2025年～2026年民航职业技能鉴定考试题库及答案

2025年～2026年民航职业技能鉴定考试题库及答案民航客运员（中级）考试题库及答案单项选择题1.旅客要求退票，应在（）办理。A.客票有效期内B.航班规定离站时间前C.客票有效期内且航班规定离站时间前D.任意时间答案：C解析：旅客退票需要在客票有效期内且在航班规定离站时间前办理，这样才能符合航空公司的退票政策要求。如果超过航班规定离站时间，退票情况会根据不同航空公司规定有所不同，通常会收取较高手续费甚至不可退票；若超出客票有效期，客票已失效，一般也无法正常退票。2.国内航班持婴儿票的旅客免费行李额为（）千克。A.0B.5C.10D.15答案：C解析：国内航班规定，持婴儿票的旅客可享受10千克的免费行李额。这是考虑到婴儿出行需要携带一些必要物品，但相对成人来说行李量会少一些。3.以下哪种证件不能作为国内旅客的有效身份证件（）。A.居民身份证B.临时身份证C.驾驶证D.军官证答案：C解析：在国内民航运输中，驾驶证不属于有效乘机身份证件。居民身份证、临时身份证和军官证都是被认可的可以用于办理乘机手续的有效证件。多项选择题1.航班延误时，客运员应向旅客做好哪些工作（）。A.及时通告延误信息B.安排旅客休息和餐饮C.协助旅客改签或退票D.对旅客的抱怨不予理会答案：ABC解析：航班延误时，客运员有责任及时向旅客通告延误信息，让旅客了解航班动态；安排旅客休息和餐饮，以缓解旅客等待的不适；协助旅客改签或退票，满足旅客的不同需求。而对旅客的抱怨不予理会是不正确的做法，会引发旅客更大的不满。2.以下属于特殊旅客的有（）。A.孕妇B.盲人C.儿童D.担架旅客答案：ABCD解析：特殊旅客是指在旅途中需要给予特殊礼遇和照顾的旅客。孕妇在旅途中需要特殊的关注和照顾；盲人出行有一定不便，需要额外的协助；儿童由于年龄小，在乘机过程中需要特别的安排；担架旅客身体状况特殊，对运输有特殊要求，都属于特殊旅客的范畴。判断题1.旅客可以自行改变航班和座位等级。（）答案：错误解析：旅客不能自行改变航班和座位等级。改变航班和座位等级需要按照航空公司的规定，通过一定的手续办理，如改签、升舱等操作，并且可能需要支付相应的费用。2.客票只能变更一次，再次变更需重新购票。（）答案：错误解析：不同航空公司对于客票变更的规定不同，有些航空公司允许客票多次变更，但可能每次变更都需要收取一定的手续费，并非只能变更一次，再次变更就需重新购票。民航安检员（初级）考试题库及答案单项选择题1.安检工作的方针是（）。A.安全第一，严格检查，文明执勤，热情服务B.严格检查，确保安全C.安全第一，预防为主D.文明执勤，热情服务答案：A解析：“安全第一，严格检查，文明执勤，热情服务”是民航安检工作的方针。安全第一体现了安检工作的核心目标；严格检查是保障安全的手段；文明执勤和热情服务则体现了安检人员的工作态度和服务要求。2.以下哪种物品不属于禁止随身携带但可以托运的物品（）。A.菜刀B.水果刀C.打火机D.斧头答案：C解析：打火机既不允许随身携带，也不允许托运。菜刀、水果刀、斧头属于禁止随身携带但可以托运的物品，这些物品在托运过程中可以通过一定的包装和运输方式确保安全。3.安检人员在执勤时，应（）。A.随意与旅客交谈B.注意力不集中C.严格遵守操作规程D.私自离岗答案：C解析：安检人员在执勤时必须严格遵守操作规程，以确保安检工作的准确性和安全性。随意与旅客交谈、注意力不集中、私自离岗等行为都会影响安检工作的正常进行，甚至可能导致安全隐患。多项选择题1.安检设备包括（）。A.X射线行李检查设备B.金属探测器C.防爆检查设备D.安检门答案：ABCD解析：X射线行李检查设备用于检查旅客行李内的物品；金属探测器用于检测人体是否携带金属物品；防爆检查设备用于检测爆炸物等危险物品；安检门用于检测通过人员是否携带金属违禁物品，这些都是常见的安检设备。2.对旅客进行人身检查的方法有（）。A.手工检查B.仪器检查C.搜身检查D.开箱检查答案：AB解析：对旅客进行人身检查主要有手工检查和仪器检查两种方法。手工检查是安检人员用手对旅客身体进行检查；仪器检查通常使用金属探测器等设备。搜身检查是一种不恰当的表述，在正常安检中应遵循规范的操作流程；开箱检查是针对旅客行李的检查方式，并非人身检查方法。判断题1.安检人员可以根据自己的判断决定是否对旅客进行检查。（）答案：错误解析：安检人员必须按照规定的程序和标准对所有旅客进行检查，不能根据自己的判断随意决定是否检查，以确保安检工作的公平性和安全性。2.旅客携带的液态物品，每件容积不得超过100毫升。（）答案：正确解析：为了航空安全，民航规定旅客携带的液态物品，每件容积不得超过100毫升，且应放置在容量不超过1升、可重新封口的透明塑料袋中。民航货运员（中级）考试题库及答案单项选择题1.航空货物运输中，计费重量是指（）。A.实际重量B.体积重量C.实际重量与体积重量相比取其大者D.实际重量与体积重量之和答案：C解析：在航空货物运输中，计费重量是实际重量与体积重量相比取其大者。因为货物可能存在重量轻但体积大，或者体积小但重量大的情况，取两者中的较大值作为计费依据，能更合理地反映运输成本。2.以下哪种货物属于贵重货物（）。A.黄金B.普通服装C.水果D.建材答案：A解析：贵重货物通常是指价值较高的物品，黄金属于贵重物品范畴。普通服装、水果和建材的价值相对较低，不属于贵重货物。3.货物运输变更不包括（）。A.变更收货人B.变更到达站C.变更运输路线D.变更货物包装答案：D解析：货物运输变更主要包括变更收货人、变更到达站、变更运输路线等。变更货物包装不属于运输变更的范畴，它主要涉及货物的包装形式和方式的改变，与运输的相关信息变更无关。多项选择题1.航空货物运输的特点有（）。A.速度快B.安全性高C.运费高D.受天气影响小答案：ABC解析：航空货物运输具有速度快的特点，能够快速将货物送达目的地；安全性高，运输过程中的保障措施较为完善；但运费相对较高。而航空运输受天气影响较大，恶劣天气可能导致航班延误或取消。2.货物收运时，需要检查的内容有（）。A.货物的包装B.货物的重量和尺寸C.货物的性质D.货物的目的地答案：ABCD解析：在货物收运时，需要检查货物的包装是否符合运输要求，以确保货物在运输过程中不受损坏；检查货物的重量和尺寸，确定是否符合航班的载重和舱位限制；了解货物的性质，判断是否为危险物品或特殊货物；明确货物的目的地，以便安排运输路线和航班。判断题1.货物的实际重量就