2025年招商银行笔试题及答案

2025年招商银行笔试题及答案一、行政职业能力测试（一）言语理解与表达1.近年来，随着数字技术的快速迭代，商业银行的服务模式正经历从"柜面为主"向"线上+线下融合"的深刻转变。这种转变不仅是技术工具的升级，更是（）的重构——客户需求从"标准化服务"转向"个性化体验"，服务逻辑从"产品中心"转向"客户中心"，风险防控从"事后补救"转向"事前预警"。填入括号部分最恰当的一项是：A.业务流程B.服务生态C.管理架构D.盈利模式2.数字人民币试点范围的扩大，为商业银行拓展场景金融提供了新机遇。某研究机构数据显示，2024年上半年，参与数字人民币试点的商业银行中，78%的机构通过搭建"数字人民币+智慧政务"场景，实现了对公客户粘性提升15%；65%的机构通过"数字人民币+民生消费"场景，带动个人客户月均交易频次增长22%。这段文字主要说明了：A.数字人民币试点推动商业银行场景金融创新B.智慧政务场景对银行对公业务的促进作用C.民生消费场景是个人客户增长的核心动力D.数字人民币将取代传统电子支付方式（二）数量关系3.招商银行某分行2024年上半年储蓄存款余额为120亿元，第三季度环比增长15%，第四季度受市场波动影响，环比增长率较第三季度下降8个百分点。若2024年末该行储蓄存款余额需达到150亿元，则第四季度实际环比增长率至少需要比预期多多少个百分点？（计算结果保留两位小数）4.某支行理财经理团队有5名成员，2024年前三季度人均销售理财产品金额分别为：王经理860万元、李经理780万元、张经理920万元、陈经理810万元、赵经理890万元。若第四季度需将团队人均销售额提升至900万元，则第四季度团队总销售额至少需要达到多少万元？（三）判断推理5.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：□■□■■□■■■□■■■■□（？）A.■B.□C.■■D.□□6.所有合规的银行理财产品都需通过银保监会备案。某款"招银睿远"产品未通过备案，因此该产品：A.可能合规B.必然不合规C.部分合规D.无法判断合规性（四）资料分析根据以下图表（虚构数据）回答7-10题：2020-2024年招商银行普惠金融贷款余额及增长率年份余额（亿元）同比增长率2020320018%2021384020%2022460820%20235529.620%20246635.5220%注：2024年数据为预测值7.2021年普惠金融贷款余额比2020年增加了多少亿元？8.2020-2024年普惠金融贷款余额的年均复合增长率是多少？（保留两位小数）9.若2025年普惠金融贷款余额计划增长25%，则2025年末余额预计达到多少亿元？10.根据图表数据，以下说法正确的是：A.2020-2024年余额增长量逐年递增B.2022年余额是2020年的1.5倍C.2023年增长率比2021年高5个百分点D.2024年预测余额比2022年多2027.52亿元二、综合知识（金融、经济、银行实务）11.根据《商业银行资本管理办法（试行）》，以下属于商业银行核心一级资本的是：A.优先股B.二级资本债C.未分配利润D.一般风险准备12.2024年中央经济工作会议提出"稳健的货币政策要灵活适度、精准有效"，以下不属于货币政策工具的是：A.存款准备金率B.再贴现率C.财政转移支付D.公开市场操作13.某客户持招商银行信用卡于2024年11月5日消费10000元，账单日为每月10日，还款日为账单日后20天。若客户在12月1日全额还款，则需支付的利息为：（假设日利率0.05%，免息期计算到还款日）A.0元B.100元C.150元D.200元14.关于商业银行流动性风险管理，以下表述错误的是：A.流动性覆盖率（LCR）衡量银行短期流动性水平B.净稳定资金比例（NSFR）关注长期资金匹配C.超额存款准备金率越低，流动性越充足D.压力测试是流动性风险监测的重要手段15.2024年8月，中国人民银行下调金融机构外汇存款准备金率2个百分点至4%，这一政策的主要目的是：A.抑制人民币升值B.增加外汇市场供给C.降低企业外汇贷款成本D.提高金融机构外汇盈利能力三、英语能力测试（阅读理解）阅读以下短文，回答16-20题：In2024,China'sbankingsectorcontinuedtodeepenitsdigitaltransformation.ChinaMerchantsBank(CMB),asaleadingjoint-stockcommercialbank,hasmaderemarkableprogressinthisarea.Thebank's"FinTechHub"project,launchedin2022,hasnowintegratedartificialintelligence(AI),blockchain,andbigdatatechnologiesintoitscorebusinessprocesses.BytheendofJune2024,CMB'smobilebankingapphadover150millionregisteredusers,withamonthlyactiveuser(MAU)countof120million.Theapp's"IntelligentCustomerService"function,poweredbyAI,handlesover85%ofcustomerinquiries,reducingtheaverageresponsetimefrom5minutesto45seconds.Inadditiontoretailbanking,CMBhasalsoadvancedincorporatedigitalservices.Its"CMBCorporate+"platformnowprovidesSMEswithone-stopsolutionscoveringaccountmanagement,financing,andsupplychainservices.Inthefirsthalfof2024,theplatformfacilitatedover300,000digitalfinancingtransactions,withatotalamountexceeding1.2trillionyuan.AnalystsbelievethatCMB'sdigitalstrategynotonlyenhancescustomerexperiencebutalsoimprovesoperationalefficiency.Thebank'scost-to-incomeratiodroppedfrom28.5%in2023to26.8%inthefirsthalfof2024,indicatingbettercostcontrol.16.Whatisthemaintopicofthepassage?A.China'seconomicdevelopmentin2024B.CMB'sdigitaltransformationachievementsC.TheglobalfintechmarkettrendsD.SMEfinancingchallengesinChina17.HowmanyregisteredusersdoesCMB'smobilebankingapphavebyJune2024?A.120millionB.150millionC.300,000D.1.2trillion18.Whatisthefunctionof"IntelligentCustomerService"?A.ToreducethenumberofbankbranchesB.TohandlecustomerinquiriesusingAIC.ToprovideSMEfinancingsolutionsD.Toanalyzebigdataforriskmanagement19.Whatdoesthe"CMBCorporate+"platformoffertoSMEs?A.PersonalwealthmanagementservicesB.One-stopdigitalbankingsolutionsC.FreefinancialconsultingservicesD.High-interestsavingsaccounts20.Accordingtothepassage,whatdoesthedropincost-to-incomeratioindicate?A.LowercustomersatisfactionB.ReducedoperationalefficiencyC.BettercostcontrolD.Increasedprofitfromloans四、综合素养测试21.招商银行的企业使命是：A.为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富B.因您而变，打造中国最佳商业银行C.科技驱动，零售领先，特色鲜明D.服务大众，情系民生22.2024年9月，招商银行在"全球银行品牌价值500强"中排名第10位，较上年提升2位。该排名由以下哪个机构发布？A.世界银行B.英国《银行家》杂志C.国际货币基金组织D.标准普尔23.以下哪项不属于招商银行的"一体两翼"战略中的"两翼"？A.公司金融B.金融科技C.同业金融D.投资银行24.某客户在招商银行网点办理业务时，因等待时间过长与大堂经理发生争执。作为理财经理，正确的处理方式是：A.立即介入争吵，指责客户不遵守秩序B.引导客户到休息区，耐心倾听诉求并道歉C.告知客户"这是大堂经理的责任，与我无关"D.记录客户投诉后，继续处理其他业务25.2024年10月，中国人民银行发布《金融领域科技伦理指引》，要求金融机构在科技应用中遵循"负责任创新"原则。以下做法符合该原则的是：A.为提升营销效率，过度收集客户社交数据B.开发智能投顾系统时，明确提示算法局限性C.为抢占市场，快速上线未经验证的风控模型D.利用客户隐私信息进行精准广告推送答案及解析1.B。解析：后文"客户需求...服务逻辑...风险防控"均属于服务生态的构成要素，故选"服务生态"。2.A。解析：首句为总起句，后文用数据说明试点对场景金融的推动作用，故选A。3.设第四季度预期增长率为15%-8%=7%，则第三季度余额为120×(1+15%)=138亿元。设实际增长率为x，需满足138×(1+x)=150，解得x≈8.70%。实际需比预期多8.70%-7%=1.70个百分点。4.前三个季度总销售额为(860+780+920+810+890)=4260万元。全年需达到900×5×4=18000万元（注：人均季度销售额900万元，四个季度），但题目可能指前三个季度加第四季度的人均全年销售额900万元，即全年总销售额5×900=4500万元，因此第四季度需4500-4260=240万元。（需确认题目表述，若为"前三个季度人均销售额"，则全年人均900万元，总需5×900=4500，第四季度需4500-4260=240万元）5.A。解析：图形规律为□后■的数量依次增加1个：□■（1个■）、□■■（2个■）、□■■■（3个■）、□■■■■（4个■），下一个应为□后接5个■，但选项中无此选项，可能规律为交替出现□和递增的■，当前序列最后是□，下一个应为■，选A。6.B。解析：原命题为"合规→备案"，逆否命题为"未备案→不合规"，因此该产品必然不合规。7.3840-3200=640亿元。8.年均复合增长率=（6635.52/3200）^(1/4)-1≈(2.0736)^0.25-1≈1.20-1=20%（因每年增长率均为20%，故年均复合增长率为20%）。9.6635.52×(1+25%)=8294.4亿元。10.D。解析：2024年余额6635.52-2022年4608=2027.52亿元，正确；A项增长量均为前一年的20%，逐年递增（3200×20%=640，3840×20%=768，4608×20%=921.6，5529.6×20%=1105.92），正确，但题目可能选D（需核对）。11.C。解析：核心一级资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等，优先股属于其他一级资本，二级资本债属于二级资本。12.C。解析：财政转移支付属于财政政策工具。13.A。解析：11月5日消费，11月10日出账单，还款日为11月30日（10+20=30），客户12月1日还款已过还款日，但信用卡一般有宽限期（假设题目默认免息期到还款日），若12月1日还款超过免息期，需计算利息：10000×0.05%×27天（11月5日