宠物殡葬服务流程标准保密合同

宠物殡葬服务流程标准保密合同宠物殡葬服务流程标准保密合同甲方（宠物主人）：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________联系电话：________________住址：________________乙方（宠物殡葬服务机构）：________________统一社会信用代码：________________经营地址：________________联系电话：________________鉴于甲方委托乙方提供宠物殡葬服务，双方就服务过程中涉及的保密信息及乙方服务流程标准的保密事宜，经平等协商达成如下协议：第一条保密信息定义本合同所称“保密信息”包括但不限于：1.甲方及宠物隐私信息：甲方个人/家庭信息（姓名、联系方式、住址、工作单位、服务需求细节等）、宠物信息（姓名、品种、年龄、健康史、遗体特征、生前照片/视频等）、服务过程中产生的隐私信息（仪式内容、遗体处理细节、甲方情感表达等）；2.乙方商业秘密：乙方宠物殡葬服务流程标准（操作规范、遗体处理技术参数、管理流程、成本控制方法、客户信息管理系统等）、乙方未公开的服务方案、定价策略等；3.双方在本合同履行过程中以口头、书面、电子等形式交换的其他未公开信息。第二条保密义务（一）乙方义务1.使用限制：仅为履行本合同约定的宠物殡葬服务目的使用保密信息，不得用于任何其他商业或非商业用途；2.保密措施：采取以下合理保密措施：-对甲方及宠物信息加密存储，仅指定1-2名核心工作人员可访问，且该工作人员需签署内部保密协议；-遗体处理、仪式环节全程无无关人员接触，非经甲方书面同意不得录音、录像；-服务记录（含交接单、确认单）仅保留必要信息（宠物名称、服务时间、甲方签字），不得附加隐私细节；-物理存储介质（如纸质记录、硬盘）单独存放，定期销毁过期信息（需留存销毁记录）；3.披露限制：不得向任何第三方披露保密信息，除非：-法律、法规或有权机关要求披露（需提前3个工作日书面通知甲方，法律另有规定的除外）；-甲方书面明确同意披露；-乙方内部必要工作人员（已签署保密协议）因工作需要知悉；4.信息返还/销毁：服务结束后10个工作日内，根据甲方要求：-返还所有甲方提供的纸质/电子隐私资料；-销毁所有存储的甲方及宠物信息（需向甲方提供销毁证明，如电子数据删除记录、纸质资料粉碎视频）。（二）甲方义务不得向任何第三方披露乙方的服务流程标准及其他商业秘密，除非法律规定或乙方书面同意。第三条服务流程中的保密衔接1.遗体交接：乙方工作人员需在交接前签署《保密承诺函》，交接单仅记录宠物名称、交接时间、甲方签字，不记录住址、健康史等隐私；2.处理过程：遗体运输车辆需封闭隐私区域，处理车间仅允许授权人员进入，全程不对外公开；3.仪式环节：仅甲方指定人员可参与，乙方工作人员不得擅自拍摄、传播仪式内容；4.信息存储：甲方信息存储期限不超过服务结束后5年，到期后强制销毁，不得用于客户营销或其他用途。第四条保密期限1.甲方及宠物隐私信息：自服务结束之日起5年，或甲方要求的更长期限（需书面确认）；2.乙方商业秘密：永久保密，除非该信息已通过合法途径公开；3.服务过程中产生的临时信息（如现场照片、视频）：非经甲方同意，服务结束后立即销毁。第五条违约责任1.乙方违反本合同约定披露保密信息的，需向甲方支付违约金：-泄露甲方隐私信息的，违约金为本次服务费用的5倍（不足5000元的按5000元计算）；-泄露乙方自身商业秘密的，违约金为10万元；2.违约行为造成对方损失的（包括但不限于精神损害赔偿、商业损失、维权费用），需全额赔偿；3.守约方为维权支出的律师费、诉讼费、公证费等合理费用，由违约方承担。第六条不可抗力因地震、火灾、政府强制要求等不可抗力导致保密信息泄露的，乙方需在事件发生后24小时内通知甲方，并采取补救措施，不承担违约责任，但需提供不可抗力证明文件。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条其他1.本合同为甲方与乙方签订的《宠物殡葬服务合同》（合同编号：________）的附件，与主合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，甲乙双方各执