2025年内审员考试题库及答案

2025年内审员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下哪项不属于“资源”的范畴？A.人力资源B.基础设施C.知识D.客户满意度调查结果答案：D2.内部审核中，“审核证据”是指与审核准则相关的并且能够被证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪项不能作为审核证据？A.生产现场操作人员口述的操作流程B.设备维护记录中的维修时间C.未经验证的员工口头反馈D.检验报告中的合格判定答案：C3.ISO14001:2015环境管理体系标准中，“生命周期”指的是？A.产品从设计到报废的全过程B.组织从成立到注销的全过程C.设备从采购到淘汰的全过程D.项目从立项到验收的全过程答案：A4.在职业健康安全管理体系（ISO45001:2018）中，“危险源”是指？A.可能导致伤害或健康损害的根源或状态B.已发生的事故后果C.员工的不安全行为D.组织的安全管理制度缺陷答案：A5.内部审核的“末次会议”主要目的是？A.与受审核方确认不符合项B.收集审核证据C.讨论审核计划调整D.培训受审核方员工答案：A6.根据ISO19011:2018《管理体系审核指南》，审核员在审核中发现某部门未按文件要求进行记录填写，应首先？A.立即开具不符合项报告B.与该部门负责人确认事实C.记录具体情况并收集证据D.要求停止当前工作进行整改答案：C7.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心是？A.将活动和相关资源作为过程进行管理B.强调结果而非过程C.仅关注关键过程D.忽略过程间的相互作用答案：A8.环境管理体系中，“合规义务”不包括？A.国家环保法律法规B.行业自愿性标准C.客户的环保要求D.组织内部的考勤制度答案：D9.职业健康安全管理体系中，“事件”包括？A.未遂事件和事故B.仅指已造成伤害的事故C.员工之间的纠纷D.设备故障但未造成伤害答案：A10.内部审核中，“严重不符合”的判定标准不包括？A.系统性失效（如多个部门违反同一关键要求）B.可能导致重大风险（如产品安全性能不达标）C.单一记录填写错误D.管理体系关键过程缺失（如未进行内部审核）答案：C11.ISO9001:2015标准中，“设计和开发”的输出应满足的要求不包括？A.满足输入的要求B.包含或引用产品接收准则C.规定对产品的安全和正常使用至关重要的特性D.仅记录设计过程中的问题答案：D12.环境管理体系审核中，发现某车间将危险废物与一般工业废物混合存放，不符合ISO14001:2015的哪一条款？A.7.5文件化信息B.8.1运行控制C.9.1监视、测量、分析和评价D.10.2不符合和纠正措施答案：B13.职业健康安全管理体系中，“应急准备和响应”的核心要求是？A.定期进行应急演练B.仅制定应急预案C.事故发生后再进行响应D.忽略员工的应急培训答案：A14.内部审核员在审核时，应保持的核心原则是？A.独立性和基于证据的方法B.与受审核方保持亲密关系C.优先考虑受审核方的利益D.仅关注表面合规答案：A15.ISO45001:2018标准中，“员工参与和协商”的要求不包括？A.员工参与危险源辨识B.员工协商控制措施的制定C.员工仅服从管理层决策D.员工参与事件调查答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分，至少2个正确选项）1.内部审核的主要目的包括？A.评价管理体系的符合性和有效性B.识别改进机会C.替代管理评审D.验证外部审核的结论答案：AB2.ISO9001:2015标准中，“顾客满意”的监视方法包括？A.顾客调查B.顾客投诉处理记录C.市场份额分析D.员工满意度调查答案：ABC3.环境管理体系中，“环境因素”的识别应考虑？A.向大气的排放B.向水体的排放C.原材料的使用D.员工的工作时间答案：ABC4.职业健康安全管理体系中，“风险控制措施”的选择顺序通常为？A.消除危险源B.工程控制措施C.管理控制措施D.个体防护装备答案：ABCD5.内部审核计划应包括的内容有？A.审核目的、范围、准则B.审核组成员及分工C.审核时间安排D.受审核方的接待要求答案：ABC6.ISO19011:2018中，审核员应具备的个人素质包括？A.沟通能力B.公正、诚实C.抗压能力D.技术专家的专业知识答案：ABC7.质量管理体系中，“不合格输出的控制”措施包括？A.返工B.返修C.让步接收D.报废答案：ABCD8.环境管理体系审核中，“合规性评价”的依据包括？A.环境影响评价报告B.排污许可证要求C.行业污染物排放标准D.组织内部的环保目标答案：ABC9.职业健康安全管理体系中，“事件调查”的目的包括？A.确定事件原因B.防止类似事件再次发生C.追究责任人员D.改进管理体系答案：ABD10.内部审核报告应包含的内容有？A.审核目的、范围、准则B.不符合项统计与分析C.审核结论（如体系是否有效）D.受审核方的整改计划答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.内部审核必须覆盖管理体系的所有过程和部门。（）答案：×（注：可基于风险选择重点过程）2.审核证据必须是书面记录，口头陈述不能作为证据。（）答案：×（注：口头陈述可作为证据，但需验证）3.环境管理体系中，“重要环境因素”是指所有可能产生重大环境影响的因素。（）答案：√4.职业健康安全管理体系中，“目标”必须量化。（）答案：×（注：可量化或定性）5.质量管理体系中，“纠正措施”是指对不合格的处理（如返工）。（）答案：×（注：纠正措施是消除不合格原因）6.内部审核员可以审核自己负责的工作。（）答案：×（注：需保持独立性）7.ISO9001:2015标准要求组织必须编制质量手册。（）答案：×（注：标准未强制要求质量手册）8.环境管理体系审核中，发现某设备噪声超标，但未违反当地法规，因此不构成不符合。（）答案：×（注：可能违反组织自身承诺的更高要求）9.职业健康安全管理体系中，“变更管理”仅指组织架构的变更。（）答案：×（注：包括工艺、设备、人员等变更）10.内部审核的结论应明确管理体系是否符合审核准则、是否有效。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述内部审核的基本步骤。答案：内部审核的基本步骤包括：审核启动（确定目的、范围、准则，组建审核组）、文件评审（验证体系文件与准则的符合性）、现场审核准备（编制审核计划、检查表）、现场审核实施（首次会议、收集证据、形成不符合项）、审核结果汇总（末次会议、审核报告）、审核后续活动（跟踪验证整改）。2.ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”体现在哪些方面？答案：基于风险的思维要求组织在策划、实施和改进管理体系时，识别可能影响实现目标的风险和机遇；采取措施应对风险（如预防、降低）；利用机遇（如创新、扩展市场）；确保体系的有效性。具体体现在条款4.4（过程策划）、6.1（应对风险和机遇的措施）、8.1（运行策划）等。3.环境管理体系中，“环境目标”与“环境指标”的区别是什么？答案：环境目标是组织在环境绩效方面想要达到的总体目的（如“降低废水排放”）；环境指标是为实现目标而设定的具体、可测量的参数（如“2025年底前废水COD浓度降至50mg/L以下”）。目标是方向性的，指标是目标的分解和量化。4.职业健康安全管理体系中，“危险源辨识”的方法有哪些？答案：常见方法包括：工作危害分析（JHA）、安全检查表（SCL）、故障类型和影响分析（FMEA）、事件树分析（ETA）、现场观察、员工访谈、查阅历史事故记录等。需结合组织的实际活动（如生产、办公）全面识别。5.内部审核中，如何区分“观察项”与“不符合项”？答案：不符合项是指管理体系未满足审核准则（如未执行文件要求、记录缺失）；观察项是指未构成不符合，但存在潜在风险或改进机会（如某流程执行不严谨但未导致后果）。观察项不要求强制整改，但可作为改进建议提出。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某机械制造企业进行质量管理体系内部审核时，审核员在冲压车间发现：-3台冲床的维护记录显示，最近一次维护时间为2023年12月，而根据《设备维护规程》（文件编号：QM-08）要求，冲床应每季度维护一次（即2024年3月、6月、9月、12月）。-现场操作人员未能提供2024年3月、6月的维护记录，仅口头说明“因生产任务紧，维护推迟了”。问题：指出不符合的条款（ISO9001:2015）、不符合类型（严重/一般）及理由。答案：-不符合条款：ISO9001:20158.5.1生产和服务提供的控制（注：设备维护属于过程控制的一部分）或7.1.3基础设施（设备维护是基础设施维护的要求）。-不符合类型：一般不符合（单一过程未按要求执行，未造成严重后果）。-理由：未按《设备维护规程》要求进行季度维护，且缺失2024年3月、6月的维护记录，违反了“在适当阶段实施监视和测量，以验证过程或输出的符合性”的要求。案例2：某化工企业进行环境管理体系内部审核时，审核员查阅2024年第二季度废水监测报告，发现总磷浓度为1.2mg/L（企业内部标准为≤1.0mg/L，当地排放标准为≤1.5mg/L）。生产部负责人解释：“因工艺调整，近期总磷略有升高，但未超过国标，所以未采取措施。”问题：指出不符合的条款（ISO14001:2