(2025年)中级软考之系统集成项目管理考试题(附答案)

(2025年)中级软考之系统集成项目管理考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某信息系统集成项目进入执行阶段后，项目经理发现关键路径上的某模块开发进度滞后3天，而该模块依赖外部供应商提供的接口文档。此时项目经理首先应采取的措施是（）。A.要求开发团队加班追赶进度B.与供应商沟通确认接口文档交付时间C.调整项目进度基准D.申请增加开发资源答案：B2.关于项目生命周期与产品生命周期的关系，正确的描述是（）。A.项目生命周期包含产品生命周期B.产品生命周期的最后阶段通常是项目的收尾阶段C.项目生命周期的每个阶段都对应产品生命周期的一个阶段D.产品生命周期是项目生命周期的一部分答案：B3.某项目需要估算新开发模块的成本，由于缺乏历史数据，项目经理组织5位专家采用匿名方式多次反馈估算值，最终达成一致。该方法属于（）。A.类比估算B.参数估算C.三点估算D.德尔菲技术答案：D4.项目变更控制委员会（CCB）的主要职责是（）。A.执行变更B.审批变更请求C.记录变更实施情况D.制定变更管理流程答案：B5.某项目进度计划中，活动A的乐观时间3天、最可能时间5天、悲观时间7天，其期望时间为（）。A.5天B.5.33天C.5.67天D.6天答案：A（计算：(3+4×5+7)/6=5）6.以下不属于配置管理活动的是（）。A.配置项标识B.配置状态记录C.配置审计D.配置需求分析答案：D7.某项目团队有8名成员，其中2名新加入成员对需求理解存在偏差，导致多次返工。项目经理应优先加强（）。A.进度管理B.沟通管理C.成本管理D.风险管理答案：B8.关于项目范围说明书的作用，错误的是（）。A.明确项目可交付成果B.作为项目基准的组成部分C.定义项目验收标准D.替代WBS分解工作答案：D9.某项目采购服务器设备，合同约定“设备到货后30日内支付90%货款，验收合格后支付剩余10%”，该合同属于（）。A.总价合同B.成本加激励费用合同C.工料合同D.时间和材料合同答案：A10.质量管理中，用于识别导致问题主要原因的工具是（）。A.因果图B.帕累托图C.控制图D.流程图答案：B11.项目风险管理中，“通过签订分包合同转移技术风险”属于（）策略。A.规避B.转移C.减轻D.接受答案：B12.某项目沟通计划中，干系人数量为10人，沟通渠道数为（）。A.45B.55C.90D.100答案：A（计算：10×9/2=45）13.以下属于项目管理计划内容的是（）。A.项目章程B.需求文件C.进度管理计划D.质量检查单答案：C14.关键路径法中，总浮动时间为0的活动是（）。A.非关键活动B.关键活动C.里程碑活动D.滞后活动答案：B15.项目收尾阶段，项目经理应完成的关键工作不包括（）。A.确认所有可交付成果已验收B.释放项目资源C.更新组织过程资产D.重新规划项目范围答案：D16.某项目成本偏差（CV）为负，进度偏差（SV）为正，说明（）。A.成本超支，进度提前B.成本节约，进度提前C.成本超支，进度滞后D.成本节约，进度滞后答案：A17.关于WBS分解的原则，错误的是（）。A.每个分支应包含可交付成果B.分解到工作包的层次应一致C.100%规则必须遵守D.可按项目阶段或产品功能分解答案：B（工作包层次可因复杂度不同而不同）18.敏捷项目管理中，用于跟踪迭代进度的工具是（）。A.燃起图B.甘特图C.责任分配矩阵D.风险登记册答案：A19.以下不属于合同管理内容的是（）。A.合同变更控制B.合同绩效审查C.合同收尾D.合同需求分析答案：D20.项目管理中，“确保所有过程按计划执行”属于（）过程组。A.启动B.规划C.执行D.监控答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题，每题至少2个正确选项）1.项目章程应包含的内容有（）。A.项目目标B.项目经理职责与权限C.详细的项目进度计划D.高层级需求答案：ABD2.质量控制的工具与技术包括（）。A.统计抽样B.质量审计C.检查D.因果图答案：ACD3.范围基准包括（）。A.项目范围说明书B.WBSC.WBS词典D.需求跟踪矩阵答案：ABC4.风险管理计划的内容包括（）。A.风险概率和影响评估矩阵B.风险登记册C.风险管理职责分配D.风险类别答案：ACD5.进度压缩的方法有（）。A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.关键链法答案：AB6.属于组织过程资产的有（）。A.标准化的工作流程B.历史项目数据库C.公司文化D.政府法规答案：AB7.项目干系人管理的步骤包括（）。A.识别干系人B.分析干系人需求C.制定干系人参与计划D.监控干系人参与答案：ABCD8.成本基准的特点有（）。A.按时间分段的预算B.包含应急储备C.用于测量项目绩效D.不包含管理储备答案：ACD9.配置管理中的基线包括（）。A.开发基线B.功能基线C.分配基线D.产品基线答案：BCD10.项目收尾的输出包括（）。A.项目最终产品B.组织过程资产更新C.项目管理计划更新D.经验教训文档答案：ABD三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：进度管理问题某公司承接了一个企业ERP系统集成项目，合同工期6个月。项目启动后，项目经理编制了包含需求调研（30天）、系统设计（45天）、开发测试（90天）、上线部署（15天）的进度计划，并得到关键干系人确认。执行到第50天时，需求调研完成（实际35天），系统设计完成40%（原计划应完成60%）。此时开发团队反馈，因需求文档存在模糊条款，导致设计反复修改；同时，关键设计师因家庭原因请假10天。问题：1.分析进度滞后的主要原因。（8分）2.提出3项应对进度滞后的具体措施。（12分）答案：1.主要原因：（1）需求文档质量不高，存在模糊条款，导致设计阶段返工；（2）关键资源（设计师）管理不到位，未提前识别并规划替代方案；（3）进度监控不严格，第50天检查时系统设计仅完成40%（原计划60%），未能及时发现偏差；（4）风险管理不足，未对关键人员请假风险进行识别和应对。2.应对措施：（1）加强需求文档审核，组织需求方、设计团队联合评审，明确模糊条款，减少后续返工；（2）安排备用设计师或外部专家支援，缩短关键路径上的设计时间；（3）采用赶工策略，增加设计团队人力或延长工作时间，追赶滞后进度；（4）调整进度计划，对非关键路径活动进行资源平衡，优先保障关键路径（如系统设计→开发测试→上线部署）；（5）与客户沟通，说明进度偏差原因，协商是否调整部分非关键功能的上线时间（需客户同意）。案例2：成本管理问题某智慧城市项目预算2000万元，包含硬件采购（800万）、软件开发（1000万）、实施服务（200万）。执行3个月后，项目经理统计数据如下：PV=1200万，EV=1000万，AC=1300万。问题：1.计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI）。（8分）2.分析项目当前状态，并提出成本纠偏措施。（12分）答案：1.计算：CV=EV-AC=1000-1300=-300万（成本超支）SV=EV-PV=1000-1200=-200万（进度滞后）CPI=EV/AC=1000/1300≈0.77（成本效率低于1）SPI=EV/PV=1000/1200≈0.83（进度效率低于1）2.项目状态：成本超支（CV=-300万）、进度滞后（SV=-200万），成本和进度绩效均不理想。纠偏措施：（1）分析成本超支原因：检查硬件采购是否存在溢价（如供应商报价高于预算）、软件开发是否因需求变更导致工作量增加、实施服务是否资源投入过多；（2）优化资源分配：对非关键活动减少冗余资源，将资源优先投入关键路径；（3）控制变更：严格审核需求变更请求，评估变更对成本和进度的影响，无重大价值的变更暂不实施；（4）与供应商协商：若硬件采购超支，重新谈判合同条款或寻找替代供应商；（5）加强成本监控：每周更新EV、AC数据，使用挣值分析跟踪趋势，及时调整措施；（6）优化工作流程：例如将部分非核心软件开发任务外包，降低内部人力成本。案例3：变更管理问题某高校智慧校园项目进入开发阶段后，教务处提出新增“学生社团管理”模块，要求2周内完成需求确认。项目经理认为该需求未在原范围说明书中，直接拒绝了教务处的请求，导致干系人满意度下降。问题：1.指出项目经理处理变更的错误之处。（6分）2.描述正确的变更管理流程。（14分）答案：1.错误之处：（1）未遵循变更管理流程，直接拒绝变更请求，未进行正式评估；（2）未与干系人（教务处）沟通变更的影响（如成本、进度、范围），导致干系人不满；（3）未记录变更请求，缺乏对变更的跟踪和文档管理。2.正确变更管理流程：（1）提交变更请求：教务处书面提交“学生社团管理”模块的变更申请，说明变更内容、理由和期望时间；（2）评估变更影响：项目经理组织CCB