云南中医药大学《中医药跨境电商运营》2024-2025 学年第一学期期末试卷（传媒与电商融合课）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.以下哪种平台不属于常见的中医药跨境电商平台？A.亚马逊B.阿里巴巴国际站C.京东国际D.Etsy2.中医药跨境电商运营中，产品图片的优化不包括以下哪点？A.高清展示产品细节B.添加大量特效C.突出中医药特色D.多角度拍摄产品3.以下哪项不是中医药跨境电商目标市场选择时需要考虑的因素？A.当地中医药文化接受度B.当地电商市场规模C.当地人口数量D.当地政策法规4.中医药跨境电商运营中，关于关键词优化，错误的是？A.选择热门但竞争大的关键词B.分析目标市场搜索习惯C.合理布局关键词在产品标题等位置D.结合中医药专业术语和国际通用词汇5.以下哪种物流方式对于中医药跨境电商时效性要求较高的产品不太适用？A.国际快递B.邮政小包C.专线物流D.海外仓6.中医药跨境电商运营中，社交媒体营销不适合选择以下哪个平台？A.FacebookB.InstagramC.抖音D.LinkedIn7.关于中医药跨境电商产品定价，以下说法错误的是？A.要考虑成本、利润和市场竞争B.可以随意提高价格C.参考同行价格D.考虑汇率波动影响8.中医药跨境电商运营中，产品描述应重点突出？A.产品功效和适用症状B.产品的外观设计C.产品的品牌故事D.产品的包装材料9.以下哪项不属于中医药跨境电商运营中的客户服务内容？A.及时回复客户咨询B.处理客户投诉C.定期推送产品广告D.提供售后服务10.中医药跨境电商运营中，数据分析不包括以下哪个方面？A.销售数据分析B.客户行为分析C.产品设计分析D.市场趋势分析11.对于中医药跨境电商产品的认证，不包括以下哪种？A.国内药品生产许可证B.国际质量认证C.目标市场相关认证D.环保认证12.中医药跨境电商运营中，店铺装修不需要注重以下哪点？A.页面加载速度B.色彩搭配符合中医药风格C.多设置动画效果吸引眼球D.导航清晰便于客户查找产品13.以下哪种促销活动不适合中医药跨境电商？A.满减活动B.限时折扣C.抽奖活动D.会员专属优惠14.中医药跨境电商运营中，关于品牌建设，错误的是？A.树立独特的品牌形象B.注重品牌口碑传播C.频繁更换品牌标识D.保证产品质量与品牌相符15.以下哪项不是中医药跨境电商运营中面临的主要挑战？A.中医药文化差异B.物流配送成本高C.产品种类单一D.各国政策法规差异二、填空题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.中医药跨境电商运营的核心是将中医药产品推向______市场，满足不同国家和地区消费者的需求。2.在中医药跨境电商平台上，产品标题应简洁明了，突出产品的______和______。3.中医药跨境电商运营中，物流配送的及时性和安全性是影响客户满意度的重要因素，常用的物流方式有______、______、专线物流和海外仓等。4.社交媒体营销是中医药跨境电商运营中吸引客户的重要手段，常见的社交媒体平台如Facebook、Instagram、______等都可用于推广。5.中医药跨境电商运营中，数据分析可以帮助企业了解市场动态和客户需求，从而优化______、______和营销策略。三、简答题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.简述中医药跨境电商运营中产品选择的要点。2.中医药跨境电商运营中如何进行有效的市场推广？3.说明中医药跨境电商运营中客户关系维护的重要性及方法。4.简述中医药跨境电商运营中物流配送的注意事项。5.中医药跨境电商运营中如何应对中医药文化差异带来的挑战？6.分析中医药跨境电商运营中数据安全的重要性及保障措施。四、案例分析题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.某中医药跨境电商企业在某国际电商平台上销售一款中药保健品，起初销量不佳。通过分析数据发现，产品关键词设置不准确，图片展示不够吸引人。请提出改进措施及预期效果。2.一家中医