条第5.2款约定支付违约金。9.5任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金[金额或计算方式]，并承担由此产生的全部法律责任。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.3因不可抗力影响持续超过[时间]的，双方可以协商解除本协议。解除协议后，双方应就善后事宜进行协商处理。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议所有通知、文件等均应以书面形式按本协议载明的地址送达。任何一方变更地址，应提前[时间]以书面形式通知对方。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得对方书面同意。13.4本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.5如本协议任何一方进入破产、清算或解散程序，本协议自动终止，该方应立即通知另一方，并按本协议约定处理善后事宜。13.6