(2025年)温州市鹿城区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)温州市鹿城区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年温州市政府工作报告中提出，要深化“共享社·幸福里”建设，鹿城区作为试点区域，2024年计划完成（）个社区服务场景数字化升级。A.15B.20C.25D.30答案：B2.根据《温州市社区网格管理办法（2024修订）》，鹿城区城市社区网格划分标准为每网格覆盖（）户左右。A.200B.300C.400D.500答案：C3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因忘记关闭燃气引发轻微火情，网格员第一时间到达现场应优先采取的措施是（）。A.拍摄现场照片上传系统B.联系消防部门并疏散周边居民C.检查张奶奶是否受伤并安抚情绪D.统计周边住户信息备案答案：C4.鹿城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现需要多部门协同解决的问题时，网格员应通过（）平台发起事件流转。A.浙里办B.浙政钉C.浙里网格连心D.温州基层治理云答案：C5.依据《民法典》第一千零四十五条，社区内认定“近亲属”时，不包括（）。A.配偶B.兄弟姐妹C.祖父母D.堂表兄妹答案：D6.鹿城区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员在处理时应首先（）。A.联系专业清淤公司报价B.组织居民集资维修C.现场设置警示标识并上报街道D.召开业主大会讨论责任划分答案：C7.2024年鹿城区“民生微实事”项目申报中，单个项目最高补助金额为（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元答案：B8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确处理流程是（）。①现场拍照取证②联系商铺负责人整改③上报街道综合执法中队④复查整改情况⑤记录至网格工作日志A.①②③⑤④B.①③②④⑤C.①②⑤③④D.①⑤②③④答案：A9.社区居民王某因房屋漏水与楼上住户李某发生纠纷，网格员调解时应重点依据（）。A.《物业管理条例》B.《消费者权益保护法》C.《城市房地产管理法》D.《民事诉讼法》答案：A10.鹿城区2024年启动“一老一小”服务提升工程，要求每个社区至少配备（）名专业养老护理员或儿童督导员。A.1B.2C.3D.4答案：A11.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应提醒其在（）日内到派出所办理。A.3B.7C.10D.15答案：B12.社区开展反诈宣传时，网格员应重点向老年群体讲解（）。A.网络刷单诈骗B.冒充公检法诈骗C.游戏账号交易诈骗D.虚假投资诈骗答案：B13.某社区拟召开业主大会选举业委会，网格员需提前（）日在社区公告栏公示会议时间、议题。A.7B.10C.15D.20答案：C14.鹿城区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员每月与物业负责人至少开展（）次联合巡查。A.1B.2C.3D.4答案：A15.社区内某精神障碍患者近期出现行为异常，网格员应立即联系（）。A.患者家属B.社区卫生服务中心C.派出所D.民政部门答案：A（注：优先联系家属落实监护责任，同步报备社区医生和派出所）16.网格员使用“鹿城网格通”APP采集数据时，发现系统提示“信息重复”，正确处理方式是（）。A.忽略提示继续提交B.核对原始档案确认唯一性C.删除原有数据重新录入D.联系技术人员重置账号答案：B17.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员负责物资采购，应遵循（）原则。A.按需采购、勤俭节约B.选择高端品牌提升档次C.优先采购熟人推荐商品D.超预算10%确保活动效果答案：A18.某租户反映房东无故克扣押金，网格员调解时应要求双方提供（）作为关键证据。A.聊天记录B.租房合同C.付款凭证D.证人证言答案：B19.鹿城区2024年深化“红色议事厅”建设，规定每月第（）个工作日为固定议事日。A.1B.2C.3D.4答案：B20.网格员在巡查中发现小区健身器材螺丝松动，正确处理流程是（）。①设置临时警示②联系物业维修③上报街道备案④复查加固情况A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.鹿城区社区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.应急事件处置答案：ABCD2.下列属于网格员日常巡查重点内容的有（）。A.消防设施完好情况B.楼道堆物现象C.商铺营业执照悬挂D.流浪犬只踪迹答案：ABD（注：C项属市场监管部门职责）3.社区内发生群体性聚集事件时，网格员应（）。A.立即介入阻止B.了解事件起因C.上报街道应急办D.引导群众理性表达诉求答案：BCD4.鹿城区“共享社·幸福里”建设重点打造的场景包括（）。A.儿童成长驿站B.银发幸福食堂C.邻里共享空间D.数字驾驶舱答案：ABC5.网格员在录入特殊群体信息时，需标注的关键信息有（）。A.健康状况B.子女联系方式C.经济来源D.宗教信仰答案：ABC（注：D项非必要信息）6.社区开展垃圾分类宣传时，网格员可采取的方式有（）。A.入户发放分类指南B.在垃圾桶旁现场指导C.组织亲子手工制作分类箱D.播放短视频讲解分类标准答案：ABCD7.依据《浙江省社会救助条例》，网格员发现下列情况应主动协助申请救助的有（）。A.低保户家庭突发重大疾病B.失业人员超过3个月未就业C.独居老人房屋因暴雨倒塌D.残疾人家庭电器损坏无法使用答案：ABC8.网格员与社区民警协同工作的内容包括（）。A.流动人口登记B.治安隐患排查C.重点人员走访D.民事纠纷调解答案：ABCD9.鹿城区社区治理“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区B.社工C.社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE10.网格员在处理居民咨询时，应遵循的原则有（）。A.首问负责制B.一次性告知C.限时办结D.推诿免责答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×2.社区内企业招工信息不属于网格员信息采集范围。（）答案：×（注：属就业服务类信息）3.调解邻里纠纷时，网格员应明确判断双方责任对错。（）答案：×（注：应保持中立，引导协商）4.鹿城区网格员需每周至少开展3次网格巡查。（）答案：√5.居民申请低保时，网格员只需核对其书面材料无需入户调查。（）答案：×6.发现小区电梯故障，网格员应直接联系电梯维保公司维修。（）答案：×（注：应先联系物业启动维修流程）7.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发官方辟谣信息。（）答案：√8.独居老人去世后，网格员可直接进入其住所处理遗物。（）答案：×（注：需联系家属或社区工作人员共同处理）9.鹿城区网格员年度考核结果与绩效奖励直接挂钩。（）答案：√10.台风来临前，网格员应重点提醒居民加固室外广告牌。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：鹿城区五马街道某社区接到居民反映：“小区2栋3单元楼道内长期堆放废旧家具，存在消防隐患，多次联系物业未果。”网格员小李前往现场核实，发现楼道内堆放了沙发、床垫等物品，占据50%通道宽度，且部分物品已发霉。问题：（1）小李应如何处理该问题？请列出具体步骤。（2）若物业仍不配合整改，小李可采取哪些进一步措施？答案：（1）处理步骤：①现场拍照取证，记录堆放位置、物品类型及影响；②联系该单元住户，询问堆放物品归属，告知《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”规定，要求限期（3日内）自行清理；③与物业沟通，要求其履行公共区域管理责任，协助清理无主物品；④在楼道张贴整改通知，明确截止时间及后果；⑤整改期限届满后复查，若已清理，记录至网格日志；若未清理，进入下一步。（2）进一步措施：①通过“浙里网格连心”平台将事件流转至街道综合执法中队，附现场照片及沟通记录；②配合执法人员上门开具《责令改正通知书》；③督促物业对公共区域加强日常巡查，建立“楼道堆物”常态化清理机制；④在社区微信群通报处理进展，回应居民关切，提升参与监督意识。案例2：松台街道某社区独居老人王奶奶（82岁，高血压病史）近日被网格员小张发现连续3天未下楼取快递，敲门无应答。小张通过物业调取监控，发现王奶奶最后一次出现在电梯是3天前上午10点。问题：（1）小张应采取哪些应急措施？（2）后续如何预防类似情况发生？答案：（1）应急措施：①立即联系王奶奶子女（若无法联系，联系社区民警）；②在民警或社区工作人员见证下，联系开锁公司破门（保留视频记录）；③查看王奶奶身体状况，若昏迷立即拨打120；若清醒，询问是否需要就医，记录异常情况（如是否摔倒、药物是否按时服用）；④将情况上报街道民政科，同步联系社区卫生服务中心跟进健康状况；⑤事后与王奶奶子女沟通，建议安装智能水表/电表（异常停用时自动报警）或紧急呼叫器。（2）预防措施：①将王奶奶纳入“重点关怀名单”，调整巡查频率为每日至少1次（电话或上门）；②联合社区卫生服务中心建立“独居老人健康监测”机制，每月上门体检并指导用药；③组织志愿者开展“敲门行动”，与老人建立“1对1”结对联系；④在社区推广“银发数字课堂”，教会老人使用一键呼叫功能（如“鹿城养老”APP）；⑤协调物业在独居老人楼层加装红外感应装置，异常情况自动推送预警信息至网格员手机。五、实务操作题（共1题，10分）请以鹿城区滨江街道某社区网格员身份，撰写一份关于“夏季防溺水”宣传活动的通知。要求包含活动时间、地点、内容、参与方式，语言简洁规范，格式完整。答案示例：关于开展夏季防溺水宣传活动的通知各位居民：为增强社区儿童及家长防溺水安全意识，有效预防溺水事故发生，现就相关事项通知如下：一、活动时间：2024年7月10日（周三）上午9:30-11:00二、活动地点：社区党群服务中心2楼会议室三、活动内容：1.播放防