联系点制度执行不规范

PAGE联系点制度执行不规范一、总则联系点制度是公司加强内部管理、促进沟通协调、推动工作落实的重要机制。为确保联系点制度得到有效执行，规范工作流程，提高工作效率，依据相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本整改方案。本方案适用于公司各部门、各分支机构在执行联系点制度过程中的问题整改与规范管理。二、联系点制度执行不规范的问题剖析（一）联系点设置不合理1.部分联系点覆盖范围过窄，未能全面涵盖公司业务领域和基层单位，导致一些重要信息无法及时收集和传达。2.联系点与相关部门或单位的职责划分不清晰，存在交叉或空白地带，容易造成工作推诿或遗漏。（二）沟通机制不畅1.联系点负责人与被联系对象之间缺乏定期、有效的沟通渠道，信息传递不及时、不准确，影响工作决策和执行。2.在沟通方式上，过于依赖传统的会议、文件等形式，缺乏多样化的沟通手段，如线上沟通平台、实地调研等，降低了沟通效率。（三）工作内容不明确1.联系点工作任务和目标不清晰，导致联系点负责人在工作中缺乏明确的方向和重点，工作开展随意性较大。2.对联系点工作的考核评价标准不健全，难以准确衡量联系点工作成效，无法有效激励联系点负责人积极履行职责。（四）监督管理不到位1.对联系点制度执行情况的监督检查力度不够，缺乏常态化的监督机制，未能及时发现和纠正执行过程中的问题。2.对于违反联系点制度的行为，缺乏明确的责任追究措施，导致制度的严肃性和权威性受到挑战。三、整改措施（一）优化联系点设置1.全面梳理公司业务布局和基层单位分布情况，根据工作需要和实际情况，合理调整联系点覆盖范围，确保联系点能够覆盖到公司各个关键业务领域和基层单位。2.明确各联系点的职责范围，与相关部门或单位进行充分沟通，避免职责交叉和空白。同时，建立联系点动态调整机制，根据公司业务发展和组织架构变化，及时对联系点设置进行优化。（二）畅通沟通机制1.建立定期沟通会议制度，明确联系点负责人与被联系对象之间的沟通频率和方式。例如，每月至少召开一次面对面沟通会议，每季度召开一次线上视频会议，及时汇报工作进展、反馈问题和交流意见。2.丰富沟通手段，充分利用现代信息技术，搭建线上沟通平台，如即时通讯工具、工作群等，方便联系点负责人与被联系对象随时进行沟通交流。同时，鼓励开展实地调研，深入了解基层实际情况，增强沟通效果。（三）明确工作内容1.制定联系点工作手册，详细明确联系点的工作任务、目标和工作流程，为联系点负责人提供清晰的工作指引。工作手册应包括但不限于政策宣传、信息收集、问题协调、工作指导等方面的内容。2.完善联系点工作考核评价体系，建立科学合理的考核指标和评价标准。考核指标应涵盖工作任务完成情况、沟通协调效果、问题解决能力等方面，评价标准应明确具体、可操作性强。通过定期考核评价，激励联系点负责人积极履行职责，提高工作质量。（四）加强监督管理1.建立常态化监督检查机制，定期对联系点制度执行情况进行检查。检查内容包括联系点设置是否合理、沟通机制是否畅通、工作内容是否明确、工作任务是否落实等方面。通过实地走访、查阅资料、问卷调查等方式，全面了解联系点制度执行情况。2.强化责任追究制度，对于违反联系点制度的行为，视情节轻重给予相应的处罚。处罚措施包括批评教育、责令整改、绩效扣分、岗位调整等。同时，对执行联系点制度表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，形成良好的工作氛围。四、整改工作安排（一）第一阶段：全面排查（[具体时间区间1]）1.各部门、各分支机构按照本整改方案要求，对本部门或本单位联系点制度执行情况进行全面自查，梳理存在的问题，并形成详细的自查报告。2.公司成立专项检查小组，对各部门、各分支机构的自查情况进行抽查核实，确保问题排查全面、准确。（二）第二阶段：集中整改（[具体时间区间2]）1.根据排查出的问题，各部门、各分支机构制定具体的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。2.公司对各部门、各分支机构的整改情况进行跟踪指导，及时协调解决整改过程中遇到的问题。整改责任人要定期向公司汇报整改工作进展情况，确保整改工作按时推进。（三）第三阶段：验收总结（[具体时间区间3]）1.整改期限届满后，公司组织对各部门、各分支机构联系点制度执行情况进行验收。验收内容包括问题整改是否到位、联系点制度是否得到有效执行、工作成效是否显著等方面。2.对整改工作进行全面总结，形成总结报告。总结报告应包括整改工作的基本情况、主要做法、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等内容。同时，对在整改工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对整改不力的部门和个人进行通报批评。五、保障措施（一）加强组织领导成立以公司主要领导为组长的联系点制度执行整改工作领导小组，负责统筹协调整改工作。领导小组下设办公室，设在公司[具体部门]，负责整改工作的具体组织实施和日常协调工作。各部门、各分支机构要成立相应的整改工作小组，明确专人负责整改工作，确保整改工作顺利推进。（二）强化培训宣传1.组织开展联系点制度培训工作，邀请专家学者或公司内部业务骨干对联系点负责人进行专题培训，提高其对联系点制度的认识和理解，掌握工作方法和技巧。2.加强对联系点制度的宣传力度，通过公司内部刊物、宣传栏、微信群等多种渠道，广泛宣传联系点制度的重要意义和具体内容，营造良好的工作氛围，提高全体员工对联系点制度的知晓度和参与度。（三）建立长效机制1.在整改工作完成后，对联系点制度进行全面评估和完善，进一步优化制度设计，堵塞制度漏洞，确保制度的科学性、合理性和有效性。2.建立联系点制度执行情况定期