管理学原理基础知识考试题(附含答案)2025年

管理学原理基础知识考试题(附含答案)2025年一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某智能装备制造企业在2024年启动数字化转型，要求各部门每月提交数据协同报告，并将跨部门数据共享效率纳入部门KPI考核。这一管理行为最直接体现了管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.根据罗伯特·卡茨的管理者技能理论，某新能源车企区域总经理需要协调生产、销售、售后等多部门资源完成季度目标，其最关键的技能是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能3.霍桑实验中“继电器装配测试室实验”的核心结论是（）A.照明强度与生产效率正相关B.非正式组织影响员工行为C.员工的社会需求比经济需求更重要D.标准化操作能提升效率4.某社区团购平台为应对节假日订单激增，临时组建“应急配送小组”，小组成员包括仓储、物流、客服等不同部门员工，任务完成后自动解散。这种组织结构属于（）A.直线制B.矩阵制C.网络型结构D.动态团队结构5.某教育科技公司采用OKR（目标与关键成果法）进行目标管理，其中“2025年Q3前完成30个城市的AI教育产品落地”属于（）A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.个人目标6.依据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.办公室空调温度适宜B.项目成功后的公开表彰C.每月按时发放的基本工资D.公司提供的免费年度体检7.某传统制造企业引入工业机器人后，车间主任发现部分老员工因操作培训不足产生抵触情绪，甚至出现消极怠工现象。此时最适合采用的领导方式是（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.指导型领导8.在控制过程中，“根据市场需求变化调整季度生产计划”属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.战略控制9.法约尔提出的“管理的14条原则”中，“雇员的报酬应当公平，并尽可能使雇主和雇员都满意”对应的原则是（）A.公平B.报酬合理C.人员稳定D.团结精神10.某跨境电商企业为降低汇率波动风险，同时与美元、欧元、人民币结算的供应商合作，这种风险应对策略属于（）A.风险规避B.风险降低C.风险转移D.风险分担11.下列关于“非正式组织”的表述，正确的是（）A.非正式组织会阻碍正式组织目标实现B.非正式组织的核心是共同的价值观C.管理者应彻底消除非正式组织D.非正式组织的形成与地理位置无关12.某生鲜超市通过大数据分析发现，周末上午10点至12点的蔬菜销量占全天60%，因此调整库存补货时间并增加该时段的理货人员。这一决策主要依据的是（）A.权变理论B.系统管理理论C.决策理论D.数量管理理论13.某新能源电池企业在制定战略时，分析到“全球碳减排政策趋严”属于（）A.内部优势（Strength）B.内部劣势（Weakness）C.外部机会（Opportunity）D.外部威胁（Threat）14.某互联网公司实行“弹性工作制”，员工可在9:00-11:00之间到岗，只要每日工作满8小时即可。这种设计主要是为了满足员工的（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求15.某连锁餐饮品牌因食材供应商突发疫情导致原材料断供，总部立即启动备用供应商清单并调整门店菜单。这一过程体现的控制类型是（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.管理的二重性是指自然属性和社会属性，其中社会属性体现了管理与生产力发展的必然联系。（）2.科学管理理论的核心是通过提高工人的劳动强度来增加产出。（）3.矩阵制组织结构的缺点是多头指挥，容易导致责任不清。（）4.目标管理（MBO）强调员工参与目标制定，因此最终目标由员工完全自主决定。（）5.领导的本质是影响力，而管理的本质是协调。（）6.控制过程中，标准制定越严格，控制效果越好。（）7.群体决策的优点是速度快、责任明确，适合需要快速响应的场景。（）8.组织文化的核心是物质层，包括企业标识、办公环境等可见要素。（）9.路径-目标理论认为，领导方式的选择应根据下属的成熟度进行调整。（）10.平衡计分卡（BSC）通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度实现战略落地。（）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其局限性。2.列举并解释管理的四大基本职能及其逻辑关系。3.简述马斯洛需求层次理论的五个层次，并说明其对管理实践的启示。4.什么是组织变革？请分析组织变革的常见阻力来源。5.比较直线制与事业部制组织结构的特点，各举一个适用场景。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：绿源制造的数字化转型困境绿源制造是一家成立20年的传统机械制造企业，主要生产工业模具。2024年，公司为应对行业智能化趋势，启动“智能工厂”项目，计划引入物联网设备、AI质量检测系统和生产数据中台。项目初期，CEO直接任命信息部经理张磊为项目组长，要求6个月内完成设备安装与系统调试。然而，项目推进3个月后，出现以下问题：-生产部门抱怨新设备操作复杂，老员工拒绝参加培训；-质检部门认为AI检测结果与人工检测存在误差，不愿使用新系统；-财务部门指出项目超支15%，但无法明确超支具体环节；-张磊因同时负责信息部日常工作，无法全身心投入项目协调，导致跨部门沟通效率低下。问题：（1）结合组织结构与领导理论，分析绿源制造在项目推进中存在的管理问题。（8分）（2）如果你是新任项目组长，将采取哪些措施推进项目落地？（7分）案例2：星耀科技的团队激励难题星耀科技是一家AI算法研发公司，核心团队由20名高学历工程师组成。公司成立初期，凭借创始人的技术权威和“奋斗者文化”（强调加班与成果导向），团队高效完成多个项目。但近半年来，团队出现以下现象：-部分资深工程师因长期加班导致健康问题，提出减少工作量；-新入职的“Z世代”员工对“强制加班”制度不满，认为“工作生活平衡”更重要；-项目奖金分配按“资历”而非实际贡献，年轻工程师抱怨“干多干少一个样”；-团队成员间因技术路线分歧产生争吵，协作效率下降。问题：（1）运用激励理论（如双因素理论、ERG理论）分析团队士气低落的原因。（8分）（2）提出针对性的激励改进措施。（7分）参考答案一、单项选择题1.D2.B3.C4.D5.B6.B7.D8.A9.B10.D11.B12.C13.C14.B15.A二、判断题1.×（自然属性与生产力相关，社会属性与生产关系相关）2.×（核心是科学标准化与劳资合作）3.√4.×（目标需上下级共同协商确定）5.√6.×（标准需合理，过严可能抑制灵活性）7.×（群体决策速度慢，个体决策速度快）8.×（核心是精神层，如价值观）9.×（路径-目标理论关注领导行为与下属特性、任务环境的匹配）10.√三、简答题1.主要内容：①工作定额（科学制定“合理日工作量”）；②标准化（操作方法、工具、环境标准化）；③能力与工作匹配（科学选拔培训工人）；④差别计件工资制；⑤计划与执行分离（管理者承担计划职能）。局限性：①将人视为“经济人”，忽视社会需求；②侧重基层操作，缺乏整体管理视角；③标准化可能抑制创新。2.四大职能：计划（设定目标与行动方案）、组织（资源整合与结构设计）、领导（激励与协调成员）、控制（监督与纠偏）。逻辑关系：计划是起点，为组织、领导、控制提供方向；组织是计划实施的载体；领导是计划落实的动力；控制是保障计划实现的闭环，四者循环互动。3.需求层次：生理需求（生存基本需要）、安全需求（稳定与保障）、社交需求（归属与情感）、尊重需求（认可与地位）、自我实现需求（潜能发挥）。启示：管理者需识别员工主导需求，针对性激励（如基层员工侧重薪资福利，核心员工侧重发展机会）。4.组织变革：组织为适应内外部环境变化，对结构、流程、文化等进行的系统性调整。阻力来源：①个体层面（习惯改变、利益损失、不确定性恐惧）；②组织层面（原有结构惯性、资源分配冲突、非正式组织抵制）；③外部层面（利益相关者压力，如客户、供应商适应成本）。5.直线制：特点是垂直指挥，无职能部门，结构简单、决策快；适用小微型企业（如夫妻店）。事业部制：特点是分权管理，按产品/区域划分独立经营单位，责权利明确；适用多元化大型企业（如家电集团的冰箱、空调事业部）。四、案例分析题案例1（1）问题分析：①组织结构不合理：项目组采用“兼职组长”模式，导致协调能力不足（矩阵制需专职项目经理）；②领导方式不当：CEO直接任命而非授权，缺乏跨部门沟通机制；③控制缺失：未建立项目预算监控体系（如甘特图、成本偏差分析）；④人力资源管理失误：未针对老员工设计适应性培训（如分层培训、师徒制）。（2）改进措施：①设立专职项目组，明确各部门职责与考核权重；②开展“数字化转型”全员培训，针对老员工设计“操作简化版”教程并设置“转型奖金”；③引入项目管理工具（如PRINCE2），建立周例会制度跟踪进度与成本；④与质检部门合作校准AI检测模型，通过“人机并行”阶段逐步替代人工；⑤向CEO申请专项预算，明确超支环节并调整资源分配。案例2（1）原因分析：①双因素理论：保健因素不足（强制加班损害工作条件；奖金分配不公平属于“激励因素缺失”）；激励因素不足（年轻员工的成长需求未满足，资深员工的尊重需求被忽视）。②ERG理论：存在“生存需求”（健康）与“关系需求”（协作矛盾）的冲突，“成长需求”（技术创新空间）未被满