(2025年)沈阳市于洪区网格员考试题库(含答案)

(2025年)沈阳市于洪区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.沈阳市于洪区网格员的基础网格划分标准中，一般以（）为基本单元，覆盖户数原则上不超过（）户？A.居民楼院；300B.社区辖区；500C.自然小区；200D.行政街巷；400答案：A2.根据《沈阳市社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为（）？A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每2日至少1次D.每月至少2次答案：B3.于洪区某网格内独居老人张某突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是（）？A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.上报社区主任D.记录病情后次日处理答案：B4.网格员在信息采集中，需重点记录的“特殊群体”不包括（）？A.低保边缘户B.退役军人C.外卖骑手D.精神障碍患者答案：C5.依据《民法典》，网格员调解邻里噪音纠纷时，核心法律依据是（）？A.第一千零三十二条（隐私权）B.第二百八十八条（相邻权）C.第一千一百六十四条（侵权责任范围）D.第一千二百五十四条（高空抛物责任）答案：B6.于洪区推行的“网格+数字化平台”中，网格员需每日登录（）系统上报事件？A.辽事通B.沈阳智慧社区C.于洪区基层治理一体化D.政务服务网答案：C7.网格员发现网格内商铺存在消防通道堵塞问题，正确处理流程是（）？A.当场要求整改，拒不整改则罚款B.拍照取证，通过平台上报消防部门C.联系物业处理，无需跟进D.记录问题，月底统一上报答案：B8.下列不属于网格员“七必访”内容的是（）？A.新迁入居民B.困难家庭变故C.党员家庭D.矛盾纠纷户答案：C9.于洪区2024年“红色网格”建设要求中，网格党小组应至少（）开展1次主题党日？A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B10.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责是（）？A.核酸检测采样B.疫苗接种动员C.封控区物资配送D.病例流调答案：B11.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）？A.协调双方协商赔偿B.联系动物防疫部门C.送儿童就医并记录现场D.上报派出所答案：C12.根据《沈阳市社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务时，应重点备案的信息不包括（）？A.志愿者健康状况B.服务内容及时长C.服务对象满意度D.志愿者专业技能答案：A13.网格员在人口信息核查中，发现流动人口未办理居住登记，正确做法是（）？A.当场开具罚单B.宣传政策并协助登记C.通知派出所强制办理D.记录后无需处理答案：B14.于洪区某老旧小区因下水道堵塞引发居民投诉，网格员的处理步骤应为（）？①现场查看堵塞情况②联系市政部门报修③安抚居民情绪④跟踪维修进度A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A15.网格员需掌握的“网格地图”应包含（）？A.商铺营业额B.居民职业详情C.消防设施位置D.快递点盈利情况答案：C16.依据《未成年人保护法》，网格员发现未成年人独居且存在安全隐患时，应立即（）？A.联系学校老师B.通知社区民警C.自行带入社区照看D.上报民政部门答案：B17.于洪区“网格议事会”的参与主体不包括（）？A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.区人大代表D.普通居民代表答案：C18.网格员在处理家庭矛盾时，错误的做法是（）？A.偏袒弱势方B.倾听双方诉求C.引导依法解决D.联系妇联协助答案：A19.某网格内企业排放异味气体，网格员应通过（）渠道上报？A.12345市民热线B.119消防热线C.120急救热线D.110报警电话答案：A20.网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）？A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.沈阳市于洪区网格员的核心职责包括（）？A.社情民意收集B.公共服务代办C.安全隐患排查D.行政执法处罚答案：ABC2.网格员在信息采集中需登记的“基础信息”有（）？A.居民身份证号B.房屋产权归属C.家庭成员关系D.车辆品牌型号答案：ABC3.于洪区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括（）？A.占道经营长期未整改B.小区电梯故障超24小时C.居民家庭内部争吵D.树木倾倒阻塞道路答案：ABD4.网格员开展反诈宣传时，应重点提醒的内容有（）？A.不轻信“中奖”短信B.不点击陌生链接C.不透露银行卡密码D.参与“高收益”投资答案：ABC5.下列属于网格员“应急处置”职责的是（）？A.台风来临前转移危房居民B.火灾发生时组织疏散C.疫情期间转运密接人员D.暴雨后排查积水隐患答案：ABD6.于洪区“网格+物业”协同机制要求网格员与物业共同做好（）？A.垃圾分类督导B.物业费催缴C.公共设施维护D.停车秩序管理答案：ACD7.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）？A.依法依规B.公平公正C.强制调解D.尊重意愿答案：ABD8.网格员需重点关注的“安全隐患”包括（）？A.电动车飞线充电B.楼道堆积杂物C.商铺使用过期食品D.居民私拉电线答案：ABD9.于洪区2024年“网格数字化”建设目标包括（）？A.实现网格事件“一键上报”B.建立居民电子档案C.开发网格专属APPD.取消纸质巡查记录答案：AB10.网格员在服务特殊群体时，应做到（）？A.定期上门探访B.记录需求动态C.泄露隐私信息D.协助办理救助答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权。（）答案：×2.网格员发现传销线索时，应直接上门查处。（）答案：×3.网格内企业环保问题属于网格员日常巡查范围。（）答案：√4.网格员应将居民个人信息用于商业推广。（）答案：×5.独居老人紧急联络人信息需在网格档案中重点标注。（）答案：√6.网格员可以拒绝参与社区临时交办的突击任务。（）答案：×7.网格内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即报警。（）答案：√8.网格员调解成功的纠纷无需记录存档。（）答案：×9.于洪区网格员需参加年度业务培训，课时不少于40学时。（）答案：√10.网格员可以在巡查时收取居民赠送的小额礼品。（）答案：×四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员信息采集的“五清”要求。答案：①家庭情况清（人口、收入、就业等）；②房屋性质清（产权、租赁、空置等）；③安全隐患清（消防、设施、矛盾等）；④特殊需求清（老人、儿童、困难群体等）；⑤动态变化清（迁入迁出、职业变动、家庭变故等）。2.列举于洪区网格员“红色网格”建设的三项具体任务。答案：①组建网格党小组，覆盖网格内党员；②设立“党员责任区”，明确党员服务范围；③开展“网格微党课”，每月组织党员学习；④建立“党员联系户”制度，每名党员结对3-5户居民；⑤收集“红色微心愿”，协调解决居民诉求（答出任意三项即可）。3.网格员处理居民投诉的基本流程是什么？答案：①受理登记：详细记录投诉人信息、内容及诉求；②现场核实：实地查看情况，与相关方沟通确认；③分类处置：简单问题当场协调解决，复杂问题通过平台上报责任部门；④跟踪反馈：定期跟进处理进度，及时向投诉人反馈结果；⑤归档总结：记录处理过程，分析共性问题，提出改进建议。4.简述网格员在防汛工作中的主要职责。答案：①提前巡查低洼地带、危旧房屋、地下车库等易涝区域，标记隐患点；②通过网格群、广播等方式发布预警信息，提醒居民做好防范；③协助转移危房居民及重要物资，设置临时避险点；④降雨期间实时监测积水情况，上报道路堵塞、井盖缺失等问题；⑤雨后排查房屋漏雨、墙体开裂等次生隐患，协助开展环境消杀。5.网格员如何做好流动人口服务管理？答案：①主动走访出租屋，登记流动人口姓名、来源地、就业单位等信息，录入数字化平台；②宣传居住证办理、子女入学等政策，协助办理相关手续；③关注流动人口就业、居住安全需求，协调解决欠薪、住房隐患等问题；④排查流动人口中的重点人员（如刑满释放人员），配合公安部门做好动态管理；⑤组织流动人口参与社区活动，促进融入本地生活。五、案例分析题（共2题，每题5分，共10分）案例1：于洪区某老旧小区3单元201室居民反映，楼上301室长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落，多次沟通无果。网格员小刘接到投诉后，应如何处理？答案：处理步骤：①立即上门查看201室受损情况，拍照取证；②走访301室，核实漏水原因（如水管老化、防水损坏等），了解业主态度；③联系物业工程师傅现场检测，确定责任方；④组织双方协商，若301室拒绝维修，告知201室可依据《民法典》第二百九十六条（相邻权）通过法律途径解决；⑤协调物业提供维修建议，或上报社区申请使用维修基金（若属公共管道问题）；⑥跟踪维修进度，维修完成后回访双方，确认问题解决。案例2：网格员小王在巡查时发现，小